Product Owner Expérimenté

Il y a 6 mois


Marseille e, France Altelios Technology Group Temps plein

**Contexte**: Au sein du département eCommerce (Digital Agency) de notre client, nous recherchons un(e) Product Owner expérimenté pour prendre la responsabilité de l’évolution de la solution de Support eCommerce en backoffice. Solution basée sur Salesforce Service Cloud.

**Mission et Responsabilités**

**Définition et suivi du backlog**:

- Assurer le maintien du backlog
- Prioriser les User Stories et maintenir le backlog à jour en permanence
- Réaliser les tests en prévoyant des scénarios pour les UAT et en assurant le suivi des problèmes.

**Stratégie d’évolution de notre solution de Support Clients eCommerce**:

- Evaluer les opportunités et les évolutions possibles dans NOVA Care pour améliorer le traitement des tickets de support client.
- Participer à l'identification des forces et des faiblesses dans les processus.
- Définir les besoins d'évolutions des tableaux de bord, des KPIs et des outils de mesure.

**Coordination & communication**:

- Coordonner la réalisation des User Stories avec le Business Analyst et l'équipe de développement.
- Communiquer les changements liés aux releases à tous les utilisateurs concernés.
- Maintenir les supports pédagogiques et renforcer les connaissances des équipes de support sur NOVA Care.

**Support au "Run"**:

- Répondre aux équipes Support pour les incidents techniques ou fonctionnels sur NOVA Care.
- Corriger les problèmes de configuration lorsque possible.
- Coordonner les points de synchronisation avec l’équipe "Control Tower" au Liban pour consolider les problèmes rencontrés par les équipes de support.

**Compétences Requises**:

- Maîtrise de l'anglais professionnel écrit et oral.
- Forte autonomie et expérience solide dans la gestion d'un backlog Produit.
- Force de proposition pour suggérer et évaluer les évolutions de NOVA Care.
- Excellente capacité d'analyse pour comprendre les besoins métiers et les restituer de manière claire sous forme d'User Story.
- 4 à 6 ans minimum d'expérience en tant que Product Owner.
- Une première expérience sur Salesforce Service Cloud est un atout important.
- Une expérience sur les outils et contexte de Support Client est souhaitable.

**Environnement Technologique**:

- NOVA Care (Salesforce Service Cloud).
- BOARD (solution de suivi des tickets d'évolution intégrée à notre plateforme Salesforce, "JIRA-like").
- Utilisation d'outils de gestion de projet, idéalement Hive.
- Microsoft 365 notamment Teams.

Qui sommes nous ?

Le Groupe Altelios Technology apporte son savoir-faire dans le conseil en technologie et dans les systèmes d’information grâce à ses consultants répartis en France et en Europe.

Altelios Technology intervient à tous les niveaux des projets de ses clients. Que cela soit dans les phases d’analyse, de conception et d’organisation que dans le développement en maîtrise d’œuvre, le conseil ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage.


  • Product Owner Freelance

    Il y a 7 mois


    Paris 2e, France Reacteev Temps plein

    **Rejoins Reacteev en tant que Product Owner Freelance** Reacteev recherche des Product Owners Freelance (H/F) passionnés par l'innovation et l'agilité pour rejoindre l'équipe de l'un de nos plus grand client. - **Disponibilité**: ASAP - **Durée **:3-4 mois - **TJM **:300€ - 400€ (selon expérience et compétences) - **Lieu **:Au cœur de...

  • Product Owner

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Kaino Temps plein

    **La société est un éditeur de logiciel. Cette PME dans le domaine de la mobilité recherche un Product Owner experimenté dans le cadre de sa croissance.** **- Rôle en CDI et en interne chez l'éditeur**: - Locaux à Marseille**: - Salaire 40-50k€ fixe** **Missions**: - Définir et prioriser le backlog produit en collaboration avec les parties...

  • Product Owner

    Il y a 7 mois


    Marseille, France TRSB Temps plein

    ?En constante évolution, TRSB, se lance dans une transformation majeure en mettant en place un pôle d'expertise dédié au conseil notamment en ?product management?. Nous sommes actuellement à la recherche de talents créatifs et passionnés, prêts à contribuer activement à cette nouvelle aventure. ? En tant que Product Owner au sein de nos...

