Chargé de Mission Qualité Et Gestion Des Risques

il y a 2 semaines


Marseille, France Centre Hospitalier Hôpital de la Tour Blanche Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Chargé de mission qualité et gestion des risques

**CONTRAT**

CDI; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

MISSION PRINCIPALE

Participer à la mise en place et au suivi d'une démarche continue d'amélioration de la qualité et de la gestion des risques

Assurer le pilotage et le suivi de la démarche de certification HAS et évaluation ESSMS

Assurer les relations avec les usagers ( instances / suivi plaintes et réclamations)

AUTRES ACTIVITES ET TACHES

Organisation et suivi de la démarche qualité et gestion des risques:
Suivi de la politique qualité et gestion des risques de l'établissement et du programme qualité et gestion des risques

Participation, en collaboration avec la direction et la présidence de CME à la définition des objectifs qualité et gestion des risques

Assurer le suivi des indicateurs qualité

Gestion des instances qualité (CLEI, CQSS)

Gestion des actions de sensibilisation, information, formation du personnel en matière de qualité et de gestion des risques (réunions d'informations dans les services)

Veille réglementaire en matière de qualité et de gestion des risques : recueille, conserve, sélectionne et diffuse les informations relatives à la qualité et à la gestion des risques à communiquer aux différents acteurs.

Organisation et suivi de la gestion documentaire:
Organisation de la structure documentaire de l'établissement

Formalisation des procédures, protocoles et autres documents dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques

Assurer un soutien méthodologique aux autres services pour la formalisation de leurs documents qualité et/ou assure la mise en forme des documents qualité élaboré par les autres services selon la procédure de gestion documentaire en vigueur dans l'établissement

Gestion de l'ensemble de la documentation qualité : codification, circuit de validation et de diffusion des documents qualité sur les différents supports (mail, intranet), mise à jour régulière de l'inventaire des documents qualité, élimination des documents périmés

Participation à la coordination de la gestion des risques

Participer à l'analyse des fiches d'évènements indésirable en CLEI (cellule de liaison des évènements indésirables)

Assurer le suivi de la gestion des fiches d'évènements indésirables en collaboration avec l'encadrement des différents services

Réaliser l'exploitation statistique annuelle des fiches d'évènements indésirables et rédiger le rapport d'activité annuel

Organiser et assurer le suivi des évènements indésirables et retours d'expérience

Assurer une aide méthodologique dans la formalisation de la cartographie des risques dans tous les secteurs d'activité et assure sa mise à jour

Assurer un suivi des actions issues de la cartographie des risques en lien avec les secteurs d'activité

Evaluation des pratiques:
Participer à la définition et à la réalisation des audits dans les services, assurer l'exploitation et la diffusion des résultats de ses audits

Gestion de la campagne annuelle IQSS (saisi, exploitation des résultats, diffusion, mise en place des actions correctives)

Apporter un soutien méthodologique à la demande des autres services pour la formalisation de questionnaires d'enquête ou d'audit

Apporter un soutien méthodologique à la demande des responsables des démarches d'EPP (Évaluation des Pratiques Professionnelles)

Gestion du système d'écoute patient et relations avec les usagers:
Elaborer les questionnaires de satisfaction des usagers

Suivi de la mise en place des campagnes d'enquêtes de satisfaction

Assurer l'exploitation annuelle des résultats des enquêtes de satisfaction des usagers (MCO-SSR, USLD-EHPAD, HAD, EMC2, Accueil de jour etc)

Diffuser les résultats des enquêtes de satisfaction sur Intranet, Internet, les services et sur le tableau d'affichage du MLS

Gestion des plaintes usagers

Gestion des instances CDU, CVS et rédaction des rapports d'activité annuels

Activités de soutien méthodologique aux groupes de travail:
Apporter une expertise et une aide méthodologique aux groupes de travail

Gestion des situations sanitaires exceptionnelles (SSE):
Pilotage de la démarche de certification et d'évaluation du secteur médico-social:

- Certification HAS

Assurer le lien entre l'HAS et l'établissement

Assurer le suivi de la démarche de certification : calendrier de suivi de la démarche, formalisation des divers documents à fournir à l'HAS tout au long de la démarche, respect des délais

