Conseiller Commercial Vn

il y a 3 semaines


Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la force de vente, recherche pour son client, acteur reconnu dans son domaine, un Conseiller Commercial VN

Vous identifiez les besoins des prospects et des clients, les conseillez et développez le volume de vente de véhicules neufs. Vous êtes également responsable de proposer et de promouvoir différents services additionnels. Vous êtes garant du niveau élevé de la satisfaction des prospects et client, en étant l’interlocuteur privilégié de sa démarche d’achat jusqu’à la livraison et entretenez avec lui une relation continue dans une démarche de fidélisation.

Responsabilités & missions:
1. Satisfaction de la clientèle
- Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession,
- Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, et s’en assurer régulièrement,
- Accueillir et renseigner les prospects et clients,
- Répondre dans un bref délai (moins de 4h) aux sollicitations des clients et à travers tous les canaux (mail, téléphone,).
- Suivre le client tout au long de sa relation avec la marque (anniversaire du véhicule, suivi de fin de contrat de financement, )
- S’assurer de la bonne exécution des livraisons,
- Garantir le niveau élevé de la satisfaction client post livraison,
- Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges.

2. Traitement du marché
- Prospecter et développer la clientèle,
- Réaliser les objectifs de ventes véhicules neufs,
- Mettre en valeur les motorisations, options et accessoires pour optimiser la qualité des ventes,
- Relancer et suivre les prospects et clients,
- Traiter et assurer le suivi des leads reçus,
- Utiliser les outils informatiques de la concession : Test Drive Impact, Mobile Customiser, VPP, Salesforce
- Tenir à jour le fichier clients, lors de chaque interaction avec le client,
- Proposer systématiquement un essai,
- Proposer systématiquement une solution de financement,
- Proposer systématiquement les services additionnels,
- Estimer des reprises en fonction des process et critères définis par la direction,
- Constituer les dossiers de ventes véhicules neufs,
- Mettre à jour les tarifs commerciaux, veiller à la mise à jour des informations présentées dans les outils (mobile customizer, VPP ),
- Appliquer les processus commerciaux recommandés par exemple: rappels prospects et clients,
- Participer à des évènements extérieurs.

3. Personnel
- Travailler en coordination avec le responsable VN / VO, et les autres services de la concession.
- Participer aux formations.

4. Gestion
- Assister aux réunions commerciales,
- Participer à la mise en oeuvre et au suivi du plan d’actions commercial,
- Participer à la gestion du stock des véhicules neufs,
- Gestion des ventes selon les recommandations de la concession et du constructeur.

5. Directives
- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives,
- Respecter les règles de sécurité,
- Veiller au respect des préconisations du constructeur en particulier en ce qui concerne le respect des Retail Standards.

Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste:

- Permis B

Le métier impose l'obligation d'avoir un permis à jour

Profil recherché:
Initiale : BTS, BAC, Ecole de Vente, BAC+5
- Complémentaire : Stages de formation externes
- Notions de comptabilité et de fiscalité automobile d’entreprise
- Connaissance du secteur de l’automobile
- Connaissances approfondies des financements et services associés
- Autonomie
- Sens du Service Client dans un environnement haut de gamme
- Proactivité
- Capacité à analyser les besoins des prospects et clients
- Organisé(e) et rigoureux (se)
- Esprit d’équipe
- Culture des résultats
- Ouverture - Disponibilité - Écoute active
- Qualités de persuasion / Force de conviction
- Utilisation quotidienne de l’informatique.
- Très bonne communication orale et écrite

Rémunération:
25000 à 80000



  • Lyon 9e, France GROUPE VULCAIN Temps plein

    Nous sommes Felix Faure Automobiles, une société du groupe Vulcain, distributeur de 10 marques de voitures et motos, avec 30 concessions à son actif sur la région Rhône Alpes. Nous distribuons la marque Volvo pour laquelle nous recrutons actuellement sur Lyon Vaise un vendeur VN confirmé. A la recherche d’une personne pour rejoindre l’équipe...

  • Conseiller Commercial Vn

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Hess Automobile Temps plein

    **Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe !**: **Mission**: L’univers de la **distribution automobile** vous passionne ? Vous cherchez un **groupe multi-marques stimulant**, en plein essor ? Vous avez un **talent commercial inné, et une dose d’ambition ?** **Rejoignez nous, nous sommes faits pour...

  • Conseiller Commercial Vn/vo

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Mont Blanc Auto Temps plein

    Venez partager votre passion au quotidien, en rejoignant un groupe dynamique et familial ! Le groupe Mont Blanc Auto a été fondé il y a plus de 45 ans. Il est le distributeur exclusif Mazda et Mitsubishi en Savoie et en Haute-Savoie. Les 60 collaborateurs du groupe font de la fiabilité et de la qualité des services leur priorité. La satisfaction et...


  • Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Le Groupe Thivolle, recherche pour sa concession Nissan à Chalon sur Saône (71) **Un/une secrétaire commercial(e) VN/VO expérimenté(e)** *** CDI, Temps plein - Du Lundi au vendredi Rattaché(e) au Chef des Ventes, vous réaliserez les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur de la vente...

  • Conseiller Commercial Vn

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Fiat Temps plein

    L’univers de la distribution automobile vous passionne ? Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ? Vous avez un talent commercial inné, et une dose d’ambition ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges ! Nous recrutons en CDI au sein de notre concession FIAT à St Etienne (42) notre...


  • Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Proche de nos clients, Accueillant, Chaleureux et avec le sens du service. Intégrer le groupe THIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective...

  • Conseiller Commercial Vn

    il y a 3 semaines


    Lyon, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Conseiller Commercial Vn

    il y a 4 semaines


    Lyon, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...


  • Lyon, France Volkswagen Temps plein

    SU_**_M_**_A c’est 33 points de vente et de services de proximité, _**_8 _**_marques et 310 collaborateurs _**_passionnés répartis sur 4 départements (Rhône, Saône-et-Loire et Nièvre, Allier)_**_._ - SU_**_M_**_A, c’est la _**_S_**_atisfaction, l’_**_U_**_nité, la _**_M_**_obilité et l’_**_A_**_mbition :_ - _ la _**_S_**_atisfaction de nos...


  • Lyon 9e, France BMW ALTITUDE 69 Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, la concession BMW ALTITUDE 69 Vaise recrute un.e assistant(e) commercial.e **Fonction**: Vous êtes en charge de l'accueil et de l'ensemble des opérations administratives du site. **Missions**: - Secrétariat commercial VN En collaboration avec les conseillers commerciaux, vous veillez à la livraison...

  • Vendeur Vn/vo

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Odyssee rh Temps plein

    Odyssee Rh recherche pour un de ses clients un/une Vendeur VN/VO sur Chambery, Directement Rattaché(e) au Chef des ventes VN, vous êtes amené(e) à: Animer le hall auquel vous êtes rattaché(e) Mettre en place les opérations d'aménagement et d'agencement de la surface de vente Accueillir et conseiller la clientèle sur les véhicules de la...


  • Lyon, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2600 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...

  • Vendeur Vn

    il y a 23 heures


    Lyon, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GROUPE VULCAIN Temps plein

    Avec 29 concessions automobiles en Rhône-Alpes et plus de 300 collaborateurs, le Groupe Vulcain est un acteur majeur parmi les groupes de distribution automobile en France, qui distribue 10 marques autos & motos. Dans le cadre d'une création de poste Volvo Felix Faure Automobiles, nous recherchons un: **1 Conseiller(e) commercial(e) VN Volvo à...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GROUPE VULCAIN Temps plein

    Avec 29 concessions automobiles en Rhône-Alpes et plus de 300 collaborateurs, le Groupe Vulcain est un acteur majeur parmi les groupes de distribution automobile en France. L'équipe s'agrandit nous recherchons pour la concession Kia Elite Motors de Villefranche, une personne motivée, caladoise de préférence pour sa connaissance du secteur...

  • Vendeur Vn

    il y a 23 heures


    Lyon, France Car Avenue Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées - un volume annuel de 80...

  • Commercial Vente Motos

    il y a 23 heures


    Lyon, France DYNAMIC MOTO Temps plein

    Dynamic Moto, dans le cadre de notre développement et l'ouverture d'un nouveau point de vente, nous recherchons notre commercial(e) vente motos neufs et occasions. Expérience OBLIGATOIRE dans le monde de la moto. Description du poste : Vous êtes le conseiller commercial VN/VO de la concession, avec dans un avenir proche, en appui un apprenti en BTS NDRC...

  • Chef Des Ventes Vn-vo

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Audi Temps plein

    **Depuis sa création, la marque Audi se donne pour mission de « façonner l’avenir avec l’avance par la technologie ».** Le **Groupe GENIN**, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère). Quatre générations se sont succédées depuis...

  • Conseiller Commercial Vn

    il y a 1 mois


    Lyon, France CORSIN AUTOMOBILES Temps plein

    Vous souhaitez dynamiser votre carrière et donner du sens à votre métier ? Vous êtes enthousiaste, vif d’esprit et vous aimez l’automobile ? Vous avez le goût du challenge et la volonté de satisfaire vos clients ? Alors **rejoignez le groupe CORSIN AUTOMOBILES !** Depuis plus de 60 ans le groupe CORSIN AUTOMOBILES distribue la marque FORD et...


  • Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Notre concession automobile DACIA située à Chalon S/S recherche: **Conseillers commerciaux (F/H)** **CDI, Temps plein** **Lundi au samedi** DACIA a su s’adapter aux demandes de ses clients, tout en conservant son ADN. Mais pour ce faire, elle a plusieurs fois cassé les codes et bousculé le marché automobile. Chacun de ses...