Animateur en Amélioration Continue

Il y a 7 mois


Le Havre, France Izi Solutions Temps plein

**À propos**:
En 2019, le Groupe EDF veut rendre la vie des Français plus simple et lance IZI by EDF, sa plateforme pour accompagner ses clients vers la transition énergétique. IZI by EDF est **spécialisée dans les services à l’habitat auprès des particuliers et des professionnels**, avec des solutions clés en main autour de la **rénovation énergétique des logements** ainsi que **la recharge des véhicules électriques**. Ces services sont opérés par plusieurs filiales du groupe avec en tête IZI Solutions et IZI Solutions Rénov’.
- IZI by EDF a pour ambition de **rendre la rénovation énergétique accessible au plus grand nombre** pour limiter le réchauffement climatique, réduire les déperditions d’énergie dans les logements et ainsi **permettre à tous ses clients de consommer moins et mieux.** L’entreprise contribue chaque jour à appliquer la raison d’être du Groupe EDF, qu’elle partage et met en oeuvre dans toutes les prestations qu’elle propose **:« construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants. »**

**Descriptif du poste**:
**Vos futures responsabilités**:
En tant qu'Animateur Causes Racines & Amélioration Continue vous êtes en charge d'analyser les causes racines des réclamations clients et de mettre en place des plans d’actions correctifs pour améliorer continuellement les processus de l’entreprise.

**Votre quotidien chez IZI**:
**Analyse des réclamations clients**- Analyser les principales causes racines des réclamations clients-
- Etablir un plan d’action correctif suite au diagnostic pour alimenter une boucle d’amélioration continue**Animation de Groupes de Travail**- Animer des groupes de travail par activité avec les métiers concernés (Responsable Commerce, Référent SAV) pour analyser les causes racines des réclamations-
- Faciliter le déploiement des plans d'actions correctifs par les opérationnels**Suivi et évaluation des actions correctives**- Mettre en place des suivis réguliers à travers des audits internes pour s’assurer que les plans d’action et d’amélioration sont suivis et efficaces avec pour objectif d’éradiquer à terme la cause racines-
- Mesurer la progression et présenter les résultats lors des instances qualité/suivi de la satisfaction client par activité-
- Animer le sujet et présenter les retours d’expérience dans toutes les activités**✊ Votre impact futur**:
**Pour la planète** Construire un avenir énergétique neutre en C02 grâce à des solutions durables adaptées à chaque logement.

**Pour nos collaborateurs** Répondre aux besoins des des parties prenantes métiers en assurant l’implémentation des outils digitaux adéquats.

**Pour l’entreprise** Concevoir des solutions digitales adaptées à la vision globale de notre stratégie d’entreprise.

**Votre team Opérations & Qualité**:

- ️ **Votre manager (N+1)**

Elisabeth, Directrice Opérations & Qualité
- **Votre équipe**
L'ensemble des équipes Opérations & Qualité**Profil recherché**:
**Vous êtes la bonne personne si**:
- Vous bénéficiez d'une première expérience dans la résolution de problèmes et/ou la satisfaction client-
- Vous êtes capable d'analyser des données, synthétiser et optimiser les actions correctives-
- Vous maîtrisez les outils d'analyse de risques et de résolution de problèmes (AMDEC, 8D...)-
- Vous avez des connaissances de la norme ISO 9001-
- Vous êtes orienté vers la satisfaction client et la résolution de litiges-
- Vous faites preuve d’adaptabilité et de flexibilité dans l’accomplissement des tâches dans un environnement en constante évolution-
- Vous faîtes preuve de pédagogie**Process de recrutement**:
Notre process de recrutement se déroule en **quatre étapes** (pas une de plus)

**Votre objectif**, nous convaincre que vous êtes la bonne personne pour ce poste.

**Notre objectif**, vous prouver que vous faîtes le bon choix en rejoignant notre aventure.

**Echange RH (1)**
Présentation de notre structure et des enjeux du poste
- **Entretien RH / Manager (2)**
Entretien d’évaluation de vos compétences et motivations
- **Cas pratique (3)**
Mise en situation et évaluation de vos compétences métiers
- **Vis ma vie (4)**
Immersion de quelques heures dans votre future équipe**Informations complémentaires**:

- Type de contrat **:CDI**:

- Lieu **:Le Havre**:

- **Télétravail ponctuel autorisé



  • Le Havre, France GH EXECUTIVE Temps plein

    **Animateur qualité amélioration continue (F/H)** **Secteur**: Verrerie **Localisation**: Ecouché-les-Vallée (61) **NOUS RECRUTONS POUR ?** **VERESCENCE**, leader mondial du flaconnage en verre pour la parfumerie et la cosmétique, sublime les projets de nombreuses marque de luxe grâce à leurs savoir-faire verrier depuis plus de 120 ans. A la...


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  • Le Havre, France GH EXECUTIVE Temps plein

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  • Le Havre, France FARMACLAIR Temps plein

    Nous recherchons **notre Pilote d'Amélioration Continue **pour notre site Farmaclair situé à Hérouville Saint Clair (14). Au sein du secteur Conditionnement, vous serez en charge de l'animation de la performance. Vous pilotez des chantiers visant à améliorer les indicateurs clés du service en ayant pour objectif l'amélioration pérenne de la...


