Responsable D'un Camping 3

Il y a 3 mois


Vesoul, France Woka loisirs Temps plein

**L'entreprise**
Woka Loisirs est un dispositif de tourisme qui gère 8 entités en Franche-Comté entre campings, bases de loisirs et restauration. Grâce à une large gamme d’activités de pleine nature et ses hébergements de plein air, Woka Loisirs offre l’opportunité de découvrir la Franche-Comté et propose des offres sur-mesure aux particuliers, scolaires, entreprises, et associations.

Nous recrutons pour nos bases de Loisirs en Franche-Comté (70) **un (e) Responsable d'un Camping 3* H/F **en CDI à temps plein.
**Description du poste**
Sous la responsabilité du Directeur des actions, vous serez chargé de la gestion opérationnelle et stratégique des services d’hébergement, avec pour objectif d’offrir une expérience de qualité et complète à nos visiteurs.

**Avec pour activités Principales**:

- La supervision des opérations quotidiennes
- La coordination des équipes pour garantir une expérience client fluide et de qualité
- La gestion du recrutement, de la formation et de l'organisation des plannings du personnel.

**Sur le plan financier**:

- Participer à la création du budget.
- Contrôler les coûts.
- Assurer la gestion des réservations et de la facturation.

**Autres missions**:

- Maintenir les relations positives avec les clients en répondant à leurs demandes et en résolvant les problèmes, tout en collectant des retours pour améliorer les services.
- Négocier avec les fournisseurs pour optimiser les stocks et approvisionnements.
- Superviser l’entretien des installations, en assurant propreté, maintenance et sécurité.
- Veiller également au respect des normes de sécurité et contribue à la promotion du camping via des stratégies marketing et des événements.

**Profil recherché**
**Compétences requises**:
**Expérience**:

- 4-5 ans d’expérience dans la gestion de services d’hébergement ou similaire.

**Savoirs**:

- Maîtrise de l’anglais obligatoire, une seconde langue est un atout.
- Permis B.
- Maîtrise du Pack Office.
- Connaissance des normes de sécurité et des réglementations.

**Savoir-être**:

- Excellente capacité relationnelle et sens de l’accueil.
- Réactif, organisé et doté d'un bon sens du service.
- Capacité à gérer les imprévus et à travailler sous pression.
- Disponibilité et flexibilité.

**Conditions de travail**:

- PC, téléphone, EPI et outillage fournis par l’employeur.
- Horaires irréguliers, travail le week-end et jours fériés.
- Rythme de travail influencé par les conditions météorologiques.

Si vous êtes passionné et vous avez un sens aigu du service client, rejoignez-nous et participez à l’amélioration continue de nos campings



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