Conseiller(Ière) de Clientèle E-commerce

il y a 2 semaines

Dardilly, France Market Maker Temps plein

Le Groupe _**Market Maker**_ est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l’international notamment en Asie et en Europe de l’Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d’être, nous l’avons exprimé dans notre nom _**Market Maker**_ : Créateur de Marché, que ce soit pour le compte de nos clients ou de nos propres BU.
- **Notre mission**:_ Doper les ventes des marques pour lesquelles nous travaillons ainsi que pour celles de nos clients ou pour celles dont le Groupe s’est porté acquéreur des droits. Ce qui nous inspire :Créer le plus de valeur ajoutée au produit dans le but ultime d’en faire un produit attrayant, novateur, et surtout qu’il se vende au-delà des objectifs fixés.

Nous sommes organisés en 3 Business Units dans les secteurs:

- Multimédia,
- Mobilier,
- Cadeau d’entreprise.
- **Notre ambition**_ est d’allier un mode de distribution traditionnel (B to B) à un modèle de distribution digital (BtoC), tout en étant maître du process (de la supply Chain au consommateur final) et s’inscrivant dans une démarche RSE.
- **Nos engagements**:_
- Une culture d’entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions,
- Une équipe partageant des valeurs communes fortes : Engagement, Esprit d’équipe, Convivialité, Bienveillance, Responsabilité, Performance, Intrapreneuriat et Proactivité,
- Un projet à taille humaine, où l’individu est aussi important que sa mission,
- Un accompagnement fort permettant de projeter une trajectoire de progression pour chaque collaborateur.

Vous trouverez quelques informations sur l’ensemble de notre Groupe grâce aux liens:
▶ Site internet Market Maker - Entreprise familiale et lyonnaise (market-maker.fr)

Vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe enthousiaste et être un Market-Maker de talent ? Alors n’hésitez pas et venez nous rejoindre pour accompagner notre développement.

Dans le cadre de notre développement sur les marketplaces (Cdiscount, But, Conforama, Maisons du Monde, Mano Mano, etc.), nous recherchons en CDI un (e) Conseiller(ière) clientèle e-commerce (H/F).

**Poste**

Vous serez rattaché au Responsable E-Commerce Groupe et en collaboration directe avec les 6 personnes du pôle Relation Client.
- **Vos missions seront les suivantes**:_
- Piloter efficacement la relation client : apporter des solutions rapides, adaptées et personnalisées à chaque client pour nos sites et marques:

- Traiter et analyser les demandes entrantes des clients (téléphone, mail, réseaux sociaux) en renseignant rigoureusement les demandes d’information clients.
- Gérer l’ensemble des réclamations clients des marketplaces (nous sommes présents sur une vingtaine de marketplaces) et de nos site e-commerce, gérer les dysfonctionnements et participer à trouver des solutions aux situations imprévues.
- Travailler sur les sujets d’amélioration continue et participer à l’enrichissement de la base de connaissances pour garantir un service client d’excellence.

**Profil**
- Vous êtes actuellement à la recherche d’un poste en CDI et vous avez une appétence particulière pour l’univers du e-commerce, du mobilier et/ou pour les produits multimédia,
- Vous avez également une expérience significative en Service Client / SAV,
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française (écrit et oral) et vous avez des bases en anglais. La maîtrise du polonais, du néerlandais, ou de l’allemand peut également être un vrai plus pour l’obtention de ce job.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques du pack office jusqu’à l’utilisation d’un environnement CRM/ERP.
- Vous êtes autonome, persévérant(e), souriant(e), diplomate et le sens des responsabilités.

L’engagement et la bonne humeur sont nécessaires pour ce poste On compte sur vous

**Autres informations**
- A Dardilly
- Prise de poste dès que possible
- A partir de 26000€ brut annuel + tickets restaurant + Accès à des tarifs préférentiels sur les produits commercialisés par le Groupe + prime trimestrielle+ intéressement + Remboursement des titres de transport à 50%
- Temps plein à 39h par semaine - CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 26,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 13/02/2023

  • Conseiller (E) Client E-commerce

    il y a 6 jours

    Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    Qui sommes-nous ? Une société pas comme les autres voilà un résumé bref de notre engagement: - Une culture d’entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions, - Une équipe partageant des valeurs communes fortes : Engagement, Esprit d’équipe, Convivialité, Bienveillance, Responsabilité,...

  • Conseiller (E) Client E-commerce

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    Qui sommes-nous ? Une société pas comme les autres voilà un résumé bref de notre engagement: - Une culture d’entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions, - Une équipe partageant des valeurs communes fortes : Engagement, Esprit d’équipe, Convivialité, Bienveillance, Responsabilité,...

