Data Analyste
Il y a 4 mois
**Data analyste F/H**:
- Relations clients et partenaires réseau elec
- CDI
- courbevoie (92)
- BAC +4 / BAC +5
- Expérience souhaitée:
- Débutants acceptés-
- De 38 200€ à 46 500€ brut annuel minimum- Début de contrat:
- 01/06/2024- Titulaire d'un permis VL
- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique**En détail**:
Au sein de la Direction Client et Territoires et plus particulièrement de L'Hypervision centralisée des activités clients, en tant que Data Analyste, vous êtes au cœur d’un projet de transformation majeur visant à repenser le modèle
La modernisation des outils visant à améliorer la digitalisation des parcours clients ainsi que l’efficacité des gestes métiers va modifier les canaux de relation avec le client ainsi que les volumes de ces flux associés. Les attentes grandissantes des consommateurs dans la qualité du service rendu poussent à améliorer en permanence notre performance ainsi qu’à l’homogénéiser sur tout le territoire.
Vous travaillez sur le Projet Mosar qui a pour objectif de satisfaire et améliorer la relation client. Il s’agit d’un projet majeur d’ENEDIS qui traite du nouveau modèle d’activité des accueils clients de demain, sur l’ensemble des canaux de contact.
Vous évoluez au sein d’une équipe de 12 personnes, composée d’un pôle d’Hyperviseurs et d’un pôle data où vous travaillerez en étroite collaboration avec un Data Scientist, avec les missions suivantes:
1. Mettre en place une stratégie de gestion, fiabilisation et traitement des données avec les équipes SI
2. Réaliser la modélisation de l’Équilibre Charges-Ressources des activités
- Piloter les volumes d’interactions clients entrantes et les comparer aux volumes attendus en collaboration avec diverses entités (R&D, Direction Stratégie,) afin d’analyser et expliquer les écarts
- Produire les Contrats de production et les courbes de charges des activités Front Office et Back Office
- Mesurer la performance des Entités Opérationnelles, des prestataires et piloter leur contrat de production
- Participer au développement de tableaux de bord permettant le suivi des indicateurs de la chaîne de pilotage de la Relation Client
- Améliorer la performance opérationnelle de l'activité, via des analyses statistiques et la mise en place de modèles
3. Appuyer le pilotage opérationnel de la Relation Client d’ENEDIS:
- Analyser les différents processus métiers existant afin d’identifier des sources d’optimisation (optimisation de processus, robotisation,) et participer à leur mise en œuvre
- Échanger avec les équipes Métier et SI pour aider à la détection d’anomalies dans la chaîne de Relation Client et proposer des évolutions dans les outils.
**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
Titulaire d’une formation Bac+5/Diplôme d’Ingénieur ou Master Universitaire dans le domaine informatique, vous justifiez d’une première expérience en tant que Data Analyste ou Engineer.
Vous avez un bagage technique avec une connaissance du métier et êtes intéressé par les projets de transformation d’ENEDIS.
Vous êtes reconnu pour votre sens de la collaboration et votre aisance dans le travail d’équipe. Au quotidien, vous savez faire preuve de créativité et de capacité d’analyse.
**Vos compétences**:
- Capacité d'adaptation
- Sens du résultat
- Sens des responsabilités
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
- Créativité
**Votre rémunération et vos avantages**:
Ce qu’ENEDIS vous offre:
Rémunération & avantages
La rémunération sera proposée selon vos compétences, vos expériences acquises et vos diplômes. Une étude de rémunération sera effectuée en adéquation avec le marché de l'emploi actuel.
ENEDIS vous offre également les avantages suivants:
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi, prime d’intéressement, 13ème mois, primes variables, épargne salariale (Plan Epargne Entreprise avec des abondements avantageux), compte épargne temps (plafonné à 2 ans), etc.,
Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé au statut des IEG,
Evolution de carrière : de multiples opportunités d’évolution de carrière au sein du Groupe EDF basées sur une mobilité géographique et/ou fonctionnelle avec un panel de formation adapté très diversifié,
Télétravail : accord travail à distance d’entreprise (10 jours par mois et jusqu’à 2 jours par semaine),
Contrat de travail : plusieurs formats possibles (dont forfait jours cadre) ainsi qu’un volume de RTT bien supérieure à la moyenne pratiquée dans les autres entreprises.
