Assistant de Régulation Médicale

il y a 4 semaines

Metz, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL NORD ARDENNES Temps plein

Le Centre Hospitalier Intercommunal nord Ardennes est composé de 4 sites géographiques (Charleville Mézières, Sedan, Fumay et Nouzonville), il constitue le principal pôle sanitaire des Ardennes.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) de Régulation Médicale H/F.

**1. Identification du poste**

ARM (Assistant de Régulation Médicale).

**2. Spécificité du poste**
- Etre en possession du diplôme d’ARM ou justifier d’une expérience professionnelle
- AFGSU en cours de validité
- L’ARM exerce son activité au sein du SAMU-Centre 15
- Il assure l’accueil initial des appels destinés au SAMU-Centre 15
- Pour chaque appel, l’ARM crée un dossier. Le plus souvent l’appel revêt un caractère sanitaire, il s’agit alors d’un dossier de régulation (DR) qui devient un dossier de régulation médicale (DRM) lorsqu’il est pris en charge par un médecin régulateur.

**3. Liaisons hiérarchiques**

**3.1. Niveau Hiérarchique Supérieur**
- Le Directeur des Ressources Humaines
- Le Chef de Pôle
- Le Chef de Service
- Le cadre de Pôle
- Le Cadre de Santé.

**3.2. Niveau Hiérarchique Inférieur**
- /

**4. Liaisons fonctionnelles**

**4.1. Interne**
- Le chef de Service du SMU
- Les médecins du SMU
- Les ambulanciers du SMUR
- Les ARM du SAMU
- Le coordinateur ambulancier
- Les IDE du SMUR
- Le personnel du SAU.

**4.2. Externe**
- Les médecins extérieurs
- Autres Centres 15
- Les ambulanciers privés
- Les sapeurs-pompiers
- Les forces de l’ordre.

**5. Contenu du poste**

**5.1. Missions et activités**
- Réception et traitement des appels adressés au SAMU-Centre15
- Réceptions des appels des différents canaux de communication
- Ouverture dossier de régulation et recueil des informations
- Assure une écoute médicale permanente
- Hiérarchisation des appels et orientation vers le médecin régulateur
- Guidage par téléphone des gestes d’urgence à réaliser.
- Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale
- Déclenchement des moyens opérationnels en fonction de la nature de l’intervention
- Met en œuvre les décisions médicales
- Réception des bilans
- Recherche d’information sur les capacités d’accueil des structures
- Transmission des informations à la structure d’accueil.
- Gestion administrative et amélioration de la qualité et de la sécurité du service
- Gestion des dossiers de régulation
- Mise à jour des bases de données informatiques
- Participation à des réunions de travail liées à la démarche qualité et à la rédaction de protocoles
- Accueil et accompagnement des nouveaux arrivants et des stagiaires
- Participe à la mise en œuvre, en collaboration avec les autres services, de l’état des plans de secours en cas de catastrophe.

**6. Conditions de travail**
- Horaires en 12 heures de jour et de nuit 7h00/19h00 et 19h00/7h00
- Possibilité de travail de nuit
- Travail les week-ends et jours fériés.

**7. Niveaux et compétences requis**

**7.1. Connaissances théoriques**
- De l’organisation des secours et du fonctionnement des secours pré-hospitalier
- Du fonctionnement hospitalier
- Du vocabulaire médical
- Des gestes de premiers secours et de l’organisation du système d’urgence
- De la bureautique, de la radiocommunication et de la téléphonie
- Des techniques de communication
- Linguistique
- Topographique.

**7.2. Capacités professionnelles**
- Avoir le sens de l’organisation : rigueur et méthode
- Faire preuve d’initiatives, d’analyse et d’anticipation
- Savoir discerner les priorités.

**7.3. Qualités personnelles**
- Connaître ses limites : contrôler ses émotions, son stress, garder une attitude de réserve et de discrétion (secret professionnel)
- Communiquer avec courtoisie, diplomatie, écouter et respecter la parole de l’autre.

**7.4. Formations**
- Certificat d’Exploitant Hospitalier et Télécommunication (CEHT)
- Participation au congrès de la médecine d’urgence
- Formation continue par simulation.

**8. Risques professionnels**

**8.1. Risques physiques**
- Posture assise devant plusieurs écrans, sédentarité
- Risques de troubles visuels et de pathologie auditive.

**8.2. Risques sensoriels**
- /

**8.3. Charge mentale**
- Travail en milieu clos
- Poste psychologiquement éprouvant (stress dû aux sollicitations multiples, contacts téléphoniques avec des interlocuteurs angoissés, agressif, gestion de plusieurs dossiers simultanément)
- Importantes fluctuations d’activité.

**8.4. Autres risques**
- /

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 12 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant de Régulation Médicale

    il y a 6 jours

    Metz, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL NORD ARDENNES Temps plein

    **1. Identification du poste** Ø ARM (Auxiliaire de Régulation Médicale). **2. Spécificité du poste** Ø Etre en possession du diplôme d’ARM ou justifier d’une expérience professionnelle Ø AFGSU en cours de validité Ø L’ARM exerce son activité au sein du SAMU-Centre 15 Ø Il assure l’accueil initial des appels destinés au...

  • Régulateur / Régulatrice Transport Sanitaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Metz, France Pôle Emploi Temps plein

    Missions : - Réception et régulation des appels, traitement des demandes des patients, services hospitaliers, professionnels de santé, personnel roulants - Régulation des transports planifiés (assurer le dispatch et attribuer les missions aux équipes sur le terrain en ambulance, VSL, taxi) avec pertinence, cohérence et optimisation des trajets -...

  • Assistant Médical

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France EHC - Ensemble Hospitalier de la Côte Temps plein

    La Permanence des Halles accueille chaque jour, dans ses locaux conviviaux, une patientèle locale pour des consultations et des urgences adultes non vitales. Rejoignez notre équipe compétente et passionnée, qui assure une gamme complète de soins, comprenant des bilans approfondis, des services de radiologie de pointe et des analyses en...

  • Assistant Médical

    il y a 3 semaines

    Metz, France EHC - Ensemble Hospitalier de la Côte Temps plein

    La Permanence des Halles accueille chaque jour, dans ses locaux conviviaux, une patientèle locale pour des consultations et des urgences adultes non vitales. Rejoignez notre équipe compétente et passionnée, qui assure une gamme complète de soins, comprenant des bilans approfondis, des services de radiologie de pointe et des analyses en...

  • Conseiller Médical Territorial

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller médical territorial - DT 57 (H/F)**:- CDI- METZ- NVHADD72345**ARS GRAND EST**:- CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie**Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez**- Travailler en transversalité,- Apporter votre expertise médicale,- Etre en relation avec les professionnels de santé du territoire,- Piloter des projets...

  • Secrétaire Médicale en Imagerie Médicale

    il y a 2 semaines

    Metz, France INSTITUT DE CANCEROLOGIE DE LORRAINE Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour sa célèbre place Stanislas classée monument préféré des français en 2021, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine **100% cancérologie.** L’ICL, ce sont 750...

  • Conseiller Médical Territorial

    il y a 4 semaines

    Metz, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Conseiller médical territorial**: - CDI - CHARLEVILLE-MEZIERES - NIVEAU A praticien conseil - NVHADD86449 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **La Délégation Territoriale des Ardennes** La Délégation Territoriale assure le pilotage et la mise en œuvre de la politique de santé publique...

  • Conseiller Médical Territorial

    Il y a 2 mois

    Metz, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller médical territorial - DT 57 (H/F)**: - CDI - METZ - NVHADD72345 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez** - Travailler en transversalité, - Apporter votre expertise médicale, - Etre en relation avec les professionnels de santé du territoire, - Piloter des...

  • Conseiller Médical Territorial

    il y a 3 jours

    Metz, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller médical territorial - DT 57 (H/F)**: - CDI - METZ - NVHADD72345 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez** - Travailler en transversalité, - Apporter votre expertise médicale, - Etre en relation avec les professionnels de santé du territoire, - Piloter des...

  • Secrétaire / Assistant(E) Médical(E) (H/F)

    il y a 3 semaines

    Metz, France Cabinet de médecine esthétique et laser du Dr Alexandra Colombo-Turell Temps plein

    Le Dr Alexandra Colombo-Turell et son équipe vous accueillent dans leur cabinet de médecine esthétique est lasers situé au cœur du centre-ville messin. Nous recrutons un(e) secrétaire/assistant(e) médical(e) pour intégrer notre équipe et participer à la gestion de notre cabinet à Metz. **Activités**: - Accueil physique et téléphonique des...

  • Conseiller Médical Territorial

    il y a 3 semaines

    Metz, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Médical Territorial**: - CDI - METZ - NVHADD83260 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **Missions territoriales** Vous êtes le référent médical du Département de la Moselle en lien avec le second médecin de la Délégation Territoriale (DT). A ce titre: Vous participez: -...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 1 semaine

    Metz, France Docteur Pilz Eric Temps plein

    **Cabinet de Stomatologie situé au centre ville spécialisé en chirurgie orale et implantologie exclusivement.** Assistant(e) Dentaire (H/F) Aperçu du poste: Fonctions: - Accueillir les patients et gérer les appels téléphoniques - Planifier et organiser les rendez-vous des patients - Maintenir les dossiers des patients à jour - Gérer les tâches...

  • Secrétaire Médical

    il y a 3 semaines

    Metz, France Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne Temps plein

    L' EPSM de la Marne est à la recherche d'une secrétaire Consultations Externes/ de Chefferie de Pôle/ du Service Enseignement et Recherche. **Secteur d’activité et localisation** - Pôle Universitaire de Psychiatrie des Adultes - Nord-Marne - Service des Soins Ambulatoires Visant le Rétablissement - Service Enseignement et Recherche **Missions...

  • Secrétaire Médical

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne Temps plein

    L' EPSM de la Marne est à la recherche d'une secrétaire Consultations Externes/ de Chefferie de Pôle/ du Service Enseignement et Recherche.**Secteur d'activité et localisation**- Pôle Universitaire de Psychiatrie des Adultes - Nord-Marne- Service des Soins Ambulatoires Visant le Rétablissement- Service Enseignement et Recherche**Missions...

  • Conseiller Médical Territorial

    il y a 2 semaines

    Metz, France ARS GE Temps plein

    Descriptif du poste **Au sein de la Délégation Territoriale des Ardennes, vos missions seront les suivantes**: Vous apporterez un conseil stratégique médical en santé dans les Ardennes (champs de la prévention et promotion de la santé, du sanitaire, du médico-social, et de l’ambulatoire) auprès du Délégué Territorial. Vous apporterez une...

  • Secrétaire Médical

    il y a 3 semaines

    Metz, France ASSOCIATION POUR LA RÉALISATION D'INTERVENTIONS MEDICALES ET DE SANTE AU TRAVAIL Temps plein

    Le poste consiste à gérer le secrétariat de la médecine de prévention (médecine du travail) pour des agents de la fonction publique d'Etat. Le poste est basé à METZ. Vous travaillerez en collaboration avec l'Infirmière en Santé au Travail. Vos principales missions sont les suivantes: - Accueil physique et téléphonique des agents - Conception et...

  • Manipulateur en Electroradiologie Medicale

    il y a 3 semaines

    Metz, France Hôpitaux de Brabois Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** MANIPULATEUR EN ELECTRORADIOLOGIE MEDICALE - RADIOPEDIATRIE - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Pourquoi venir travailler dans un service d'imagerie du CHRU ? Le CHRU propose des postes de MERM dans ses 9 services d'imagerie, spécialisés en imagerie d'organes et dans les prises en...

  • Secrétaire Médical(e) en alternance

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Pigier Temps plein

    L'école PIGIER Metz recrute pour l'un de ses partenaires basés à METZ, un(e) Assistant(e) Secrétaire Médico-Administratif(ve) en contrat d'alternance.Dès Septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un titre certifié Secrétaire Médico-Administratif(ve)Missions : Accueil physique et...

  • Chirurgien-dentiste (F/H) - Metz 57000

    il y a 3 semaines

    Metz, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi dentiste Metz 57000 | La Solution Médicale Centre Dentaire à Metz 57000, recherche un chirurgien-dentiste (F/H). **Avantages du poste**: - Assurance professionnelle, formations régulières... - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5 jours - Horaires flexibles à convenance - Assistant(e) dentaire...

  • Pédodontiste (F/H) - Metz 57000

    Il y a 2 mois

    Metz, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi Pédodontiste Metz 57000 | La Solution Médicale Centre Dentaire à Metz 57000, recherche un Pédodontiste (F/H). **Avantages du poste**: - Assurance professionnelle, formations régulières... - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5 jours - Horaires flexibles à convenance - Rémunération entre 28 et...