Chargé(E) de Service Clientèle

Il y a 2 mois


Sarreguemines, France Höfer Chemie GmbH Temps plein

**Höfer Chemie GmbH** est une entreprise de commerce en ligne spécialisée dans la fabrication de produits chimiques ménagers. Grâce à notre modèle économique intégré verticalement, nous fabriquons une large gamme de produits chimiques pour l’entretien domestique, notamment des produits pour piscines et des détergents, que nous commercialisons directement auprès de particuliers via notre propre plateforme de vente en ligne. Basée dans la Sarre, notre entreprise connaît une forte croissance et compte actuellement environ 40 collaborateurs en Allemagne, en France et en Autriche.

Nous recrutons un(e) **chargé(e) de service clientèle** (H/F) pour contribuer à la croissance et au développement de notre entreprise.

**Vos missions en tant que chargé(e) de support client**:

- **Résolution de problèmes et assistance technique**: Vous aiderez les clients pour les questions techniques, les retours, les commandes et les réclamations, en restant calme et en proposant des solutions rapides et efficaces.
- **Collecte et analyse des retours clients**: Vous identifierez et documenterez les retours clients, les tendances et les problèmes récurrents afin d’améliorer en continu nos services et d’augmenter la satisfaction des clients.
- **Travail en équipe**: Vous collaborerez étroitement avec les autres départements pour résoudre des problématiques complexes, jouant ainsi un rôle clé dans la coordination efficace entre les équipes.
- **Communication claire**: Vous serez responsable de fournir des informations précises et détaillées sur nos produits et services, vos compétences en communication étant essentielles pour bien informer nos clients.

**Votre profil**:

- Formation commerciale achevée
- Bonne compréhension des marketplaces et du e-commerce
- Compétences en résolution de problèmes et capacité à évoluer dans un environnement dynamique
- Orientation client forte et sens de l'empathie
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Maîtrise du français et de l'allemand, à l’écrit comme à l’oral
- Esprit d’équipe et volonté d’apprentissage continu

**Ce que nous vous offrons**:

- Un poste stimulant et varié au sein d’une entreprise innovante
- L’opportunité de vous épanouir dans un environnement dynamique
- Un salaire attractif et des avantages sociaux
- Un cadre de travail agréable
- Des réductions pour les employés sur notre gamme de produits
- Des événements d’entreprise réguliers

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 13,00€ à 15,50€ par heure

Nombre d'heures : 40 par semaine

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Allemand (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Sarreguemines, Grand Est, France cora Temps plein

    Poste de Hôte de Caisses Agir sur la fidélisation de nos clients par votre accueil et votre sens du service. Ce pouvoir, c'est celui que nous vous proposons de développer au sein de nos équipes Cora. Vous avez un bon relationnel et prenez plaisir à accueillir, conseiller les clients. Sensible à la bonne réputation de l'entreprise et au service rendu...


  • Sarreguemines, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont: - 2 500 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées -...


  • Sarreguemines, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Entreprise Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...

  • Charge(E) de Formation

    Il y a 5 mois


    Sarreguemines, France Centre Hospitalier Spécialisé Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE(E) DE FORMATION **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier Spécialisé de Sarreguemines recrute pour son service Formation Continue, un(e) Chargé(e) de Formation. Mission générale: Après repérage et analyse des besoins individuels et collectifs en formation, met en uvre le plan de...


  • Sarreguemines, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Le Groupe Crédit Agricole recherche un SynthèseL'objectif principal de ce poste est de vous aider à développer vos compétences et votre expérience dans le domaine bancaire.Vous travaillerez étroitement avec notre équipe pour fournir une excellente expérience client, répondre aux besoins des clients et contribuer au succès du groupe. Pour...


  • Sarreguemines, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Crédit Agricole recherche un Conseiller Clientèle Banque Assurance pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueillir et orienter les besoins de la clientèleParticiper à des actions de prospection et de contact clientèleAssurer la promotion et la vente de produits bancaires et d'assuranceRespecter les règles de...


  • Sarreguemines, France Car Avenue Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 500 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées - un volume annuel de 80...


  • Sarreguemines, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle des Professionnels Réseau d'agences et banque en ligne CDI Sarreguemines, Grand Est, France Référence 24000PPE Date de début Immediately Date de publication 25/10/2024 Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses...


  • Sarreguemines, France La Sécu recrute Temps plein

    **Assistant(e) de Service Social**: - CDD - Sarreguemines - 2 201 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD76336 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des...


  • Sarreguemines, France Trenois Decamps Temps plein

    En tant que véritable responsable de secteur, vous êtes chargé(e) de développer le chiffre d'affaires en gérant et en élargissant un portefeuille client. - Vous menez des actions de prospection et réalisez des ventes auprès d'une clientèle composée de professionnels du secteur de l’Industrie. - En tant que partenaire privilégié et référent...

  • Responsable clientèle

    il y a 2 semaines


    Sarreguemines, France FIBA - Experts-comptables Temps plein

    Rejoindre FIBA, c’est intégrer un groupe en pleine croissance qui valorise l’expertise et l’engagement de ses collaborateurs.Poste à pourvoir dès que possible.VOS MISSIONS :Sous la supervision de Lucille, Expert-comptable et Directeur de bureau, vous assurerez les missions suivantes pour le compte d’une clientèle variée :travaux d’expertise...

  • Responsable clientèle

    il y a 2 semaines


    Sarreguemines, Moselle, France FIBA - Experts-comptables Temps plein

    Rejoindre FIBA, c’est intégrer un groupe en pleine croissance qui valorise l’expertise et l’engagement de ses collaborateurs.Poste à pourvoir dès que possible.VOS MISSIONS :Sous la supervision de Lucille, Expert-comptable et Directeur de bureau, vous assurerez les missions suivantes pour le compte d’une clientèle variée :travaux d’expertise...


  • Sarreguemines, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de clientèle Essentiel Expérimenté Réseau d'agences et banque en ligne CDI Sarreguemines, France Référence 24000NHK Date de début Immediately Date de publication 02/10/2024 Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître,...


  • Sarreguemines, France Centre Hospitalier Spécialisé Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT (E) SERVICE SOCIAL **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier Spécialisé de Sarreguemines recrute, pour son Pôle Psychiatrie Adultes de Sarreguemines et Bitche, un (e) ASSISTANT (E) de SERVICE SOCIAL. Mission générale: Lassistant de service social a pour...

  • Agent Clientèle Terrain

    Il y a 5 mois


    Sarreguemines, France Saur Temps plein

    Saur - Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un bien de qualité accessible à tous. Avec 12 000...


  • Sarreguemines, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Accompagner nos clientsEn tant que Conseiller Clientèle ESSENTIEL Junior, vous serez chargé de accompagner nos clients dans leur parcours bancaire. Vous aiderez les particuliers et les entreprises à atteindre leurs objectifs financiers en leur proposant des solutions personnalisées et adaptées à leurs besoins.Missions clésAccompagner les clients dans...


  • Sarreguemines, France Continental Temps plein

    Your tasks Rattaché(e) à la Directrice des Relations Humaines, vous êtes en charge du développement professionnel et de la stratégie de formation des collaborateur(rice)s de l’usine. Vous menez une stratégie afin de développer auprès du personnel, les connaissances, les compétences pratiques et la motivation nécessaires à l'accomplissement des...


  • Sarreguemines, France CARSAT ALSACE-MOSELLE Temps plein

    **Assistant(e) de service social H/F**: - CDD - SARREGUEMINES - 2 234 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD87896 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification...


  • Sarreguemines, France CARSAT ALSACE-MOSELLE Temps plein

    **Assistant(e) de service social H/F**: - CDD - SARREGUEMINES - 2 234 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD87896 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification...


  • Sarreguemines, France CARSAT Alsace Moselle Temps plein

    La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficulté. Nous vous proposons une grande diversité de métiers tout au long de votre...