Cadre Administratif
Il y a 6 mois
Descriptif du poste
Le/la cadre administrative du pôle Bénéficiaires de soins encadre et assiste les personnels administratifs du pôle (bureau des entrées, Standard-accueil et Maison des usagers), aide à la conception et à la mise en place des projets structurants.
Il/elle représente une aide technique auprès de la direction du pôle, et assure la suppléance du directeur adjoint du pôle.
Il/elle met en œuvre la politique de l établissements en matière des relations avec les bénéficiaires de soins dans l ensemble des domaines les impliquant.
Il/elle applique la réglementation en vigueur relative à son domaine de responsabilités, aide à la gestion des contentieux, plaintes et réclamations impliquant les usagers.
Master OBLIGATOIRE
Missions générales:
- Encadrer et assister les personnels administratifs du pôle (Bureau des entrées - Standard-accueil et Maison des usagers)
- Appliquer la réglementation en vigueur relative à son domaine de responsabilités, aider à la gestion des contentieux, plaintes et réclamations impliquant les usagers.
Missions permanentes:
- Appliquer et contrôler les processus existants (soins sans consentement, facturation, plaintes et réclamations)
- Encadrer et accompagner l ADCH en charge du Bureau des entrées : organisation, recrutement, planning, évaluation, formation.
- Encadrer et accompagner le référent du standard accueil : organisation, recrutement, planning, évaluation, formation.
- Collaborer avec le cadre de santé chargé des relations avec les usagers dans le domaine des plaintes et réclamations
- Assister et conseiller le directeur adjoint sur la mise en œuvre des axes du Projet d établissement et du PTSM qui concernent le pôle des bénéficiaires de soins
- Participer à la préparation et à l animation des réunions de service et des instances gérées par le pôle (CdU, CdAU)
- Elaborer et suivre des documents de synthèse (bilans, tableaux de bord).
- Assurer l interface avec les directions partenaires (Direction des soins, Direction de l offre de soins) et avec les directions supports (DRH, Direction des services achats et logistique
Missions spécifiques:
- Assurer une veille réglementaire spécifique en matière de droit des bénéficiaires de soins
- Accompagner le changement : dans la perspective de migration de l applicatif de gestion administrative des patients et de la dématérialisation, dans la future relocalisation du bureau des entrées et du standard-accueil
- Gérer les interfaces avec la TP et Les JLD
- S impliquer dans des dossiers spécifiques en fonction des besoins du pôle (exemples : développement de la Pair aidance, lien avec l Université des patients, développement de l ETP )
Profil recherché
Qualités métier attendues
- Accompagnement des équipes dans la résolution de problèmes et la conduite de changement
- Aptitudes au management d équipes, à l encadrement des professionnels et au reporting
- Capacité à communiquer et collaborer avec les différents partenaires concernés par les actions du pôle : professionnels de santé, associations d usagers, magistrats, Trésorerie Principale, etc.
- Capacité à rédiger et synthétiser
- Sens des responsabilités et conscience de son positionnement professionnel
- Comportement professionnel : non jugement, intégrité, ouverture d esprit, respect, honnêteté, loyauté
- Savoir-faire relationnel : écoute, discrétion, patience
- Capacité à contenir ses émotions et à accueillir celles des autres
- Curiosité intellectuelle
- Dynamisme et sens du travail en équipe
- Réactivité, aptitude à prendre des décisions et aptitude à en rendre compte
- Prise d initiative dans un cadre sécurisé et respectueux des bonnes pratiques
- Respect de l autorité, respect du devoir de réserve, du devoir de discrétion et du secret professionnel
- Organisation, méthode et rigueur
- Capacité à prendre la parole en public ou en situation de face à face
- Représentation et valorisation de l image institutionnelle (comportement, attitude, tenue)
Qualités spécifiques pour le poste
- Maîtrise du processus de facturation
- Connaissance du droit hospitalier, notamment dans le domaine du droit des patients et de l hospitalisation en psychiatrie
- Connaissance des outils informatiques
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Sens de l'organisation
SAVOIR-FAIRE
Achats
Administratif
**Voir plus**
Entreprise
Établissement Public de Santé Mentale, le Centre Hospitalier Alpes-Isère (CHAI) constitue un acteur majeur du soin psychiatrique en Auvergne-Rhône-Alpes en desservant plus de 800 000 habitants sur les deux tiers Sud-Isère. En effet, une des particularités de cet établissement est d avoir son site principal sur la commune de Saint-Egrève tout en comptant plus de 70 lieux de soins répartis sur l ensemble du territoire.
Organisé en six pôles cliniques de psychiatrie générale et de spécialités, adul
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Cadre de secteur médico-administratif
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France W HUNT Temps pleinMissions et responsabilitésLe candidat sélectionné occupera le poste de Cadre de secteur médico-administratif, responsable de la coordination et de la gestion des équipes médico-administratives.Il s'agira de:Coordonner et planifier les activités des équipes médico-administrativesMener à bien et évaluer les projets transverses en collaboration avec...
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Cadre de Sante
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France CHU de Saint-Étienne Hôpital Bellevue Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE SANTE **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Service Pédopsychiatrie : CMP CATTP Enfant Hôpital de jour PRESENTATION DU SERVICE A Lieu d'exercice des activités: Il a pour résidence administrative le CHUSE, le service de CMP-CATTP Enfant et I'HDJ Enfant sont sur le site de...
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Adjoint Des Cadres Recrutement-are
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France CHU de Saint-Étienne Hôpital Bellevue Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint des cadres recrutement-ARE **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Description du service Au sein de la Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales, le secteur attractivité recrutement ARE fait partie du département Attractivité Recrutement Carrière. Il est en...
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Assistant Administratif
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France temporis Temps pleinLa convivialité, l'autonomie et le professionnalisme te caractérisent? L'énergie aussi? Alors rejoins l'aventure Temporis Experts & Cadres, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise! **Aujourd’hui, le talent recherché est**: un(e) Assistant(e) administratif(ve). **Tes missions seront**: - Gestion des appels - Acceuil clients -...
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Assistant/assistante Administratif/administrative
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France EM LYON Business School Temps plein**Contexte**: Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction Financière recherche un/une: **Assistant/Assistante administratif/administrative et comptable F/H** **(CDD à temps plein jusqu'à fin octobre 2024)**: **Ce que nous attendons de vous**: - Comptabiliser les règlements des clients/clientes dans le système - Support aux équipes de...
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Adjoint Des Cadres Hospitaliers
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France CHU de Saint-Étienne Hôpital Bellevue Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint des cadres hospitaliers concours-carrière-retraite **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Description du service Au sein du Département Attractivité Recrutement Carrière, le secteur Concours est en charge de la planification, l'organisation et la mise en uvre des concours du...
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Cadre de Santé Au Laboratoire
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Centre Hospitalier Métropole Savoie Temps pleinChambéry / Pôle Médico-Technique / Temps de travail : 100% / CDI, CDD, Mutation, Détachement / **Présentation du pôle Médicotechnique et du service de biologie médicale du CHMS** Depuis le 1er juillet 2017, le CHMS comporte un seul pôle médico Technique qui regroupe sur les sites d’Aix les Bains et Chambéry les services suivants: -...
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Coordinateur Administratif Et Educatif
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Groupement de Coopération Sociale et Médico-Sociale RelYance Terramies Temps pleinPoste à pourvoir dès que possible. **CDI COORDINATEUR(ice) ADMINISTRATIF et EDUCATIF** **A pourvoir dès que possible** Le GCSMS RELYANCE TERRAMIES accompagne et héberge des Mineurs Non Accompagnés (13-18 ans) en appartement et sur site. Nous recrutons dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, un(e) coordinateur(ice) administratif et...
