Chargé.e de Clientèle

il y a 1 mois

BussySaintGeorges, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Dinno Santé, filiale d’Air Liquide Healthcare, est totalement dédiée au suivi des patients diabétiques sur l’ensemble du territoire français. Société de taille moyenne au sein d’un grand Groupe, Dinno Santé se démarque par son goût pour l’innovation et son dynamisme.

Parmi les leaders sur le marché de la Prestation de santé en diabétologie et spécialiste 100% diabète, Dinno Santé accompagne les professionnels de santé et les patients dans l’installation et le suivi du traitement de pointe du diabète : la pompe à insuline, les capteurs de glucose en continu...

Dinno Santé propose une véritable expertise dans la prise en charge globale des patients diabétiques. Parce que chaque patient est unique, Dinno Santé travaille en étroite collaboration avec les équipes médicales pour s’adapter avec souplesse et disponibilité, et proposer une véritable prestation « sur mesure » dépassant parfois les obligations initiales.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
**Au sein de la Direction Relation Client et sous la responsabilité du Responsable service clients, tu es garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos patients. Tu travailles en collaboration avec les commerciaux et les infirmiers intervenant au domicile des patients pour garantir le service aux patients et clients.

Tu travailles en multicanal pour traiter les demandes des clients et tenir à jour leurs dossiers. Tu as également pour mission de proposer les services et offres de prestation de Dinno santé au patient /client.

**Ton rôle et tes missions**:

- Tu réceptionnes les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multicanal (téléphone, mail, courrier, fax, etc.) et tu gères les commandes, dépannages, réclamations associées.
- Tu gères les documents administratifs et tu met à jour les données dans les systèmes d’information.
- Tu proposes les services de Dinno santé au patient et tu renseignes le patient sur les offres de prestation existantes pour accompagner au mieux les patients dans leur prise en charge en lien avec les infirmiers et commerciaux du secteur.
- Tu réalises des devis et tu effectues la relance, tu relances les patients pour les documents manquants, tu gères les prêts et service après-vente (SAV) de pompe en relançant les patients.

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
- De formation Bac+2/3 en gestion administrative et commerciale, relation client ou avec une expérience significative dans le domaine de la relation client.
- Savoir-être : Dynamique, sérieux, autonome, capacité d'écoute et de communication, excellente relationnel, de la rigueur et un bon sens de l’organisation.
- Savoir-faire : Maîtrise des techniques de la réponse téléphonique et écrite (formulation, orthographe, etc.), à l’aise avec les systèmes d’information et les outils digitaux. La pratique de l’anglais est un plus.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Notre environnement de travail dynamique et collaboratif (télétravail, flexoffice).
- Un parcours d’intégration pour rencontrer toutes les ressources clés et te transmettre toutes les connaissances utiles à la bonne réalisation de tes missions.
- Une rémunération attractive composée d’un salaire fixe, d’une prime sur objectif, des titres-restaurants, de la participation et de l’actionnariat.
- Des opportunités d’apprentissage et de développement de carrière au sein du Groupe Air Liquide

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

  • Chargé.e de clientèle en banque

    il y a 1 mois

    Saint-Planchers, France Pigier Temps plein

    Notre école recherche pour un de nos clients, un.e chargé.e de clientèle en banque. Vous intégrerez notre en alternance par le biais du contrat de professionnalisation ou du contrat d'apprentissage . missions : Développer un portefeuille clientèle et de suivre les comptes de ses clients À l'écoute de vos clients, vous répondrez à leurs...

  • Chargé.e De Clientèle En Assurance En Alternance – GA4003461

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-Monts, France Groupe Alternance Temps plein

    L’école Groupe Alternance La Roche sur Yon, spécialisée dans les formations en alternance de Bac+2 à Bac+3, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un.e Chargé.e de clientèles en assurances souhaitant effectuer un Bachelor Banque et Assurance dans une agence d'assurance au Saint-Jean-de-Monts (85). • Inscription et scolarité gratuite...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France CHRONO Flex Temps plein

    **L'entreprise** CHRONO Flex est spécialisé dans **le dépannage de flexibles hydrauliques sur site. La recette est simple : guérir et prévenir les petits (ou gros) bobos du flex et redonner le sourire à nos clients issus du BTP, de l’industrie, de la manutention, de l’agricole** Notre aventure, vraie et libérée, donne à chacun un rôle...

  • Alternance Master

    il y a 1 semaine

    Saint-Brieuc, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché pro, agri Titre du poste Alternance Master - Chargé.e de clientèle professionnelle ou agricole H/F Description du poste Tu es à la recherche d’une alternance, pour la rentrée 2024, dans le cadre de ta deuxième année de Master bancaire/finance ? Le Crédit Agricole des...

  • Chargé.e de Relations Clientèle Assurances en

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de La Direction du Développement et des Synergies de Suravenir Assurances recherche: **1 Chargé.e de relations clientèle Assurances en BtoB pour un CDD de 4 mois à partir du mois d'août 2024 à Nantes (H/F)** **Vos missions...

  • Chargé.e de clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Chevigny-Saint-Sauveur, France Afpa Temps plein

    Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...

  • Alternance Master

    il y a 1 mois

    Saint-Brieuc, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des entreprises Titre du poste Alternance Master - Chargé.e de clientèle agricole H/F Description du poste Tu es à la recherche d’une alternance pour la rentrée 2024, dans le cadre de ton intégration au sein de la formation MSc Management et Entreprenariat Agricole et...

