Téléopérateur été

Notre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Plus de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos collaborateurs._

**Mission**:
Phone Automotive est une structure du groupe Gueudet, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients.

**Devenez acteur avec Gueudet **
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des téléopérateurs (f/h) pour cet été.

Sur une plateforme d'une trentaine de téléopérateurs, votre mission consiste:

- à traiter les appels téléphoniques entrants : prendre en compte la demande du client, l'informer, qualifier les demandes et y répondre,
- à assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client,
- à participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.

Ainsi, vous êtes le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients en leurs apportant un **service de qualité**

En tant que premier interlocuteur du client,** votre rôle est essentiel** pour créer une relation de confiance.

**Profil**:
Nous recherchons avant tout des profils passionnés par la relation client et qui souhaitent s'investir à nos côtés
Nous vous proposons lors de votre intégration un accompagnement (métier, outils...) afin de vous former ou de développer vos compétences sur le métier de téléopérateur.

Diplomate, vous êtes reconnu pour votre **sens du service **et votre** capacité d'écoute**.