Chargé-e D'accueil

il y a 2 semaines

AixenProvence, France CENTRE DE COWORKING - WORKING-ROLLS Temps plein

Un-e chargé-e d'accueil assure le fondement de la relation avec nos Clients qui passe par l’accueil physique et téléphonique, la gestion et l’exécution des demandes clients, et assure la conservation de la configuration optimale d’accueil dans le centre d'affaires.

Il (elle) s'intègre dans la politique de communication de l'entreprise et constitue l'image de l'entreprise vis-à-vis de ses visiteurs et des clients du centre d’affaires : sa présentation doit être irréprochable.

│LES RESPONSABILITÉS DU CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE

FRONT DESK
- Anime et gère l’organisation du point d’accueil du centre d’affaires,
- Accueille, renseigne et guide les visiteurs,
- Gère les accès et les badges électroniques des membres et des visiteurs,
- Réceptionne et traite les appels téléphoniques internes et externes et traite les messages en fonctions des consignes clients,
- Réceptionne les courriers, lettres AR et les colis.

BACK OFFICE
- Assure et contrôle les conditions d’accueil optimales du centre d‘affaires (inspection qualité des espaces communs, salles de réunion, bureau Ékypé flex, petite hôtellerie)
- Supervise la qualité de travail des équipes d'entretien et de maintenance et informe le Responsable Opérationnel de toute anomalie relevée
- Assure l'interface entre les Clients, et la Direction
- Effectue (et trace) la livraison des produits et/ou des services les résidents du centre
- Gère et assure l’expédition du courrier, des colis et la vente des produits postaux et expresses (UPS)
- Assure le secrétariat nécessaire (rédaction de courriers sous la validation de la Direction, Publipostage, Mise à jour de dashboards etc )
- Crée les fiches prospects / clients dans le système informatique de l’entreprise
- Relance téléphonique occasionnelle des prospects / clients
- Établit un reporting des actions en cours
- Vérifie quotidiennement le dashboard booking (Pertuis et Aix) afin d’optimiser la venue des clients
- Établit les BR
- Services ponctuels : Met à jour les fiches des consommations mensuelles des extras (imputation de toutes les consommations clients)
- Compilation des justificatifs y étant afférents,
- Validation desdites fiches en fin de mois, puis transmission au Service Gestion pour dernière phase de facturation.
- Impute les règlements effectués au Front desk dans le CRM
- Participe ponctuellement à l’organisation d'événements (cocktails, petits déjeuner)

PETITE HOTELLERIE
- Assure le service de petite hôtellerie en salles de réunion et dans les espaces détentes (réassort)
- Effectue le réassort des distributeurs de boissons du centre

│COMPÉTENCES DU CHARGÉ(E) D'ACCUEIL
- Un(e) chargé(e) d'accueil doit obligatoirement avoir un acquis en anglais et avoir une présentation irréprochable (pas de piercing ni tatouages apparents).
- Excellente présentation, sourire, diplomatie, qualités relationnelles, facilités d'élocution et de compréhension, gestion du stress... autant d'éléments indispensables pour exercer cette profession au sein du prestigieux centre d’affaires WORKING ROLLS.
- Etre titulaire du permis B en cours de validité.

│FORMATION / EXPÉRIENCE
- B.T.S. Tourisme
- Parcours avec expérience de services à la clientèle,
- 3 ans minimum exigés à un poste similaire,
- Maîtrise de l’informatique et des nouvelles technologies (pack Microsoft Office),
- Expérience commerciale dans une entreprise de services en B2B est un plus,
- Anglais de bon niveau exigé et obligatoire.

│PRINCIPAUX TRAITS DE PERSONNALITÉS
- Conscience de l’engagement pris
- Le sens du service
- Attitude proactive visant l’autonomie
- Énergie & Initiative
- Rigoureux-se
- Bonne gestion du stress
- Écoute active
- Autonome

│CONDITIONS
- Contrat CDI base 35h par semaine (horaires non négociables 08h00 > 12h00 - 13h00 > 17h00)
- Rémunération mensuelle : 1 750 € brut + 2 x 100 € de primes d'assiduité et de qualité
- Forfait frais de petits déplacements mensuels de 30 € (si déplacement)
- Mutuelle AXA prise à en charge à 50 % par l'employeur
- Prévoyance APICIL
- Environnement de travail très qualitatif
- Confidentialité assurée

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 21 000,00€ à 23 400,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 30/01/2023

  • Chargé/e D'accueil Pour Des Remplacements

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé/e D'accueil Pour Des Remplacements

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé/e d'accueil pour des remplacements Aix-en-Provence

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Cdi Charge D'accueil en Temps Partiel Le Week-end

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé d'accueil en entreprise H/F remplacement Aix-la-Duranne/Cabriès

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargée-chargé D'accueil Grands Producteurs

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Hôte(Sse) D’accueil

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Eurofins France Consumer Product Testing Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires de plus de 6 milliards d’euros, un effectif de plus de 55 000 collaborateurs et 900 laboratoires dans plus de 50 pays, Eurofins est un leader sur les marchés du test, de l'inspection et de la certification (TIC) des produits alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques et des...

