Standardiste - Agent D’accueil (F/H)

il y a 3 semaines


Quimper, France Centre hospitalier Site de Quimper Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

STANDARDISTE - AGENT D’ACCUEIL (F/H)

**CONTRAT**

CDD; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

L ÉTABLISSEMENT:
Implanté au cur des villes de Quimper et Concarneau, le Centre Hospitalier de Cornouaille s engage à offrir des soins à la pointe de la technologie tout en assurant des soins de proximité. Avec ses 1 154 lits, plus de 190 places et 2500 naissances par an, l établissement est reconnu sur le territoire.

Venez rejoindre les équipes du Centre Hospitalier de Cornouaille Nous sommes 3 200 professionnels à y travailler quotidiennement pour l accueil et la prise en charge des patients.

Le Centre Hospitalier est engagé dans une politique des Ressources Humaines dynamique s appuyant sur une offre de formation complète et un accompagnement individuel des professionnels.

LE POSTE:
Vous assurez la gestion complète du standard de Concarneau en partenariat avec celui du site de Quimper.

Activités afférentes au poste:

- Orienter les appels sur les différents sites QUIMPER ou CONCARNEAU.
- Renseigner les usagers pour les prises de rendez-vous en proposant les différents praticiens dans la spécialité demandée sur le site de Quimper ou Concarneau dans la mesure où le praticien consulte sur les deux lieux.

Transférer les communications dans les chambres des patients.

Surveiller les alarmes techniques.

Gérer les alarmes incendie de tous les bâtiments de QUIMPER.

S occuper du parc des clefs de l établissement ainsi que les clefs des appartements des personnels de garde.

Mettre à jour le planning des gardes médicales.

Assurer l appel général.

Accueil physique des usagers : visites dans les services, orientation vers le BE, les consultations, renseignements primaires...

Régulation des transports sanitaires : sorties des services, transfert inter hospitaliers, transport de sang...

Trouver un transporteur privé en fonction de la réglementation.

Gestion des appels téléphoniques : extérieurs et internes.

Orientation des appels vers les bons interlocuteurs, réponses primaires aux questions des usagers...

Gestion des alarmes feu

Gestion des certificats de décès le week-end

Relations : Avec l ensemble des professionnels de l établissement

PROFIL RECHERCHÉ:
Le profil:
Savoir:
Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

Respecte les règles de confidentialité et de secret professionnel

Identifier / analyser les situations d urgence et définir les actions

Connaître le protocole d urgence hospitalière

Bonne connaissance du fonctionnement de l établissement

Utilisation de logiciels métiers: IN ATTEND / PTAH / PASTEL / STANT / Bureautique

Gestion de situations relationnelles difficiles

Connaissance de la régulation des transports

Se repérer et s orienter dans l établissement

Connaître l établissement, la localisation des services

Appliquer les consignes institutionnelles

Savoir-faire:
Gérer ses émotions, son stress

Rester calme et courtois lors des échanges

Savoir gérer les relations difficiles

Reformuler une demande (d information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d activité professionnelle

Faire preuve d écoute active

Vulgariser le vocabulaire hospitalier pour les usagers

Adapter son discours au profil de l usager

S exprimer en face-à face auprès d une ou plusieurs personnes

S exprimer avec bienveillance

Utiliser un langage verbal, non verbal et para verbal adapté aux personnes

Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

Faire preuve de ponctualité et de respect

Respecter la confidentialité du patient

Qualités professionnelles:
Savoir accueillir et orienter des personnes

Faire preuve de discrétion

Capacité relationnelles et d écoute

Bonne capacité d adaptation

Conditions d emploi

Contrat : Poste à 90% à pourvoir dès que possible, par voie contractuelle, CDD de 4 mois, par voie de mutation et par voie de détachement

Rémunération : Rémunération statutaire (Fonction Publique Hospitalière)

Conditions : 25 congés annuels + 15 RTT

Lieu d exercice : Concarneau

Si vous souhaitez rejoindre nos équipes, n hésitez plus et postulez à cette annonce.

Vivre à Quimper Cornouaille

NOTES : CDD de 4 mois renouvelable

**PERSONNE À CONTACTER**

M. Adrien GARREC

**ETABLISSEMENT**

Centre hospitalier Site de Quimper
14 bis avenue Yves Thépot BP 1757
29107 Quimper



  • Quimper, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: L’accueil c’est nous, l’accueil **c’est vous**. S’il y a bien une chose qui vous...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Quimper, France Triangle Interim Temps plein

    Votre Agence Triangle Intérim de Quimper recrute pour l’un de ses clients, syndicat de copropriété basé sur Quimper, un(e) Standardiste H/F en CDI. Vous êtes le lien entre les clients et le personnel de l’entreprise, à ce titre vos missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique (gestion de 4 lignes) - Accueil physique - Saisi et suivi des...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 7 jours


    Quimper, France Midi Auto 29 Temps plein

    Le Groupe MIDI AUTO, distributeur Citroën, présent en Bretagne (Quimper, Brest, Châteaulin, Lorient, Vannes), recrute pour la concession Citroën de Quimper, un(e) standardiste H/F. Plus que des diplômes, nous recherchons des compétences humaines. Si vous souhaitez intégrer un Groupe de poids dans l’univers de l’automobile, vous ouvrir les portes...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 7 jours


    Quimper, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Nous recherchons pour notre client, groupe indépendant spécialisé dans l’expertise comptable, le commissariat aux comptes, l’audit et le conseil aux entreprises. Le poste En collaboration avec l'actuelle standardiste, vous soutenez les équipes sur les tâches suivantes: **Accueil physique et gestion du standard téléphonique**:...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 7 jours


    Quimper, France ACTUAL QUIMPER Temps plein

    **Votre Mission**: En collaboration avec l'actuelle standardiste, vous soutenez les équipes sur les tâches suivantes: **Accueil physique et gestion du standard téléphonique**: réception des appels, transmission des messages Traitement du courrier, affranchissement, traitement des mails Réservation et préparation des salles de réunion Prise de...

  • Standardiste (H/F) (H/F)

    il y a 4 semaines


    Quimper, France Triangle Intérim Temps plein

    Définition du poste: La société TRIANGLE solutions RH, entreprise à taille humaine classée parmi les 10 sociétés leaders de l’intérim en France, regroupe aujourd’hui plus de 100 agences réparties sur le territoire national et emploie plus de 10 000 intérimaires par jour. TRIANGLE INTERIM se développe aussi à l’international et est présent...


  • Quimper, France Midi Auto 29 Temps plein

    Le Groupe MIDI AUTO, distributeur Citroën, présent en Bretagne (Quimper, Brest, Châteaulin, Lorient, Vannes) depuis plus de 15 ans, recrute pour les concessions Citroën et DS Automobiles de Quimper, un(e) standardiste / secrétaire. Au cœur de toutes nos activités (véhicules neufs et d'occasion, atelier mécanique et carrosserie, magasin de pièces...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Quimper, France MIDI AUTO 29 Temps plein

    **About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided Nous recherchons un(e) Standardiste pour rejoindre notre équipe. En tant que Standardiste, vous serez responsable de fournir un service client de qualité et d'assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique. Responsabilités: -...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines


    Quimper, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines


    Quimper, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO Onsite recrute pour une entreprise agro alimentaire spécialisée dans les produits de la mer basé à Quimper, Un(e) agent d'accueil H/F pour une mission ponctuelle. C'est peut-être vous ? Votre mission, si vous l'acceptez, sera de: - Gestion du standard - Gestion du courrier - Gestion de l'accueil du...

  • Agent D'accueil Social

    il y a 4 semaines


    Quimper, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Finistère Temps plein

    Le Centre de Gestion du Finistère est un établissement public à caractère administratif qui agit pour le compte de 426 collectivités finistériennes (communes, communautés de communes, syndicats, EHPAD...). Sa vocation première est d'assister les élus locaux dans leur rôle d'employeur et de mutualiser les moyens relatifs aux ressources...


  • Quimper, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...

  • Agent Polyvalent Accueil

    il y a 4 semaines


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    Les gares routières SAS PENN AR BED recrute en CDI un(e) agent(e) d’accueil à temps partiel. Idéal job étudiant. Poste basé à Quimper. 10h30 / hebdomadaires réparties sur le samedi après midi et le dimanche. Mission: - Accueil et renseignements de la clientèle. (BreizhGO, QUB, Flixbus, Blablabus) - Ventes des titres de transports. Type...

  • Agent D’accueil Et de Veille

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    Quimper, France Crous Bretagne Temps plein

    Le Crous Bretagne, l’acteur principal de la vie étudiante en France, recherche pour sa Cité Universitaire basée à Quimper (29), un Agent d’accueil et de veille (F/H). Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine ? Vous souhaitez apporter votre dynamisme et vous investir dans un établissement au service des étudiants ? **N’attendez...


  • Quimper, France Les Biscuiteries Réunies Temps plein

    Les Biscuiteries Réunies recrute un/une agent administratif et d'acceuil. Vous aurez notamment en charge les travaux suivants: La gestion du standard téléphonique, L'accueil physique Gestion du courrier, traitement des mails La frappe de courrier Le classement, archivage Facturation et divers tâches administratives Connaissances : Word, Excel,...

  • Adjoint Administratif

    il y a 4 semaines


    Quimper, France Etablissement Public de Santé Mentale du Finistère Sud Temps plein

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    Quimper, France La Playce Temps plein

    **L'entreprise** La Playce**, le nouveau **parc de loisir indoor** de Quimper, ouvre ses portes le 13 Février 2024. Ce concept innovant en Bretagne offrira une **expérience unique sur plus de 6 500m²**. Le parc offrira plus d'une **quinzaine d'activités divertissantes et sportives** pour tous les âges. Il incarnera un **lieu de convivialité et de...


  • Quimper, France Centre hospitalier Site de Quimper Temps plein

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  • Quimper, France Centre hospitalier Site de Quimper Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RECRUTEMENTS SAISONNIERS AGENT ADMINISTRATIF (H/F) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Implanté au cur des villes de Quimper et Concarneau, au coeur d'un territoire naturel et culturel préservé et bordé par l'Océan Atlantique, le Centre Hospitalier de Cornouaille s'engage à offrir des...

  • Agent de Sécurité

    il y a 4 semaines


    Quimper, France CPS-sécurité Temps plein

    **CPS Sécurité** recrute des agents de sécurité H/F pour le magasin d’une célèbre enseigne de beauté situé à Quimper (29). **Missions**: - Accueil et contrôle d’accès - Surveillance générale du magasin - Intervention dans le cadre de la protection des biens et des personnes - Renseignement de la GSAO **Expérience**: 1 an en tant...