Conseiller SAV

il y a 3 semaines

Annemasse, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

**Le CFA Ducretet**, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire **LEROY MERLIN **basée à Annemasse (74), des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV (H/F).

**Vos missions**:

- Par un accueil irréprochable du client et une écoute de son besoin, afin de lui proposer la solution la plus adaptée : assistance, conseil d’utilisation, location de matériel, ou réparation de produit.
- Ensuite, lorsqu’un client vous rapporte un produit défectueux, vous en réalisez le diagnostic. Si la réparation peut être réalisée en atelier en magasin, vous la prenez en charge : de l’établissement du devis jusqu’à l’acte de réparation et la remise au client, en passant par la gestion des pièces détachées.
- Vous réalisez également des prestations “planifiées” et “minutes” telles que les entretiens de matériel ou l’affûtage.
- Enfin, vous rendez possible le service de location de matériel pour les clients : de la proposition du service, en passant par les conseils de prise en main des produits loués, jusqu’à la gestion et le suivi du matériel.

**Intitulé de la formation**: Réparateur conseil d’équipements électriques et électroniques - Niveau BAC (4)
- Bon sens relationnel
- Souriant
- Curieux
- Organisé
- Manuel

LES FRAIS DE MOBILITES POUR VENIR A LYON (CFA) SONT PRIS EN CHARGE PAR LEROY MERLIN (Hébergement, transports, nourriture)

Formation gratuite et rémunérée

Qui sommes nous ?

Le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de la maison connectée et des télécommunications,

Notre mission est de former en alternance des apprenti(e)s vendeurs et techniciens en électroménager et multimédia, et de répondre aux besoins en formation continue de notre profession.

Le CFA est basé à Vénissieux (69)

  • Conseiller Services Clients

    Il y a 2 mois

    Annemasse, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Mission Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Mission Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son...

  • Conseiller Services Clients

    Il y a 2 mois

    Annemasse, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Mission Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son...

  • (F/H) Magasinier Receptionniste

    il y a 4 semaines

    Annemasse, France Fnac Darty Temps plein

    Le magasin Fnac de Bordeaux Lac recherche un contrat étudiant (18 H) CDI Rattaché(e) au Responsable Service Après-vente et Logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise: MISSION: - SAV - Vous accueillez, renseignez les...

  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours

    Annemasse, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    CDD à pourvoir pour la période estivale à temps plein ou à temps partiel. Dès l’entrée du client, vous jouez un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d’accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Vous trouvez la solution adaptée aux sollicitations des clients, véritable ambassadeur...

  • Manutentionnaire, Chauffeur

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Habitat - Le Design recrute Temps plein

    Habitat est une chaîne de magasins d'origine britannique créée par Terence Conran en 1964, spécialisée dans la vente de meubles et d'accessoires de décoration contemporains. Habitat propose des gammes de produits spécialisés dans l'ameublement et la décoration de la maison. Habitat recrute un Livreur-installateur pour notre magasin situé à...

  • Animateur Atelier Couture Annemasse

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Mondial Tissus Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: **Un patchwork de talents** Le talent d'un commerçant et celui d'un artisan. Le talent d'allier une imagination débordante à une vision concrète. Le talent du conseil, pour guider les clients au milieu des produits et des possibilités. Le talent d'être l'ambassadeur de nos valeurs, celui qui permettra à tout le...

  • Animateur Atelier Couture Annemasse

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Groupe Mondial Tissus Temps plein

    **Un patchwork de talents** Le talent d'un commerçant et celui d'un artisan. Le talent d'allier une imagination débordante à une vision concrète. Le talent du conseil, pour guider les clients au milieu des produits et des possibilités. Le talent d'être l'ambassadeur de nos valeurs, celui qui permettra à tout le monde d'exprimer sa créativité. Et...

  • Technicien de maintenance Protection incendie

    il y a 19 heures

    Annemasse, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Responsable Technique

    il y a 4 semaines

    Annemasse, France e-Consulting RH, Outsourcing & Recrutements de Profils Pénuriques Temps plein

    e-Consulting RH, cabinet de recrutement Digital depuis 2005 (Lille - Paris - Lyon - Aix en Provence), spécialisé dans le Sourcing et le recrutement de profils pénuriques recherche pour son client, dans le cadre de son développement, un(e): **Responsable Technique H/F | Poste en CDI localisé à Annemasse (74)** Leader de la CHD, France Boissons...

  • Manager D'univers Cycle

    il y a 1 mois

    Annemasse, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...

  • CDI - Opticien/ne Diplômé/e - Annemasse (74) - H/F/NB

    Il y a 2 mois

    Annemasse, France JIMMY FAIRLY Temps plein

    CDI - Opticien/ne Diplômé/e - Annemasse (74) - H/F/NB Créée à Paris en 2011, Jimmy Fairly est une marque française qui propose des lunettes (optique & solaire) de qualité et dans l’air du temps à un prix juste en maitrisant toute la chaine de valeur : de la conception, à l’assemblage (avec un atelier en France), la distribution (avec son...

  • Alternance - Technicien réparateur électroménager F/H

    il y a 2 semaines

    Annemasse, France Fnac Darty Temps plein

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....