Secrétaire Commerciale
il y a 3 semaines
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Vous êtes en charge de la bonne constitution des dossiers administratifs de la commande à la livraison du véhicule en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients.
En collaboration avec le conseiller commercial, vous veillez à la livraison administrative du véhicule, assurez l’enregistrement et l’encaissement des factures VN/VO, effectuez les démarches administratives obligatoires et assurez tout le suivi de la com-mande du client jusqu’à la livraison du véhicule.
Missions:
1. Satisfaction de la clientèle
- Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession,
- Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l’écoute du client,
- Accompagner le client dans ses démarches administratives,
- Assurer la transparence de l’information concernant les délais de livraison,
- Coordonner la communication entre la concession et le client depuis la commande à la livraison,
- Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges.
2. Traitement du marché
- S’assurer de la bonne constitution des dossiers VN / VO tout en respectant les démarches administratives obligatoires,
- Éditer et assurer la sauvegarde des documents évoqués dans les procédures et servant à la gestion commerciale,
- Assurer le secrétariat de l’activité commerciale,
- Tenir à jour le fichier clients (Salesforce),
- Notifier les réclamations des clients à l’équipe commerciale,
- Exploiter les contacts clients pour favoriser la vente de véhicules, de pièces et d’accessoires, et prestations de services (financement, contrat d’entretien, assurances ),
- Assurer la bonne saisie des CVD selon les directives du constructeur,
- Élaborer les statistiques commerciales et rapports réguliers de l’activité.
3. Personnel
- Travailler en coordination avec le responsable et les autres services de la concession.
4. Gestion
- Gérer la prise de RDV,
- Tenir à jour les plannings de commande, préparation et livraison,
- Assurer la bonne gestion des encours FICO, FIVO et la gestion des CVD,
- S’assurer du règlement des primes Constructeur,
- Éditer la facture client et percevoir le règlement client, des sociétés de financement.
5. Directives
- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives,
- Respecter les règles de sécurité,
- Veiller au respect des préconisations du constructeur en particulier en ce qui concerne le respect des Retails Standards.
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
Profil recherché:
Vous êtes intervenue sur ce types de missions de manière récurrente et importante et avez:
- Le sens du Service Client - Proactivité
- Un bon Sens du Relationnel et une rigueur/organisation
- L'esprit d’équipe et d’initiative
- Capacité à résoudre les problèmes un très bonne communication orale et écrite
- Utilisation quotidienne informatique
Rémunération:
33000
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Secrétaire Commercial
il y a 3 jours
Lyon, France Carte Grise Cafe Temps pleinSecrétaire Commercial (H/F) A propos de l'entreprise: Nous sommes à la recherche d'un(e) Secrétaire Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et avez de solides compétences en secrétariat et service client, cette opportunité est faite pour vous. Responsabilités: - Gestion des documents...
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Secrétaire Commercial(E)
il y a 4 semaines
Lyon, France EMB73 Temps plein**Etoile Mont Blanc 73 Distributeur automobiles Mercedes et Smart recrute pour son site de CHAMBÉRY.** **Secrétaire commercial(e) (H/F)****: - CDI - Temps Plein** **EMB73** recherche un/une **Secrétaire Commercial(e)** en **CDI** pour son service commercial. Vous prenez en charge les dossiers administratifs liés à l’activité commerciale VN/VO en...
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Secrétaire Commercial Polyvalente
il y a 1 mois
Lyon, France SODIPIECES Temps pleinVous êtes organisé(e), dynamique et à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Rejoignez notre équipe en tant que Secrétaire commercial Polyvalent(e) et contribuez au bon fonctionnement de notre entreprise ! - À propos de nous: - Nous recherchons un(e) Secrétaire Commercial Polyvalent(e) pour soutenir nos opérations quotidiennes et assurer...
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Secrétaire Commercial(E) Respiratoire
il y a 1 mois
Lyon, France ISILIFE Temps pleinISILIFE, prestataire de santé à domicile dans le domaine de l'assistance respiratoire recrute pour son agence de Châteuneuf sur Isère (26) un(e) Secrétaire commercial(e). **Vos missions**: Sous la responsabilité de la Responsable Administrative de la société, vos missions principales seront: - La bonne tenue et la gestion des dossiers...
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Secrétaire Commerciale
il y a 4 semaines
Lyon, France FCA MOTOR VILLAGE FRANCE Temps pleinRejoignez la dynamique d’un leader de la distribution Automobile, STELLANTIS !_ - Nouvellement renommée, STELLANTIS &You Sales et Services est la filière de distribution de Stellantis en Europe et au Maroc._ - Issue de la fusion en février 2021 de PSA Retail (division distribution de ex Groupe PSA) et de Motor Village (Division distribution de ex FCA...
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Secrétaire (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon, France CCB Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste stable au sein d'une équipe dynamique dans une entreprise en plein essor ? Rejoignez le réseau CCBatiment ! La société Centre de Contrôle du Bâtiment est une entreprise spécialisée dans la rénovation de l'habitat implantée en Rhône-Alpes, Haute Savoie, Vaucluse et Alpes de Haute Provence. Société dynamique...
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Secrétaire (H/F)
il y a 1 mois
Lyon, France CCB Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste stable au sein d'une équipe dynamique dans une entreprise en plein essor ? Rejoignez le réseau CCBatiment ! La société Centre de Contrôle du Bâtiment est une entreprise spécialisée dans la rénovation de l'habitat implantée en Rhône-Alpes, Haute Savoie, Vaucluse et Alpes de Haute Provence. Société dynamique...
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Secrétaire Commerciale
il y a 1 mois
Lyon, France Centre Porsche Annecy Temps pleinVenez partager votre passion au quotidien, en rejoignant un groupe dynamique et familial ! Le Centre Porsche Annecy a été fondé il y a plus de 45 ans. Il est le distributeur exclusif Porsche en Savoie et en Haute-Savoie. Les 35 collaborateurs du groupe font de la fiabilité et de la qualité des services leur priorité. La satisfaction et la confiance...
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Secrétaire Commerciale
il y a 1 mois
Lyon, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Saint Martin d'Hères emploie 120 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en...
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Secrétaire Back Office Commerciale
il y a 1 mois
Lyon, France LYON SAINT-ETIENNE - STELLANTIS AND YOU Sales and Services Temps pleinRejoignez la dynamique d’un leader de la distribution Automobile, STELLANTIS ! Nouvellement renommée, STELLANTIS &You Sales et Services est la filière de distribution de Stellantis en Europe et au Maroc. Issue de la fusion en février 2021 de PSA Retail (division distribution de ex Groupe PSA) et de Motor Village (Division distribution de ex FCA...
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Formation Secrétaire/assistant(E) en Alternance
il y a 4 semaines
Lyon, France Axeo Services Temps pleinVous souhaitez vous professionnaliser dans les métiers du secrétariat, d’assistanat, d’accueil ? Nous vous proposons une formation au titre Professionnel Secrétaire Assistant en alternance avec notre partenaire ASAF Vous alternez temps de formation et temps de travail en entreprise dans le secteur du service à la personne. Vous apprenez, Vous...
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Secrétaire Général
il y a 1 mois
Lyon, France BOIS ESPACE Temps pleinNous cherchons pour notre agence de Moutiers Une SECRÉTAIRE / VENDEUSE ( H / F ). Qui sommes-nous ? Spécialisés dans la vente de produits bois et dérivés (lambris, parquets, placards, isolation, panneaux...), nous recherchons une secrétaire - vendeuse (H/F) rattachée à notre agence de Moûtiers. Activités principales: Vous gérez l’accueil...
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Secretaire Technique
il y a 1 mois
Lyon, France WORK 2000 Temps pleinL'agence Work 2000 de Chambéry, recherche pour l'un de ses clients, un(e) secrétaire technique. **Mission principale de la fonction**: Assurer la gestion administrative des chantiers et des sous-traitants. **Activités et tâches**: - Tenue et suivi administratif du dossier de marché et dossiers des sous-traitants (papier et informatique). Mise à jour...
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Apprenti/e Secretaire Commerciale
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe Thivolle Temps pleinDescriptif du poste Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Le **Groupe Thivolle**, Distributeur Automobile de 7 marques, se déploie sur 22 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône...
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Secrétaire (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon, France ASSISTANCE SANTE A DOMICILE Temps plein**Qui sommes nous ?** La société ASSISTANCE SANTE A DOMICILE est spécialisée dans le domaine de l’oxygénothérapie, l’assistance respiratoire, et le maintien à domicile. **Description du poste et Missions** Dans le cadre d'un surcroît d'activité, rejoignez notre équipe de Decines Chapieu (69) et devenez Secrétaire H/F en charge de la gestion...
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Secretaire Adv
il y a 4 semaines
Lyon, France ICOPEINT Temps pleinNous recherchons un(e) secrétaire ADV, en CDI, 39 h /semaine. Vous serez en lien avec le commercial du terrain, vos missions seront: - rédiger des offres de prix et devis, - enregistrer des commandes, - informer les clients des délais de production et de livraison. - accueil téléphonique, et accueil physique des clients et fournisseurs, - facturation...
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Secretaire Adv
il y a 1 mois
Lyon, France ICOPEINT Temps pleinNous recherchons un(e) secrétaire ADV, en CDI, 39 h /semaine. Vous serez en lien avec le commercial du terrain, vos missions seront: - rédiger des offres de prix et devis, - enregistrer des commandes, - informer les clients des délais de production et de livraison. - accueil téléphonique, et accueil physique des clients et fournisseurs, - facturation...
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Secrétaire Commercial
il y a 4 semaines
Lyon, France Pôle Emploi Temps pleinVous êtes en charge de l administratif dans un garage. Vous êtes au contact de la clientèle. Vous etes autonome sur les taches suivante : - accueillir les clients en physique et téléphonique - secrétariat classique ( dossier, classement,... ) - saisie comptable - communication sur les réseaux sociaux ( facebook, instagram,... ) Vous être amené a...
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Secrétaire Après-vente
il y a 4 semaines
Lyon, France FLA AUTOMOBILES Temps pleinFLA AUTOMOBILES Thonon, concession FIAT-ALFA ROMEO-ABARTH, recherche une secrétaire après-vente, en CDI Sous l'impulsion du chef d'atelier, et au sein d'une équipe à taille humaine, vous réaliserez l'ensemble des activités courantes d'un secrétariat du service après-vente: - l'accueil physique et téléphonique - Assister le chef d'atelier dans...
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Secrétaire de Direction
il y a 4 semaines
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, filiale de FIDUCIAL, est un spécialiste de l'équipement du bureau et propose à ses clients l'offre la plus large du marché en matière de fournitures et mobilier, de bureautique et d'imprimés personnalisés. Cette entreprise figure parmi les leaders de la profession : sa croissance est soutenue, à la fois par conquête de...