Responsable Process Et Administration Des Ventes

Il y a 2 mois

SaintOuen, France Notre Client Temps plein

_**Contexte**_

Le responsable Process et Administration des Ventes est garant de l’efficacité et de la performance des processus liés à la prise de commandes, depuis le lancement des pré-saisons jusqu’à l’analyse des ventes, des livraisons et des litiges, en vue de d’augmenter la satisfaction clients.

Pour cela, il assure un rôle de conseil et d’analyse auprès de la Direction des opérations. Il optimise et déploie les processus et outils disponibles, en coordination avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise pour répondre aux projets et aux besoins liés aux ventes et aux opérations clients. Il met en place les KPI pour mesurer l’efficacité de son action qui a un fort impact sur les résultats de l’entreprise car il permet d'optimiser les opérations commerciales.
- **Principales responsabilités**_

Vos missions s'articulent autour de 2 piliers:
1. L'amélioration de la performance commerciale:

- Coordonner les campagnes de pré-saisons ainsi que les opérations commerciales spécifiques en lien avec les départements Marketing et commercial
- Garantir la mise à jour des prix et des conditions commerciales
- Suivre les résultats des ventes en créant et analysant des rapports de vente
- Créer et analyser les tableaux de bord et les indicateurs de suivi de la performance (kpis) utiles pour le suivi de nos campagnes et actions
- Proposer des recommandations sur les outils, les nouvelles activités et les processus utilisés, puis coordonner les projets en découlant (de la conception à la mise en oeuvre)
- Accompagner les équipes commerciales pour les aider à intégrer vos recommandations.

2. La performance opérationnelle via l'optimisation de nos processus et outils (SAP, CRM ):

- Concevoir, optimiser et documenter les processus
- Optimiser l’environnement système et trouver de nouvelles méthodes d’automatisation
- Gérer et optimiser les bases de données clients, produits et prix
- Assurer le lien entre les demandes opérationnelles et les services support (it, groupe...) Pour les évolutions à apporter
- Faciliter et optimiser l’utilisation de notre crm d’un point de vue technique.
- Soutenir le responsable service client dans l’établissement des kpi liés aux appels téléphoniques pour garantir un traitement optimal (joignabilité, suivi des prises d'appels )
- Assurer une coopération étroite avec la planification des ventes, la logistique, le marketing et la comptabilité.
- Favoriser le benchmark et le partage des bonnes pratiques entre les sites
- Former les équipes à l'utilisation et aux évolutions des outils
- **Profil Requis**_
- Diplomé d’une formation supérieure bac + 2 minimum à dominante commerciale
- 10 ans d’expérience en administration des ventes et gestion de projet commercial
- Expérience acquises dans différents environnements, notamment commercial, support à la vente et marketing qui vous aider pour aider à comprendre rapidement les processus et à proposer des améliorations
- Anglais courant pour échanger avec nos équipes situés en Suède, en Allemagne et en Inde.
- Outils informatiques : très bonnes compétences systèmes (SAP/BW, Excel, CRM)
- Compréhension des flux de données
- **Aptitudes**_
- Forte appétence pour la résolution de problèmes et les systèmes d'information
- Appétence pour l'analyse quantitative et la mise en place de processus opérationnels
- Orienté solution, force de proposition et capacité à prendre des initiatives
- Capacité à prioriser les tâches et prendre du recul sur son travail
- Capacité prononcée à travailler en équipe, assertivité et capacité d’influence
- Polyvalence pour mener à bien différents projets de front
- Vous savez faire preuve de pédagogie et d'écoute au contact des équipes que vous soutenez afin de déployer les méthodes de façon pragmatique
- Capacité d’analyse et de synthèse, rigueur et capacité à interagir avec les différents services
- Proactivité et capacité à résoudre les problèmes de manière pragmatique
- Réactivité sur les enjeux opérationnels et le suivi quotidien de la performance, tout en étant rigoureux et organisé pour trouver les évolutions les plus valorisantes sur nos opérations

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France POLYGON FRANCE Temps plein

    **Polygon France **recrute un **Responsable administration des ventes H/F** pour son agence de Saint-Priest. Rattaché(e) au Directeur de la région de l’Auvergne Rhône Alpes, vous faites partie de l’équipe de management de l’agence, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les responsables d’activité, afin...

  • Responsable Administration Des Ventes

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, France POLYGON FRANCE Temps plein

    **Polygon France **recrute un **Responsable administration des ventes H/F** pour son agence de Saint-Priest. Rattaché(e) au Directeur de la région de l’Auvergne Rhône Alpes, vous faites partie de l’équipe de management de l’agence, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les responsables d’activité, afin...

  • Responsable Administration des Ventes H/F

    il y a 5 jours

    SAINT BRIEUC, France Talents Handicap Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement de poste, nous recherchons notre RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTESDescription du posteCDI à pourvoir dans le cadre d'un remplacement de poste, nous recherchons notre RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES.Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vos principales missions seront les suivantes :- Organiser et animer...

  • Responsable Administration des Ventes H/F

    il y a 6 jours

    SAINT BRIEUC, 22000, Bretagne, France Talents Handicap Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement de poste, nous recherchons notre RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTESDescription du posteCDI à pourvoir dans le cadre d'un remplacement de poste, nous recherchons notre RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES.Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vos principales missions seront les suivantes :- Organiser et animer...

  • Responsable administration des ventes

    il y a 1 mois

    Saint-Brieuc, Bretagne, France ACP ATLANTIQUE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Directeur commercial, dans un contexte multi-réseaux, votre mission sera d'appréhender les enjeux et le fonctionnement de nos opérations afin de garantir un fonctionnement efficient de l'Administration Des Ventes et apporter une haute qualité de service en Relation Clients.Vos responsabilités principales...

  • Responsable Administration des Ventes H/F

    il y a 5 jours

    HEROUVILLE SAINT CLAIR, France Laboratoires Gilbert Temps plein

    En tant que Responsable Administration des ventes, sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous managez une équipe de 8 collaborateurs pour assurer le suivi administratif et commercial du groupe sur la France et DROM COM.Vous serez en charge les activités suivantes :- Supervision de l'administration des ventes : - assistanat commercial :...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 1 mois

    Bourg-Saint-Maurice, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    **Description entreprise**: Evolution 2, spécialiste des aventures outdoor a pour mission de faire vivre des moments hors du commun à ses clients en leur offrant les conditions nécessaires à leur progression et au plaisir en toute sécurité. Notre expérience acquise de nos trente années d’enseignement nous permet aujourd’hui de proposer plus de 50...

  • Responsable Administration des Ventes H/F

    il y a 6 jours

    HEROUVILLE SAINT CLAIR, 14200, Caen, France Laboratoires Gilbert Temps plein

    En tant que Responsable Administration des ventes, sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous managez une équipe de 8 collaborateurs pour assurer le suivi administratif et commercial du groupe sur la France et DROM COM.Vous serez en charge les activités suivantes :- Supervision de l'administration des ventes : - assistanat commercial :...

  • Responsable administration des ventes F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Eusèbe, Saône-et-Loire, France Synergie Proxi Le Creusot Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Assistant de direction commerciale et administration des ventes

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Wemo Groupe Temps plein

    Au sein de la direction commerciale dédiée à la vente de logements neufs du groupe Wemo, nous recherchons un(e) assistant(e) de direction rattaché(e) aux directeurs commerciaux, afin d’effectuer le suivi opérationnel des programmes immobiliers, l’administration des ventes ainsi que, l’interface entre les commerciaux, les promoteurs immobiliers, et...

  • Administration Des Ventes

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Jes Temps plein

    **Éditeur** et **Intégrateur** de **solutions digitales** à destination des marchés de la **restauration collective des loisirs**, **des collectivités territoriales** et du **retail**, nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l'innovation. Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons **deux** **Assistant(e)s Administration des...

  • Administration Des Ventes

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, France Jes Temps plein

    **Éditeur** et **Intégrateur** de **solutions digitales** à destination des marchés de la **restauration collective des loisirs**, **des collectivités territoriales** et du **retail**, nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l'innovation. Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons **deux** **Assistant(e)s Administration des...

  • Responsable Paie Et Administration Du Personnel

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Saint-Ouen (41), un ou une responsable paie et administration du personnel H/F. **Missions principales**: Etre garant du bon fonctionnement et de la réalisation de la paie / administration du personnel, conformément aux règles légales, conventionnelles ou en vigueur dans...

  • Assistant Comptable Et Administrations Des Ventes

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Dynabuy Temps plein

    Dans ce contexte de développement exceptionnel, nous recherchons notre futur(e) collègue Assistant Comptable et Administration des Ventes H/F pour agrandir nos équipes ! Au sein du Service Administratif, vous serez directement rattaché.e à Erwan COLLET, notre Responsable Administratif et Financier, et vous rejoindrez une équipe en évolution. **Vos...

  • Gestionnaire Administration Des Ventes

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-d'Illac, France Etude et Conception Polyester Temps plein

    **ECP Bourgogne (Etude et Conception Polyester) entreprise familiale à taille humaine, est le leader Français de la fabrication des piscines en coque polyester Premium commercialisées sous la marque Aboral.** **Nous recherchons un Gestionnaire Administration des Ventes (H/F).** Vous avez pour missions principales de réaliser la gestion des devis, des...

  • Gestionnaire Administration Des Ventes

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-d'Illac, France Etude et Conception Polyester Temps plein

    **ECP (Etude et Conception Polyester) entreprise familiale à taille humaine, est le leader Français de la fabrication des piscines en coque polyester Premium commercialisées sous la marque Aboral.** **Nous recherchons un Gestionnaire Administration des Ventes (H/F).** Vous avez pour missions principales de réaliser la gestion des devis, des commandes...

  • Responsable Adv

    il y a 1 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France EBDS Temps plein

    Nous sommes une PME de la région grenobloise opérant sur le marché du Wireless et des antennes. Avec une croissance de 30% par an depuis notre création en 2013, nous allons atteindre cette année un CA de 4 m€. Nous avons signé des accords d’importation et de distribution avec les leaders du secteur couvrant de multiples technologies à forte...

  • Assistant administration des ventes H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Aubin, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Tu es étudiant en Bac et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine du commerce ? Rejoins l'écoleà Issy les Moulineaux, partenaire de ta réussite. Afin de t’accompagner, plus de entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un Bachelor Commerce, Marketing & Négociation...

  • Assistant administration des ventes H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Aubin, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Tu es étudiant en Bac+2 et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine du commerce ?Rejoins l'écoleà Issy les Moulineaux, partenaire de ta réussite.Afin de t’accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un au sein de notre école, nous recherchons...

  • Assistant administration des ventes H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Aubin, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Tu es étudiant en Bac+2 et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine du commerce ?Rejoins l'écoleà Issy les Moulineaux, partenaire de ta réussite.Afin de t’accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un au sein de notre école, nous recherchons...