Charge de Relations Clientele
Il y a 7 mois
Le Service Relations Clientèle répond aux demandes de remboursement de prestations d’assistance, tous domaines confondus (pour environ 50 % en Automobile). Notamment le traitement des demandes de remboursements de frais engagés par les bénéficiaires et les éventuelles réclamations, au regard des modalités contractuelles et des accords commerciaux pris auprès des clients entreprise.
L'équipe est composée de 30 Chargés de Relations Clientèle encadrés par 2 Responsables de Groupe et un responsable de service.
**Missions**
- Qualifier, analyser et répondre aux demandes écrites ou par mail de remboursements.
- Répondre aux appels téléphoniques.
- Procéder aux remboursements éventuels dans le respect des procédures de contrôle et des dispositions contractuelles et/ou accords commerciaux.
- Respecter la traçabilité des dossiers informatiques.
- Mettre en place des modes de classement pour les différents documents du service
- Identifier, enregistrer et archiver le courrier.
- Qualifier, analyser et répondre aux réclamations.
- Apporter et faire partager ses réflexions dans le cadre de projets transversaux.
- Orienté(e) clients, à l’écoute avec un fort sens du service
- Autonome et agile sur les outils informatique
- Un diplôme de niveau bac +2 idéalement
- Aisance rédactionnelle
- Être à l'écoute du client pour bien comprendre son besoin
Au-delà de vos compétences métier, c'est votre rigueur, votre dynamisme, votre esprit d'analyse et de synthèse, votre sens du service et votre curiosité qui seront vos meilleurs atouts.
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Mutuelle
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Charge de Relations Clientele
Il y a 7 mois
Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein**L’equipe**: Le Service Relations Clientèle répond aux demandes de remboursement de prestations d'assistance (pour environ 50 % en Automobile) suite à des frais engagés par nos bénéficiaires au regard des modalités contractuelles et des accords commerciaux pris auprès des clients entreprise. L'équipe est composée de 30 Chargés de Relations...
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Chargé de La Relation Clientèle Des Agriculteurs
Il y a 7 mois
Saint-Fargeau, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein**Métier**: Banque - Marché pro, agri **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des agriculteurs H/F **Description du poste**: **Vous êtes reconnu.e par vos clients pour votre accompagnement et la qualité de vos propositions ?** **Vos collègues apprécient de travailler avec vous, créer des synergies est un de vos atouts ?** Venez...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 7 mois
Saint-Cloud, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION...
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Chargé de relation clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France iscod alternance Temps pleinQui sommes-nous ?L'ISCOD, nous avons pour mission de proposer des formations numériques de haut niveau. Nous collaborons étroitement avec nos partenaires pour trouver les meilleures solutions à leurs besoins.RôleNous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil / vendeur(se) en contrat d'apprentissage pour occuper ce poste dans notre centre de bien-être et de...
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Alternance Chargé Relation Client Préparations
Il y a 7 mois
Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Chargé de clientèle H/F en CDI à Saint Ouen. Au sein de la direction commerciale et rattaché au responsable du service Clientèle, vous...
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Chargé de La Relation Clientèle Des
Il y a 5 mois
Nuits-Saint-Georges, France Crédit Agricole Champagne Bourgogne Temps plein**Formé.e au métier de conseiller clientèle auprès des professionnels en Banque/Assurance, vous voulez proposer des solutions adaptées et de qualité à vos clients ?** **Ce que vous propose le Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne**, c’est pouvoir bénéficier d’une diversité de produits et services bancaires et assurances, d’une équipe...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, France TERTIALIS Temps pleinTertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’informatique et des nouvelles technologies. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Saint-Ouen, France TERTIALIS Temps pleinTertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’informatique et des nouvelles technologies. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour...
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Chargé D'agence Et de Clientèle
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France shiva Temps plein**Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, France TERTIALIS Temps pleinTertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’informatique et des nouvelles technologies. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour...
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Chargé(E) Clientèle Cdd
Il y a 3 mois
Saint-Ouen, France TopChrono Temps pleinPrêt à vivre l’aventure Top Chrono ? Explosion du e-commerce, nouvelles technologies, ubérisation, nouveaux marchésle secteur de la logistique urbaine est en pleine mutation. Top Chrono, leader historique de la livraison express et du dernier kilomètre a décidé de se mettre en mode startup pour faire sa révolution en lançant un chantier de...
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Chargé de Clientèle Logistique
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, France Aptic Recrutement Temps plein**Aptic Solutions** recherche, pour l'un de ses clients, **2 Chargés clientèle H/F**, en **intérim** de **3 mois**, le poste étant basé à proximité de **Saint-Ouen (93)**. **Rémunération : 23 000 - 24 000 euros annuel brut** **Mission**: - Gestion des appels entrants et sortants - Saisie de commandes par téléphone - Suivi de livraison - Gestion...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, France GIF Emploi - TIM Temps pleinVous avez un profil de Chargé(e) de clientèle avec un bon relationnel et un atrait pour le domaine commercial? Alors ce poste est fait pour vous! Notre client, acteur principal de **différents titres de presse et de développement de ventes**, recherche des profils de **Chargé de Clientèle H/F** en **CDI pour devenir Commercial !** **Voici vos...
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Chargé de ClientÈle
Il y a 7 mois
Saint-Ouen, France Aura Temps pleinAccélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - Notre client, leader européen dans le secteur du télé-service, recherche pour des CDD de 6 mois évolutifs, des chargés de clientèle (H/F) afin d'accompagner les...
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Chargé(E) Clientèle
Il y a 7 mois
Saint-Ouen, France TopChrono Temps plein**Prêt à vivre l’aventure Top Chrono ?** Explosion du e-commerce, nouvelles technologies, ubérisation, nouveaux marchésle secteur de la logistique urbaine est en pleine mutation. **Top Chrono,** leader historique de la livraison express et du dernier kilomètre a décidé de se mettre en mode startup pour faire sa révolution en lançant un chantier...
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Chargé(E) de Relations Clients Btob
Il y a 7 mois
Saint-Ouen, France AKTISEA Temps pleinNotre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la petite enfance, un **Chargé(e) de Relations Clients BTOB (H/F).** Ce poste est à pourvoir à **Saint-Ouen-sur-Seine (93400).** Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de...
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Chargé(E) de Relations Clients Btob
Il y a 7 mois
Saint-Ouen, France AKTISEA Temps pleinAu sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de l'équipe Relations Clients et Familles. Vous serez en charge des **missions**: - Gérer les relations avec les interlocuteurs référents des comptes clients qui vous sont rattachés. - Suivre les listes d'attente des familles de vos comptes clients. - Conseiller vos interlocuteurs...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 4 mois
Saint-Herblain, France Conduite éco et sécurisée Temps pleinTitre du poste : Chargé(e) de relation clientèle (H/F) en alternance L'entreprise Conduite Éco et Sécurisée est un organisme de formation, qui accompagne les particuliers et les professionnels dans l’éco-mobilité. Nous réalisons des initiations à l’éco-conduite, sur des véhicules électrifiés tels que les hybrides, hybrides rechargeables et...
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Charge de Clientele
Il y a 8 mois
Saint-Ouen, France Urban Act Temps pleinUrban Act, l’agence de référence Street Out Of Home en France et à l’International depuis plus de 20 ans recherche ses nouveaux(elles) chargés de clientèles. Agence à taille humaine, dynamique et en développement constant, Urban Act offre à ses clients et partenaires une approche différenciante, créative et alternative sur le marché de la...