Night Auditor

Il y a 4 mois


SaintBarthélemy, France VENDOM COMPANY Temps plein

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception et du Night Manager, vous êtes en charge de la gestion du shift de nuit.

Missions et responsabilités principales

Administration et gestion des opérations
- Gestion de l’accueil-réception de l'établissement pendant la nuit,
- Clôtures journalières des opérations de comptabilité du jour et contrôle de l’exactitude des revenus et profits de chaque point de vente,
- Vérification des débits sur TPE en correspondance avec les paiements enregistrés sur Opéra,
- Supervision du shift de nuit,
- Mise à jour quotidienne des devises,
- Respect de la tenue des caisses liées aux opérations de la réception,
- Suivi et passage de consignes aux équipes et établissement du night report.

Veille à la sécurité et au bien-être des clients
- Responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour,
- Garantie du calme et de la sécurité durant la nuit,
- Ronde de nuit (vérification de la tenue des abords de l’hôtel et des lieux communs) et signalement des éventuelles anomalies,
- Prise de décisions importantes en cas d'urgence et suivi des procédures de sécurité (procédure incendie, évacuation...),
- Garantie du bon déroulement du séjour des clients de l'hôtel et fidélisation,
- Maintien de la confidentialité du matériel et des informations de l’hôtel.

Respect des Procédures opérationnelles et Standards Qualité
- Application des standards opérationnels du service, LQA et Forbes,
- Respect de la législation du travail,
- Transmission d’information dans tous les services pour résoudre toute situation client,
- Contribution à la montée en gamme et l'évolution du client,
- Réponse aux éventuels problèmes et demandes multiples du client, mise en place d’une traçabilité des demandes,
- Enregistrement des habitudes clients séjournant régulièrement dans l'hôtel et mise à jour des profils client,
- Détermination des besoins en matériel et fournitures nécessaires à l’activité pour assurer la fluidité des stocks,
- Représentation au quotidien nos valeurs RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), et celles du groupe.

**Communication avec l’équipe réception, les clients et les autres services de l’hôtel**
- Suivi du client durant son séjour pour anticiper toute source d’insatisfaction potentielle,
- Adaptation de son comportement à la diversité de la clientèle interne ou externe,
- Analyse des besoins du client externe et interne afin d’y répondre soi-même ou par délégation,
- Effectuer l’interface avec les autres services de l’hôtel (Réservations, Housekeeping, Conciergerie, Guest service center, Room Service, Maintenance, Finance, Ressources Humaines),
- Information à sa hiérarchie de toute situation « anormale » (insatisfaction, sécurité ou risques d’accidents).

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel


  • Night Auditor

    Il y a 2 mois


    Saint-Cyr-sur-Mer, France LE FREGATE PROVENCE Temps plein

    **Vos responsabilités principales**: - Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit - Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients - Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception **Votre...

  • Night Auditor

    il y a 1 mois


    Saint-Jean-de-Luz, France GRAND HOTEL THALASSO & SPA Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Dans un établissement 5*, nous vous proposons d'assurer le poste de Night Auditor sur un rythme de 3 jours de travail 4 jours de repos et 4 jours de travail / 3 jour de repos pour pallier à un arrêt maladie. Logement possible dans la maison du personnel. Vos tâches principales: Clôture des opérations de la journée : chiffre...

  • Night Auditor

    Il y a 3 mois


    Saint-Jean-de-Luz, France GRAND HOTEL THALASSO & SPA Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Dans un établissement 5*, nous vous proposons d'assurer le poste de Night Auditor sur un rythme de 3 jours de travail 4 jours de repos et 4 jours de travail / 3 jour de repos pour pallier à un arrêt maladie. Logement possible dans la maison du personnel. Vos tâches principales: Clôture des opérations de la journée : chiffre...

  • Night Auditor

    Il y a 6 mois


    Saint-Paul, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la...

  • Night Auditor

    Il y a 4 mois


    Saint-Malo, France Hôtel La Villefromoy Saint-Malo Temps plein

    Remplacement d'un congé maternité. Dès que possible jusqu'au au 3 novembre 2024. Le 3 novembre au soir, l'Hôtel ferme tout l'hiver pour travaux. Possibilité d'embauche au 1er mars si un congé parental est pris... Grandes qualités d'accueil pour les derniers clients - Excellente présentation, bon relationnel Connaissances importantes de la langue...

  • Night Auditor

    Il y a 6 mois


    Menthon-Saint-Bernard, France Palace de Menthon Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience enrichissante et valorisante dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d'Annecy ? Alors vous êtes au bon endroit ! Entre lac et montagne, **le Palace de Menthon ** est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable. Au sein de ce...


  • Saint-Mard, France Les Cottages de France Saint-Mard CDG Temps plein

    Les Cottages de France Hôtel 4 étoiles situé à Saint Mard vous propose de venir renforcer ses équipes au sein de la réception. Nous recherchons un night auditor (h/f) en temps complet pour travailler de 22h à 6h du dimanche au jeudi. En tant que réceptionniste, vous prenez en charge les clients dès leur arrivée et pendant leur...

  • Night Auditor

    Il y a 4 mois


    Bourg-Saint-Maurice, France Hôtel TAJ-I MAH Temps plein

    Le Taj-I Mah est un hôtel 5*, récent, disposant de 48 chambres et suites luxueuses, d’un restaurant bistronomique, d'une brasserie avec terrasse solarium, d’un bar lounge et d’un spa de 400m2 avec piscine. Il est idéalement situé au pied des pistes, au cœur de la station des Arcs 2000, et bénéficie d’une vue imprenable sur les montagnes qui...


  • Saint-Martin-aux-Chartrains, France Les jardins de deauville Temps plein

    Offre d’emploi Réceptionniste / Night auditor: Les Jardins de Deauville, c’est un cocon normand situé au cœur de la campagne mais également 71 chambres et suites entièrement rénovées dans un style cosy et chaleureux. Vous serez rattaché(e) au Responsable Réception et serez en charge des missions suivantes: - Accueillir personnellement et...

  • Night Auditor

    il y a 4 semaines


    Saint-Paul, France Le Mas de Pierre Temps plein

    **Night Auditor - Saint Paul de Vence** **- CDD à partir du 22 décembre** - Le Domaine du Mas de Pierre est à la recherche de son futur talent !_ Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux, SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration dont un restaurant...

  • Night Auditor

    Il y a 3 mois


    Saint-Paul, France Le Mas de Pierre Temps plein

    **Night Auditor - Saint Paul de Vence** **- CDD à partir du 28 novembre** - Le Domaine du Mas de Pierre est à la recherche de son futur talent !_ Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux, SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration dont un restaurant...

  • Night Auditor

    Il y a 3 mois


    Saint-Paul, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Le Domaine du Mas de Pierre est à la recherche de son futur talent !_ Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux, SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration dont un restaurant gastronomique et un bistrot Niçois. Travaillez...

  • Night Auditor

    Il y a 6 mois


    Saint-Paul, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps plein

    Job opening criteria The company Le Domaine du Mas de Pierre est à la recherche de son futur talent ! Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d'un jardin merveilleux, SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration dont un restaurant gastronomique et un bistrot Niçois. Travaillez dans...

  • Night Auditor

    Il y a 7 mois


    Saint-Paul, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps plein

    Description de l'entreprise - Le Domaine du Mas de Pierre est à la recherche de son futur talent !_ Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux, SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration dont un restaurant gastronomique et un bistrot Niçois. Travaillez dans...


  • Saint Paul de Vence, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Le Domaine du Mas de Pierre est à la recherche de son futur talent ! Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux, SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration dont un restaurant gastronomique et un bistrot Niçois. Travaillez dans...


  • Saint-Saturnin-lès-Apt, France DOMAINE DES ANDEOLS Temps plein

    Au cœur du Luberon, perché sur une colline cerclée d’oliviers, de cyprès et de champs de lavande, s’élève le Domaine des ANDEOLS, authentique maison de famille, calme, luxueuse, et accueillante.Un domaine extraordinaire composé de onze maisons et 8 suites natures, indépendantes, chaleureuses, sereines et contemporaines. Chacune d’elles est...


  • Saint-Ouen, France Mob House Temps plein

    Au cœur même des Puces de Paris, le MOB a ouvert les portes de son tout nouvel univers : MOB HOUSE. Un hôtel quatre étoiles, pensé par Cyril Aouizerate et Philippe Starck Nous recherchons des extras night de 20h à 8h pour des nuits ponctuelles. Missions: - Accueillir les clients et diffuser dès l’entrée les valeurs d’hospitalité de MOB -...

  • Night Auditor

    Il y a 7 mois


    Saint-Brieuc, France Ibis Styles Saint-Brieuc Centre Gare Temps plein

    **Job Description**: Nous recherchons un ou une réceptionniste de nuit dans le cadre d'un remplacement temporaire. Poste en 35h00 du lundi au vendredi. Jours de repos les samedi et dimanche. Horaires : 22h45-8h15 Formation accompagnée avant prise de poste en autonomie. Vos missions consisteront à: - Accueillir les clients en arrivée tardive - Faire...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Saint-Nazaire, France Samsic Emploi - Saint-Nazaire Temps plein

    En tant que Night-Auditor - réceptionniste de nuit au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, vous serez le premier contact des clients arrivant tard dans la soirée. Votre mission consistera à assurer un accueil chaleureux et professionnel, à gérer les arrivées et départs, à traiter les demandes des...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Saint-Nazaire, France Samsic Emploi - Saint-Nazaire Temps plein

    En tant que Réceptionniste de nuit pour notre client leader dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, vous serez un maillon essentiel de l'équipe. Vos missions consisteront notamment à: - Assurer l'accueil des clients durant la nuit avec professionnalisme et courtoisie - Effectuer les opérations de check-in et check-out - Gérer les...