Chargé(E) de Parcours Client

Il y a 7 mois


Rouen, France GIF Emploi - POINT Z Temps plein

L'agence POINT Z recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 25 ans spécialisé dans l’expertise sinistre habitation un
**chargé de parcours client F/H.**

**_Si vous recherchez une entreprise à forte notoriété, réputé pour sa qualité de travail et d’évolution en interne, reconnue pour être formatrice alors ce poste est fait pour vous _**

Rattaché au directeur de service et d’un référent, vous avez pour principales missions:

- Ouvrir et traiter les ordres de mission le jour de leur réception.
- Pré-qualifier les dossiers de façon la plus exhaustive.
- Décider d’un mode de traitement en fonction des cahiers de charges définis avec les compagnies d’assurance (expertise sur site ou télé-expertise / vidéo-expertise Avis sur pièces).
- Contacter les assurés pour les informer de la prise en charge de leur dossier et leur préconiser le mode de traitement retenu, s’assurer de leur accord et prendre RDV en cas de vidéo-expertise
- Répondre aux demandes des gestionnaires d’assurances, des assurés et des tiers ou/et orienter les appels.
- Compléter les dossiers informatiques avec toutes les pièces complémentaires reçues par mail.
- Affecter les missions aux experts qualifiés à l’appui du logiciel de géolocalisation.
- Gestion des appels téléphoniques et des mails.

**Profil recherché**

Profil recherché:
Notre client a pour objectif premier la satisfaction client, nous recherchons un(e) collaborateur/trice, sachant faire preuve de professionnalisme, ayant une capacité d’écoute, de bienveillance et de diplomatie.

Issu(e) d'une formation type BAC +2, en assistanat, gestion administration, recouvrement, sinistre ou en assurance.

Une expériénce de minimum 1 an dans le monde de l'assurance, mutuelle ou dans un centre d'appel, recouvrement et des traitements de dossiers de sinistres est requise pour le poste.

Modalités:
1 770 € brut/mois
- 13,3 mois

Base hebdomadaire : 35h00.

Contrat : Contrat en CDI directement chez notre client.

Poste situé à
**Bihorel (proche Rouen)**

Avantages proposés par notre client en CDI:

- **TELETRAVAIL**:

- **Primes trimestrielles de performance individuelles (prime pouvant aller jusqu'à 380 € bruts/trimestre)**:

- **13 ème mois**:

- **1% patronal**:

- **Mutuelle d’entreprise**:

- **Primes vacances**:

- **Comité d'entreprise**:

- **Intéressement**:

- **Et plein d'autres avantages **

**Nous recherchons un ou une collaboratrice pour une prise de poste IMMEDIATE **

**_Si intéressé(e) vous pouvez nous contacter directement à notre agence au 01 42 71 71 71 et demander Sylvain RANGA._**

**_Mots clés : chargé de clientèle, chargée de recouvrement, téléconseiller,chargé de parcours client, gestionnaire sinistre._**

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Véhiculé:
**Non**

BAC+2, DUT, BTS
1-2 ans



  • Rouen, France LIP Solutions RH Paris Office Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP SOLUTIONS RH recherche pour l'un de ses clients, situé à Lille, un Chargé de...


  • Rouen, France GIF Emploi - POINT Z Temps plein

    L'agence POINT Z recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 24 ans spécialisé dans l’expertise sinistre habitation un **Chargé(e) de parcours client F/H.** **Poste basé à Rouen.** - Né il y a plus de 40 ans des évolutions du Droit de la Construction, notre client s’impose aujourd'hui comme l'un des leaders de _ **_l'accompagnement...


  • Rouen, France Kelly Services Temps plein

    L'agence Kelly Services de Rouen recherche pour l'un de ses client spécialisé dans le domaine de l'assurance, gestion de sinistre en construction : un CHARGE DE PARCOURS CLIENT H/F en CDI. **Votre mission principale**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Plus précisemment**: - Nourrir et entretenir une...

  • Charge de Parcours Client

    il y a 12 heures


    Rouen, France Kelly Services Temps plein

    L'agence Kelly Services de Rouen recherche pour l'un de ses client spécialisé dans le domaine de l'assurance, gestion de sinistre en construction : un CHARGE DE PARCOURS CLIENT H/F en CDI. **Votre mission principale**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Plus précisemment**: - Nourrir et entretenir une...


