Data Analyste

il y a 3 semaines

Courbevoie, France Enedis Temps plein

**Data analyste F/H**:

- Relations clients et partenaires réseau elec
- CDI
- courbevoie (92)
- BAC +4 / BAC +5
- Expérience souhaitée:
- Débutants acceptés-
- De 38 200€ à 46 500€ brut annuel minimum- Début de contrat:
- 01/06/2024- Titulaire d'un permis VL
- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique**En détail**:
Au sein de la Direction Client et Territoires et plus particulièrement de L'Hypervision centralisée des activités clients, en tant que Data Analyste, vous êtes au cœur d’un projet de transformation majeur visant à repenser le modèle

La modernisation des outils visant à améliorer la digitalisation des parcours clients ainsi que l’efficacité des gestes métiers va modifier les canaux de relation avec le client ainsi que les volumes de ces flux associés. Les attentes grandissantes des consommateurs dans la qualité du service rendu poussent à améliorer en permanence notre performance ainsi qu’à l’homogénéiser sur tout le territoire.

Vous travaillez sur le Projet Mosar qui a pour objectif de satisfaire et améliorer la relation client. Il s’agit d’un projet majeur d’ENEDIS qui traite du nouveau modèle d’activité des accueils clients de demain, sur l’ensemble des canaux de contact.

Vous évoluez au sein d’une équipe de 12 personnes, composée d’un pôle d’Hyperviseurs et d’un pôle data où vous travaillerez en étroite collaboration avec un Data Scientist, avec les missions suivantes:
1. Mettre en place une stratégie de gestion, fiabilisation et traitement des données avec les équipes SI

2. Réaliser la modélisation de l’Équilibre Charges-Ressources des activités
- Piloter les volumes d’interactions clients entrantes et les comparer aux volumes attendus en collaboration avec diverses entités (R&D, Direction Stratégie,) afin d’analyser et expliquer les écarts
- Produire les Contrats de production et les courbes de charges des activités Front Office et Back Office
- Mesurer la performance des Entités Opérationnelles, des prestataires et piloter leur contrat de production
- Participer au développement de tableaux de bord permettant le suivi des indicateurs de la chaîne de pilotage de la Relation Client
- Améliorer la performance opérationnelle de l'activité, via des analyses statistiques et la mise en place de modèles

3. Appuyer le pilotage opérationnel de la Relation Client d’ENEDIS:

- Analyser les différents processus métiers existant afin d’identifier des sources d’optimisation (optimisation de processus, robotisation,) et participer à leur mise en œuvre
- Échanger avec les équipes Métier et SI pour aider à la détection d’anomalies dans la chaîne de Relation Client et proposer des évolutions dans les outils.

**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
Titulaire d’une formation Bac+5/Diplôme d’Ingénieur ou Master Universitaire dans le domaine informatique, vous justifiez d’une première expérience en tant que Data Analyste ou Engineer.

Vous avez un bagage technique avec une connaissance du métier et êtes intéressé par les projets de transformation d’ENEDIS.

Vous êtes reconnu pour votre sens de la collaboration et votre aisance dans le travail d’équipe. Au quotidien, vous savez faire preuve de créativité et de capacité d’analyse.

**Vos compétences**:

- Capacité d'adaptation
- Sens du résultat
- Sens des responsabilités
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
- Créativité

**Votre rémunération et vos avantages**:
Ce qu’ENEDIS vous offre:
Rémunération & avantages

La rémunération sera proposée selon vos compétences, vos expériences acquises et vos diplômes. Une étude de rémunération sera effectuée en adéquation avec le marché de l'emploi actuel.

ENEDIS vous offre également les avantages suivants:
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi, prime d’intéressement, 13ème mois, primes variables, épargne salariale (Plan Epargne Entreprise avec des abondements avantageux), compte épargne temps (plafonné à 2 ans), etc.,

Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé au statut des IEG,

Evolution de carrière : de multiples opportunités d’évolution de carrière au sein du Groupe EDF basées sur une mobilité géographique et/ou fonctionnelle avec un panel de formation adapté très diversifié,

Télétravail : accord travail à distance d’entreprise (10 jours par mois et jusqu’à 2 jours par semaine),

Contrat de travail : plusieurs formats possibles (dont forfait jours cadre) ainsi qu’un volume de RTT bien supérieure à la moyenne pratiquée dans les autres entreprises.

