Manager Relation Client
il y a 3 semaines
**Avec Auchan, révélez vos talents...**
Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.
Nous recherchons un **Manager Relation Client F/H **pour notre **Hypermarché de St Nazaire**.
En détails, ça donne quoi ?
- **
Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client
- **
Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
- **
Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.
**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).
**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.
Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes
Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.
-
Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin
Il y a 7 mois
Trignac, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 2 semaines
Trignac, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
-
Manager (H/F)
Il y a 7 mois
Trignac, France KFC SAINT-NAZAIRE Temps pleinDescription du poste Métier : MANAGER H/F Lieu : KFC SAINT-NAZAIRE Contrat : CDI Temps plein - Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 350 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour._ - Dans le cadre de son développement KFC recrute des Managers._ - **Ici on marine, on pane, on...
-
Manager (H/F)
Il y a 7 mois
Trignac, France KFC SAINT-NAZAIRE Temps pleinDescription du poste Métier : MANAGER H/F Lieu : KFC SAINT-NAZAIRE Contrat : CDI Temps plein - Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 350 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour._ - Dans le cadre de son développement KFC recrute des Managers._ - **Ici on marine, on pane, on...
-
Manager (H/F) - Kfc Saint Nazaire
Il y a 7 mois
Trignac, France KFC Temps pleinDescription du poste Métier : MANAGER H/F Lieu : KFC SAINT-NAZAIRE Contrat : CDI Disponibilité : Immédiate toute disponibilité - Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute un...
-
Manager (H/F) - Kfc Saint Nazaire
Il y a 7 mois
Trignac, France KFC Temps pleinDescription du poste Métier : MANAGER H/F Lieu : KFC SAINT-NAZAIRE Contrat : CDI Disponibilité : Immédiate toute disponibilité - Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute un...
-
Manager (H/F) - Kfc Saint Nazaire
Il y a 7 mois
Trignac, France KFC Temps pleinDescription du poste- Métier : MANAGER H/F- Lieu : KFC SAINT-NAZAIRE- Contrat : CDI- Disponibilité : Immédiate toute disponibilité- Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute un...
-
Manager en Restauration Rapide
Il y a 7 mois
Trignac, France LE KIOSQUE DU BOUCHER Temps plein**LE KIOSQUE DU BOUCHER** **NOUVEAU CONCEPT DU GROUPE LA BOUCHERIE** AVEC UN LARGE CHOIX DE PRODUITS DE QUALITE, VENEZ VOUS REGALER DE SES BURGERS FONDANTS ET DE SES FRITES EXCEPTIONNELLES ! **VOUS NE POURREZ PLUS VOUS EN PASSER ;)** PLATS A EMPORTER 7j/7j - **Description du poste**:_ A l’occasion de l’ouverture de notre **nouveau concept **vous...
-
Manager (H/F)
Il y a 8 mois
Trignac, France Mcdonald's France Temps plein- Dans notre grande famille McDonald's, il n'existe pas qu'un seul métier en restaurant ! De l'accueil à la cuisine en passant par le management, la team McDonald's est une équipe soudée et synchronisée à la façon d'un orchestre symphonique. Notre objectif est simple : satisfaire le client tout en passant un moment agréable. C'est une expérience de...
-
Conseiller(ère) Service Client
Il y a 7 mois
Trignac, France Boulanger SA Temps plein[BOULANGER TRIGNAC RECRUTE ] Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en magasin,...
-
Hôte Service Client Magasin
Il y a 7 mois
Trignac, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
-
Manager en Restauration Rapide
il y a 2 semaines
Trignac, France Mieux Vivre - Recrutement Temps pleinMieux Vivre Votre Recrutement recherche un Manager en restauration rapide H/F pour son client basé à Trignac (44). Notre client est la seconde chaîne de burgers au monde, avec plus de 13000 restaurants dans plus de 90 pays, arrive en France avec un nouveau plan de développement. Pour accompagner ce développement, il est aujourd'hui en quête active de...
-
Hôte(Sse) de Caisse Service Client Magasin
Il y a 7 mois
Trignac, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
-
Manager de Magasin
Il y a 7 mois
Trignac, France Aldi Temps pleinPour résumer - Lieu: 44570 Trignac - Secteur d’activité: Vente - Niveau de carrière: Expérimenté - Domaine de travail: À temps plein **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre enseigne...
-
Responsable de Rayon Magasin
Il y a 4 mois
Trignac, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce, la gestion et le travail d'équipe En tant que Responsable de Rayon, vous gérez un périmètre commercial au sein d'un magasin Leroy Merlin. - Votre futur métier: Vous faites partie d'une équipe qui est composée de vendeurs, et rattachée à une/un Manager commerce. En tant que Responsable de rayon,...
-
Responsable de Rayon Matériaux
Il y a 4 mois
Trignac, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce, la gestion et le travail d'équipe En tant que Responsable de Rayon cour des matériaux, vous gérez un périmètre commercial au sein d'un magasin Leroy Merlin. - Votre futur métier: Vous faites partie d'une équipe qui est composée de vendeurs, et rattachée à une/un Manager commerce. En tant que...
-
Responsable D'exploitation
Il y a 7 mois
Trignac, France Intérim Qualité SAINT NAZAIRE Temps plein**INTÉRIM QUALITÉ**, une équipe de professionnels à votre écoute et à votre service. **Notre volonté**: vous accompagner dans votre parcours professionnel. **Notre objectif**: garantir votre satisfaction. Nous recherchons de l'un de nos clients, un **Responsable d'exploitation (H/F)** **Vos missions ?** - le management d’une équipe de 6 à 10...
-
Chargé D’affaires Maintenance
il y a 2 semaines
Trignac, France REEL Temps pleinDescriptif du poste **Vous souhaitez rejoindre le leader des systèmes de levage et de manutention complexes ? Rencontrez-nous, étonnez-nous, rejoignez-nous !**Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l’aéronautique, nous recherchons un(e): **Chargé d’affaires maintenance H/F**Au sein des équipes de l’agence de...
-
Responsable de Rayon Magasin
Il y a 8 mois
Trignac, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Responsable de Rayon, vous piloterez un univers produits et animerez son équipe de Conseillers de vente. - Votre futur métier: En collaboration avec le/la Manager Commerce, vous animerez un rayon au sein de notre magasin, et aurez la responsabilité de l'atteinte de ses objectifs de...
-
Employé Magasin
Il y a 7 mois
Trignac, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...