  • Product Owner

    il y a 1 mois


    Marseille, France Beager Temps plein

    Beager recherche pour l?un de ses clients un(e) Product Owner. Descriptif du poste En tant que Product Owner, vous jouerez un rôle clé en tant qu'interface entre les équipes marketing et systèmes d'information (SI) d'une entreprise spécialisée dans le secteur du transport/voyage, avec un focus sur l?univers maritime B2C. Votre mission consistera à...

  • Product Owner

    Il y a 3 mois


    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Product Owner

    Il y a 7 mois


    Lyon 2e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est une société internationale partenaire des entreprises de loterie et de paris sportifs. Afin d’accompagner leur croissance, nous l’aidons à recruter un Product Owner H/F en CDI sur leur site de Lyon 2. **DESCRIPTION DU POSTE** Sous la responsabilité du Directeur Produit, vous deviendrez, en...

  • Product Owner

    Il y a 6 mois


    Paris 2e, France ABC Portage Temps plein

    Nous recherchons pour un client grand compte à temps pleins un product owner sur Paris en CDI ( H/ F). **Poste**: - Vérifier l’adéquation du besoin avec la stratégie de votre produit - Identifier les impacts - Mener éventuellement des POC pour confirmer vos intuitions et/ou vos estimations - Macro estimer l’ensemble des tâches à mettre en œuvre...

  • Product Owner

    Il y a 7 mois


    Paris 2e, France NEXTON CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste NEXTON recrute un **PRODUCT OWNER** **H/F**, en **CDI**, à **Paris** ! **Qui sommes-nous ?** NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital...

  • Product Owner

    Il y a 7 mois


    Marseille, France Hoppen Temps plein

    **L'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre équipe de...

  • Product Owner

    Il y a 3 mois


    Marseille, France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Product Owner (H/F) sur Marseille. **Vos missions**: ? Collecter et formaliser les besoins des stakeholders sous forme de backlogs/epic/user stories. ? Participer aux différentes instances de suivi du projet (Scrum meetings, ?). ? Prendre en charge les phases de recette. ? Assurer le suivi et le support des produits en...

  • Product Owner

    Il y a 7 mois


    Marseille 2e, France LAURALBA CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'un nouveau projet chez un de nos clients à Marseille, nous sommes à la recherche d'un product owner (F/H). Vos principales missions seront les suivantes: - L’analyse du système / process existant - La collecte des besoins utilisateurs (organisation des ateliers de réflexion / travail métier avec les équipes...


  • Paris 2e, France Opstim Temps plein

    **« Spécialiste Product Owner » (H/F)** **Contexte **: Opstim recherche un consultant Product Owner (H/F) pour intégrer son équipe de Spécialistes et accompagner ses clients dans l’amélioration continue et l’automatisation de la livraison de leurs projets. **Qui sommes-nous ?** Opstim est une ESN indépendante, spécialisée...

  • Product Owner Ia

    Il y a 7 mois


    Marseille 2e, France LAURALBA CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'un projet international, nous sommes à la recherche d'un product owner IA confirmé (F/H). Principales missions: - Recueillir, analyser les besoins fonctionnels des clients - Définir la vision et les objectifs à long terme pour le produit - Créer des US et spécifications fonctionnelles - Créer et maintenir un...

  • Product Owner Marketing Cloud

    il y a 3 semaines


    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...


  • Paris 2e, France Opstim Temps plein

    Descriptif du poste **MISSIONS**: - Si tu as déjà réalisé au moins 3 tâches, alors fonce :_ - Recueil des besoins métiers auprès des stakeholders et transposition en document d'exigences produits - Définition de la roadmap produit - Alimentation du Product backlog - Collaboration avec les UX/UI pour définir les artefacts produits - Gestion des...

  • Product Owner

    Il y a 6 mois


    Paris 2e, France SAS OCEANE CONSULTING CS Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un Product Owner. **Description spécifique** Au sein de la direction Portail et CRM, en charge principalement de la digitalisation des services à destination des sociétaires/Mandants et sociétés soeurs, nous recherchons le Product Owner qui portera la création et les...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Product Owner Marketing Cloud

    il y a 2 semaines


    Marseille, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Product Owner Marketing Cloud

    il y a 2 semaines


    Marseille, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...