Responsable SAV

**ACARA** (**A*ir **C**omprimé **A**uvergne **R**hône **A*lpes) est une société spécialisée dans le domaine de l’air comprimé auprès des industriels. Nous intervenons sur les régions Auvergne (ACARA 63), Rhône-Alpes (ACARA 42) et Centre (ACARA 18) pour l’installation de centrales d’air comprimé et réseaux d’air, la gestion des contrats de maintenance préventive et curative, l’optimisation énergétique (audit), la location de compresseurs et d’autres services liés aux utilisateurs d’air comprimé industriel.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un **RESPONSABLE S.A.V. (H/F) pour notre agence de Clermont-Ferrand (63)**

Missions principales:

- Vous managez et fédérez une équipe de 3/5 collaborateurs autour de la satisfaction client
- Vous êtes en lien direct avec le(s) responsable(s) commercial(es) et le directeur technique
- Vous assurez les activités liées au SAV : gestion des interventions, suivi technique et administratif des maintenances préventives, curatives et dépannages en liaison avec le(s) Coordinateur(s) SAV
- Vous gérez les approvisionnements et la gestion du stock
- Vous maitrisez la rentabilité de votre service
- Vous contribuez à l’amélioration des processus du service : amélioration de l’expérience client, amélioration de la qualité et de la continuité du service

Compétences requises:

- Idéalement issue d'une formation technique (Bac à Bac +5), vous possédez 3-5 années d'expérience minimum au sein d'un service SAV et/ou dans une fonction similaire.
- Doté d'une réelle aisance relationnelle, vous savez convaincre, mobiliser et coordonner une équipe.
- Votre rigueur, votre polyvalence, votre réactivité et vos capacités à gérer les priorités sont des atouts qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ à 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- Service après-vente: 3 ans (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel