Product Owner

Il y a 3 mois

IssylesMoulineaux, France AccorCorpo Temps plein

Description de l'entreprise
**Bienvenue chez ACCOR, groupe hôtelier, leader dans le secteur de l’hospitalité.**

Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays, de talents et de solutions, prêts à s'engager dans les possibilités infinies de l'avenir. Accor vous propose une nouvelle façon de vivre, de travailler, de vous divertir et de développer votre activité professionnelle grâce à une expérience client personnalisée.

Groupe engagé, nous veillons plus que jamais à évoluer dans le respect de notre patrimoine commun.

Description du poste

Au sein de l’équipe **Customer engagement de la Digital Factory**, vous serez en charge, en tant que Digital Product Owner, **de mettre en place les campagnes marketing automatisées **sur Salesforce Marketing Cloud.

Ces campagnes marketing automatisés contribuent à la conversion et à la rétention de nos clients autour du programme de fidélité ALL mais également des partenaires et autres programmes d’abonnements payant.

En tant que Product Owner, vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes business CRM à la définition et conception des parcours clients relationnels afin de cadrer et spécifier les besoins d’évolutions sur ces parcours.

Vous travaillez au quotidien au sein de la feature team et gérez le backlog sur votre périmètre, vous créez et assurer le suivi des user story, vous contribuez à l’animation des instances agiles et assurez la communication sur votre périmètre avec les parties prenantes.

Missions principales:
**Veille et création d’idée**
- Analyser les tendances du marché, les innovations marquantes dans le monde digital
- Analyser les services offerts par la concurrence et identifier les best practices
- Identifier les nouveaux usages, les nouveaux besoins des utilisateurs

**Conseil et conception**
- Elaborer la vision du produit et définir la roadmap
- Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Métier
- Identifier les différents leviers dans un objectif de développement des ventes
- Rédiger les expressions de besoins - User story
- Travailler avec les contributeurs (équipe delivery) sur divers scénarios de solutions (bénéfices, coût, délai, scénario test&learn)
- Prioriser le backlog produit avec l’équipe Delivery
- S’assurer de la mise en œuvre et de la mise à jour de la documentation produit (pour différents interlocuteurs : métier / IT / QA )

**Qualité**
- Etre garant de la qualité du produit en définissant les niveaux d’exigence attendus et les KPI associés à ces exigences
- S’assurer de la couverture des tests de non-régressions avec les équipes QA
- Prioriser les bugs selon leurs impacts client au sein du backlog Produit
- Assurer le respect des règles de data privacy

**Suivi de performance**
- Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance
- Analyser les feedbacks des utilisateurs et mesurer la satisfaction
- Réaliser les reportings de performance et communiquer sur l’évolution de la performance
- Réaliser des benchmark performance
- Identifier si nécessaire des scénarios d’AB testing

**Qualifications**:
Vous avez une **expérience réussie en tant que Product Owner** sous ses différents aspects : vision et maitrise d’un produit, atteinte des objectifs, respect des délais & du budget, relation avec les prestataires externes, maitrise et adaptation des méthodologies Agiles.

Vous avez la **capacité de vous approprier rapidement un écosystème technique** et de monter rapidement en expertise sur les outils.

Vous avez une expertise dans l’expérience client digitale, le CRM.

Vous avez une **capacité d’adaptation**, d’écoute, et une bonne expression orale, qui vous permettront de faciliter les échanges avec des interlocuteurs variés.

Vous êtes **autonome** dans l’organisation de votre travail, êtes rigoureux dans l’accomplissement de vos tâches.

Vous êtes **orienté client,** curieux, passionné, vous avez le goût pour l’investigation, et vous savez mener une veille permanente.

Votre niveau d’anglais est maitrisé car utilisé au quotidien : lu, écrit (specifications et presentations), parlé.

Profil (exigé)

Expérience Digitale

Expérience CRM

Niveau d’étude

Master / MBA / Bac +4/5

Expérience professionnelle

De 3 à 8 ans

Experience effective en product management

Domaine d’expérience:
Conseil & conception, Gestion de produit, Expérience client (UX), Analyse de performance, CRM (connaissance client, gestion d’audience, personnalisation, gestion de campagnes), Conduite de changement, Formation & Communication, Benchmark, Agilité

Langues:
Français (langue d’usage)

Anglais maitrisé (langue de travail)

Outils:
Une connaissance des outils CRM serait fortement appriécié (Salesforce Marketing Cloud Engagement)

Suite Microsoft office

Outils de collaboration (Sharepoint, Confluence et Jira)

Outils d’analyse de site (Google Analytics, aut

  • Product Owner Iam

    Il y a 3 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Actiis IT Temps plein

    Pour un de nos clients dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un product owner et notamment comme principales missions: ? Assister les métiers dans l'utilisation de Forgerock AM et sa mise en place ? Monter des ateliers avec les métiers pour saisir plus précisément leurs besoins ? Spécifier les évolutions (story) à venir sur Forgerock...

  • Product Owner

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Product Owner F/HDescriptif de la mission :L'un de nos clients dans le secteur de l'hôtellerie recherche un Product Owner en charge de : * Pilotage de la maintenance corrective et évolutive, des projets d'évolutions fonctionnelles, graphiques et techniques des plateformes digitales sous la direction de...

  • Data Product Owner

    Il y a 3 mois

    Issy-les-Moulineaux, France AGIL IT Temps plein

    Nous recherchons un DATA Product Owner (H/F) pour le compte de notre client. Au sein du département Finance (Marge & prix d'achat), vous aurez les responsabilités suivantes: **Responsabilités**: - _**Discovery**:_ - Obtention, compréhension et documentation approfondies des modèles de données existants dans chaque pays en mettant l'accent sur les...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps plein

    About CapgeminiCapgemini is a global leader in consulting, technology, and outsourcing services, with over 350,000 employees in more than 50 countries. With 55 years of experience, we help our clients transform their businesses by leveraging the power of technology and innovation.Our MissionWe are committed to delivering exceptional value to our clients by...

  • Product Owner

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France INSYCO Temps plein

    Nous recherchons pour notre client grand compte (secteur médias) une prestation de gestion fonctionnelle de projets numériques, pour les offres numériques du Client Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d?indiquer la référence (KTR/INN/4351) dans...

  • Product Owner H/F

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Mediapost Temps plein

    Acteur majeur de la communication de proximité, MEDIAPOST conseille et accompagne ses clients à chaque étape de la mise en œuvre de leurs campagnes. Nos expertises en marketing relationnel, data et digital, la force de notre réseau national permettent aux entreprises et organisations de toucher leurs publics grâce à une combinaison intelligente et...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Geopost Temps plein

    Description du PosteGeopost, leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce, recherche un Product Owner pour rejoindre son équipe de Data Science et Analytics.ResponsabilitésDéfinir l'évolution des produits (quoi, quand, comment, pourquoi)Coordonner les différents acteurs (marketing, équipes de développement, équipes...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Geopost Temps plein

    Description du PosteGeopost, leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce, recherche un Product Owner pour rejoindre son équipe de Data Science et Analytics.ResponsabilitésDéfinir l'évolution des produits (quoi, quand, comment, pourquoi)Coordonner les différents acteurs (marketing, équipes de développement, équipes...

  • Product Owner Data Specialist

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Avensys Consulting Temps plein

    Join Avensys Consulting as a Product Owner Data SpecialistAvensys Consulting is a reputable global IT professional services company headquartered in Singapore. Our service spectrum includes enterprise solution consulting, business intelligence, business process automation, and managed services. With a decade of success, we have evolved to become one of the...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteAccor Tech & Digital, un Laboratoire d'InnovationNous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d'innovation et de transformation du leader mondial de l'hôtellerie.Avec notre équipe de 700 talents, nous réunissons le meilleur de l'hôtellerie et le meilleur de la tech & du digital. Notre ambition : offrir des...

  • Product Owner Onestream Specialist

    il y a 16 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Product Owner Onestream Job DescriptionAccor Tech & Digital is the driving force behind Accor's technology, digital business, and transformation. As a Product Owner Onestream, you will play a crucial role in shaping the future of hospitality technology.Key Responsibilities:Maintain OneStream EPM solutions, ensuring they meet industry standards and compliance...

  • Product Owner Data Specialist

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Avensys Consulting Temps plein

    Join Avensys Consulting as a Product Owner Data SpecialistAvensys Consulting is a reputable global IT professional services company headquartered in Singapore. Our service spectrum includes enterprise solution consulting, business intelligence, business process automation, and managed services. With a decade of success, we have evolved to become one of the...

  • Product Owner

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Product Owner F/H Descriptif de la mission: L'un de nos clients dans le secteur de l'hôtellerie recherche un Product Owner en charge de: - Recueillir les besoins, identifier les attentes des utilisateurs et des métiers - Brief et suivi de la conception UX/UI - Rédaction des spécifications...

  • Product Owner Api

    Il y a 3 mois

    Issy-les-Moulineaux, France R&S TELECOM Temps plein

    **Intitulé du poste**: Product Owner API **Niveau d?expérience requis**: Minimum 7 ans **Responsabilités clés**: Gérer le développement et la gestion des API, en mettant l?accent sur une expérience solide avec des clients de grande envergure. Travailler dans un environnement e-commerce pour répondre aux besoins spécifiques de...

  • Product Owner

    Il y a 3 mois

    Issy-les-Moulineaux, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Transport et logistique recherche un Product Owner - Data H/F Descriptif de la mission: Dans le cadre d'un remplacement au sein de ses équipes, notre client souhaite faire appel à un freelance expérimenté sur des activités de Product Owner. Vos activités seront les suivantes: - Gestion du gros backlog du produit ; -...

  • Product Owner

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LUTESSA Temps plein

    Description du PosteLutessa, une entreprise spécialisée dans la connectivité, le cloud et la cybersécurité, recherche un Product Owner pour accompagner ses clients dans le développement de leurs projets numériques.ResponsabilitésPiloter les projets digitaux de la direction de la communicationPilotage de la maintenance corrective et évolutive, des...

  • Product Owner

    Il y a 3 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Ausy Temps plein

    Choisir AUSY, c'est rejoindre une entreprise de plus de 7000 personnes réparties sur 50 implantations en France et à l'international qui s'est imposée sur des secteurs variés comme la défense, l'aéronautique, les transports maritimes et navals, les télécoms et médias, le tertiaire, l'énergie. Nos consultants interviennent sur des missions longues...

  • Product Owner

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France ABSYS CYBORG Temps plein

    Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Product Owner

    Il y a 3 mois

    Issy-les-Moulineaux, France ABSYS CYBORG Temps plein

    Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Product Owner

    Il y a 3 mois

    Issy-les-Moulineaux, France ABSYS CYBORG Temps plein

    Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...