  • Rouen, France HAYS Temps plein

    Hays vous propose de donner un nouvel élan à votre carrière. Nous recherchons pour notre client, groupe d’expert reconnu, un Chargé de parcours client en CDI à Rouen. Vous entretenez une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées. Vous identifiez et qualifiez les missions entrantes et les affectez en fonction de...


  • Rouen, France PHI RH Temps plein

    Le Cabinet PHI RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, l'un des leaders du marché dans l'accompagnement avant et après sinistres, un **Chargé de parcours clients** H/F à proximité de **Rouen**. VOTRE OBJECTIF **:Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.** VOS MISSIONS: - Nourrir et entretenir...


  • Rouen, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité**:Contrat **:CDI **Localisation **:Normandie ROUEN **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en...


  • Rouen, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité **:Construction **Contrat **:CDI **Localisation **:Hauts de France ROUEN **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...


  • Rouen, France Groupe Saretec Temps plein

    **Votre mission**:Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées. - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises. - Conseiller et...


  • Rouen, France BEHIVE Temps plein

    BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client est l'un des leaders français de l’expertise en assurance. **Mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client: Pour cela vous serez emmené(e) à, -...


  • Rouen, France CCI de REGION NORMANDIE Temps plein

    Au sein du Service Découverte et Accélérateur, vous êtes le 1er interlocuteur de nos clients et vous représentez la CCI. Votre mission est de comprendre les besoins des clients, de leur donner une réponse et/ou de les orienter, de leur vendre nos prestations. Missions : - Créateurs, repreneurs, dirigeants d'entreprises, collectivités : les demandes...

  • Chargé-e de Recrutement

    Il y a 7 mois


    Rouen, France Attineos Temps plein

    **Devenez un TinEos** **Une équipe sérieuse, qui ne se prend pas au sérieux !**: **Chargé-e de recrutement**: Prêt-e à relever un nouveau défi ? Attachez votre ceinture, car notre éléphant Normand a besoin d’un-e nouveau-elle Tineos. Rattaché-e à l’équipe RH composée de 5 personnes et en lien direct avec nos ingénieurs d’affaires, votre...


  • Rouen, France Groupe SOS Solidarités Temps plein

    Rejoindre le Groupe SOS Solidarités, c'est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l'autisme, de l'addictions, de l'asile...


  • Rouen, France MJC Rouen Rive Gauche - Association Rouen Cité Jeunes Temps plein

    **animateur coordinateur de parcours jeunesse (H/F)** **Missions**: - Cordonne et anime le projet jeunesse de l’association en direction des 12/25 ans - Accompagne les publics jeunes 12/25 ans dans une logique de parcours et en complémentarité avec les acteurs du territoire dans et hors les murs - Mobilise les dispositifs de droit commun et...


  • Rouen, France neoma business school Temps plein

    **Société**: **NEOMA Business School** est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s’investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l’accompagnement des...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 1 semaine


    Rouen, France Dachser France Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la...


  • Rouen, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** - Notre client est un groupement d’agences d’emploi fort un réseau de 400 entreprises adhérentes issues des secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique. C’est un groupe humain et dynamique, il compte 2 000 collaborateurs. - Dans le cadre de son développement, il...


  • Rouen, France LogiH Temps plein

    **DESCRITPTION DU POSTE** Aujourd'hui, nous recherchons un jeune talent pour rejoindre notre équipe "Programme". Rattaché(e) à un Responsable de Programmes, vous l’assisterez dans le suivi des projets de la phase montage à la livraison et des périodes de garanties (APA/GBF). Vous l’aiderez à garantir le bon déroulement du projet en vue...

  • Chargé(E) de Projets Rse

    il y a 7 jours


    Rouen, France MATMUT Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction RSE, vous intègrerez l'équipe comme chargé(e) de projets. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à: Participer directement à la mise en place de la stratégie RSE du groupe Matmut à travers ses 3 axes : Environnement, Inclusion & Accessibilité, Santé & Bien-Être Mettre en oeuvre, suivre et coordonner des groupes de...


  • Rouen, France FACE NORMANDIE Temps plein

    FACE NORMANDIE RECHERCHE **SON.A CHARGE(E) MISSION EMPLOI** POSTE EN CDI La Fondation Agir Contre l’Exclusion (FACE) a pour mission de combattre toutes les formes d’exclusion, de discrimination et de pauvreté, à travers des actions ciblées dans l’éducation, l’emploi et la lutte contre la précarité. FACE Normandie, acteur engagé du...