Assistant de Régulation Médicale

Il y a 7 mois

Metz, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL NORD ARDENNES Temps plein

Le Centre Hospitalier Intercommunal nord Ardennes est composé de 4 sites géographiques (Charleville Mézières, Sedan, Fumay et Nouzonville), il constitue le principal pôle sanitaire des Ardennes.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) de Régulation Médicale H/F.

**1. Identification du poste**

ARM (Assistant de Régulation Médicale).

**2. Spécificité du poste**
- Etre en possession du diplôme d’ARM ou justifier d’une expérience professionnelle
- AFGSU en cours de validité
- L’ARM exerce son activité au sein du SAMU-Centre 15
- Il assure l’accueil initial des appels destinés au SAMU-Centre 15
- Pour chaque appel, l’ARM crée un dossier. Le plus souvent l’appel revêt un caractère sanitaire, il s’agit alors d’un dossier de régulation (DR) qui devient un dossier de régulation médicale (DRM) lorsqu’il est pris en charge par un médecin régulateur.

**3. Liaisons hiérarchiques**

**3.1. Niveau Hiérarchique Supérieur**
- Le Directeur des Ressources Humaines
- Le Chef de Pôle
- Le Chef de Service
- Le cadre de Pôle
- Le Cadre de Santé.

**3.2. Niveau Hiérarchique Inférieur**
- /

**4. Liaisons fonctionnelles**

**4.1. Interne**
- Le chef de Service du SMU
- Les médecins du SMU
- Les ambulanciers du SMUR
- Les ARM du SAMU
- Le coordinateur ambulancier
- Les IDE du SMUR
- Le personnel du SAU.

**4.2. Externe**
- Les médecins extérieurs
- Autres Centres 15
- Les ambulanciers privés
- Les sapeurs-pompiers
- Les forces de l’ordre.

**5. Contenu du poste**

**5.1. Missions et activités**
- Réception et traitement des appels adressés au SAMU-Centre15
- Réceptions des appels des différents canaux de communication
- Ouverture dossier de régulation et recueil des informations
- Assure une écoute médicale permanente
- Hiérarchisation des appels et orientation vers le médecin régulateur
- Guidage par téléphone des gestes d’urgence à réaliser.
- Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale
- Déclenchement des moyens opérationnels en fonction de la nature de l’intervention
- Met en œuvre les décisions médicales
- Réception des bilans
- Recherche d’information sur les capacités d’accueil des structures
- Transmission des informations à la structure d’accueil.
- Gestion administrative et amélioration de la qualité et de la sécurité du service
- Gestion des dossiers de régulation
- Mise à jour des bases de données informatiques
- Participation à des réunions de travail liées à la démarche qualité et à la rédaction de protocoles
- Accueil et accompagnement des nouveaux arrivants et des stagiaires
- Participe à la mise en œuvre, en collaboration avec les autres services, de l’état des plans de secours en cas de catastrophe.

**6. Conditions de travail**
- Horaires en 12 heures de jour et de nuit 7h00/19h00 et 19h00/7h00
- Possibilité de travail de nuit
- Travail les week-ends et jours fériés.

**7. Niveaux et compétences requis**

**7.1. Connaissances théoriques**
- De l’organisation des secours et du fonctionnement des secours pré-hospitalier
- Du fonctionnement hospitalier
- Du vocabulaire médical
- Des gestes de premiers secours et de l’organisation du système d’urgence
- De la bureautique, de la radiocommunication et de la téléphonie
- Des techniques de communication
- Linguistique
- Topographique.

**7.2. Capacités professionnelles**
- Avoir le sens de l’organisation : rigueur et méthode
- Faire preuve d’initiatives, d’analyse et d’anticipation
- Savoir discerner les priorités.

**7.3. Qualités personnelles**
- Connaître ses limites : contrôler ses émotions, son stress, garder une attitude de réserve et de discrétion (secret professionnel)
- Communiquer avec courtoisie, diplomatie, écouter et respecter la parole de l’autre.

**7.4. Formations**
- Certificat d’Exploitant Hospitalier et Télécommunication (CEHT)
- Participation au congrès de la médecine d’urgence
- Formation continue par simulation.

**8. Risques professionnels**

**8.1. Risques physiques**
- Posture assise devant plusieurs écrans, sédentarité
- Risques de troubles visuels et de pathologie auditive.