Organiser la visite de certification

Impulser en collaboration avec le médecin coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins une démarche d'auto-évaluation annuelle dans les différents secteurs d'activité sur la base du dernier manuel de certification en vigueur
- Auto-évaluation de la partie EHPAD-ACJ:
Assurer l'organisation, la coordination, le suivi et l'assistance méthodol



  • Marseille, France Centre Régional de Lutte contre le Cancer Institut Paoli-Calmettes Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE DE PROJETS QUALITE ET GESTION DES RISQUES (H/F) **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Nous recrutons un: CHARGE DE PROJETS QUALITE ET GESTION DES RISQUES (H/F) PROFIL Vous disposez dune expérience significative dans le secteur sanitaire en MCO pour le pilotage et la conduite de projets qualité et gestion...


  • Marseille, France Clinique du chateau de florans Temps plein

    Le/la Responsable Assurance Qualité aura pour mission d'accompagner l'établissement dans la phase de préparation la certification prévue en mars 2023. A ce titre il/elle assurera les missions suivantes: - Organise la démarche de certification de l’établissement : structure de pilotage, méthodologie, réunions, suivi et pérennisation de la...


  • Marseille, France Institut Paoli Calmettes Temps plein

    Dans le cadre de votre activité, vous intégrerez une équipe comprenant à ce jour une adjointe à la direction, 2 chargés de projets qualité et gestion des risques et une assistante de direction qualité/GdR, sous la responsabilité de la direction qualité et coordonnateur des risques associés aux soins. Vos principales activités en fonction de...


  • Marseille, France Centre Hospitalier de Puget-Théniers Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable qualité/gestion des risques -admissions & relations usagers **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le responsable aura pour mission de: - mettre en place la démarche qualité en supervisant les visites de contrôles réglementaires et le suivi de mise en conformité, de veiller...


  • Marseille 14e, France HOPITAL SAINT JOSEPH Temps plein

    **LA CLINIQUE SAINTE MARTHE-SAINT JOSEPH** **RECRUTE SON RESPONSABLE QUALITE-GESTION DES RISQUES ET COMMUNICATION EN CDI A TEMPS PLEIN (F/H)** La clinique psychiatrique Sainte Marthe-Saint Joseph est un établissement privé non lucratif (statut ESPIC) habilité de plein droit au service public hospitalier et à taille humaine (50 salariés) La clinique...


  • Marseille, France CLINIQUE LES ESPÉRELS Temps plein

    **Missions**:Politique du système d’information**: En lien avec la Direction, réviser notamment la Politique de sécurité et le schéma directeur du Système d’Information, la charte du bon usage d’internet et des ressources informatiques, conduire le Comité de Pilotage du Système d’Information. **Prévention des risques**: Evaluer, prévenir,...


  • Marseille, France CHU Nîmes Temps plein

    **Présentation** **Le CHU de Nîmes**, 1er employeur du Gard et membre du GHT Cévennes-Gard-Camargue, s’inscrit dans une démarche de développement, soutenue par l’innovation médicale, médico-scientifique, architecturale, soignante et organisationnelle. Tourné vers l’avenir et à la pointe de la technologie, le CHU s’est doté d’un Scanner...


  • Marseille, France GROUPE CAP SANTE Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à la direction du groupe, vous intégrerez le service qualité. Le Responsable Qualité et Gestion des risques a comme compétences techniques: - La maitrise de la pratique de l audit qualité Système et Processus - La maitrise des outils et méthodes qualité et risques standard - La maitrise des outils de gestion de...


  • Marseille, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/04/ Description de l'employeur L’Environnement de Travail SNCF IMMOBILIER a pour raison d’être de concevoir et mettre en œuvre, pour les activités propriétaires et/ou occupantes, des environnements de travail qui garantissent le meilleur équilibre entre la sécurité de leurs locaux, la satisfaction de leurs agents et la...