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Data Analyst
Il y a 6 mois
Courbevoie, France ACT-ON DATA Temps plein**Description de l'entreprise** Société de conseil & de services, ACT-ON GROUP est l’acteur leader du #HumanTech. Il mobilise ses expertises variées et complémentaires en STRATEGY, HR & HRIS, DATA et TECHNOLOGY, ainsi que la connaissance de son écosystème partenaires pour accompagner ses clients dans la réussite de tous leurs projets de...
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Data Analyst
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Swan Temps pleinSwan is looking for a full-stack Data Analyst to join its Data team. The current team is led by Romain, our VP data, and consists of 8 members with expertise in Data Engineering, Analytics Engineering and Data Analytics.You will work primarily on a wide range of finance-related topics, cross-functionally with Finance, Billing, Revops, Growth, and on company...
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Data Analyst en Contrôle de Gestion
Il y a 7 mois
Courbevoie, France Nexans Temps plein**Lieu**:Courbevoie, 92, FR, 92400**Fonction**:Finance**Type d'emploi**:Temps plein**Expérience requise**:Jeune professionnel - jusqu'à 5 ans**N° de l'offre**:73601Data Analyst en Contrôle de Gestion **VOUS INTÉGRER DANS L'ENTREPRISE** - Chez Nexans, notre vision globale est d'électrifier le futur. Au sein de notre branche "Industry Solutions...
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Data Analyst
il y a 7 jours
Courbevoie, France Equans Temps pleinData Analyst - domaine RH (F/H) **Offer ID**: - 65494 **Job**: - Digital and IT / Data **Contract type**: - Permanent **Country**: - France Dans le cadre de la réorganisation et de la nouvelle orientation stratégique de la DSI, le département SI METIER & DATA a pour objectif d’accompagner et de soutenir la digitalisation interne des métiers...
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Data Analyst
il y a 7 jours
Courbevoie, France Equans Temps pleinData Analyst - domaine Finance (F/H) **Offer ID**: - 65498 **Job**: - Digital and IT / Data **Contract type**: - Permanent **Country**: - France Dans le cadre de la réorganisation et de la nouvelle orientation stratégique de la DSI, le département SI METIER & DATA a pour objectif d’accompagner et de soutenir la digitalisation interne des...
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Alt- Appui Data Analyst
Il y a 6 mois
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 29976- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400Engie France Retail propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de la Direction des Clients Professionnel, nous recrutons notre Data Analyst en alternance pour...
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Data Analyste O&m
Il y a 3 mois
Courbevoie, France ENGIE GREEN FRANCE S.A.S. Temps pleinIdentifiant de la demande: 33046- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400 CHALONS EN CHAMPAGNE, FR, 51000 LILLE, FR, 59777 LYON, FR, 69007 MERIGNAC, FR, 33700 VILLERS LES NANCY, FR, 54600 NANTES, FR, 44200 TOULOUSE, FR, 31500 AIX EN PROVENCE, FR, 13100 SAINT CONTEST, FR, 14280 ESTREES DENIECOURT, FR, 80200 FAUQUEMBERGUES, FR, 62560 LA MEZIERE, FR, 35520...
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Apprenti.e Data Business Analyst
Il y a 7 mois
Courbevoie, France Nexans Temps plein**Lieu**:Courbevoie, FR, 92400**Fonction**:Systéme d'Information**Type d'emploi**:Temps plein**Expérience requise**:Etudiant**N° de l'offre**:73865Apprenti.e Data Business Analyst **VOUS INTÉGRER DANS L'ENTREPRISE** - Chez Nexans, notre vision globale est d'électrifier le futur. Depuis plus d'un siècle, Nexans joue un rôle crucial dans...