  • Consultant Data Analyst Expert

    il y a 15 heures

    Courbevoie, Île-de-France ACT-ON DATA Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe d'experts d'Act-On DataEn tant que consultant Data Analyst, vous serez intégré à une équipe d'experts Data Analyst & Data Scientist. Vous participerez ainsi à la conception et à la réalisation d'applications analytiques en intervenant sur des problématiques métiers auprès de nos grands clients :Sur la...

  • Data Analyst

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France ACT-ON DATA Temps plein

    **Description de l'entreprise** Société de conseil & de services, ACT-ON GROUP est l’acteur leader du #HumanTech. Il mobilise ses expertises variées et complémentaires en STRATEGY, HR & HRIS, DATA et TECHNOLOGY, ainsi que la connaissance de son écosystème partenaires pour accompagner ses clients dans la réussite de tous leurs projets de...

  • Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France ACT-ON DATA Temps plein

    Description du posteAu sein de notre entité innovante Act-On Data, vous êtes intégré(e) à une équipe d’experts métier en tant que Data analyst, potentiellement sur un projet international.Vous participerez ainsi à des missions à forte valeur ajoutée auprès de nos clients en intervenant sur des problématiques métiers, tout en ayant la charge de...

  • Consultant Data Analyst Expert

    il y a 18 heures

    Courbevoie, Île-de-France ACT-ON DATA Temps plein

    À propos de l'entité Act-On DataNous sommes une équipe d'experts en analyse de données et en science des données qui travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour les aider à comprendre et à exploiter leurs données.Le rôle du Consultant Data AnalystVous serez intégré à notre équipe comme consultant Data Analyst et...

  • HR Data Analyst

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ACT-ON DATA Temps plein

    HR Data Analyst / People Analytics SpecialistAt Act-On Data, we are seeking a skilled professional to contribute to our HR data initiatives. As part of our dynamic team, you will engage in various international projects, focusing on the following key responsibilities:Overseeing project management activities,Mentoring and guiding junior consultants,Conducting...

  • Consultant(e) Data Analyst

    il y a 16 heures

    Courbevoie, Île-de-France ACT-ON DATA Temps plein

    Développez vos compétences en DataViz et en analyse de donnéesVous rejoindrez l'équipe projet d'Act-On Data en tant que Consultant(e) Data Analyst et participerez à la conception et à la réalisation d'applications de DataViz et analytiques.ResponsabilitésConception des systèmes analytiques : vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Business Analyst HR Data

    il y a 17 heures

    Courbevoie, Île-de-France ACT-ON DATA Temps plein

    Join Our Team as a Business Analyst HR Data / People AnalyticsAs a Business Analyst HR Data / People Analytics at Act-On Data, you will be part of a dynamic team of experts in the field of business analytics. Your primary responsibility will be to analyze and interpret HR data to inform business decisions and drive strategic initiatives.Key...

  • Business Data Analyst

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, 92400, France ACT-ON DATA Temps plein

    Au sein de notre entité innovante Act-On Data, vous êtes intégré(e) à une équipe d’experts métier en tant que business analyst HR Data / People Analytics, potentiellement sur un projet international. Vous participerez ainsi à des missions à forte valeur ajoutée RH auprès de nos clients en intervenant sur projet de pilotage RH (effectif, masse...

  • Business Data Analyst

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, 92400, France ACT-ON DATA Temps plein

    Au sein de notre entité innovante Act-On Data, vous êtes intégré(e) à une équipe d’experts métier en tant que business analyst HR Data / People Analytics, potentiellement sur un projet international. Vous participerez ainsi à des missions à forte valeur ajoutée RH auprès de nos clients en intervenant sur projet de pilotage RH (effectif, masse...

  • Data Analyst Spécialisé(e)

    il y a 19 heures

    Courbevoie, Île-de-France ACT-ON DATA Temps plein

    Présentation du PosteAu sein de notre entité innovante Act-On Data, nous recherchons un Data Analyst confirmé(e) pour rejoindre notre équipe d'experts métier.Missions PrincipalesMise en Place des Outils de Pilotage : Définition des principaux KPI à suivre pour les équipes métier.Analyse et Présentation : Mener et présenter les analyses demandées...