  • Gestionnaire E-commerce

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la relation clientèle...

  • Conseiller Clientele

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec **AURA Intérim & CDI**, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi. Nous souhaitons vous donner l’opportunité de travailler sur des missions passionnantes et ainsi façonner l’avenir. A chaque étape, votre conseillé(ère)...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Dardilly, France BFI Temps plein

    **Poste et missions**: Vous serez intégré(e) dans une agence à taille humaine, dans un environnement collaboratif et digital. Sous la responsabilité du Directeur.trice d’agence et au sein d’une équipe engagée, vous vous épanouirez à travers vos missions: - **Gérer **et **développer **un portefeuille clients dont vous avez la...

  • Conseiller Clientele

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO NEUVILLE SUR SAONE recherche pour l'un de ses clients basé à DARDILLY: CONSEILLER CLIENTELE H/F **Missions**: - Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants liées aux paiement par mensualisation dans les délais déterminés - Expliquer le paiement par mensualisation - Etablir les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Dardilly, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Dardilly - 69, Intérim Les missions du poste Synergie Lyon Ouest recrute pour son client situé à Limonest un.e chargé(e) de clientèle (H/F). Le/la chargé.e de clientèle entretient un suivi précis des besoins de ses clients. Ceux-ci sont divers, il peut s'agir de particuliers, d'entreprises, ou de professionnels. Il doit ainsi disposer de...

  • Manager Commerce Poissonnerie

    il y a 1 mois

    Dardilly, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Employé Commerce Stand Charcuterie/fromage

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Synergie Limonest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Conseiller(ère) Commercial(E) Roues en Alternance

    il y a 1 mois

    Dardilly, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...

  • Chargé de Clientèle Commerciale

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, **un Chargé de clientèle commerciale (H/F) pour un CDD de 4 mois.** **Les missions****: Avec l’accompagnement de la directrice des opérations et système et de vos collègues, vous êtes l’interlocuteur privilégié...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 1 jour

    Dardilly, France Synergie Limonest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Délégué Médicale

    il y a 1 mois

    Dardilly, France cicaplus Temps plein

    Nous cherchons une personne qui aura pour fonction d'aller démarcher les chirurgiens, médecins et infirmières libérales pour leur proposer vos prestations de prises en charges de patients porteurs de plaies à domicile. Idéalement infirmier ( ière) ou issu(e) de la visite médicale vous aurez pour fonction de développer le nombre de prescripteurs sur...

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 1 mois

    Dardilly, France Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, **un Conseiller client commercial (H/F) en CDI à Dardilly.** **Les missions** Vous êtes garant de la qualité de service auprès des clients, vous contribuez à la satisfaction du client et au développement commercial de l’unité. Vous êtes en...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 1 mois

    Dardilly, France PPR Temps plein

    Notre client, un coutier spécialiste en DO, RC pro, décennale... recherche dans le cadre de son développement, un Chargé de Clientèle F/H. Au sein de la structure, vous serez en charge de la commercialisation des dossiers apportés par les prescripteurs, de la fidélisation des partenariats existants, ainsi que de développers les leads qualifiés en...

  • Chargé(E) de Clientèle Assurance Construction

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France Etik Assurance Temps plein

    Au sein du service construction, vous serez amené(e) à assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires prescripteurs et à fidéliser les partenariats existants. Vous aurez également la mission de contacter des leads qualifiés en rapport avec votre région d’intervention. Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de...

  • Conseiller Clientele Front Office

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Neuville sur Saône recherche pour l'un de ses clients basé à Dardilly, et spécialisé dans le fuel: CONSEILLER CLIENTELE front office H/F - Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants ou prospects/successeurs (notamment la commande gaz) - Relayer les demandes clients auprès des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Dardilly, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie Lyon Ouest recrute pour son client situé à Dardilly des chargé(e)s de clientèle (H/F). Vous avez déjà une expérience en tant que chargé(e) de clientèle, et cherchez un poste dans ce secteur ? N'hésitez pas à postuler à cette offre ! - Horaire de journée, du lundi au vendredi - Rémunération 2000€ BRUT -...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France EPITECH Temps plein

    **Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d'un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle H/F.** **Rôle & Mission**: Les missions principales d’un(e) chargé(e) de clientèle seront orientés service clients et SAV - Accueil téléphonique et garant de l'image de l'entreprise - Gestion des commandes des clients B to C - Gestion du SAV...