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ALT- Appui Data Analyst
Il y a 6 mois
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinEnvie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail propose à ses millions de clients...
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Data Analyst
Il y a 6 mois
Courbevoie, France InVivo Temps pleinLe/La Data Analyst joue un rôle essentiel en assurant 3 missions : Le contrôle de la qualité des données intégrées dans les outils. La prise en charge des demandes provenant des Magasins, Plateformes, Coopératives, etc. Le paramétrage des prix de vente et des mécaniques promotionnelles Contrôler / Vérifier la cohérence et qualité des données...
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Data Analyst
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Apside Temps pleinOPPORTUNITE A POURVOIR : Data Analyst Assurances ! ***Découvrez la Vie Apsidienne** **et vous aussi, devenez Apsidien **//** On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi **Apside est l’ESN qu’il vous faut,** mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes ***Découvrez votre future mission //** **Contexte** - ** Client**:...
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Stage Data Analyste Brevets
il y a 2 jours
Courbevoie, France SANTARELLI GROUP Temps plein**Qui sommes-nous ?** Santarelli est l'un des cabinets leaders en France dans le conseil en propriété industrielle. Nous travaillons avec une vaste gamme de clients, allant des start-ups et PME aux grands groupes et instituts de recherche. Nous vous proposons de rejoindre notre équipe pour un stage stimulant et formateur dans le domaine passionnant des...
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HR Data Analyst
il y a 3 semaines
Courbevoie, France HSBC Temps plein-Description de l'emploi HSBC : notre mission est de créer un « **monde d’opportunités** ». Nous encourageons nos collaborateurs à partager leurs compétences et insuffler un changement positif pour la société. En outre, nous abordons nos activités à travers le prisme de l’inclusion et de l’accessibilité. **Ce que vous allez faire**: Au...
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Stagiaire - Data Analyst 4 à 6 Mois
il y a 3 semaines
Courbevoie, France CARGLASS Temps pleinNotre entreprise: Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France. Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un...
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Data Analyste Expérimenté(E)
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Segula Technologies Temps plein**Description de l'entreprise** Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles...
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Apprenti.e Data Analyst
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Nexans Temps plein**Lieu**:Courbevoie, FR, 92400**Fonction**:Systéme d'Information**Type d'emploi**:Temps plein**Expérience requise**:Etudiant**N° de l'offre**:75113Apprenti.e Data Analyst **INTEGRATING YOU INTO THE COMPANY** - At Nexans, our global vision is to electrify the future. Within the Group, this means innovating beyond cable to bring differentiation and added...
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Data Analyst
Il y a 6 mois
Courbevoie, France INVIVO RETAIL PRODUCTION MARCHANDISES Temps pleinDescriptif du poste Vos principales missions: - Mise à jour des data réglementaires dans les différents outils du groupe. - Extraire, consolider, analyser et contrôler des données issues d'un outil de base de données. - Recueillir les documents règlementaires nécessaire à la bonne intégration des données dans les outils (FDS, certificats,...
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Data Analyst H/F
Il y a 6 mois
Courbevoie, France ASSYSTEM Temps pleinDescription du posteVotre future équipe Vous rejoignez l'équipe en charge des projets de transformation digitale sous la supervision de Francesco, Responsable d'Activités.En tant que Data Analyst, vous contribuez au développement de l'activité autour de la gestion des données et de la transformation numérique au sein de son Pôle Intégration...
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Data Engineer
Il y a 6 mois
Courbevoie, France TRSB Temps pleinIl est garant de l?accès qualitatif aux sources de données. Il s?assure de la maîtrise de la donnée et est garant de la qualité de son utilisation (référencement, normalisation, et qualification) afin d?en faciliter l?exploitation par les équipes (Data Analysts et Data Scientists). Il contribue également à la définition de la politique de la...
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Junior Data Analyst
il y a 7 jours
Courbevoie, 92400, France Segula Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d'un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules...