Conseillers Service à L'usager

Il y a 2 mois


Lognes, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

**CONSEILLERS SERVICE à l'USAGER - Lognes**:

- CDD
- LOGNES
- NIVEAU 3
- NVHADD100595

**CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**:
La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développement d'une action sociale.

Nous disposons de plusieurs accueils repartis sur le territoire de Seine-et-Marne (Melun, Lognes, Meaux, Montereau). Notre siège est situé à Melun, à moins de 30 minutes de Paris - Gare de Lyon.

Nous recrutons actuellement des **Conseillers de Service à l'Usager H/F en CDD.**

Ces postes sont à pourvoir à compter du **06 janvier 2025 **pour une durée maximale de** 5 mois et 20 jours (3 mois renouvelable 2 mois 20 jours**) au sein de l'accueil de **Lognes.**

***

**Description du poste**:
Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.

En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené à:

- Assurer l'accueil de 1er niveau
- Accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches sur le site caf.fr
- Assurer l'animation de l'espace numérique libre-service
- Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques
- Promouvoir les services en ligne
- Contribuer à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale.
- Orienter les usagers vers des organismes compétents

Alors, si vous avez à cœur de participer au développement de nos accueils et souhaitez rejoindre notre organisme pour porter fièrement (avec nos 550 collaborateurs) nos valeurs : n'hésitez plus

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- A l'aise dans l'échange pour répondre à nos allocataires
- Souhaitant mettre en avant leur sens du service et apporter leur aide et leurs conseils.
- Sachant prendre du recul, adapter leurs réponses et gérer des flux de visites
- Ayant une bonne pratique de l'accueil et de l'offre numérique
- Autonomes et motivés

**Votre formation**:
Titulaire d'un BAC à BAC+2 vous justifiez d'une expérience professionnelle significative dans le domaine de l'accueil et de la relation client.

**Informations complémentaires**:
**Rémunération et spécificités du poste**

Le salaire mensuel brut est de** **1 808.35 € **sur 14 mois

**Formation**:
Une période de formation sera dispensée dans les locaux de la CAF de Melun (30 rue Rosa Bonheur 77000 Melun/ La Rochette) **du 06 au 24 janvier,** avant la prise de poste en accueil de Lognes.

**Processus de recrutement**:

- Test écrit : 28/11
- Entretiens : entre le 04 et le 06 décembre
- Intégration / Signature du contrat à Melun : 03 janvier (2h le matin)
- Début de contrat : 06 janvier

Être salarié Caf, c'est aussi:

- des tickets restaurant d'une valeur de 11,52€ (dont 6,91€ pris en charge par l'employeur)
- possibilité de travailler à 36h ou 39h par semaine (donne droit à 3 ou 20 RTT selon le choix horaire)
- des horaires flexibles
- une complémentaire santé (AG2R la mondiale prévoyance)
- une prime d'intéressement
- un accès aux avantages du Comité Social d'Entreprise (loisirs, vacances, chèques Cadoc).

Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions

**Contact**:
Convaincu(e) ? Rien de plus simple, il vous suffit de cliquer ici pour postuler : CLIQUER ICI

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



  • Lognes, France ONISEP Temps plein

    Il s’agit de satisfaire aux premiers besoins des usagers en matière d’information sur la procédure et de les orienter vers les services ou personnes ressources pour les questions dépassant ce premier niveau d’information. Les réponses apportées font l’objet d’un contrôle qualité. **Présentation de l’organisme** La direction générale...


  • Lognes, France Boulanger Temps plein

    **Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes **qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil**:** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?** **Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès...

  • Conseiller en Recrutement

    il y a 2 semaines


    Lognes, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Salaire Le salaire offert est de 33 KEUR par an, avec des bonus trimestriels non plafonnés basés sur les performances individuelles.Description du poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller en Recrutement. Ce dernier aura pour tâche de accompagner nos clients dans leurs besoins de...


  • Lognes, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    **Chargé de Conseil et de Développement en Action sociale H/F**: - CDI - LOGNES - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD97425 **CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**: La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle, en effectuant le versement des prestations légales aux allocataires du département et en déployant une offre...


  • Lognes, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Elle fait partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développement d'une action sociale. Nous disposons de plusieurs accueils repartis sur le...