**8.2. Risques sensoriels**
- /

**8.3. Charge mentale**
- Travail en milieu clos
- Poste psychologiquement éprouvant (stress dû aux sollicitations multiples, contacts téléphoniques avec des interlocuteurs angoissés, agressif, gestion de plusieurs dossiers simultanément)
- Importantes fluctuations d’activité.

**8.4. Autres risques**
- /

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 12 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant de Régulation Médicale

    il y a 2 semaines

    Metz, France CHR metz thionville Temps plein

    **Société**: Le CHR Metz-Thionville est un établissement qui regroupe neuf sites géographiquement distincts : Hôpital de Mercy (Metz), hôpital Bel-Air (Thionville), hôpital Femme Mère Enfant, hôpital d'Hayange (Hayange), hôpital Félix Maréchal (Metz) et deux maisons de retraite à Metz (Saint-Jean et Le Parc). Il couvre un bassin de population...

  • Superviseur Assistant de Régulation Médicale

    il y a 4 semaines

    Metz, France CHR metz thionville Temps plein

    **À propos de nous**: Le Centre Hospitalier Régional Metz-Thionville est un établissement multi-sites, composé de : l’hôpital Mercy (Metz), l’hôpital Bel Air (Thionville), l’hôpital Femme Mère Enfant de Metz, l’hôpital Femme Mère Enfant de Thionville, l’hôpital d’Hayange, l’hôpital Félix Maréchal (Metz), l’EHPAD Saint Jean,...

  • Régulateur / Régulatrice Transport Sanitaire (H/F)

    Il y a 7 mois

    Metz, France Pôle Emploi Temps plein

    Missions : - Réception et régulation des appels, traitement des demandes des patients, services hospitaliers, professionnels de santé, personnel roulants - Régulation des transports planifiés (assurer le dispatch et attribuer les missions aux équipes sur le terrain en ambulance, VSL, taxi) avec pertinence, cohérence et optimisation des trajets -...

  • Assistant Médical

    Il y a 7 mois

    Metz, France EHC - Ensemble Hospitalier de la Côte Temps plein

    La Permanence des Halles accueille chaque jour, dans ses locaux conviviaux, une patientèle locale pour des consultations et des urgences adultes non vitales. Rejoignez notre équipe compétente et passionnée, qui assure une gamme complète de soins, comprenant des bilans approfondis, des services de radiologie de pointe et des analyses en...

  • Secrétaire Médicale en Imagerie Médicale

    Il y a 7 mois

    Metz, France INSTITUT DE CANCEROLOGIE DE LORRAINE Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour sa célèbre place Stanislas classée monument préféré des français en 2021, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine **100% cancérologie.** L’ICL, ce sont 750...

  • Conseiller Médical Territorial

    Il y a 7 mois

    Metz, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Conseiller médical territorial**: - CDI - CHARLEVILLE-MEZIERES - NIVEAU A praticien conseil - NVHADD86449 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **La Délégation Territoriale des Ardennes** La Délégation Territoriale assure le pilotage et la mise en œuvre de la politique de santé publique...

  • Conseiller Médical Territorial

    Il y a 7 mois

    Metz, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Médical Territorial**: - CDI - METZ - NVHADD83260 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **Missions territoriales** Vous êtes le référent médical du Département de la Moselle en lien avec le second médecin de la Délégation Territoriale (DT). A ce titre: Vous participez: -...

  • Assistant(e) en laboratoire médical à temps plein

    il y a 3 semaines

    Metz, Grand Est, France Laboratoires Réunis Temps plein

    A propos de Laboratoires Réunis, vous souhaitez découvrir ?Nous sommes une entreprise luxembourgeoise accréditée qui offre un large éventail de solutions de diagnostic de laboratoire. Nous sommes présents dans le domaine de l'analyse de laboratoire au niveau national et international depuis 1997.Nos missions sont multiples : nous visons à fournir...

  • Secrétaire Médicale

    Il y a 4 mois

    Metz, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?Le groupe hospitalier associatif - UNEOS, secteur privé non lucratif, recrute pour son Hôpital Belle-Isle **1 Secrétaire médicale en CDI au Centre d’Etude et de Traitement de la Douleur (CETDC)** Ce poste est placé sous l’autorité du cadre de Pôle. Le Centre d'Etude et de Traitement de la Douleur Chronique prend en...

  • Conseiller Médical Territorial

    Il y a 4 mois

    Metz, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Conseiller médical territorial F/H**: - CDI - METZ - NVHADD95779 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **Au sein de la Délégation Territoriale de la Moselle, vos missions seront les suivantes**: - **Missions territoriales** Vous êtes le référent médical du Département de la Moselle en...

