Alternance Bts Ndrc-conseille(ère) Clientèle
il y a 3 semaines
**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Champagne-Ardenne est composée de 840 personnes au service de 755 000 clients avec un fort enjeu sur leur satisfaction ainsi que sur celle des fournisseurs et des collectivités locales. Elle assure l'exploitation, la maintenance, le renouvellement et la construction des réseaux de distribution moyenne tension et basse tension.
**Référence **:2023-73707
**Date de début de diffusion **:17/02/2023
**Date de fin de diffusion **:31/07/2023
**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
COMMERCIAL ET CLIENTELE - Relations clients et développement commercial
**Intitulé du poste**:
Alternance BTS NDRC-Conseille(ère) Clientèle - F/H
**Type de contrat**:
Alternance
**Description de la mission**:
**Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en contrat d’apprentissage**
Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain(e) Conseiller(ère) Clientèle sur le domaine Acheminement d’Enedis.
**Vos missions**:
- Le traitement des demandes clients pour lesquels vous êtes porteur de l’image de l’entreprise
- L'accueil téléphonique
- L'analyse et le traitement de tâches en back-office
- L’enregistrement des données dans les systèmes d’informations appropriés
- La gestion des dossiers client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)
- La programmation des interventions techniques
Durant tout votre apprentissage, vous bénéficiez de l'accompagnement de votre tuteur (H/F) formé, à l'écoute et prêt à vous transmettre son savoir-faire et son expérience.
**Vos avantages**:
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
Aides financières pour le logement, la mutuelle, les transports, le permis de conduire, la restauration méridienne (sous conditions)
Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement
Congés : 30 jours de congés payés par an + 5 jours de congés accordés pour les révisions
Comité d’entreprise : vacances, billetterie,
**Profil souhaité**:
**Vos atouts**:
- Rigueur / Autonomie / Organisation / Adaptation
- Bon relationnel / Sens de la satisfaction client
- Bonne aptitude rédactionnelle
- Appétence en informatique
**Diplômes demandés**:
Vous êtes titulaire (ou le serez à l'été 2023) d'un Bac général, technologique ou professionnel dans le domaine gestion client, administratif.
**_ Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserves de l’accord de la médecine du travail._**
**Date souhaitée de début de mission**:
04/09/2023
**Société**:
Enedis
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Grand-Est, Ardennes (08)
**Ville**:
- CHARLEVILLE MEZIERES
**Niveau de formation**:
03 - BAC +2 / BAC +3
**Spécialisation du diplôme**:
- Administration/Documentation
- Marketing/Commerce/Ventes
**Expérience minimum souhaitée**:
Débutant
**Compétences transverses**:
- Capacité d'adaptation
- Sens relationnel
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
- Collaboration
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Conseiller Clientèle Bts Ndrc en Alternance
il y a 7 jours
Metz, France Groupe Alternance Nancy Temps pleinGroupe Alternance Epinal, école supérieure de l'alternance, prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nos écoles sont spécialisées dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance. Le réseau Groupe Alternance compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la France....
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Montigny-lès-Metz, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Metz, Ecole Supérieure de l'Alternance est présent en Lorraine depuis 2018, et plus précisément à Metz depuis 2021 ! Le réseau Groupe Alternance compte en 2024 plus de 70 écoles dans toute la France et forme plus de 12 000 étudiants en alternance chaque année à travers la France ! La force du Groupe se résume en 3 valeurs :...
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Conseiller Clientèle Distributeur – Bts Ndrc En Alternance – GA5302911
il y a 3 semaines
Montigny-lès-Metz, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Metz, Ecole Supérieure de l'Alternance est présent en Lorraine depuis 2018, et plus précisément à Metz depuis 2021 ! Le réseau Groupe Alternance compte en 2024 plus de 70 écoles dans toute la France et forme plus de 12 000 étudiants en alternance chaque année à travers la France ! La force du Groupe se résume en 3 valeurs :...
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Bts Mco Alternance
il y a 2 semaines
Metz, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Groupe Alternance EPINAL, **école supérieure de l'alternance proposant des formations dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e) **Vendeur.euse Conseil** souhaitant effectuer un **BTS Management Commercial Opérationnel** pour l’une de ses entreprise partenaires spécialisées dans le secteur de **l’Automobile** à **Neufchâteau...
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Chargé(e) de clientèle – BTS NDRC en alternance – Metz
Il y a 2 mois
Metz, France IFA Business School Temps pleinDans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance, l'IFA Business School recrute pour une entreprise partenaire un Chargé de clientèle H/F en contrat d'apprentissage pour 2 ans sur le secteur de Metz et alentours. Vos missions : · Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle · Prospection physique et...
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Bts Mco en Alternance
il y a 7 jours
Metz, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e) **vendeur/se conseil** souhaitant effectuer un **BTS Management Commercial Opérationnel** dans le secteur de la **vente de pièces et outils automobiles **à **Neufchâteau (88)**. - Inscription et scolarité gratuite -...
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Commercial - Bts Ndrc en Alternance (H/F)
il y a 3 semaines
Metz, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance METZ, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Conseiller(Ère) De Vente
Il y a 2 mois
Metz, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Metz est Implanté en Lorraine depuis 2018 et à Metz depuis 2021, notre réseau compte plus de 70 écoles et forme plus de 12 000 étudiants annuellement en France. Nos formations, de Bac +2 à Bac +5, couvrent le commerce, le marketing, la gestion, les RH et la communication. La force du Groupe se résume en 3 valeurs : simplicité,...
