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Assistant Coordinateur Supply Chain R2686239

il y a 1 mois


Gentilly, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client SANOFI, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant Coordinateur Supply Chain R2686239 (H/F)

**Les missions****:
Les missions principales seront:
1 - Suivre les flux de commandes EDI (commande dématérialisée) & facturation, déclarer & suivre les incidents
2 - Assurer le support sur l’outil de gestion des litiges et demandes (CCM)
3 - Traiter les demandes & litiges clients (Etablissements hospitaliers France)
Pour cela:

- Investigation des motifs de réclamations avec l’ensemble des parties prenantes.
- Gestion des litiges de l’ensemble de nos clients en relation avec la comptabilité, la distribution, la qualité.
- Constitution et suivi des dossiers clients.
- Identification, transmission et suivi des actions à mener sur ses propres dossiers clients.
- Traitement des dossiers clients dans le respect des procédures internes.
- Contrôle des commandes.
- Saisie et traitement des avoirs et refacturations.
- Constitution et suivi des dossiers clients.
- Contrôle de cohérence avec les conditions commerciales et les procédures.

**Le profil****:
Formation : DUT/BTS ou licence relation client/Supply chain
**Avoir 1-2 ans d’expérience dans poste similaire**
Compétences professionnelles et personnelles:

- Aisance relationnelle (bonne communication, ne pas hésiter à appeler les intermédiaires), qualité d’écoute, esprit d’analyse, sens du service clients
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie et organisation
- Réactivité (gestion des urgences et des priorités)


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