Chargé D'agence Et de Clientèle

il y a 1 mois


Villeurbanne, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.
- Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.

**CDI Temps plein**

**Rémunération **:Selon profil



  • Villeurbanne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • Villeurbanne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • VILLEURBANNE, France ADAG Temps plein

    Type de contrat : CDIRéférence de l'offre : O'CHA69-CCF-006166Mission :Pour notre agence située à Villeurbanne, nous recherchons un chargé de clientèle H/F dans le cadre d'un CDI.Au sein d'une équipe à taille réduite et de proximité, vous êtes chargé(e) de :- Accueillir, réceptionner les appels entrants des clients propriétaires...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 6 jours


    VILLEURBANNE, France LIP - Solutions RH Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des...


  • VILLEURBANNE, 69100, Lyon, France ADAG Temps plein

    Type de contrat : CDIRéférence de l'offre : O'CHA69-CCF-006166Mission :Pour notre agence située à Villeurbanne, nous recherchons un chargé de clientèle H/F dans le cadre d'un CDI.Au sein d'une équipe à taille réduite et de proximité, vous êtes chargé(e) de :- Accueillir, réceptionner les appels entrants des clients propriétaires...


  • VILLEURBANNE, France ISCOD Temps plein

    Description de l'offre d'emploi L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une ou un Chargé de clientèle en apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2,...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 6 jours


    VILLEURBANNE, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Sur ce poste de Chargé de clientèle vos missions sont les suivantes :- Prise en charge des appels entrants (environ 50 par jour) - Gestion des demandes des locataires (fuite d'eau, pannes d'ascenseurs, loyers et charges locatives, déménagement) - Mise à jour informatique des dossiers locataires (changement de situation, assurance) - Gestion du...


  • VILLEURBANNE, France Adecco Temps plein

    Votre missionADECCO LYON TERTIAIRE recrute en CDI-Intérimaire. Vous aimez la diversité des missions en intérim mais souhaitez trouver stabilité et sécurité ? Le CDI-Intérimaire n'attend que vous !Les missionsEn tant que salarié(e) en CDI Intérimaire, vous bénéficierez de missions chez nos clients sur le bassin d'emploi de la métropole...


  • Villeurbanne, France SHIVA SAINT-ETIENNE Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 6 jours


    VILLEURBANNE, 69100, Lyon, France LIP - Solutions RH Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des...


  • Villeurbanne, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps plein

    **Poste et missions**: La Direction du Réseau Rhône recherche un.e Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale sur l'Agence de Grandclément. Vous déterminez le potentiel client et saisissez les opportunités pour exploiter, satisfaire les besoins du client dans le respect de la déontologie, des objectifs commerciaux et du développement du portefeuille...


  • Villeurbanne, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Poste et missions** La Direction du Réseau Rhône recherche un.e Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale sur l'Agence de Grandclément. Vous déterminez le potentiel client et saisissez les opportunités pour exploiter, satisfaire les besoins du client dans le respect de la déontologie, des objectifs commerciaux et du...


  • Villeurbanne, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **La Caisse d’Epargne **Rhône Alpes, qui sommes-nous** **?** Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques **#BanqueUniverselle** Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d’un cours...


  • VILLEURBANNE, France Adecco Temps plein

    Votre missionADECCO LYON TERTIAIRE recrute en CDI-Intérimaire. Vous aimez la diversité des missions en intérim mais souhaitez trouver stabilité et sécurité ? Le CDI-Intérimaire n'attend que vous !Les missionsEn tant que salarié(e) en CDI Intérimaire, vous bénéficierez de missions chez nos clients sur le bassin d'emploi de la métropole...


  • VILLEURBANNE, France EMO France Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence EMO DLSI, spécialisée dans les domaines de la menuiserie et de l'agencement, recrutent pour un de leurs clients, un : Chargé d'affaires en agencement TCE (h/f)Notre client contractant général intervient sur des projets en agencement de magasins, surfaces commerciales, bureaux recherche un chargé d'affaires en...


  • VILLEURBANNE, 69100, Lyon, France Adecco Temps plein

    Votre missionADECCO LYON TERTIAIRE recrute en CDI-Intérimaire. Vous aimez la diversité des missions en intérim mais souhaitez trouver stabilité et sécurité ? Le CDI-Intérimaire n'attend que vous !Les missionsEn tant que salarié(e) en CDI Intérimaire, vous bénéficierez de missions chez nos clients sur le bassin d'emploi de la métropole...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de Moutiers ( 73) Poste de " Chargé de clientèle" en CDI à partir du 01/02/2023 Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterprise Holdings est le leader mondial de la location de véhicules. Dans le cadre de notre développement en France et du développement de...


  • Villeurbanne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Villeurbanne, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle en agence F/H - CDI** **Rejoignez** une équipe de 4 collaborateurs au sein de l’agence MAAF de SAINT ETIENNE BELLEVUE, et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser,...