Concierge

**Description de l'entreprise**
En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. Membre du groupe Sana Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de France.

Avec ses 92 chambres dont 25 suites, son bistrot chic, son restaurant gastronomique et son Spa Valmont, elle marque les esprits de nos hôtes et ne laisse personne indifférent.

Rejoindre l’Auberge du Jeu de Paume c’est entrer dans une grande famille où chacun a sa place et peut s’y épanouir.

C’est parce que nous sommes convaincus que notre Auberge ne serait rien sans les équipes qui la composent que nous plaçons l’individu au cœur de notre politique RH, dans le respect de chaque Femme et de chaque Homme, dans le partage de notre savoir-faire et dans la passion de notre métier.

Travailler à l’Auberge du Jeu de Paume, c’est avoir le désir d’innover, de progresser et de développer son professionnalisme dans une atmosphère d’échange et d’écoute.

**Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, faites de respect, de courtoisie, d’humilité et d’entraide, rejoignez-nous **

**Description du poste**
- Accueillir avec courtoisie les clients, leur faire connaître les différentes prestations et services de l’hôtel.
- Effectuer des réservations relatives à tout type de demandes. (Transports, Restaurants, Activités, Visites, Billetteries, Locations ou toute autre demande)
- Renseigner les clients sur les activités culturelles, sportives et touristiques.
- Superviser les Voituriers-Bagagistes et s'assurer de la bonne coordination de leur missions, tant dans les gestions des véhicules que dans celles des bagages et colis des clients.
- Superviser les opérations postales (réception du courrier, distribuer celui des clients, envois colis, etc...)
- S'entretenir avec le client afin de connaître son degré de satisfaction et prendre note de ses exigences afin d'anticiper ses besoins futurs ; développer des relations de nature à fidéliser la clientèle

**Qualifications**
Expérience similaire exigée de 1 an minimum

**Informations supplémentaires**:

- *Avantages*_

Repas offerts + indemnité nourriture
Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% ou parking gratuit
Mutuelle et prévoyance
Staff rates (tarifs préférentiels pour l'Auberge, Sana Hotels et Relais et Châteaux)