Conseiller Clientèle Cdd 3 Mois

il y a 3 jours

Lyon, France E-SATISFACTION Temps plein

E-SATISFACTION, basé sur Lyon 9, est une entreprise experte dans la relation client et le marketing multicanal, depuis plus de 10 ans et compte aujourd’hui plus de 30 collaborateurs.

En septembre 2021, nous avons rejoint le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l’expérience client avec les marques Performance Directe (Annecy), DPI (Castres) et Intuiti (Nantes). Notre groupe aide les entreprises à créer les meilleures expériences tout au long des parcours d’achat et de vente.

Nous œuvrons quotidiennement pour transmettre les objectifs et le goût de la performance à l’ensemble de nos équipes, tout en veillant à maintenir une bonne ambiance de travail. Pour accompagner notre fort développement, nous cultivons un esprit dynamique et bienveillant.

Et, pour accompagner notre croissance, nous avons besoin de vos compétences

**Vos missions**

Traiter les demandes clients à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée:

- Gestion des demandes par écrit et par téléphone en français ET en anglais ;
- Émettre et réceptionner des appels dans le cadre de sa relation client (conseils techniques, vente, assistance, fidélisation, standard téléphonique) ;
- Ecouter la demande, identifier le besoin client (avant-vente, prise de commande, information de livraison, SAV, autres demandes) puis étudier les solutions et proposer la plus adaptée pour obtenir satisfaction ;
- Traiter la demande du client ou de l'adhérent ;
- Pratiquer l'assistance et le conseil aux Clients (diagnostique) ;
- Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des flux d'appels et dans le cadre d'une équipe ;
- Appliquer les techniques et procédures de la relation client à distance ;
- Saisir les informations dans l'informatique en suivant les procédures liées au donneur d'ordre.

**A propos de vous**
- Vous maîtrisez parfaitement la langue Française à l'oral et à l'écrit
- Vous avez une **bonne expression écrite et orale en anglais**
- Vous** maîtriser les outils informatiques** (adaptation rapide) ;
- Vous avez une excellente élocution et le sens du service client ;
- Vous avez une bonne capacité d’écoute et de compréhension, d'analyse ;
- Vous êtes dynamique, avez l’esprit d’équipe, être rigueux.se et avez le sens de l’organisation ;
- Vous êtes motivé.e à participer à l’évolution d’une société en croissance et prêt.e à vous engager à 100%

**Pourquoi E-Satisfaction**
- Grandir au sein d’un réseau d’entreprises apprenantes
- Travailler au sein d’équipes multilingues, motivées, dynamiques et engagées
- Intégrer une entreprise responsable (audit RSE ecovadis en 2021) et engageante

Engagée dans une politique Diversité, E-Satisfaction ouvre ses portes à tous les talents

Votre lieu de travail : Lyon 9

Date d'intégration : Dès que possible

Contrat : Temps plein, CDD 3 mois, (possibilité d'un CDI ensuite).

Salaire : 1800 € brut

Avantages : Titre-restaurant, remboursement de 50% de vos titres de transport, mutuelle d'entreprise

Horaires : Travail en journée, 35h + (1 samedi par mois)

Pour en savoir plus sur le groupe, c’est ici :

  • Conseiller Clientèle Cdd 3 Mois

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    La boutique de Lyon Part Dieu recherche sa ou son Conseiller clientèle afin de compléter une équipe dynamique pour une durée de 3 mois sur 28h par semaine! VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO - Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser - Vous développez les ventes en proposant les produits et...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Bonhomme de Bois Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Entrez dans l’univers du jouet, au sein de Bonhomme de Bois ! Faire des petits heureux avec de grands moments de jeu ! Telle serait votre mission, au sein du magasin parisien Bonhomme de Bois (Groupe Moulin Roty). Depuis 30 ans, nous sélectionnons des jouets de qualité aux valeurs ludiques et éducatives reconnues. Faites partie...

  • Serveur Cdd 3 Mois

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Arsenic Restaurant Temps plein

    Restaurant Arsenic Lyon 3 Préfecture recherche Serveur(se), à partir de Septembre, CDD de 3 mois 39h, Horaire en coupure, du lundi au vendredi. Fermeture le week end, Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 3 mois Salaire : 1 400,00€ à 1 650,00€ par mois Programmation: - Du lundi au vendredi - Repos le week-end Types de primes et de...

