Standardiste - Agent D’accueil (F/H)
il y a 3 semaines
**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**
STANDARDISTE - AGENT D’ACCUEIL (F/H)
**CONTRAT**
CDD; Détachement; Mutation
**DESCRIPTIF**
L ÉTABLISSEMENT:
Implanté au cur des villes de Quimper et Concarneau, le Centre Hospitalier de Cornouaille s engage à offrir des soins à la pointe de la technologie tout en assurant des soins de proximité. Avec ses 1 154 lits, plus de 190 places et 2500 naissances par an, l établissement est reconnu sur le territoire.
Venez rejoindre les équipes du Centre Hospitalier de Cornouaille Nous sommes 3 200 professionnels à y travailler quotidiennement pour l accueil et la prise en charge des patients.
Le Centre Hospitalier est engagé dans une politique des Ressources Humaines dynamique s appuyant sur une offre de formation complète et un accompagnement individuel des professionnels.
LE POSTE:
Vous assurez la gestion complète du standard de Concarneau en partenariat avec celui du site de Quimper.
Activités afférentes au poste:
- Orienter les appels sur les différents sites QUIMPER ou CONCARNEAU.
- Renseigner les usagers pour les prises de rendez-vous en proposant les différents praticiens dans la spécialité demandée sur le site de Quimper ou Concarneau dans la mesure où le praticien consulte sur les deux lieux.
Transférer les communications dans les chambres des patients.
Surveiller les alarmes techniques.
Gérer les alarmes incendie de tous les bâtiments de QUIMPER.
S occuper du parc des clefs de l établissement ainsi que les clefs des appartements des personnels de garde.
Mettre à jour le planning des gardes médicales.
Assurer l appel général.
Accueil physique des usagers : visites dans les services, orientation vers le BE, les consultations, renseignements primaires...
Régulation des transports sanitaires : sorties des services, transfert inter hospitaliers, transport de sang...
Trouver un transporteur privé en fonction de la réglementation.
Gestion des appels téléphoniques : extérieurs et internes.
Orientation des appels vers les bons interlocuteurs, réponses primaires aux questions des usagers...
Gestion des alarmes feu
Gestion des certificats de décès le week-end
Relations : Avec l ensemble des professionnels de l établissement
PROFIL RECHERCHÉ:
Le profil:
Savoir:
Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Respecte les règles de confidentialité et de secret professionnel
Identifier / analyser les situations d urgence et définir les actions
Connaître le protocole d urgence hospitalière
Bonne connaissance du fonctionnement de l établissement
Utilisation de logiciels métiers: IN ATTEND / PTAH / PASTEL / STANT / Bureautique
Gestion de situations relationnelles difficiles
Connaissance de la régulation des transports
Se repérer et s orienter dans l établissement
Connaître l établissement, la localisation des services
Appliquer les consignes institutionnelles
Savoir-faire:
Gérer ses émotions, son stress
Rester calme et courtois lors des échanges
Savoir gérer les relations difficiles
Reformuler une demande (d information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d activité professionnelle
Faire preuve d écoute active
Vulgariser le vocabulaire hospitalier pour les usagers
Adapter son discours au profil de l usager
S exprimer en face-à face auprès d une ou plusieurs personnes
S exprimer avec bienveillance
Utiliser un langage verbal, non verbal et para verbal adapté aux personnes
Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
Faire preuve de ponctualité et de respect
Respecter la confidentialité du patient
Qualités professionnelles:
Savoir accueillir et orienter des personnes
Faire preuve de discrétion
Capacité relationnelles et d écoute
Bonne capacité d adaptation
Conditions d emploi
Contrat : Poste à 90% à pourvoir dès que possible, par voie contractuelle, CDD de 4 mois, par voie de mutation et par voie de détachement
Rémunération : Rémunération statutaire (Fonction Publique Hospitalière)
Conditions : 25 congés annuels + 15 RTT
Lieu d exercice : Concarneau
Si vous souhaitez rejoindre nos équipes, n hésitez plus et postulez à cette annonce.
Vivre à Quimper Cornouaille
NOTES : CDD de 4 mois renouvelable
**PERSONNE À CONTACTER**
M. Adrien GARREC
**ETABLISSEMENT**
Centre hospitalier Site de Quimper
14 bis avenue Yves Thépot BP 1757
29107 Quimper
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Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste
il y a 4 semaines
Quimper, France Phone Régie Temps plein**Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: L’accueil c’est nous, l’accueil **c’est vous**. S’il y a bien une chose qui vous...
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Standardiste (H/F)
il y a 4 semaines
Quimper, France Triangle Interim Temps pleinVotre Agence Triangle Intérim de Quimper recrute pour l’un de ses clients, syndicat de copropriété basé sur Quimper, un(e) Standardiste H/F en CDI. Vous êtes le lien entre les clients et le personnel de l’entreprise, à ce titre vos missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique (gestion de 4 lignes) - Accueil physique - Saisi et suivi des...
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Standardiste (H/F)
il y a 7 jours
Quimper, France Midi Auto 29 Temps pleinLe Groupe MIDI AUTO, distributeur Citroën, présent en Bretagne (Quimper, Brest, Châteaulin, Lorient, Vannes), recrute pour la concession Citroën de Quimper, un(e) standardiste H/F. Plus que des diplômes, nous recherchons des compétences humaines. Si vous souhaitez intégrer un Groupe de poids dans l’univers de l’automobile, vous ouvrir les portes...
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Standardiste (H/F)
il y a 7 jours
Quimper, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Nous recherchons pour notre client, groupe indépendant spécialisé dans l’expertise comptable, le commissariat aux comptes, l’audit et le conseil aux entreprises. Le poste En collaboration avec l'actuelle standardiste, vous soutenez les équipes sur les tâches suivantes: **Accueil physique et gestion du standard téléphonique**:...
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Standardiste (H/F)
il y a 7 jours
Quimper, France ACTUAL QUIMPER Temps plein**Votre Mission**: En collaboration avec l'actuelle standardiste, vous soutenez les équipes sur les tâches suivantes: **Accueil physique et gestion du standard téléphonique**: réception des appels, transmission des messages Traitement du courrier, affranchissement, traitement des mails Réservation et préparation des salles de réunion Prise de...
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Standardiste (H/F) (H/F)
il y a 4 semaines
Quimper, France Triangle Intérim Temps pleinDéfinition du poste: La société TRIANGLE solutions RH, entreprise à taille humaine classée parmi les 10 sociétés leaders de l’intérim en France, regroupe aujourd’hui plus de 100 agences réparties sur le territoire national et emploie plus de 10 000 intérimaires par jour. TRIANGLE INTERIM se développe aussi à l’international et est présent...
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Standardiste - Secrétaire (H/F)
il y a 4 semaines
Quimper, France Midi Auto 29 Temps pleinLe Groupe MIDI AUTO, distributeur Citroën, présent en Bretagne (Quimper, Brest, Châteaulin, Lorient, Vannes) depuis plus de 15 ans, recrute pour les concessions Citroën et DS Automobiles de Quimper, un(e) standardiste / secrétaire. Au cœur de toutes nos activités (véhicules neufs et d'occasion, atelier mécanique et carrosserie, magasin de pièces...
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Standardiste (H/F)
il y a 4 semaines
Quimper, France MIDI AUTO 29 Temps plein**About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided Nous recherchons un(e) Standardiste pour rejoindre notre équipe. En tant que Standardiste, vous serez responsable de fournir un service client de qualité et d'assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique. Responsabilités: -...
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Agent D'accueil
il y a 4 semaines
Quimper, France Side.co Temps pleinSide est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit...
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Agent D'accueil
il y a 4 semaines
Quimper, France Adecco Temps plein**Votre mission**: ADECCO Onsite recrute pour une entreprise agro alimentaire spécialisée dans les produits de la mer basé à Quimper, Un(e) agent d'accueil H/F pour une mission ponctuelle. C'est peut-être vous ? Votre mission, si vous l'acceptez, sera de: - Gestion du standard - Gestion du courrier - Gestion de l'accueil du...
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Agent D'accueil Social
il y a 4 semaines
Quimper, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Finistère Temps pleinLe Centre de Gestion du Finistère est un établissement public à caractère administratif qui agit pour le compte de 426 collectivités finistériennes (communes, communautés de communes, syndicats, EHPAD...). Sa vocation première est d'assister les élus locaux dans leur rôle d'employeur et de mutualiser les moyens relatifs aux ressources...
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Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste
il y a 4 semaines
Quimper, France Phone Régie Temps plein**Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...
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Agent Polyvalent Accueil
il y a 4 semaines
Quimper, France SAS GARES ROUTIERES PENN AR BED Temps pleinLes gares routières SAS PENN AR BED recrute en CDI un(e) agent(e) d’accueil à temps partiel. Idéal job étudiant. Poste basé à Quimper. 10h30 / hebdomadaires réparties sur le samedi après midi et le dimanche. Mission: - Accueil et renseignements de la clientèle. (BreizhGO, QUB, Flixbus, Blablabus) - Ventes des titres de transports. Type...
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Agent D’accueil Et de Veille
il y a 4 semaines
Quimper, France Crous Bretagne Temps pleinLe Crous Bretagne, l’acteur principal de la vie étudiante en France, recherche pour sa Cité Universitaire basée à Quimper (29), un Agent d’accueil et de veille (F/H). Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine ? Vous souhaitez apporter votre dynamisme et vous investir dans un établissement au service des étudiants ? **N’attendez...
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Agent Administratif Et D'accueil
il y a 4 semaines
Quimper, France Les Biscuiteries Réunies Temps pleinLes Biscuiteries Réunies recrute un/une agent administratif et d'acceuil. Vous aurez notamment en charge les travaux suivants: La gestion du standard téléphonique, L'accueil physique Gestion du courrier, traitement des mails La frappe de courrier Le classement, archivage Facturation et divers tâches administratives Connaissances : Word, Excel,...
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Adjoint Administratif
il y a 4 semaines
Quimper, France Etablissement Public de Santé Mentale du Finistère Sud Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint administratif - agent d accueil au standard **CONTRAT** Mutation; CDD **DESCRIPTIF** L ÉTABLISSEMENT: L EPSM du Finistère Sud est l établissement de référence en psychiatrie et santé mentale de la Cornouaille (Finistère Sud). Il assure une offre de soins complète en psychiatrie adulte,...
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Cdd Agent(E) D’accueil
il y a 4 semaines
Quimper, France La Playce Temps plein**L'entreprise** La Playce**, le nouveau **parc de loisir indoor** de Quimper, ouvre ses portes le 13 Février 2024. Ce concept innovant en Bretagne offrira une **expérience unique sur plus de 6 500m²**. Le parc offrira plus d'une **quinzaine d'activités divertissantes et sportives** pour tous les âges. Il incarnera un **lieu de convivialité et de...
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Recrutements Saisonniers Agent Logistique
il y a 4 semaines
Quimper, France Centre hospitalier Site de Quimper Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RECRUTEMENTS SAISONNIERS AGENT LOGISTIQUE (F/H), AGENT DE PRODUCTION (F/H), AGENT DE BIO-NETTOYAGE (F/H), **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Implanté au cur des villes de Quimper et Concarneau, au coeur d'un territoire naturel et culturel préservé et bordé par l'Océan Atlantique, le Centre...
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Recrutements Saisonniers Agent Administratif
il y a 4 semaines
Quimper, France Centre hospitalier Site de Quimper Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RECRUTEMENTS SAISONNIERS AGENT ADMINISTRATIF (H/F) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Implanté au cur des villes de Quimper et Concarneau, au coeur d'un territoire naturel et culturel préservé et bordé par l'Océan Atlantique, le Centre Hospitalier de Cornouaille s'engage à offrir des...
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Agent de Sécurité
il y a 4 semaines
Quimper, France CPS-sécurité Temps plein**CPS Sécurité** recrute des agents de sécurité H/F pour le magasin d’une célèbre enseigne de beauté situé à Quimper (29). **Missions**: - Accueil et contrôle d’accès - Surveillance générale du magasin - Intervention dans le cadre de la protection des biens et des personnes - Renseignement de la GSAO **Expérience**: 1 an en tant...