Air Liquide Santé à Domicile France

il y a 2 semaines


Bagneux, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l’activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France.

Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l’aider à mieux vivre sa pathologie ou son handicap à son domicile, en lui fournissant un ensemble de services et prestations médico-techniques avec l’autonomie et le confort les plus larges possibles.

Pour soutenir la croissance et l’efficacité de l’activité Santé à Domicile, ALEHOS propose aux filiales d’opérer des services partagés, de définir et piloter des programmes d’efficacité, de conduire des projets multi-sociétés, de partager et déployer les meilleures pratiques, de piloter ou participer à l’intégration de sociétés nouvellement acquises.

Les missions d’ALEHOS sont réalisées dans un large panel de fonctions support procurant ainsi une offre de services complète:

- Opérations,
- Maîtrise des risques, sécurité et conformité,
- Finance et gestion administrative,
- RH, paie et administration du personnel.

Les équipes ALEHOS développent et optimisent avec les filiales une véritable relation client en répondant aux besoins exprimés tout en étant à l’initiative de solutions innovantes.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Au sein de la Direction des Opérations, le Service Supply Chain a notamment un rôle d’expertise dans la gestion des stocks des dispositifs médicaux au travers de son service Assets Management. Sa mission principale est la coordination autour de l’utilisation des Dispositifs Médicaux Investis (DMIs) par Air Liquide Santé à Domicile France.

Dans ce cadre, sous la responsabilité du Responsable Assets Management, l'Assets Manager est garant:

- de la bonne tenue du portefeuille et du cycle de vie des DMIs (catalogue, tarifs de location );
- de la fiabilité des flux physiques et des flux de données logistiques de DMIs par la création, adaptation de la documentation des process permettant la bonne traçabilité de nos DMIs, suivi du parc de dispositifs médicaux investis, de ses entrées, sorties et de son optimisation;
- du pilotage du parc des DMIs, de la validation des achats en cohérence avec les besoins clients et les budgets validés (Plan Industriel et Commercial);
- du suivi des indicateurs et reporting associés à la vie du DMI et à la satisfaction client (ex: taux de service ).

**Ses principales missions sont les suivantes:
- Gérer le portefeuille produit DMIs et leur cycle de vie:

- Tenir le catalogue produit des DMIs à jour (entrées / sorties);
- Suivre le cycle de vie de chaque DMI (de l’achat à la décision de rebut) en actualisant son état de vie et les équivalences;
- Réaliser les paramétrages nécessaires dans les outils y compris impactant les tarifs de location et le sourcing des DMIs;
- Communiquer sur les évolutions du portefeuille auprès des Plateformes Assets; Interagir avec les parties prenantes en interne (autres entités etc) pour remonter les besoins.
- Être le garant des flux et données logistiques de DMIs:

- Définir et adapter les process afin d’assurer la traçabilité / fiabilité de toutes les opérations “end-to-end” des Plateformes Assets jusqu'au domicile du patient (aller / retour);
- Recueillir, relayer et déployer d’un point de vue métier, les demandes d’évolution de l’outil de traçabilité émanant des Plateforme Assets auprès des entités pilotant les achats et l'IT;
- Travailler à la diminution des DMIs “Non Localisés” et rendre compte des sorties de parc réalisées;
- S’assurer de la fiabilité des données logistique (stocks, consommation.); Coordonner la réalisation des inventaires DMIs.
-
- Pilotage du parc location des DMIs:

- Mettre en place et faire respecter le processus décisionnel d’investissement en fonction des données du parc de DMIs (taux d’utilisation, saisonnalité, stratégie, innovations,), et des budgets validés (Plan Industriel et Commercial);
- Définir les bons niveaux de stocks; Piloter les opérations de rééquilibrage à enclencher afin d’optimisation l’utilisation du Parc et la satisfaction client.
-
- Supervision et KPIs
- Animer la communautés des Responsables opérationnels des Plateformes Assets;
- Partager les évolutions et les nouveautés de l'activité (catalogue, évolutions SI, actualités );
- Assister les opérationnels pour le traitement de cas complexes (Expertise en gestion des stocks, traçabilité, rapport BI );
- Suivre les indicateurs associés à la vie du DM et à la satisfaction client (ex: taux de service ). Liés au la gestion du parc locatif national et permettant d’évaluer le respect des bonnes pratiques;
- Participer à la définition et à l’animation des programmes d’amélioration continue dans son champ de compétences.

**Informations complément


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    - Accompagner les collaborateurs (End-Users) d'Air Liquide France Industrie (ALFI) sur les applications digitales mises à disposition des clients (CWP + DP + EDI) et de la CRM qui fait le lien entre ALFI et ses clients (Cases, Claims).- Contribuer au support nécessaire au quotidien dans la réalisation des chargements en masse, des extractions nécessaires...