Gestionnaire Clientèle
il y a 3 semaines
MISSIONS : Vous êtes le garant de la qualité de vie des locataires et assurez une présence au sein de votre secteur. Vous représentez la Société auprès des locataires et des intervenants externes. Vous avez en charge l’animation et le management d’une équipe de gardiens et employés d’immeubles.
Qualité de Service:
- Vous êtes le garant de la qualité des prestations et de la satisfaction client sur votre portefeuille de logements ;
- Vous contrôlez la bonne réalisation des prestations sur le patrimoine par des contrôles périodiques ;
- Vous êtes responsable de la propreté et de la qualité des logements à la relocation ;
- Vous vous assurez du bon fonctionnement des équipements, au travers de contrôles et de remontées faites par vos gardiens ;
- Vous rédigez les courriers aux clients et vous vous engagez à apporter qualité et respect des délais dans vos réponses ;
Management des gardiens:
- Vous animez et pilotez l’activité des gardiens et employés d’immeubles de votre secteur ;
- Vous déterminez les objectifs prioritaires de chacun et en assurez la cohérence avec les objectifs globaux de la Direction des Territoires et de la Société.
- Vous participez en lien avec la Direction des Ressources humaines au recrutement et à l’accueil de nouveaux collaborateurs, ainsi qu’au développement des compétences de votre équipe.
- Vous réalisez les entretiens annuels d’évaluation et professionnels de votre équipe
Maintenance et Gestion Technique du Patrimoine:
- Vous assurez les visites, EDL des logements vacants ;
- Vous assurez une veille technique et sécuritaire de votre portefeuille patrimonial ;
- Vous avez en charge le traitement et la résolution des réclamations et sollicitations techniques des locataires ;
- Vous engagez, suivez les travaux et vous veillez à la bonne réalisation des prestations ;
- Vous gérez le budget qui vous est alloué et rendez compte à votre responsable ;
- Vous pouvez être amené à représenter la société lors des Assemblées Générales de Copropriétés.
Sécurité:
- Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes ;
- Vous contrôlez régulièrement la sécurité des équipements communs ;
- Vous gérez les visites et les fiches de sécurité dans le cadre de la procédure établie ;
- Vous veillez à la bonne tenue et à la mise à jour des registres de sécurité ;
- Vous alertez votre hiérarchie en cas de problèmes graves.
Sinistre:
- Vous assurez la bonne déclaration des sinistres ;
- Vous veillez à la participation aux expertises et à la bonne exécution des travaux en lien avec le service sinistre.
Gestion Sociale:
- Vous assurez la gestion des troubles de voisinage de premier niveau ;
- Vous facilitez les mises en relation entre les résidents et les institutions compétentes pour répondre aux difficultés sociales des locataires (prestataires ) ;
- Vous participez au développement du partenariat social permettant de mettre en place des actions de lien social au sein des résidences.
PROFIL:
- Formation et Expérience BAC+2/4 (Immobilier, bâtiment) expérience professionnelle souhaitée de 5 ans minimum dans une fonction similaire (management de proximité, gestion technique, relation client), dans le logement social et dans les relations avec les partenaires locaux.
Savoir et Savoir-faire
- Votre expérience du terrain, vous donne les clés nécessaires pour proposer des axes d’amélioration
- Vous êtes capable d’amener les changements nécessaires et d’accompagner votre équipe dans ces évolutions
- Qualité rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques
- Compétences managériales reconnues
Savoir être
- Dynamique et pro-actif
- Force de proposition
- Bon relationnel
- Autonomie
- Capacité à gérer des situations conflictuelles
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 37 000,00€ à 42 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Environnement de travail:
- En présentiel
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire de Sinistres
Il y a 2 mois
Eaubonne, France Dge Temps pleinNotre cabinet recherche un gestionnaire de sinistre (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des missions à haute responsabilité, au sein d'une entreprise qui possède une ambiance familiale et qui se développe sur des projets d'envergure, propice à l'enrichissement de vos compétences. Vos missions...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 1 semaine
Eaubonne, France Dge Temps pleinNotre cabinet recherche un gestionnaire de sinistre (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des missions à haute responsabilité, au sein d'une entreprise qui possède une ambiance familiale et qui se développe sur des projets d'envergure, propice à l'enrichissement de vos compétences. Vos missions...