  • HR Data

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France ACT-ON DATA Temps plein

    Au sein de notre entité innovante Act-On Data, vous êtes intégré(e) à une équipe d’experts métier en tant que business analyst HR Data / People Analytics, potentiellement sur un projet international.Vous participerez ainsi à des missions à forte valeur ajoutée RH auprès de nos clients en intervenant sur projet de pilotage RH (effectif, masse...

  • HR Data

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Nanterre, France ACT-ON DATA Temps plein

    Au sein de notre entité innovante Act-On Data, vous êtes intégré(e) à une équipe d’experts métier en tant que business analyst HR Data / People Analytics, potentiellement sur un projet international.Vous participerez ainsi à des missions à forte valeur ajoutée RH auprès de nos clients en intervenant sur projet de pilotage RH (effectif, masse...

  • HR Data

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France ACT-ON DATA Temps plein

    Au sein de notre entité innovante Act-On Data, vous êtes intégré(e) à une équipe d’experts métier en tant que business analyst HR Data / People Analytics, potentiellement sur un projet international.Vous participerez ainsi à des missions à forte valeur ajoutée RH auprès de nos clients en intervenant sur projet de pilotage RH (effectif, masse...

  • Consultant Data Analyst

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France ACT-ON DATA Temps plein

    Au sein de notre entité innovante Act-On Data, vous êtes intégrés à une équipe d’experts Data Analyst & Data Scientist en tant que consultant Data. Vous participerez ainsi à la conception et à la réalisation d’applications analytique en intervenant sur des problématiques métiers auprès de nos grands clients :Sur la compréhension et la...

  • Consultant Data Analyst

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France ACT-ON DATA Temps plein

    Au sein de notre entité innovante Act-On Data, vous êtes intégrés à une équipe d’experts Data Analyst & Data Scientist en tant que consultant Data. Vous participerez ainsi à la conception et à la réalisation d’applications analytique en intervenant sur des problématiques métiers auprès de nos grands clients :Sur la compréhension et la...

  • Consultant Data Analyst

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Nanterre, France ACT-ON DATA Temps plein

    Au sein de notre entité innovante Act-On Data, vous êtes intégrés à une équipe d’experts Data Analyst & Data Scientist en tant que consultant Data. Vous participerez ainsi à la conception et à la réalisation d’applications analytique en intervenant sur des problématiques métiers auprès de nos grands clients :Sur la compréhension et la...

  • Consultant(e) Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France ACT-ON DATA Temps plein

    Description du posteAu sein de notre entité innovante Act-On Data, vous êtes intégrés à une équipe d’experts Data Analyst & Data Scientist en tant que consultant Data. Vous participerez ainsi à la conception et à la réalisation d’applications analytique en intervenant sur des problématiques métiers auprès de nos grands clients :Sur la...

  • Consultant Data Sénior

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France ACT-ON DATA Temps plein

    Data Analyst & Data Scientist en tant que consultant Data. Vous participerez ainsi à la conception et à la réalisation d’applications analytique et Data Science en intervenant sur des problématiques métiers auprès de nos grands clients :Sur la compréhension et la définition des besoins,Sur la conception des systèmes analytiques en apportant votre...

  • Consultant Data Sénior

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France ACT-ON DATA Temps plein

    Data Analyst & Data Scientist en tant que consultant Data. Vous participerez ainsi à la conception et à la réalisation d’applications analytique et Data Science en intervenant sur des problématiques métiers auprès de nos grands clients :Sur la compréhension et la définition des besoins,Sur la conception des systèmes analytiques en apportant votre...

  • Consultant Data Sénior

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Nanterre, France ACT-ON DATA Temps plein

    Data Analyst & Data Scientist en tant que consultant Data. Vous participerez ainsi à la conception et à la réalisation d’applications analytique et Data Science en intervenant sur des problématiques métiers auprès de nos grands clients :Sur la compréhension et la définition des besoins,Sur la conception des systèmes analytiques en apportant votre...