Guide Conférencier

Office de Tourisme PORTE SUD ARDECHE

**Chargé/e de produits de produit touristiques -**
**guide conférencièr/e - conseiller/e en séjour**

35 h / Temps plein / CDD 8 mois / Contrat de droit privé

**L’Office de Tourisme PORTE SUD ARDECHE est en charge des visites guidées sur l’ensemble de son territoire, avec une programmation pour les vacances scolaires et l’accueil de groupe.**
**Il assure également l’accueil des visiteurs sur deux sites : l’abbatiale de Cruas et le château de Rochemaure**

**Rattaché.e à la Directrice, vous participez à la définition et à l’organisation du programme des visites guidées, à la conception de produits touristiques des deux sites en gestion (Abbatiale de Cruas et château de**
**Rochemaure) en cohérence avec le plan d’actions de l’Office de Tourisme Porte Sud Ardèche.**

**ACCUEIL DES VISITEURS**
- Accueillir physiquement, téléphoniquement, traiter les demandes d’information (courriers, fax, mails ), valoriser le potentiel touristique local (au sens intercommunal)
- Connaître l’offre locale, les prestataires locaux et les partenaires de l’OTI.
- Gestion de l’espace accueil : assurer la bonne tenue de l’espace (ordre, propreté, fleurissement ), tenir à jour et réapprovisionner les documentations, l’affichage
- Gestion du point information de Rochemaure
- Accueil hors les murs
- Ouverture et fermeture des bureaux de l'office de tourisme, selon affectation et planning
- Promotion des sites et services sur le territoire communautaire
- Participer au bon fonctionnement de l'office de tourisme intercommunal
- Toute autre mission ou tâche déterminée par la Direction.
- Gestion et suivi de la boutique : suivi des stock, encaissement, caisse journalière

**GUIDE CONFERENCIERE**
- Organiser et assurer les visites guidées à l’Abbatiale de Cruas et au château de Rochemaure
- Participer, réaliser et assurer le programme de visites des vacances scolaires sur les 15 communes
- Assurer les visites guidées pour le service groupe

**GESTION DES SITES - pour l’abbatiale de Cruas et le château de Rochemaure**:

- Participer à la réalisation des documents de promotion et de valorisation des sites patrimoniaux du territoire
- Participer à l'encadrement et au suivi des saisonniers sur l'abbatiale de Cruas et le château de Rochemaure
- Participer aux projets de redéfinition des parcours de visite sur l'abbatiale
- En collaboration avec le service communication, élaborer une fiche de visite pour l’abbatiale de Cruas
- Elaborer un parcours de médiation au château de Rochemaure : recherche de supports, écriture des contenues, devis, suivie des travaux, lien avec l’ABF et la commune.
- Elaborer un parcours de médiation pour l’abbatiale
- Encadrer la mise en place de la signalétique des deux sites
- Actions de promotions des sites
- Être force de proposition pour de nouveaux projets
- Faire connaitre les deux sites au publics professionnels
- Proposer et encadrer des actions pour faire connaitre les sites aux habitants
- Suivi et gestion des plateformes de vente des billetteries en ligne
- Gestion des partenariats des sites avec les OT limitrophes

**Niveau de formation initiale**
- Formation et expérience(s) exigées en guidage.
- Détention de la carte de guide conférencier.

**Savoir**:

- Connaissance des pratiques des publics et des techniques de médiation.
- Maîtrise de l’anglais indispensable. Une deuxième langue serait appréciée.
- Bonne culture générale.

**Savoir-Faire**:

- Maîtrise des techniques de médiation et de pédagogies.
- Capacité à s’exprimer en public.
- Capacité de synthèse et de restitution.
- Savoir référer et s’intégrer dans une relation hiérarchique et/ou fonctionnelle.

**Savoir-être**:

- Forte aptitude à travailler en équipe.
- Sens des responsabilités t de l’autonomie
- Sens de l’écoute et faculté d’adaptation.
- Goût de la transmission et du dialogue, diplomatie.
- Capacité à être rigoureux.
- Esprit d’ouverture et de curiosité.
- Tenue et langage corrects indispensables.
- Lieu : Cruas - 07340
- Travail possible les week-ends, les jours fériés et pendant les vacances scolaires.

Contrat de travail à durée déterminée à temps plein, 35h par semaine.

Remplacement congés parental, du 4 mars au 27 octobre 2024.

Rémunération sur la base de la convention collective des Offices de Tourisme, sur la base du niveau employé,

échelon 1.3

Avantages : tickets restaurant et mutuelle d’entreprise.

**Candidature**:
Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 643,54€ à 1 700,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel