Data Analyste

Il y a 3 mois

Courbevoie, France Enedis Temps plein

**Data analyste F/H**:

- Relations clients et partenaires réseau elec
- CDI
- courbevoie (92)
- BAC +4 / BAC +5
- Expérience souhaitée:
- Débutants acceptés-
- De 38 200€ à 46 500€ brut annuel minimum- Début de contrat:
- 01/06/2024- Titulaire d'un permis VL
- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique**En détail**:
Au sein de la Direction Client et Territoires et plus particulièrement de L'Hypervision centralisée des activités clients, en tant que Data Analyste, vous êtes au cœur d’un projet de transformation majeur visant à repenser le modèle

La modernisation des outils visant à améliorer la digitalisation des parcours clients ainsi que l’efficacité des gestes métiers va modifier les canaux de relation avec le client ainsi que les volumes de ces flux associés. Les attentes grandissantes des consommateurs dans la qualité du service rendu poussent à améliorer en permanence notre performance ainsi qu’à l’homogénéiser sur tout le territoire.

Vous travaillez sur le Projet Mosar qui a pour objectif de satisfaire et améliorer la relation client. Il s’agit d’un projet majeur d’ENEDIS qui traite du nouveau modèle d’activité des accueils clients de demain, sur l’ensemble des canaux de contact.

Vous évoluez au sein d’une équipe de 12 personnes, composée d’un pôle d’Hyperviseurs et d’un pôle data où vous travaillerez en étroite collaboration avec un Data Scientist, avec les missions suivantes:
1. Mettre en place une stratégie de gestion, fiabilisation et traitement des données avec les équipes SI

2. Réaliser la modélisation de l’Équilibre Charges-Ressources des activités
- Piloter les volumes d’interactions clients entrantes et les comparer aux volumes attendus en collaboration avec diverses entités (R&D, Direction Stratégie,) afin d’analyser et expliquer les écarts
- Produire les Contrats de production et les courbes de charges des activités Front Office et Back Office
- Mesurer la performance des Entités Opérationnelles, des prestataires et piloter leur contrat de production
- Participer au développement de tableaux de bord permettant le suivi des indicateurs de la chaîne de pilotage de la Relation Client
- Améliorer la performance opérationnelle de l'activité, via des analyses statistiques et la mise en place de modèles

3. Appuyer le pilotage opérationnel de la Relation Client d’ENEDIS:

- Analyser les différents processus métiers existant afin d’identifier des sources d’optimisation (optimisation de processus, robotisation,) et participer à leur mise en œuvre
- Échanger avec les équipes Métier et SI pour aider à la détection d’anomalies dans la chaîne de Relation Client et proposer des évolutions dans les outils.

**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
Titulaire d’une formation Bac+5/Diplôme d’Ingénieur ou Master Universitaire dans le domaine informatique, vous justifiez d’une première expérience en tant que Data Analyste ou Engineer.

Vous avez un bagage technique avec une connaissance du métier et êtes intéressé par les projets de transformation d’ENEDIS.

Vous êtes reconnu pour votre sens de la collaboration et votre aisance dans le travail d’équipe. Au quotidien, vous savez faire preuve de créativité et de capacité d’analyse.

**Vos compétences**:

- Capacité d'adaptation
- Sens du résultat
- Sens des responsabilités
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
- Créativité

**Votre rémunération et vos avantages**:
Ce qu’ENEDIS vous offre:
Rémunération & avantages

La rémunération sera proposée selon vos compétences, vos expériences acquises et vos diplômes. Une étude de rémunération sera effectuée en adéquation avec le marché de l'emploi actuel.

ENEDIS vous offre également les avantages suivants:
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi, prime d’intéressement, 13ème mois, primes variables, épargne salariale (Plan Epargne Entreprise avec des abondements avantageux), compte épargne temps (plafonné à 2 ans), etc.,

Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé au statut des IEG,

Evolution de carrière : de multiples opportunités d’évolution de carrière au sein du Groupe EDF basées sur une mobilité géographique et/ou fonctionnelle avec un panel de formation adapté très diversifié,

Télétravail : accord travail à distance d’entreprise (10 jours par mois et jusqu’à 2 jours par semaine),

Contrat de travail : plusieurs formats possibles (dont forfait jours cadre) ainsi qu’un volume de RTT bien supérieure à la moyenne pratiquée dans les autres entreprises.

  • Data Analyst

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France ACT-ON DATA Temps plein

    **Description de l'entreprise** Société de conseil & de services, ACT-ON GROUP est l’acteur leader du #HumanTech. Il mobilise ses expertises variées et complémentaires en STRATEGY, HR & HRIS, DATA et TECHNOLOGY, ainsi que la connaissance de son écosystème partenaires pour accompagner ses clients dans la réussite de tous leurs projets de...

  • HR Data

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, Nanterre, France ACT-ON DATA Temps plein

    Au sein de notre entité innovante Act-On Data, vous êtes intégré(e) à une équipe d’experts métier en tant que business analyst HR Data / People Analytics, potentiellement sur un projet international.Vous participerez ainsi à des missions à forte valeur ajoutée RH auprès de nos clients en intervenant sur projet de pilotage RH (effectif, masse...

  • HR Data

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France ACT-ON DATA Temps plein

    Au sein de notre entité innovante Act-On Data, vous êtes intégré(e) à une équipe d’experts métier en tant que business analyst HR Data / People Analytics, potentiellement sur un projet international.Vous participerez ainsi à des missions à forte valeur ajoutée RH auprès de nos clients en intervenant sur projet de pilotage RH (effectif, masse...

  • Consultant Data Analyst

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France ACT-ON DATA Temps plein

    Au sein de notre entité innovante Act-On Data, vous êtes intégrés à une équipe d’experts Data Analyst & Data Scientist en tant que consultant Data. Vous participerez ainsi à la conception et à la réalisation d’applications analytique en intervenant sur des problématiques métiers auprès de nos grands clients :Sur la compréhension et la...

  • Consultant Data Sénior

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France ACT-ON DATA Temps plein

    Data Analyst & Data Scientist en tant que consultant Data. Vous participerez ainsi à la conception et à la réalisation d’applications analytique et Data Science en intervenant sur des problématiques métiers auprès de nos grands clients :Sur la compréhension et la définition des besoins,Sur la conception des systèmes analytiques en apportant votre...

  • Data Analyst en Alternance

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoins notre équipe de Data Analyst en alternance pour contribuer à la transition énergétique d'ENGIE !En tant que Data Analyst en alternance, tu seras chargé de créer et de mettre à jour des indicateurs de qualité via SQL, ainsi que de créer et de mettre à jour des rapports de suivi d'indicateurs de qualité sous Power BI.Tu analyseras en...

  • Data Analyste Sales Alternant

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Crosscall Courbevoie Temps plein

    Nous recherchons un Data Analyste Sales en alternance pour rejoindre notre équipe à Courbevoie. Le candidat idéal aura une forte capacité analytique et sera capable de transformer des données complexes en informations exploitables pour construire des plans d'actions ciblées. Les missions de l'analyste de données incluent la collecte, l'analyse et...

  • Data Analyst en Alternance

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Data Analyst en AlternanceNous sommes à la recherche d'un Data Analyst en alternance pour rejoindre notre équipe de Data Office. Vous serez chargé de créer et de mettre à jour des indicateurs de qualité via SQL, de créer et de mettre à jour des rapports de suivi d'indicateurs de qualité sous Power BI, d'analyser en base de...

  • Data Analyst en Alternance

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Data Analyst en alternance au sein de la Direction des Clients Professionnels de ENGIE France Retail!Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé et passionné par les données pour rejoindre notre équipe de Data Office.Vos missions :Créer et mettre à jour des indicateurs de qualité via SQLCréer et mettre à jour des...

  • Data Analyst en Alternance

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoins notre équipe de Data Analyst en alternance au sein de la Direction des Clients Professionnels de ENGIE France Retail !Nous sommes à la recherche d'un collaborateur dynamique et curieux pour travailler autour de sujets à fort enjeux pour la Data Gouvernance.Missions : Créer / Mettre à jour des indicateurs de qualité via SQL Créer / Mettre à...

  • Data Analyst en Alternance

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Engie France Retail recherche un Data Analyst en alternance pour rejoindre son équipe de Data Office.Vous serez chargé de créer et de mettre à jour des indicateurs de qualité via SQL, ainsi que de créer et de mettre à jour des rapports de suivi d'indicateurs de qualité sous Power BI.Vous analyserez en base de données des problèmes de qualité des...

  • Data Analyst en Contrôle de Gestion

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France Nexans Temps plein

    **Lieu**:Courbevoie, 92, FR, 92400**Fonction**:Finance**Type d'emploi**:Temps plein**Expérience requise**:Jeune professionnel - jusqu'à 5 ans**N° de l'offre**:73601Data Analyst en Contrôle de Gestion **VOUS INTÉGRER DANS L'ENTREPRISE** - Chez Nexans, notre vision globale est d'électrifier le futur. Au sein de notre branche "Industry Solutions...

  • Data Analyst en Alternance

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Offre de Stage en AlternanceRejoignez notre équipe de Data Analyst en alternance et participez à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France.MissionsCréer et mettre à jour des indicateurs de qualité via SQLCréer et mettre à jour de rapports de suivi d'indicateurs de qualité sous Power...

  • Data analyst

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Manpower Temps plein

    RésuméData analyst / Gestionnaire Data (H/F), 92400 Courbevoie, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Electricité / GazFonction : IT - Etude et DéveloppementEntreprise : MANPOWER GD PARIS ENERGIEDescription du posteNotre client recherche un Gestionnaire de référentiels Tiers (H/F), vous serez au sein d'une équipe de 8 personnes dans un...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France NOVOTEL Temps plein

    About the Job:We are seeking a Business Analyst - Data Insights to join our team. In this role, you will be responsible for analyzing and interpreting complex data to inform business decisions. You will work closely with cross-functional teams to develop and implement data-driven solutions.Key Responsibilities:Analyze and interpret complex data to inform...

  • Data Analyst en Alternance

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Offre de Stage en AlternanceRejoignez notre équipe de Data Analyst en alternance et participez à la transition énergétique en France!MissionsCréer et mettre à jour des indicateurs de qualité via SQLCréer et mettre à jour des rapports de suivi d'indicateurs de qualité sous Power BIAnalyser en base de données des problèmes de qualité des données...

  • Data Analyst en Alternance pour la Transition Énergétique

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionData Analyst en AlternanceRejoins notre équipe de Data Analyst en alternance dans la Direction des Clients Professionnels pour contribuer à la transition énergétique des clients professionnels.Compétences requisesIngénieur en data managementConnaissances en langages SQL et/ou PythonExpérience en management et en analyse de la...

  • Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps plein

    Poste : Gan AssurancesRejoindre Gan Assurances, c'est avoir l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant, tout en montant en compétences sur des missions porteuses de sens. La confiance, la proximité, la détermination et l'efficacité sont les 4 valeurs partagées par l'ensemble de nos collaborateurs au quotidien.Le Datalab de...

  • Data Analyste Sales Alternant

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Crosscall Courbevoie Temps plein

    Poste de Data Analyste Sales en AlternanceNous recherchons un Data Analyste Sales en alternance pour rejoindre notre équipe à Courbevoie. Vous serez chargé de collecter, analyser et interpréter les ventes pour identifier des tendances et des opportunités.MissionsCollecter et analyser les données de ventes pour identifier des tendances et des...

  • Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Job SummaryENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) is a leading energy supply solutions provider, offering risk management services to support clients in their decarbonization journey. Our team of experts provides tailor-made solutions based on a wide range of energy management savoir-faire, with a strong focus on decarbonation and decentralization.We...