Incident Manager

Il y a 6 mois


Bourges, France QR Montrouge IT Temps plein

Incident Manager
- Type de contrat: Vous avez le choix entre mission d'intérim longue durée avec 10% de déblocage des IFM et 10% des ICCP chaque mois ou un contrat en pré embauche (6 mois en intérim + CDI sans période d'essai chez notre client ESN)

Lieu : Orléans
Nous recherchons un Incident Manager compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Incident Manager, vous serez responsable de la gestion efficace des incidents graves, intervenant rapidement et démontrant une compréhension approfondie des problématiques techniques. Votre capacité à communiquer clairement par écrit est essentielle, car vous serez amené à traiter avec diverses parties prenantes, des techniciens aux représentants des métiers.
**Compétences requises**:

- Capacité à poser des questions pertinentes sur les aspects techniques et fonctionnels des incidents
- Aptitude à mener des réunions audio avec des spécialistes tels que des DBA et des ingénieurs systèmes
- Proposition proactive de solutions pour corriger les incidents et prévenir leur récurrence
- Engagement à résoudre les incidents majeurs dans un délai de 4 heures
- Gestion efficace d'environ 30 incidents majeurs par mois
- Bonne connaissance de l'organisation client et appétence pour la dimension organisationnelle
- Maîtrise des environnements Unix, Linux, Windows, des réseaux sécurisés, des SGBD, des solutions ERP, du Cloud (On Premise) et des logiciels associés
- Expérience avec des outils tels que l'API Management, OpenShift et les services Cloud
- Certification ITIL (atout)

**Profil**:

- Diplôme de niveau bac +5 (ou équivalent)
- Plus de 7 ans d'expérience
- Résistance au stress et dynamisme
- Excellente compréhension technique sans implication directe dans les tâches techniques

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes:
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique


  • Manager Prestation Sante

    Il y a 6 mois


    Bourges, France Force Interim Temps plein

    Employer La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement. Position Les missions que l’on vous propose en tant que managers d’une équipe prestations santé (effectif ~15 personnes) - Assurer une qualité de service optimale sur son périmètre...

  • Manager Prestation Sante

    Il y a 6 mois


    Bourges, France Force Interim Temps plein

    La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement. Les missions que l’on vous propose en tant que managers d’une équipe prestations santé (effectif ~15 personnes) - Assurer une qualité de service optimale sur son périmètre (qualité, délais) -...

  • Loss Prevention Manager

    Il y a 8 mois


    Bourges, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    A degree or degree equivalent - Relevant security - or risk-related experience (e.g., security services, asset protection, loss prevention, risk management, inventory management, investigations, supply chain, auditing, compliance, or similar) - Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment -...

  • IT Problem Manager

    Il y a 5 mois


    Bourges, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Bourges, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans le travail temporaire, la gestion de transition et l'évaluation d'experts, de cadres et de dirigeants, recherche pour son client basé à Bourges (18), un Delivery Manager H/F.En tant que Delivery Manager, vous aurez à piloter la ligne de...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Bourges, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans le travail temporaire, la gestion de transition et l'évaluation d'experts, de cadres et de dirigeants, recherche pour son client basé à Bourges (18), un Delivery Manager H/F. En tant que Delivery Manager, vous aurez à piloter la ligne de service de gestion...

  • Manager Opérationnel

    Il y a 5 mois


    Bourges, France Sogarep Temps plein

    SOGAREP, filiale d'AXA, est spécialisé dans la gestion des frais de santé collectif. Nous comptons aujourd’hui 800 salariés répartis sur 2 sites près d’Amboise et de Bléré. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur manager d’équipe (H/F) en CDD Au sein d’une équipe de managers, vous aurez en charge sur votre...

  • Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Bourges, France ECONOCOM France Temps plein

    Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe français, en croissance continue, dans le secteur de la Défense nationale.En tant que Delivery Manager, vous aurez à piloter la ligne de service de gestion des incidents qui comprend des équipes de proximité en Région Centre et en Région Parisienne ainsi que le Service Desk (>30 personnes).Vos...