  • Chargé de Formation Professionnelle

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:3766 - **Sites **:Bussy-Saint-Georges 14 rue de Gutenberg 77607 Bussy-Saint-Georges; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex 13 75706 Paris - **Catégorie **:B - **Groupe RIFSEEP **:2 - **Corps **:Contractuel; Secrétaire administratif - **Famille **:Administration gestion - **Emploi de référence**: Gestionnaire...

  • Chargé de Formation Professionnelle

    il y a 1 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:3766 - **Sites **:Bussy-Saint-Georges 14 rue de Gutenberg 77607 Bussy-Saint-Georges; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex 13 75706 Paris - **Catégorie **:B - **Groupe emploi **:2B - **Famille **:Administration gestion - **Emploi de référence**: Gestionnaire (ressources humaines, budgétaire, financier, comptable) -...

  • Agent Coordonnant L'anoxie Et Le Dépoussièrage

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:3643 - **Sites **:Bussy-Saint-Georges 14 rue de Gutenberg 77607 Bussy-Saint-Georges - **Catégorie **:C - **Groupe emploi **:1 - **Famille **:Services aux publics traitement des collections - **Emploi de référence**: Magasinier de bibliothèque - **Spécialité professionnelle **:Conservation - **Durée du contrat **:6 ans -...

  • Agent Coordonnant L'anoxie Et Le Dépoussièrage

    il y a 1 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:3643 - **Sites **:Bussy-Saint-Georges 14 rue de Gutenberg 77607 Bussy-Saint-Georges - **Catégorie **:C - **Groupe emploi **:1 - **Famille **:Services aux publics traitement des collections - **Emploi de référence**: Magasinier de bibliothèque - **Spécialité professionnelle **:Conservation - **Durée du contrat **:6 ans -...

  • Chargé.e de clientèle en alternance

    il y a 1 mois

    Nuits-Saint-Georges, France Pigier Temps plein

    Vos missions : * gestion des appels entrants * conseil client et vente  * élaboration des devis  * gestion des mails * suivi des livraisons  Vous avez une appétence pour le secteur vinicole et un très bon sens de la relation client.  Vous souhaitez découvrir les métiers du commerce et de la négociation. Vous avez le goût du challenge. 

  • Chargé.e D'accueil Touristique en Apprentissage

    il y a 4 semaines

    Saint-Ours, France Maison Familiale Rurale Temps plein

    Contrat d'apprentissage de mars à novembre 2023. Diplôme préparé : Titre professionnel de chargé.e d'accueil touristique et de loisirs (niv. Bac) Employeur : Parc d'attraction au cœur d'un volcan Missions - Accueil : orientation et renseignements des visiteurs, encaissement des entrées, planification des réservations - Surveillance des espaces de...

  • Chargé(e) de clientèle en Banque en alternance

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-Maurienne, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Albertville recrute un chargé.e de clientèle en Banque en alternance (H/F) pour le compte d'une entreprise partenaire. Nos missions : Relation clientèle: accueil physique, téléphonique et gestion des mails Valorisation des prestations Actualisation du CRM Accompagnement du client dans son projet Votre Profil : ...

  • Chargé(e) de clientèle en Banque en alternance

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-Maurienne, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Albertville recrute un chargé.e de clientèle en Banque en alternance (H/F) pour le compte d'une entreprise partenaire.Nos missions :Relation clientèle: accueil physique, téléphonique et gestion des mailsValorisation des prestationsActualisation du CRMAccompagnement du client dans son projetVotre Profil :Titulaire du BAC+2...

  • Un.e Chargé.e D'accueil France Services

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Ville de SAINT JEAN DE LA RUELLE Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Population-Administration Générale** Catégorie **:C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire Lieu **:SAINT-JEAN-DE-LA-RUELLE** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:23/05/2024** **Descriptif et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France AFNOR Temps plein

    A propos du poste Rejoignez notre équipe Certification en tant que Chargé.e de Clientèle. Vous aurez pour mission de gérer un portefeuille de clients Grands Comptes dans la Grande Distribution, pour des certifications telles que l'Engagement de Service, le Label Antigaspi, et les Systèmes de Management ISO 9001 et 50001. Vos responsabilités :...

  • Chargé.e de clientèle confirmé.e secteur Loudéac H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Brieuc, France Crédit Mutuel de Bretagne Temps plein

    Votre mission d’accueil et d’écoute de nos clients et prospects vous permettra d’analyser leurs besoins et de les accompagner dans toutes les étapes de leur vie (premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, achat immobilier, préparation de la retraite….). Certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels....

  • [cdd] Charge.e de Communication

    il y a 1 mois

    Saint-Gervais-les-Bains, France COMMUNE DE SAINT-GERVAIS LES BAINS Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Haute-Savoie / **COMMUNE DE SAINT-GERVAIS LES BAINS** **[CDD] CHARGE.E DE COMMUNICATION (H/F)**: La Commune de Saint-Gervais les Bains (Haute-Savoie) recrute un.e Chargé.e de communication.En collaboration directe avec le Maire, le Directeur Général des Services et le Directeur de l’Office de Tourisme, vous participerez à...

  • Chargé.e de relations clientèle Assurances en BtoB

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    Votre mission Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de La Direction du Développement et des Synergies de Suravenir Assurances recherche : 1 Chargé.e de relations clientèle Assurances en BtoB pour un CDD de 4 mois à partir du mois d'août 2024 à Nantes (H/F) Vos missions principales : Vous accompagnez les conseillers des...