Claims Officer Espagne

Il y a 2 mois

Bordeaux, France Yescapa Temps plein

Yescapa, c’est une entreprise française leader européen de la location de véhicules de loisirs.

Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties.

Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges entre particuliers et rendre accessible à tous les bienfaits du tourisme de plein air.

Sa mission : donner à tous l’opportunité de se déconnecter du quotidien.

Son ambition : révéler tout le potentiel de vos expériences [extra]ordinaires sur la route. Liberté, spontanéité et flexibilité : un format de vacances à impact doux, sur-mesure et qui s’adresse à tous.

**IN YESCAPA WE TRUST**

Travailler chez Yescapa, c’est prendre part à notre culture d’entreprise:

- 13 nationalités différentes, un réel melting pot
- un environnement de travail et une culture fondée sur l’ouverture, le respect et la performance
- du partage de compétences et des moments en équipe
- des engagements sociétaux
- un outil de self-care via Moka Care
- la mutuelle 100% prise en charge
- une politique de télétravail adaptée au lieu de vie
- moment de vie important et besoin de travailler de l’autre bout du monde : On est à l’écoute des besoins de nos collaborateurs
- des titres restaurant avec Swile

**LES DÉFIS À RELEVER**

Rattaché(e) au Claims Manager Espagne et au Country Manager Espagne, vous accompagnerez notre communauté d’utilisateurs espagnols dans la résolution de leurs dossiers de litiges et des sinistres auprès de notre partenaire assureur. Vos principales missions sont:

- Garantir la qualité dans la gestion et suivi des incidents et dossiers de sinistres
- Faire le traitement et suivi administratifs de dossiers auprès de notre partenaire assureur
- Assurer la médiation entre les parties du contrat
- Prendre en charge la gestion des réclamations issues de litiges et sinistres
- Suivre les dossiers et la sinistralité en continu.

POUR NOUS REJOINDRE

Yescapa s’engage en faveur de la diversité culturelle, l’égalité hommes-femmes, et l’emploi des travailleurs handicapés.

**Les Indispensables**
- Tu as une grande capacité d’écoute et fais preuve d’un bon esprit d’analyse ;
- Tu as l’esprit d’équipe et tu sais faire preuve de patience et gestion de stress;
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques ;
- Tu t’exprimes de manière irréprochable en espagnol à l’écrit comme à l’oral ;
- Tu as une première expérience dans la relation client ;
**Les Points Bonus**
- Tu as une formation dans le domaine de la relation client / secteur de l’assurance.
- Tu as une forte appétence pour le voyage et l’univers du van et du camping-car.

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**

Un premier entretien général avec notre HR manager Camille Jeanneau.

Un second entretien métier avec votre futur manager et/ou un autre membre de l’équipe espagnol.

Si tout est bon, en route pour votre onboarding

**KIT D’EMBARQUEMENT**

Nature du contrat : CDD
Durée : 8 mois

Poste à pourvoir à partir de 01/03/2023.
Fourchette de rémunération : 24K

Lieu : Télétravail + présence hebdomadaire à Bordeaux

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 8 mois

Salaire : 24 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Tous les week-ends

Lieu du poste : Télétravail hybride (33300 Bordeaux)

Date de début prévue : 01/03/2023

  • Claims Officer Pt

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Yescapa Temps plein

    Yescapa, entreprise basée en France, est le leader européen de la location de véhicules de loisirs. Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties. Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges...

  • Claims Officer Portugal

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Yescapa Temps plein

    Yescapa, entreprise basée en France, est le leader européen de la location de véhicules de loisirs. Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties. Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges...

  • Gestionnaire Clients Support Espagne

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France HA Location Temps plein

    **H&A LOCATION**: - leader international de la gestion opérationnelle de barriques (350 millions d’Euros de CA), prestataire de services incontournable de plus de 1.200 domaines viticoles à travers le monde, avec notamment des filiales en Italie, Espagne, Portugal, UK et USA. Dans le cadre du développement de sa filiale espagnole, H&A recrute **un/e...

  • Care & Claims Officer Pt - (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Yescapa Temps plein

    Yescapa, entreprise basée en France, est le leader européen de la location de véhicules de loisirs. Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties. Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges...

  • Care & Claims Officer Portugal - (H/F)

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Yescapa Temps plein

    Yescapa, entreprise basée en France, est le leader européen de la location de véhicules de loisirs. Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties. Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges...