  • Administrateur Systèmes

    Il y a 5 mois


    Bourges, France OPEN Temps plein

    Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l’énergie. La Business Unit Région Centre, c'est 100 collaborateurs. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes dans leurs locaux. Nous les accompagnons sur leurs projets...

  • Responsable Delivery

    Il y a 6 mois


    Bourges, France Up skills Temps plein

    **Description** Delivery Manager poste de travail de la région centre. Orienté responsable gestion des incidents. Responsable de la région et du Servicedesk. Rigoureux, Autonome, Leadership et très bonne communication orale et écrite. **Expérience** Expérience sur un même poste ou un poste similaire.

  • Adjoint de Manager

    Il y a 6 mois


    Bourges, France Orléans Métropole Temps plein

    **Description de l'offre**: **Direction**: Nos deux collectivités sont réunies afin de construire une organisation toujours plus performante pour garantir un service public efficient. Au quotidien, 3500 agents œuvrent chaque jour pour le bien-être de leurs habitants au cœur d'une métropole de 282 800 habitants (22 communes). Ce sont plus de 200...

  • Alternance Bts Ati

    Il y a 6 mois


    Bourges, France GRDF Temps plein

    **GRDF Recrute ! Rejoignez une entreprise engagée dans la transition énergétique et participez à la gestion des réseaux de gaz vert en devenant notre prochain(e) Assistant(e) Chef(fe) d'Exploitation en Alternance !** Sous la supervision du Chef d'Exploitation, vos missions principales seront: - Assurer les préparatifs et les réalisations des projets...

  • Administrateur Windows

    Il y a 6 mois


    Bourges, France OPEN Temps plein

    Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l’énergie. La Business Unit Région Centre, c'est 100 collaborateurs. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes dans leurs locaux. Nous les accompagnons sur leurs projets...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Détails du posteUn LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client basé à Bourges (18), un Chef de Projet Développement Client H/F.Description du postePilotage de la ligne de service de gestion des incidentsEn tant que Chef de Projet Développement Client, vous...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France Up Skills Nantes IT Temps plein

    Notre équipe de recrutement de Up Skills Nantes IT est à la recherche d'un professionnel motivé pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison Responsable, chargé de piloter la gestion des incidents au sein de nos équipes à Bourges et Paris, ainsi que du Service Desk.Responsabilités :Garantir l'atteinte des engagements contractuels du...


  • Bourges, France SIREOS Temps plein

    En tant qu'Apprenti coordinateur QHSE (Qualité, hygiène, Sécurité, Environnement) vous serez rattaché au Responsable QHSE, vous serez garant de la sécurité lors l'exécution des travaux sur le terrain, de sensibiliser les équipes et d'assurer sa mise en œuvre tout au long de la construction des centrales photovoltaïques. Notre objectif 0 accident...


  • Bourges, France CD41 Temps plein

    Employer NOS PRIORITÉS - Réaliser notre projet d'administration "Loir-et-Cher en action" - Mettre en œuvre notre agenda 2030 pour répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux - Renforcer l'attractivité du territoire - Encourager la solidarité entre 1700 collaborateurs - Accéder à la formation professionnelle - Offrir une évolution...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France Up Skills Nantes IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Up Skills est une entreprise de recrutement spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du poste : Responsable...

  • Chef de projet logistique

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France UP SKILLS Temps plein

    Présentation du posteFiliale d'Actual Group, nous sommes l'un des principaux acteurs du marché du travail français. Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de Chef de projet logistique.Description du posteL'objectif principal de ce poste est de piloter la gestion des incidents au sein de nos équipes à Bourges et Paris, ainsi...


  • Bourges, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Vos missions : Rejoindre nos équipes d'Orléans et accompagner l'un de nos clients dans l'évolution de son SI. - Assurer l'administration N2/N3 Linux, Unix, Oracle - Installer et mettre à jour les environnements techniques - Créer, suivre et clôturer les tickets d'incidents - Contribuer aux projets - Rédiger les modes opératoires ou concevoir des...