  • Lognes, France LT Security Service Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **Responsable des Ressources Humaines (H/F) en CDI **pour rejoindre notre équipe basée à Lognes. Vous serez le garant du bon fonctionnement des processus RH et jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de la stratégie humaine de l'entreprise. **Missions...


  • Lognes, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    **Chargé de Conseil et de Développement en Action sociale H/F**: - CDI - LOGNES - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD90926 **CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**: La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle, en effectuant le versement des prestations légales aux allocataires du département et en déployant une offre...


  • Lognes, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: Qui sommes-nous ? Impact Sales & Marketing, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance...


  • Lognes, France Easyhiring Temps plein

    **Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...


  • Lognes, France Predictis Temps plein

    Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements...


  • Lognes, France Easyhiring for Predictis Temps plein

    **Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...


  • Lognes, France AUTOBACS FRANCE Temps plein

    Rejoignez le leader Japonais du centre Auto! Autobacs France, filiale du groupe Japonais Autobacs Seven avec plus de 2 Milliards d'euros de chiffre d'affaires et environ 650 magasins implantés dans 10 Pays. Autobacs, des magasins tout-en-un ! La plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile dans un même magasin. Autobacs,...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 7 mois


    Lognes, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description de l'entreprise Europcar Mobility Group est l’un des principaux acteurs du secteur de la mobilité présent dans plus de 130 pays. Nous voulons être la « mobility service company » préférée des clients, en offrant des solutions alternatives et attractives de mobilité : location de véhicules particuliers et utilitaires, services...


  • Lognes, France Réseau Ducretet - Campus Paris Temps plein

    **Venez construire votre avenir avec Leroy Merlin !** Leroy Merlin s'associe avec DUCRETET pour vous proposer un parcours de formation en alternance "clé en main" : une formation dans un centre **DUCRETET** + une alternance dans un magasin **LEROY MERLIN** ! Venez construire votre avenir avec nous ! - **Votre alternance dans un magasin Leroy...


  • Lognes, France AUTOBACS FRANCE Temps plein

    Rejoignez le leader Japonais du centre Auto! Autobacs France, filiale du groupe Japonais Autobacs Seven avec plus de 2 Milliards d'euros de chiffre d'affaires et environ 650 magasins implantés dans 10 Pays. Autobacs, des magasins tout-en-un ! La plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile dans un même magasin. Autobacs,...

  • Manager Aérodromes

    Il y a 7 mois


    Lognes, France GROUPE ADP Temps plein

    Au sein du Groupe ADP, vous assurez la continuité de l'exploitation des aérodromes placés sous votre responsabilité en respectant les niveaux de sécurité et de sureté exigés par la réglementation en vigueur sur les Aérodromes d'Aviation Générale. Vous garantissez la disponibilité des installations en pilotant le plan de maintenance sur ces...

  • Conseiller Formation

    Il y a 7 mois


    Lognes, France COLLEGE DE PARIS Temps plein

    Depuis sa fondation en 2011, **Collège de Paris** s’est donné pour mission de rendre l’excellence accessible à tous, grâce à une communauté d’écoles. Aujourd’hui, Collège de Paris c’est plus de 3**0 écoles membres**, **14 000 apprenants** en France, **30 000 stagiaires** en formation continue, **+15 000 formateurs.** **Les...

  • Monteur Tst Reseaux Bt

    il y a 2 jours


    Lognes, France Sogetrel Temps plein

    Description de l'entreprise - En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que...

  • Juriste Stagiaire

    il y a 4 semaines


    Lognes, France Maison de Justice et du Droit de Lognes Temps plein

    _**Description du poste**:_ L’équipe permanente de la MJD est composée d'une greffière-coordinatrice, d'un juriste-responsable de la MJD, d'une juriste, et d'un agent d’accueil et d'une écrivaine publique. La stabilité de notre équipe permet de proposer un lieu de stage dans une ambiance agréable où chacun est complètement investi dans la...


  • Lognes, Île-de-France Upskills Temps plein

    Une opportunité chez Upskills : nous recherchons un spécialiste pour soutenir nos clients dans la gestion de leurs plans de continuité d'activités informatiques.Nous avons besoin d'une personne expérimentée qui puisse assurer la mise en place et le suivi efficaces des plans de reprise et de continuité des activités informatiques de nos...