  • Customer Relationship Officer Espagne

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France SamBoat Temps plein

    Samboat est la start-up de location de bateaux entre particuliers basée sur le modèle de la consommation collaborative. Le site permet aux propriétaires de bateaux d'amortir leur frais facilement et aux navigateurs de louer un bateau à moindre coût. Inspiré de grands succès comme Airbnb, Blablacar ou Drivy, SamBoat se développe à une vitesse...

  • Customer Relationship Officer Espagne

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France SamBoat Temps plein

    Leader de la location de bateaux en ligne, SamBoat s’est rapidement imposée comme la société la plus innovante du secteur. En 2014, SamBoat est née pour démocratiser le nautisme en permettant de louer des bateaux de particuliers et de professionnels en quelques clics. Inspirée de grands succès comme Airbnb, Drivy ou Yescapa, SamBoat se développe...

  • Claims Officer Portugal

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Yescapa Temps plein

    Yescapa, entreprise basée en France, est le leader européen de la location de véhicules de loisirs. Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties. Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges...

  • Talent Acquisition Officer

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France ABYLSEN SIGMA Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ Un groupe de conseil en ingénierie fondé en 2005, présent en France et à l’international (Belgique, Luxembourg, Suisse, Italie, Pays-Bas, Espagne). Nous apportons notre expertise et notre savoir-faire en ingénierie à nos clients industriels et tertiaires grâce à un service à forte valeur ajoutée et offrons à nos 2400...

  • Talent Acquisition Officer

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France ABYLSEN SIGMA Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ Un groupe de conseil en ingénierie fondé en 2005, présent en France et à l’international (Belgique, Luxembourg, Suisse, Italie, Pays-Bas, Espagne). Nous apportons notre expertise et notre savoir-faire en ingénierie à nos clients industriels et tertiaires grâce à un service à forte valeur ajoutée et offrons à nos 2400...

  • Responsable de Site

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France ADENES CLAIM MANAGEMENT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...

  • Responsable de Site

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France ADENES CLAIM MANAGEMENT Temps plein

    Descriptif du poste - ADENES CLAIM MANAGEMENT, filiale du Groupe ADENES dédiée à la délégation de gestion de sinistres pour des acteurs majeurs du marché de l'assurance, recrute un Responsable de site H/F pour son centre de gestion de Bordeaux. Rattaché au Directeur de filiale, vous animez et gérez le centre de gestion, vous êtes le garant de...

  • Responsable de Site

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France ADENES CLAIM MANAGEMENT Temps plein

    Descriptif du poste - ADENES CLAIM MANAGEMENT, filiale du Groupe ADENES dédiée à la délégation de gestion de sinistres pour des acteurs majeurs du marché de l'assurance, recrute un Responsable de site H/F pour son centre de gestion de Bordeaux. Rattaché au Directeur de filiale, vous animez et gérez le centre de gestion, vous êtes le garant de...

  • Care Officer Spain

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Yescapa Temps plein

    Yescapa, entreprise basée en France, est le leader européen de la location de véhicules de loisirs. Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties. Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges...

  • Responsable Qualité

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France ADENES CLAIM MANAGEMENT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 70 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...

  • Solar Asset Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Neoen Temps plein

    **Mission**: Our **Asset Management Department** is looking for a** Solar Asset Manager** who will report to the Asset Management Leader - France and who will manage all Operation and Maintenance dimensions of a group of solar assets, in line with Neoen’s strategic direction and in view of maintaining the highest value of the assets thanks to the...

  • Assistant(E) Administratif Et Gestion Commerciale

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Verso Healthcare Temps plein

    Groupe français indépendant et dédié exclusivement au secteur de la santé, VERSO HEALTHCARE accompagne depuis 12 ans les acteurs de ce secteur d’activité dans le déploiement, l’optimisation et la disponibilité de leur plateau technique d’un point de vue sécuritaire, économique, technique et réglementaire. VERSO HEALTHCARE est présent en...

  • Assistant(E) Administratif Et Gestion Commerciale

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Verso Healthcare Temps plein

    Groupe français indépendant et dédié exclusivement au secteur de la santé, VERSO HEALTHCARE accompagne depuis 12 ans les acteurs de ce secteur d’activité dans le déploiement, l’optimisation et la disponibilité de leur plateau technique d’un point de vue sécuritaire, économique, technique et réglementaire. VERSO HEALTHCARE est présent en...

  • Medical Writer

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Intuitive Temps plein

    Company Description At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse team,...

  • Alternance - Agent de Comptoir (F/H) Goldcar

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description de l'entreprise **Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et...