  • Assistant(E) D'accueil Et de Standard

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Cabinet Lubrano & Associés Temps plein

    **À propos de nous** Nous recherchons un(e) assistant(e) d'accueil et de standard pour rejoindre notre cabinet comptable dynamique et en pleine croissance. Ce poste d'assistant(e) d'accueil et de standard est en collaboration avec l'assistante de direction et sous sa supervision. Vous travaillerez en étroite collaboration avec elle pour assurer la...

  • Chargé/e D'accueil en Entreprise

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...

  • Chargé(e) d'Affaires

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Ortec Temps plein

    Rejoignez le Pôle Contracting International & sa filiale Friedlander, spécialisée dans les travaux de construction et de maintenance d'unités industrielles et minières complexes en Afrique !Intégré(e) à la cellule Appels d'Offres, vous avez pour mission d'élaborer les offres techniques et commerciales en réponses aux appels d'offres...

  • Chargé(e) d'Affaires

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Ortec Temps plein

    Rejoignez le Pôle Contracting International & sa filiale Friedlander, spécialisée dans les travaux de construction et de maintenance d'unités industrielles et minières complexes en Afrique !Intégré(e) à la cellule Appels d'Offres, vous avez pour mission d'élaborer les offres techniques et commerciales en réponses aux appels d'offres...

  • Alternant(E) Assistant(E) D'accueil

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France DESSANGE Aix-en-Provence Temps plein

    **L'entreprise** Situé rue Thiers, le salon de coiffure DESSANGE est au cœur du centre-ville d’Aix-en-Provence, au sein d’une rue commerçante. Fort de ses 40 ans d'existence, l'équipe de ce salon est bienveillante et bénéficie de nombreuses formations. Rejoignez ce salon riche d'une belle clientèle et de collaborateurs passionnés. **Description...

  • Chargé/e D'accueil en Entreprise

    il y a 4 semaines

    Vaulx-en-Velin, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...

  • Hôte(sse) d’accueil

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Eurofins Temps plein

    Description du poste EUROFINS LABORATOIRE DERMSCAN souhaite renforcer son équipe en intégrant un(e) Hôte(sse) d’accueil / Chargé(e) Recrutement Volontaires H/F pour une durée de 6 mois sur son site d’Aix-en-Provence. Sous la responsabilité de la Responsable du service Accueil et Recrutement, vous êtes le premier contact avec...

  • Hôte d'accueil H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Ithaque Group Temps plein

    À propos de nous#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...

  • Chargée D'accueil

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC INTERIM ET RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients une chargée d'accueil/standardiste pour une concession automobile Les qualités que l'on demande: - Réception, accueil, conseil clients, sens du service et du commerce, sourire, fidélisation. - Prise de RDV en fonction du planning de l'atelier, Organisation / réception appel téléphonique,...

  • Hôte(sse) d’accueil

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Eurofins France Consumer Product Testing Temps plein

    Description du posteEUROFINS LABORATOIRE DERMSCAN souhaite renforcer son équipe en intégrant un(e) Hôte(sse) d’accueil / Chargé(e) Recrutement Volontaires H/F pour une durée de 6 mois sur son site d’Aix-en-Provence. Sous la responsabilité de la Responsable du service Accueil et Recrutement, vous êtes le premier contact avec l’extérieur et avez...

  • Alternant(e) assistant(e) d'accueil F/H

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France DESSANGE Aix-en-Provence Temps plein

    L'entrepriseSitué rue Thiers, le salon de coiffure DESSANGE est au cœur du centre-ville d’Aix-en-Provence, au sein d’une rue commerçante. Fort de ses 40 ans d'existence, l'équipe de ce salon est bienveillante et bénéficie de nombreuses formations. Rejoignez ce salon riche d'une belle clientèle et de collaborateurs passionnés. Description du...

  • =Chargé(e) de Projet

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France ORTEC Group Temps plein

    À propos de nous Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivités… Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la...

  • Hôte d'accueil H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Ithaque Group Temps plein

    À propos de nous#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...