  • Cdd - 07 Mois -conseiller Clientèle Btob en Ligne

    il y a 1 semaine

    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    **La Direction de PERSONAL FINANCE recherche son prochain** **Conseiller Clientèle Distribution BtoB à Lyon secteur Part-Dieu** **CDD de 07 mois à pourvoir dès que possible - H/F** Interlocuteur privilégié de nos partenaires du secteur de la distribution, vous les accompagnerez dans le financement des projets de leurs clients. RelationClient...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle (Cdd) (H/F)

    il y a 3 semaines

    Lyon, France HABELLIS Temps plein

    Vos missions_ - **Vous disposez de connaissances en gestion locative et réglementation HLM ?**: - **Votre sens du relationnel et votre esprit commercial sont reconnus dans vos dernières expériences ?** Vous êtes peut-être notre futur Conseiller ou future Conseillère clientèle ! Vous avez la gestion d’un portefeuille de logements et vous devez...

  • Alternance Bac+3

    il y a 3 semaines

    Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein

    _**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...

  • Alternance Bac+3

    il y a 3 semaines

    Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein

    _**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...

  • Alternance Bac+3

    il y a 3 semaines

    Lyon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein

    _**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...

  • Assistant Clientèle

    il y a 3 semaines

    Lyon 2e, France LA TETE DANS LA NUAGES Temps plein

    La Tête Dans Les Nuages, leader Français des centres de loisirs, spécialiste des jeux vidéos et arcades, recrute pour son site de Lyon, situé dans le centre commercial de Confluence, des **Assistants Clientèles (H/F) - CDD 6 mois / 35h par semaine (travail le week end avec deux jours consécutifs de repos en semaine)** **Principales missions** -...

  • Conseiller ClientÈle Téléphonie Et Solutions

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la téléphonie, recrute dans le cadre de son développement un/une conseiller(ère) clientèle. Vous êtes plein de peps, de dynamisme et d'un bon vivant, pour pourrez être l'heureux élu(e) à qui les tâches suivantes pourraient vous être confiées: - accueillir et prendre en charge le client - réaliser un diagnostic...

  • Conseiller ClientÈle Téléphonie Et Solutions

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la téléphonie, recrute dans le cadre de son développement un/une conseiller(ère) clientèle pour la boutique du centre commercial d'Ecully. Vous êtes plein de peps, de dynamisme et d'un bon vivant, pour pourrez être l'heureux élu(e) à qui les tâches suivantes pourraient vous être confiées: - accueillir et prendre...

  • Conseiller ClientÈle Téléphonie Et Solutions

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la téléphonie, recrute dans le cadre de son développement un/une conseiller(ère) clientèle pour la boutique du centre commercial d'Ecully. Vous êtes plein de peps, de dynamisme et d'un bon vivant, pour pourrez être l'heureux élu(e) à qui les tâches suivantes pourraient vous être confiées: - accueillir et prendre...

  • Conseiller(Ère) ClientÈle

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Passe Montagne Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / Savoie / **PASSE MONTAGNE****[CDD] CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE**:Passe Montagne, la plus grande plateforme web de billetterie de ski, recherche actuellement un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe. Si vous avez un esprit d'équipe, que vous êtes orienté client et que vous avez une affinité particulière pour les...

  • Conseiller Clientèle Cdd

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller Clientèle Cdd

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller Clientèle Cdd

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Bruce Temps plein

    Bruce recrute pour un des **Leaders de la relation client à distance**, des **Conseiller(e)s clientèles.** Après un cycle de formation interne, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l’image de marque. **Vos missions**: - To do!_ -...

  • Cdd 3 Mois

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l'équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de ses habitants.Pour accompagner ces...

  • Conseiller Clientèle Cdd

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kinougarde Temps plein

    de l'entreprise**Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous Rejoignez-nous **Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le poste que nous...

  • Conseiller Clientèle Assurances

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSEIL RECRUTEMENT Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des assurances, un **Conseiller clientèle assurances à Chambéry (H/F)**Poste à pourvoir en **CDD de 6 mois**Intéressé(e) ? Lisez la suite **Les missions**:Notre client recrute pour son agence chambérienne, pour surcroit d'activité, **un Conseiller clientèle...