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Assistant Administratif Et Comptable
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client un(e) **ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMPTABLE H/F** Au sein du service comptabilité, vos missions sont les suivantes: - Gestion des notes de frais des différentes entités du groupe ; - Gestion des amendes ; - Contrôle et lettrage de...
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Assistant Administratif
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France HCONSULTING Temps plein**Le poste présenté ci-dessous est accessible dans le cadre d'un BTS GPME.** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement notre alternant pour le poste d'assistant administratif. Vous serez en relation avec les différents salariés et services de l'entreprise mais également avec les fournisseurs, les clients et les organismes...
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Assistant Administratif
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France HCONSULTING Temps plein**Le poste présenté ci-dessous est accessible dans le cadre d'un BTS GPME au sein de notre école partenaire.** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement notre alternant pour le poste d'assistant administratif. Vous serez en relation avec les différents salariés et services de l'entreprise mais également avec les...
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Assistant Administratif Dans Le Secteur de
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Samsic Emploi - Saint-Étienne Temps pleinSAMSIC EMPLOI, agence de recrutement, recherche pour son client, dans le secteur de l'immobilier, un(e) assistant(e) administratif Au sein de l'établissement, vous aurez pour principales missions: - Inventorier, collecter, analyser les documents d'exploitation. Dépôt en GED en vue de la constitution de DR dans le cadre de cessions - Suivre la...
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Alternance Bts Gpme
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France HCONSULTING Temps plein**Le poste présenté ci-dessous est accessible dans le cadre d'un BTS GPME au sein de notre école partenaire.** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement notre alternant pour le poste d'assistant administratif. Vous serez en relation avec les différents salariés et services de l'entreprise mais également avec les...
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Assistant Administratif
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France HCONSULTING Temps plein**Le poste présenté ci-dessous est accessible dans le cadre d'un BTS GPME au sein de notre école partenaire.** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement notre alternant pour le poste d'assistant administratif. Vous serez en relation avec les différents salariés et services de l'entreprise mais également avec les...
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Assistant Administratif en Alternance
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France NEXTGEN BUSINESS SCHOOL Temps plein**Le poste présenté ici est accessible dans le cadre d'un BTS GPME au sein de NEXTGEN BUSINESS SCHOOL situé à Villeurbanne en contrat d'apprentissage** Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche son alternant pour le poste d'assistant de direction. Votre rôle sera d'assister sur des missions de support la direction de...
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Réceptionniste Assistant Administratif
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France POINT S FRANCE Temps pleinVous rejoignez POINT S FRANCE dans le cadre d'un CDI en tant que Réceptionniste Assistant Administratif. Vos missions seront notamment de :Accueillir les personnes ayant des rendez-vous et prévenir leur correspondantRépondre aux appels entrants et les transférer aux bons interlocuteurs ou prendre les messages et les faire suivreGérer le courrier en...
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Assistant Administratif Btp
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADMINISTRATIF BTP H/F**.** **Rôle & Mission**: **Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais. Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée...
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Assistant Administratif
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France EPITECH Temps pleinActeur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. Aujourd’hui, pour l’un de nos clients, nous recherchons** 1 ASSISTANT ADMINISTRATIF...
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Assistant(E) Administratif Alternance
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France NextGen Business School Temps pleinLe poste présenté ici est accessible dans le cadre d'un BTS GPME pour une entreprise dans le secteur de la de l'administratif située à Villeurbanne en contrat d'apprentissage. Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche son alternant pour le poste de assistant administratif. Votre rôle sera de contribuer au...
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Assistant Administratif
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client un(e) Assistant administratif H/F en interim de 1 mois possiblement renouvelable. Démarrage dès que possible avec une rémunération proposée entre 2200€-2400€ brut mensuel. Le poste est basé à Villeurbanne (69). Horaires : 35H Dans le cadre de l'augmentation du nombre de livraison de véhicules de la flotte...