Crew Supervisor

**MOXY BORDEAUX HAS LANDED **

A quelques encablures de la Cité du vin et au cœur du port emblématique des Bassins à flot, le Moxy offre une saveur ludique et locale pour tous les voyageurs et les Bordelais qui cherchent à vivre Bordeaux autrement Son style d'inspiration industrielle marine dans une ambiance à la fois américaine et locale, ses 133 chambres s'intègrent parfaitement à ses environs et est devenu un lieu de rendez-vous animé pour les quartiers de Bacalan et des Chartrons grâce à ses nombreux événements, son bar et sa terrasse jungle au pied des silos

YOUR MISSION (should you choose to accept it )

Nous recherchons une personnalité optimiste et proactive avec une passion pour l’hôtellerie lifestyle - qui peut diriger une équipe et offrir une expérience client incroyable.

Le superviseur mène le crew vers l'excellence et la créativité. Il respire les valeurs de la marque et possède les connaissances et l'expertise pour la faire briller. Nos superviseurs sont des personnes uniques, réfléchies, pleines d'entrain et amusantes qui laissent leur Moxy spirit briller à la fois au travail et en dehors.

Le superviseur joue de nombreux rôles - il est au cœur de l'opération et il gère plusieurs postes en même temps. Il n'y a pas de questions trop délicates. Ils connaissent la marque et font confiance à leur propre instinct pour prendre les bonnes décisions.

**NUTS AND BOLTS OF THE JOB**
- Accompagner le crew pour qu'il s'approprie et crée une expérience Moxy unique et fun
- Faire face à toutes les demandes clients : de la préparation de son séjour au feedback après son départ, en passant par shaker des cocktails, organiser un afterwork ou en donnant les meilleures plans de la ville - le crew peut tout faire et vous aussi
- Fournir au crew un encadrement, une formation et un développement continu dans les domaines de la restauration et de l’hébergement.
- Donner vie à l'ADN du Moxy Bordeaux avec votre créativité et la diffuser à tous
- Participer et créer avec les équipes les offres de notre snack-bar et sa terrasse - en les personnalisant à votre image.
- Démontrer un fort esprit d'équipe, une attention sincère et une énergie vibrante.
- Gestion de l'occupation et mise en vente de l'hôtel en collaboration avec le revenu manager, encadrer le suivi clientèle et leur fidélisation, superviser les encaissements et facturation, coordination de toutes les procédures d’exploitation de la réception.
- Travailler efficacement de manière constructive et positive avec les autres départements
- Être flexible et plein d’énergie, le crew distribue la Moxy magic 24h/24

**ARE YOU THE SPRINKLES TO OUR DONUT?**
- Proactif, bienveillant, ouvert d’esprit et optimiste avec une approche multitâches
- Super communication constructive et efficace avec son équipe, les autres responsables de département et sa direction
- Opérationnel, vous souhaitez être au cœur de l'action
- Amusant et créatif, vos fêtes sont toujours l'endroit où il faut être
- Keep your cool lorsque les choses se compliquent
- Savoir sortir des sentiers battus
- De l’amour pour les cocktails création et les plats faits maison
- Une passion pour le tetris de l'occupation des chambres
- Une excellente connaissance des normes d’hygiène HACCP
- Parle couramment le français et l'anglais - écrit et parlé
- Facultatif : connaissance des logiciels Opera PMS et Symphony
- So, there's only one question leftHave you got Moxy?

**Nous vous proposons**:

- Un salaire de 2200 €/bruts par mois pour 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs
- Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
- Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
- Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
- Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
- Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport
- Partenariat avec groupe mobility (aide au logement)
- Participation aux transports

**Votre profil**:

- Être autonome, polyvalent(e), disponible et proactif
- Disposer d'un bon relationnel client
- Maîtrise du français et de l'anglais - écrit et parlé
- Facultatif : connaissance des logiciels Opera PMS et Symphony