Conseiller Clientèle Web

Il y a 5 mois


CastelnauleLez, France POLYWEB Temps plein

Agence e-commerce initialement créée en 2017 pour gérer le site web marchand de la Pharmacie du Polygone à Montpellier. Polyweb est aujourd’hui un acteur de référence dans le domaine de la pharmacie, proposant de véritables expériences clients en ligne.

A travers son expertise, sa créativité et sa maitrise des outils digitaux, Polyweb a su rester à l’écoute du marché et des dernières tendances du monde digital.

Polyweb met à disposition de ses clients tout un panel de solutions digitales sur mesure pour répondre à leurs besoins. Avec son équipe dynamique et ses connaissances en matière de marketing, de communication, de stratégie e-commerce et de création graphique, l’agence offre un panel de compétences large pour mener à bien les projets qui lui sont confiés de l’émergence de l’idée à la concrétisation.

Pour continuer à proposer à ses clients le meilleur service, Polyweb recherche son/sa futur(e) **Conseiller clientèle web H/F en alternance** au sein de son équipe jeune et dynamique.

Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb

Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

**Votre mission** : Accompagner les clients avant, pendant et après leur achat sur le site. Vous les renseignez sur la disponibilité des produits, leur communiquez les informations nécessaires à la passation de commande et leur fournissez des explications sur le fonctionnement du site. Assister la prise de commande par téléphone, la gestion de litiges (Laposte, PayPal ) et renseigner le client sur l’acheminement de son colis.

**Vos activités principales**:

- Traiter les appels téléphoniques des clients
- Traiter les commentaires et demandes clients sur les différents supports
- Diagnostiquer les problématiques des clients et apporter des solutions
- Améliorer la e-réputation du site web
- Rechercher des solutions pour les clients avec le service concerné
- Suivre les réclamations
- Renseigner un outil de suivi des incidents
- Rédiger des comptes rendus aux différents services
- Procéder aux opérations de facturation

**Compétences comportementales et techniques requises**:

- À l’écoute, vous êtes capable de garder votre calme face aux clients mécontents et répondre au mieux à leur besoin,
- Vous avez le sens du commerce et la fidélisation client est votre priorité,
- Vous êtes autonome, organisé, et vous priorisez vos tâches,
- Vous avez l’esprit d’équipe et vous êtes bon communiquant.
- Connaissance en dermo-cosmétique souhaitée
- Connaissance en outils bureautiques

Il est temps de nous rencontrer

Type d'emploi : Alternance

Salaire : à partir de 734,99€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : In person



  • Castelnau-le-Lez, France Nitro Temps plein

    La Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand **un(e) Conseillèr(e) clientèle web** en CDI temps complet. **POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT !** Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb ! Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous êtes...


  • Castelnau-le-Lez, France Nitro Temps plein

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  • Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, la Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand **un(e) Conseillèr(e) clientèle web** en CDD temps complet. **POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT !** Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous êtes garant(e) d’une...


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    La Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand un(e) **Conseillère clientèle web** en CDI temps partiel. POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb ! Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous êtes...


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    La Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand un(e) **Conseillère clientèle web** en CDI temps partiel. POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb ! Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous êtes...


  • Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    **POLYWEB** est la société gérante du site e-commerce de la Pharmacie du Polygone. Site créé en 2017, il compte aujourd’hui plus de 400 000 visiteurs uniques sur son site et est devenu une référence dans la vente en ligne de pharmacie et parapharmacie. Le site propose aujourd’hui plus de 30 000 produits, référence près de 400 marques et...


  • Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    **POLYWEB** est la société gérante du site e-commerce de la Pharmacie du Polygone. Site créé en 2017, il compte aujourd’hui plus de 400 000 visiteurs uniques sur son site et est devenu une référence dans la vente en ligne de pharmacie et parapharmacie. Le site propose aujourd’hui plus de 30 000 produits, référence près de 400 marques et...