  • Apprenti Qualité

    il y a 1 mois


    Marseille, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le***: Mardi 8 Août 2023 **Contrat***: Apprenti **Secteur***: Qualité / Gestion Des Risques **Établissement***: Clinique Monticelli-Vélodrome **Localisation***: Marseille **Expérience***: Débutant **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois


    Marseille, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le***: Mercredi 8 Novembre 2023 **Contrat***: CDD **Secteur***: Qualité / Gestion Des Risques **Établissement***: Clinique Des Quatre Saisons **Localisation***: Marseille **Expérience***: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un...

  • Chargé de Mission Qualité

    il y a 4 semaines


    Marseille, France SAFIM, Palais des Congrès et des Expositions Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE **:La SAFIM, société gestionnaire du Palais des Congrès et des Expositions organise et accueille des évènements professionnels et grands publics de tout type. Avec plus de 200 manifestations d’envergure par an, la SAFIM se positionne comme un acteur incontournable du secteur événementiel. Ses équipes sont engagés...

  • Assistant Qualité

    Il y a 2 mois


    Marseille, France Clinique Phocéanne Sud Temps plein

    La clinique Phocéanne Sud est à la recherche d'un(e) assistant(e) qualité, en CDD à temps plein (35H) pour une durée de 18 mois, répartis sur trois établissements: La Phoceanne Sud 13009, la Phocéanne 13011, HAD BDR EST 13011. Poste à pourvoir dès que possible **Principales missions**: Sous la responsabilité de la Direction et du Responsable...

  • Assistant Qualité

    il y a 4 semaines


    Marseille, France DAC 13 SUD - MARSEILLE - AUBAGNE - LA CIOTAT Temps plein

    Les missions de l’Assistant/e qualité L'assistant/e qualité recueille et exploite les informations terrain et met en œuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité en cohérence avec la politique qualité de l'établissement. **Vous aurez les missions suivantes**: **Gestion documentaire**: - Mettre à jour, publier et communiquer sur les...


  • Marseille, France Delta assurances Temps plein

    **Description de l'entreprise** Delta assurances est une entreprise spécialisée dans le courtage en assurance dédié aux risques d’entreprises. Elle conseille et accompagne ses clients dans ses domaines d’expertises: - Frais de Santé, Prévoyance, Retraite - Responsabilité et Dommages, Flotte auto - Assurance-Crédit, Affacturage Caution, Crédit...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    **Référence de l'offre**:00007453 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Techniciens territoriaux, Ingénieurs territoriaux **Grade**:, **Filière**:Technique **Catégorie**:Catégorie B, Catégorie A **Secteur d'activité**:Environnement et cadre de vie **Niveau d'étude**:Bac +3 **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de...

  • Chargé(e) de mission

    il y a 3 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cpam des Bouches du Rhône Temps plein

    Mission/ActivitésDescription du posteVous aurez en charge de :Elaborer des requêtes dans les bases informationnelles de l'Assurance Maladie (SNIIRAM/SNDS, DCIR et le PMSI, SIAM-ERASME)Concevoir des méthodes de ciblage relatives à l'activité des professionnels de santé et à la consommation de soins des assurés,Produire des données statistiques à...


  • Marseille, France Centre Régional de Lutte contre le Cancer Institut Paoli-Calmettes Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ADJOINT A LA DIRECTION QUALITE ET GESTION DES RISQUES (H/F) **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** PROFIL Vous disposez dune expérience très significative dans le secteur sanitaire en MCO et HAD, notamment en cancérologie, pour le pilotage et la conduite de projets qualité et gestion des risques. Formation :...

  • Chargé(E) de Mission

    il y a 1 semaine


    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Chargé(e) de mission - statistiques**: - CDI - MARSEILLE - 34 111 € par an - NIVEAU 6 - NVHADD91600 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Le service de la Coordination Régionale de la Gestion du Risque et de la lutte contre la fraude de la CPCAM 13 recherche son/sa futur(e) chargé(e) de mission - Statistiques Cette opportunité peut vous intéresser ! La...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville protégée **Secteur d'activité** - Sécurité et prévention**Filière** - Technique**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i9177 - Description CollectivitéContexte Au sein de la Direction de la Protection des Populations et de la Gestion des Risques, rattachée à la Direction...