  • Conseiller Médical Territorial

    Il y a 7 mois

    Metz, France ARS GE Temps plein

    Descriptif du poste **Au sein de la Délégation Territoriale des Ardennes, vos missions seront les suivantes**: Vous apporterez un conseil stratégique médical en santé dans les Ardennes (champs de la prévention et promotion de la santé, du sanitaire, du médico-social, et de l’ambulatoire) auprès du Délégué Territorial. Vous apporterez une...

  • Secretaire Medicale

    il y a 1 semaine

    Metz, France TRIANGLE CHALONS EN CHAMPAGNE Temps plein

    Chez Triangle Solutions RH, nos liens sont puissants et notre volonté d’avancer toujours intacte. Présents depuis plus de 25 ans dans les ressources humaines, nous exerçons notre métier avec passion. Nous recherchons activement un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Médical pour notre client basé à Châlons en Champagne (51). Le poste est à pourvoir...

  • Secrétaire Médical

    Il y a 7 mois

    Metz, France ASSOCIATION POUR LA RÉALISATION D'INTERVENTIONS MEDICALES ET DE SANTE AU TRAVAIL Temps plein

    Le poste consiste à gérer le secrétariat de la médecine de prévention (médecine du travail) pour des agents de la fonction publique d'Etat. Le poste est basé à METZ. Vous travaillerez en collaboration avec l'Infirmière en Santé au Travail. Vos principales missions sont les suivantes: - Accueil physique et téléphonique des agents - Conception et...

  • Manipulateur en Electroradiologie Medicale

    Il y a 7 mois

    Metz, France Hôpitaux de Brabois Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** MANIPULATEUR EN ELECTRORADIOLOGIE MEDICALE - RADIOPEDIATRIE - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Pourquoi venir travailler dans un service d'imagerie du CHRU ? Le CHRU propose des postes de MERM dans ses 9 services d'imagerie, spécialisés en imagerie d'organes et dans les prises en...

  • Secretaire Medicale

    il y a 2 semaines

    Metz, France TRIANGLE CHALONS EN CHAMPAGNE Temps plein

    Chez Triangle Solutions RH, nos liens sont puissants et notre volonté d’avancer toujours intacte. Présents depuis plus de 25 ans dans les ressources humaines, nous exerçons notre métier avec passion. Rejoindre TRIANGLE solutions RH, c’est bénéficier de ses différents avantages : CE Mensuel (Place de cinéma à 3e50, Place nigloland 15€, chèque...

  • Assistant Technique Maintenance

    Il y a 2 mois

    Metz, France SNEF Temps plein

    Dans le cadre d'un fort développement, SNEF Maintenance recrute un/e assistant/e de technique maintenance (H/F) pour renforcer nos équipes basées sur Metz (57). Dans le cadre de projet principalement Tertiaire, vous aurez pour principales missions: Gestion des devis de régule Création de devis et chiffrage Gestion des commandes et...

  • Conseiller Médical Territorial

    Il y a 7 mois

    Metz, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller médical territorial - DT 57 (H/F)**: - CDI - METZ - NVHADD72345 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez** - Travailler en transversalité, - Apporter votre expertise médicale, - Etre en relation avec les professionnels de santé du territoire, - Piloter des...

  • Conseiller Médical Territorial

    Il y a 7 mois

    Metz, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Conseiller Médical Territorial - DT 57 (H/F)**: - CDI - METZ - NVHADD83260 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **Missions territoriales** Vous êtes le référent médical du Département de la Moselle en lien avec le second médecin de la Délégation Territoriale (DT). A ce titre: Vous...

  • Conseiller Médical Territorial

    Il y a 7 mois

    Metz, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez** - Travailler en transversalité, - Apporter votre expertise médicale, - Etre en relation avec les professionnels de santé du territoire, - Piloter des projets structurants, - Être force de proposition La Délégation territoriale est...

  • Travailleur médical orthodontiste H/F

    il y a 4 semaines

    Metz, Grand Est, France Hays Luxembourg Temps plein

    Situé dans un contexte dynamiqueCabinet médical recherche assistant(e) orthodontie passionné(e).RémunérationOffre fixe : 40 000€ brut/anTemps de travail : pleinement dédiéFonctions principalesPrendre en charge les préparatifs de consultationFaciliter la communication interne et externeApporter une aide technique complémentairePour relever ce...