  • Le Havre, France ETHIC RH Temps plein

    ETHIC RH est un Cabinet de Conseil en Ressources Humaines, résolument tourné vers l’accompagnement des TPE/PME : Recrutement, Formation, GPEC, Management, Conseil RH Au-delà de l'efficacité et du sens du résultat, nous avons orienté notre politique autour de « l’éthique » traduisant les valeurs qui orientent et motivent nos actions ! Nous...


  • Le Havre, France DS SMITH PACKAGING ROUEN Temps plein

    Membre de l’équipe encadrement de production et rattaché.e au Directeur de production, Le/La responsable Amélioration Continue Production a pour mission la mise en place de programmes d’amélioration, tout en respectant les standards et recommandations du groupe, dans le respect de le règlementation et des règles de sécurité. **Missions...


  • Le Havre, France Materne & Mont-Blanc Temps plein

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    Les nouvelles tendances transforment l’industrie automobile. Inspiré par les nouveaux défis, Faurecia anticipe l’avenir de la mobilité en développant des solutions technologiques de pointe pour la vie connectée à bord et la mobilité durable. Si vous souhaitez contribuer et créer de la valeur pour la mobilité plus propre et plus intelligente de...


  • Le Havre, France Materne & Mont-Blanc Temps plein

    Spécialisé dans la transformation et le conditionnement du lait depuis plus de 100 ans, Mont-Blanc produit près de 80 références dont les crèmes desserts iconiques Mont-Blanc® ainsi que des yaourts en gourdes. Avec plus de 250 collaborateurs engagés, Mont-Blanc est une usine historique qui poursuit sa croissance notamment à l’international en...


  • Le Havre, France Materne by Bel Temps plein

    Spécialisé dans la transformation et le conditionnement du lait depuis plus de 100 ans, Mont-Blanc produit près de 80 références dont les crèmes desserts iconiques Mont-Blanc® ainsi que des yaourts en gourdes. Avec plus de 250 collaborateurs engagés, Mont-Blanc est une usine historique qui poursuit sa croissance notamment à l’international en...


  • Le Havre, France Edifice Industrie Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un RESPONSABLE AMELIORATION CONTINUE H/F pour son site industriel le plus important. Rattaché à la direction industrielle du site, vous aurez pour mission de déployer les méthodes et outils d’amélioration continue sur le site en cohérence avec la stratégie du groupe. A ce titre,...


  • Le Havre, France Edifice Industrie Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un RESPONSABLE AMELIORATION CONTINUE H/F pour son site industriel le plus important. Rattaché à la direction industrielle du site, vous aurez pour mission de déployer les méthodes et outils d’amélioration continue sur le site en cohérence avec la stratégie du groupe. A ce titre,...


  • Le Havre, France Edifice-RH Temps plein

    ÉDIFICE INDUSTRIE est un cabinet de recrutement et d'approche directe qui intervient dans les secteurs suivants : industrie agroalimentaire, automobile, aéronautique, chimique, pharmaceutique et fabrication de matériaux de construction Notre client, filiale française d’un groupe industriel international, est le leader dans son secteur d’activité....


  • Le Havre, France ALT Temps plein

    **L'entreprise** Forte de ses 50 années d’expérience et de ses 7 agences réparties dans l’ouest de la France, ALT se positionne sur l’offre globale avec toute une palette de solutions logistiques. Nous sommes une société, prestataire de services appartenant à un groupe indépendant, spécialisée dans la logistique transverse. Notre activité...


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    COSMEVA est spécialisée dans le conditionnement de produits de soin et de maquillage : tube, pot, rouge à lèvre, fond de teint, mascara. Exerçant dans le domaine de la sous-traitance, cette PME localisée en Savigny le Temple appartient au groupe FAREVA. **_Nous recherchons notre Responsable Amélioration Continue (H/F)_** Sous la responsabilité du...


  • Le Creusot, France ALSTOM Temps plein

    Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le...


  • Monchy-le-Preux, France SUPERGA BAUTY Temps plein

    Descriptif du poste **Mission**: Le/La responsable de l’Amélioration Continue est un professionnel de l’amélioration de la performance globale des organisations. Il exerce son métier sous la responsabilité du Directeur Général. Il/Elle agit comme force de proposition et participe à la stratégie et l’animation de l’amélioration de la...


  • Le Havre, France BASF Agri Production S.A.S. Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES**: Selon votre parcours, votre profil et votre diplôme visé, parmi les sujets suivants, vous êtes en charge par exemple de: - Contribuer à la mise à jour et à l’enrichissement de la documentation en appui des chefs de service Maintenance, BE, Inspection et Fiabilité; - Contribuer à la mise en place de la démarche Kaizen et...


  • Pagny-le-Château, Bourgogne-Franche-Comté, France Noz Temps plein

    L'Univers NOZ, leader européen du déstockage, lance un appel à candidatures pour un poste de Responsable Méthodes et Amélioration Continue. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour développer et animer les indicateurs de performance de notre plateforme de Pagny le Château.Votre rôle consiste à observer et analyser...


  • Bucy-le-Long, France TEREOS Temps plein

    Améliorer la performance industrielle par l'installation d'une culture d'amélioration continue et la conduite de projets ciblés. **Au quotidien**: En lien avec les équipes et les fonctions support groupe, vous assurez: L'amélioration de la performance en conduisant les projets et plans d'actions permettant une augmentation significative des...