  • Castelnau-le-Lez, France SG Temps plein

    Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.Concrètement, vous serez amené...


  • Castelnau-le-Lez, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...


  • Castelnau-le-Lez, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Chargé de Clientèle Assurances des Particuliers H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui -** une Agence d'Assurance **C’est où -** à Castelnau-le-Lez (34) **C’est quoi - **un poste de conseiller(ère)...

  • Chargé.e de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Castelnau-le-Lez, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adice Interim Castelnau-le-Lez - 34, CDI Les missions du poste VOTRE MISSION: En plein développement, notre agence a besoin d'un(e) Chargé(e) de Clientèle. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients à forts volumes, vous accompagnez le processus de délégation d'intérimaires et sécurisez la prestation. Votre défi, renforcer notre...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 mois


    Lys-lez-Lannoy, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller clientèleVous rejoignez notre équipe de conseillers clientèle en tant que spécialiste des relations client. Votre mission consiste à conseiller et à accompagner les clients dans leurs opérations bancaires quotidiennes.Vos missionsAccueillir et conseiller les clients sur leurs opérations bancairesProposer des produits et services bancaires...


  • Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Athena Business School Temps plein

    Le poste de Vendeur en prêt à porterEn collaboration avec l'équipe commerciale, tes principales missions seront :Accueillir les clients avec courtoisie et les informer sur les produits.Identifier leurs besoins et les conseiller sur les produits adaptés à leurs goûts et à leur budget.Présenter les différents produits (bijoux, montres,...

  • Vendeur Conseil

    Il y a 5 mois


    Castelnau-le-Lez, France i-Run.fr Temps plein

    _Riche d’une histoire qui a débuté à Toulouse il y a 17 ans, i-Run est devenu le spécialiste n°1 de la vente en ligne de matériel de running, trail, fitness et outdoor, et le partenaire incontournable des runners._ - Qu’ils soient débutants, passionnés ou athlètes professionnels, nos clients bénéficient de la même attention, de conseils...


  • Castelnau-le-Lez, France Super U Temps plein

    Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer le commerce au quotidien ? Vous souhaitez valoriser les produits de la mer et partager votre savoir-faire avec vos clients ? Alors n’hésitez plus et rejoignez nos équipes en tant que conseiller ou conseillère en vente de produits de la mer de notre magasin U. La...


  • Castelnau-le-Lez, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Fonctionnalités clésVous êtes un animateur commercial passionné par les défis et les opportunités de carrière ? Nous vous proposons un rôle clé dans le parcours du client :Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre...

  • Conseiller de vente

    Il y a 3 mois


    Castelnau-le-Lez, France Athena Business School Temps plein

    Le poste de Conseiller de vente - ALTERNANCE - H/FEn collaboration avec le reste de l'équipe et dans une ambiance familiale et chaleureuse, tes principales missions seront :Accueillir les clients avec courtoisie.Identifier leurs besoins et les conseiller sur les produits adaptés.Présenter les différents produits (bijoux, montres, accessoires).Expliquer...

  • Conseiller de vente

    il y a 3 semaines


    Castelnau-le-Lez, France Athena Business School Temps plein

    Le poste de Conseiller de vente - ALTERNANCE - H/FEn collaboration avec le reste de l'équipe et dans une ambiance familiale et chaleureuse, tes principales missions seront :Accueillir les clients avec courtoisie.Identifier leurs besoins et les conseiller sur les produits adaptés.Présenter les différents produits (bijoux, montres,...


  • Le Bouscat, France Lim Group Temps plein

    LIM (Leather In Motion) est un groupe français spécialisé dans la conception, la fabrication et la distribution de selles d’équitation sur mesure Haut de gamme. Il compte aujourd’hui une vingtaine de filiales basées en Europe et en Amérique du Nord. Ses marques Devoucoux, CWD et Butet, partenaires des meilleurs cavaliers internationaux et à la...