Réceptionniste Tournant

**L'entreprise**:
Les Demeures de Varennes, Hôtel 4 étoiles, restaurant & spa, est une véritable pépite au coeur de l'Essonne. Si vous habitez le sur d'Essonne ou le Sud de la Seine-et-Marne, vous n'aurez pas à travailler sur Paris

Situé à Varennes-Jarcy, l'établissement dispose aujourd'hui de 53 chambres, 5 salles de séminaires et réception au milieu d'un parc de 2 Ha.

L'établissement est en pleine mutation et nous renforçons nos équipes afin de parfaire la qualité de la prestation donnée à notre clientèle. En 2024, Les demeures de Varennes seront dotées de 13 chambres supplémentaires, d'un restaurant d'environ 80 couverts s'ouvrant sur la parc.

Si vous voulez faire partie de cette belle aventure, rejoignez-nous....

Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance.

**Le poste**:
**Votre poste et vos missions**:
Au sein du service Réception, vous serez sous la responsabilité de la Cheffe de réception et travaillerez en équipe afin d’assurer un accueil de qualité à nos clients.

Vos missions principales seront:

- Accueil du client (par téléphone ou au desk)
- La commercialisation des chambres et la gestion des réservations au travers des différents canaux (booking, tripadvisor, )
- Enregistrer les arrivées/départs et remise des clés
- Présenter l’hôtel et promouvoir les différentes prestations
- Réaliser des ventes additionnelles
- Promouvoir les activités touristiques locales
- Répondre efficacement aux demandes des clients tout le long de leur séjour
- Optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaire
- Facturation des prestations (spa, restaurant) et encaissement
- Editer les factures clients
- Communiquer des informations et transmettre des consignes entre les services
- Remplacer le night pour ses jours de repos

Qualités requises:

- Dynamisme
- Esprit d’équipe
- Sens du service et de l’accueil
- Autonomie
- Organisation
- Communication

Notre clientèle étant mondiale vous devez impérativement savoir vous exprimer en anglais et le comprendre

**Profil recherché**:
**PROFIL**:
**Formations et expérience**:

- Expérience souhaitée à un poste équivalent

**Qualités et compétences requises**:

- Excellent relationnel et bonne communication
- Sens de l'hospitalité
- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDD - 6 Mois
- Temps plein

**Niveau d'expérience requis**: Expérience exigée
**Niveau d'étude requis**:
Bac

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
A définir selon profil

**Localisations**:

- 91480 Varennes-Jarcy, Essonne, Île-de-France