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Ecole Imc Business School Bts Ndrc en Alternance
il y a 3 semaines
Metz, France IMC Temps pleinL'**ECOLE** **IMC BUSINESS SCHOOL Campus de METZ** et nous recherchons pour l'une de nos entreprise partenaire un BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) en contrat d'apprentissage. **Inscription et scolarité gratuit** **WWW.IMC-ARTEMYS.COM** **Lieu de la formation**: METZ **Missions**: - Suivi clientèle et fidélisation...
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Vendeur(Se) Conseiller(Ère) En Alternance – GA5302555
Il y a 2 mois
Metz, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Metz est Implanté en Lorraine depuis 2018 et à Metz depuis 2021, notre réseau compte plus de 70 écoles et forme plus de 12 000 étudiants annuellement en France. Nos formations, de Bac +2 à Bac +5, couvrent le commerce, le marketing, la gestion, les RH et la communication. La force du Groupe se résume en 3 valeurs : simplicité,...
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Vendeur(Se) Conseiller(Ère) En Alternance – GA5302555
il y a 3 semaines
Metz, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Metz est Implanté en Lorraine depuis 2018 et à Metz depuis 2021, notre réseau compte plus de 70 écoles et forme plus de 12 000 étudiants annuellement en France. Nos formations, de Bac +2 à Bac +5, couvrent le commerce, le marketing, la gestion, les RH et la communication. La force du Groupe se résume en 3 valeurs : simplicité,...
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Ecole Imc Bts Nrdc en Alternance
il y a 2 semaines
Metz, France IMC Temps plein**Description du poste**: **Alternance BTS NRDC** Nous sommes le centre de formation **IMC Campus de METZ** et nous recherchons pour l'une de nos entreprise partenaire un BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) en contrat d'apprentissage. **Inscription et scolarité gratuites** **Lieu de la formation**: METZ **Missions**: - Suivi...
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Longeville-lès-Metz, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Metz, Ecole Supérieure de l'Alternance est présent en Lorraine depuis 2018, et plus précisément à Metz depuis 2021 Le réseau Groupe Alternance compte en 2023 plus de 70 écoles dans toute la France et forme plus de étudiants en alternance chaque année à travers la France La force du Groupe se résume en 3 valeurs :...
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Longeville-lès-Metz, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Metz, Ecole Supérieure de l'Alternance est présent en Lorraine depuis 2018, et plus précisément à Metz depuis 2021 ! Le réseau Groupe Alternance compte en 2023 plus de 70 écoles dans toute la France et forme plus de 11 000 étudiants en alternance chaque année à travers la France ! La force du Groupe se résume en 3 valeurs :...
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Conseiller Commercial Automobile – Bts Ndrc En Alternance – GA5303104
il y a 3 semaines
Longeville-lès-Metz, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Metz, Ecole Supérieure de l'Alternance est présent en Lorraine depuis 2018, et plus précisément à Metz depuis 2021 ! Le réseau Groupe Alternance compte en 2023 plus de 70 écoles dans toute la France et forme plus de 11 000 étudiants en alternance chaque année à travers la France ! La force du Groupe se résume en 3 valeurs :...
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Ecole Imc BTS Nrdc en Alternance H/F
il y a 4 semaines
METZ, France IMC Temps pleinDescription du poste :Alternance BTS NRDC Nous sommes le centre de formation IMC Campus de METZ et nous recherchons pour l'une de nos entreprise partenaire un BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) en contrat d'apprentissage.Inscription et scolarité gratuitesLieu de la formation : METZProfil : Vous êtes assidu, sérieux et...
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Alternance- Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 3 semaines
Metz, France BNP Paribas Temps plein**Alternance - Conseiller Clientèle Particuliers, Metz, H/F** « Interlocuteur privilégié de vos clients, vous les accompagnerez dans leurs projets de vie » **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l’opportunité d’être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone et par...
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Conseiller(ère) de Clientèle en Assurance à
il y a 1 semaine
Metz, France CMMA Assurance Temps pleinConseiller(ère) de clientèle en assurance à Vitry-le-François CMMA Assurance, Mutuelle d'assurance, issue et héritière de la Caisse des incendiés de la Marne, créée en 1774, écrit l'histoire d'une solidarité champenoise depuis bientôt 250 ans. Votre Rôle Dans le cadre de son développement, **CMMA Assurance** recherche **un(e)...
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Conseiller(ère) de Clientèle en Banque, en
il y a 3 semaines
Metz, France In Motion Education Temps pleinRejoignez BNP-Paribas ! **Vos missions**: En tant que Conseiller(ère) de clientèle pour les particuliers, votre objectif est de relever les challenges pour garantir la satisfaction de vos clients. Côté école, pour l’alternance, vous intégrerez le Bachelor 3 Vente Négociation Commerciale, en un an, chez Eucléa Business School, à Metz. **Votre...
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Alternance- Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 3 semaines
Metz, France BNP Paribas Temps plein**Alternance Conseiller Clientèle Metz H/F - 12 à 24 mois** **« Interlocuteur privilégié de vos clients et partenaires, vous les accompagnerez dans le financement de leurs projets »** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous serez en contact direct par téléphone et...