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Gestionnaire Sinistre
Il y a 2 mois
Eaubonne, France Systea Infrastructures Temps pleinNotre cabinet recherche un gestionnaire de sinistre (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des missions à haute responsabilité, au sein d’une entreprise qui possède une ambiance familiale et qui se développe sur des projets d’envergure, propice à l’enrichissement de vos compétences. Vos missions...
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Chargé / Chargée de Clientèle
il y a 3 semaines
Eaubonne, France Leihia Temps plein**Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...
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Gestionnaire clientèle H/F
il y a 3 semaines
Eaubonne, France ACTION LOGEMENT Temps pleinDescription de la mission Vous êtes le garant de la qualité de vie des locataires et assurez une présence au sein de votre secteur. Vous représentez la Société auprès des locataires et des intervenants externes. Vous avez en charge l’animation et le management d’une équipe de gardiens et employés d’immeubles. Qualité de Service : -...
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Gestionnaire Clientèle
il y a 7 jours
Eaubonne, France ERIGERE Temps pleinMISSIONS : Vous êtes le garant de la qualité de vie des locataires et assurez une présence au sein de votre secteur. Vous représentez la Société auprès des locataires et des intervenants externes. Vous avez en charge l’animation et le management d’une équipe de gardiens et employés d’immeubles. Qualité de Service: - Vous êtes le garant de...
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Gestionnaire clientèle H/F
il y a 3 semaines
Eaubonne, France ACTION LOGEMENT Temps pleinDescription de la mission Vous êtes le garant de la qualité de vie des locataires et assurez une présence au sein de votre secteur. Vous représentez la Société auprès des locataires et des intervenants externes. Vous avez en charge l’animation et le management d’une équipe de gardiens et employés d’immeubles. Qualité de Service : -...
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Assistant Technique
il y a 1 semaine
Eaubonne, France ACTION LOGEMENT Temps pleinSous la responsabilité du Responsable de Territoire, l’Assistant Technique assure le suivi administratif et technique de l’ensemble des activités du pôle technique. Il informe et travaille en collaboration constante avec les Gestionnaires Clientèle et les Gardiens et concourt à l’amélioration de la qualité de service rendu aux...
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Assistant Technique
Il y a 2 mois
Eaubonne, France ERIGERE Temps plein**ERIGERE**, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche un **Assistant technique H/F à Eaubonne.** Sous la responsabilité du Responsable de Territoire, l’Assistant Technique assure le suivi administratif et technique de l’ensemble des activités du pôle...
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Assistant Technique
Il y a 2 mois
Eaubonne, France ERIGERE Temps plein**ERIGERE**, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche un **Assistant technique H/F à Eaubonne.** Sous la responsabilité du Responsable de Territoire, l’Assistant Technique assure le suivi administratif et technique de l’ensemble des activités du pôle...
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Assistant Technique
Il y a 2 mois
Eaubonne, France ACTION LOGEMENT Temps pleinERIGERE, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche un Assistant technique H/F à Eaubonne. Sous la responsabilité du Responsable de Territoire, l’Assistant Technique assure le suivi administratif et technique de l’ensemble des activités du pôle...
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Assistant Technique
il y a 1 semaine
Eaubonne, France ERIGERE Temps plein**ERIGERE**, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche un **Assistant technique H/F à Eaubonne.** Sous la responsabilité du Responsable de Territoire, l’Assistant Technique assure le suivi administratif et technique de l’ensemble des activités du pôle...
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Assistant Technique
il y a 4 jours
Eaubonne, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps pleinERIGERE,3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche un Assistant technique H/F à Eaubonne.Sous la responsabilité du Responsable de Territoire, l'Assistant Technique assure le suivi administratif et technique de l'ensemble des activités du pôle technique.Il...
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Directeur Adjoint Hypermarche
il y a 2 semaines
Eaubonne, France FID RH Temps plein**Description du poste**: En tant que Directeur Adjoint, vous gérez en direct le secteur Alimentaire, et aidez le Directeur sur d'autres aspects du magasin. Vous garantissez l'accueil et la satisfaction des clients. Vous organisez et développez l'activité commerciale du magasin. Vous animez et motivez les équipes. Vous analysez les résultats dans leur...
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Gardien D'immeubles
il y a 4 semaines
Eaubonne, France ICF HABITAT LA SABLIERE Temps pleinAu sein de la **direction Territoriale Ouest d'ICF HABITAT LA SABLIERE** et rattaché au responsable de site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles. Bon communiquant, vous renseignez les locataires...
