Conseiller Famille
il y a 2 semaines
**Contexte et définition du poste**:
La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris.
Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement adaptée à sa population, une gestion locale axée sur la solidarité et la prévention, et grâce à ses nombreuses activités culturelles et sportives, la Ville de Clichy se rénove et développe son offre de service au sein de son administration. Elle se projette dans un futur innovant qui demande de relever des défis dans de multiples domaines.
Accueil Central
Compréhension de la demande et orientation de l'usager vers l'interlocuteur adapté ou gestion en direct de la demande
Effectue un premier traitement de la demande de l'usager
Vérifie les réservations avec l'usager
Vérifie que l'ensemble des documents constituant le Dossier Administratif Unique (DAU) de chaque usager se présentant est à jour
S'assure que chaque famille dispose d'une adresse mail
Informe la famille le cas échéant que le DAU est incomplet et liste les documents manquants
Envoi la liste des documents manquants par mail à l'usager
Refuse l'accès à l'usager vers l'accueil Box en cas de dossier incomplet
Accueil Box
Vérifie que le DAU de la famille est complet
S'assure que la famille possède une adresse mail et un téléphone portable
Corrige les informations obsolètes et renseigne les données manquantes
Informe la famille des justificatifs nécessaires pour valider les modifications
Envoie un mail à la famille relatif à la liste des documents manquants dans le DAU et les justificatifs nécessaires pour valider les modifications saisies - enregistrement du mail dans le dossier CONCERTO de la famille et information sur la rubrique « note » de CONCERTO des documents manquants pour compléter le DAU
Créé l'espace famille en ligne si absent
Accompagne la famille jusqu'à la création de l'espace famille
Transmet, par mail, le-s tutoriel-s si demandé par la famille
S'assure en présence de la famille que la procédure est maitrisée
Encaisse les règlements des factures sous les différents modes de paiements acceptés
Effectue le versement journalier des différents modes de paiement au régisseur
Pour la création et le calcul d'un quotient familial (QF) : vérification des documents (avis d'imposition N-1 et attestation de paiement CAF de moins de 3 mois) et saisie informatique des données
Utilise le tutoriel dédié si besoin
calcul du Quotient provisoire
Vérifie que le DAU de la famille est complet
famille et tous les onglets santé, profession, et toutes les informations dédiées à la famille et
S'assure que la famille dispose d'une adresse mail
Corrige les informations obsolètes et renseigne les données manquantes
Informe la famille des justificatifs nécessaires pour valider les modifications
Envoie un mail à la famille relatif à la liste des documents manquants dans le DAU et les justificatifs nécessaires pour valider les modifications saisies - scan du mail dans le dossier
CONCERTO de la famille - information sur la rubrique « note » de CONCERTO des documents manquants pour compléter le DAU
S'assure que l'usager fourni les justificatifs de perte de revenus sur les 3 derniers mois (justificatifs de revenus de tous les membres du foyer)
Vérifie que la baisse de revenus est de minimum 30 % et plus
Effectue le calcul du quotient provisoire pour les 3 mois suivants la demande
Informe l'usager de ses droits (obligation de se manifester de nouveau pour la prolongation, dans les délais impartis, préciser la date)
- Back office
Traitement des demandes des familles effectuées par mail
Envoie du mail à la famille pour lui rappeler ses droits
Scan du mail envoyé à la famille dans le dossier CONCERTO de la famille
Mentionne les échanges dans la rubrique « note » de CONCERTO
- Accueil back office téléphone
Traitement des demandes des familles effectuées par téléphone
Effectue un premier traitement de la demande en vérifiant les réservations, les factures etc...
Confirmation des propos par mail aux familles
Vérifie que le DAU est à jour
Informe la famille des documents manquants
Saisie dans la rubrique « note » de CONCERTO les échanges tenus avec la famille
Envoie par courriel des formulaires de dépôt de contestation le cas échéant
- Accueil back office courrier
Traitement de la demande effectuée par courrier
Réponse par mail à la famille de la bonne réception du courrier et du traitement de la demande.
Cela dans un délai de 15 jours maximum
Vérifie que le DAU est à jour
la politique de recrutement de la Ville de Clichy vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de ses effectifs.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un environnement propice
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Assistant Social
il y a 4 semaines
Clichy, France GCSMS La Canopée Temps pleinDans le cadre de son activité, le GCSMS La Canopée, Groupement associatif à taille humaine situé à Courbevoie dans les Hauts-de-Seine (92), pour sa Pension de Famille à destination d’un public isolé désocialisé (32 logements) et sa Résidence Sociale à destination d’un public autonome en recherche de logement (32 logements) à CLICHY,...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Clichy, France ACADOMIA Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d’Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 6 heures
Clichy, France ACADOMIA Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'uneéquipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis surtout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents deréussir leur scolarité...
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Conseiller Commercial
il y a 4 semaines
Clichy, France Amenia Temps plein**AMENIA cabinet de conseil en recrutement présent sur de nombreux secteurs depuis plus de 10 ans, recrute pour son client, acteur majeur du secteur de l’hébergement avec services à l’adresse des seniors.**: **Dans le cadre de l’ouverture de la résidence de CLICHY (92), nous recrutons**: **Un conseiller commercial (H/F)**: **Nous vous offrons...
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Conseiller(E) en économie Sociale Et Familiale
il y a 4 semaines
Clichy, France Pôle Emploi Temps pleinRecrute trois assistants sociaux ou Conseillère en économie social et familiale - Diplômé d'État Vous accompagnerez les patients et les familles hospitalisés. Vous mettrez en place des plan d'actions personnalisés dans le cadre de vos missions (accès aux soins, aux droits, organisation des sorties d'hospitalisation, protection des personnes...
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Conseiller Commercial
il y a 4 semaines
Clichy, France Groupe Montana Temps pleinEn tant que Conseiller Commercial (H/F), vous serez un acteur clé du groupe Montana et vous participerez à sa renommée grandissante. Véritable chef de file, vous organiserez et participerez à des événements pour faire connaître votre Résidence seniors et promouvoir nos services hauts de gamme (service à la personne, espaces détentes,...
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Conseiller Commercial
il y a 5 jours
Clichy, France Groupe Montana Temps pleinEn tant que Conseiller Commercial (H/F), vous serez un acteur clé du groupe Montana et vous participerez à sa renommée grandissante. Véritable chef de file, vous organiserez et participerez à des événements pour faire connaître votre Résidence seniors et promouvoir nos services hauts de gamme (service à la personne, espaces détentes,...
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Conseiller Pédagogique
il y a 7 jours
Clichy, France ACADOMIA Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d’Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...
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Conseiller commercial en alternance H/F
il y a 4 semaines
Clichy, France Anacours Temps pleinÊtre utile au quotidien vous anime ? Vous êtes d’un tempérament entreprenant et avez à cœur de contribuer à la réussite des élèves ? Travailler en équipe pour atteindre des objectifs est votre vocation ? Alors le poste de conseiller.e commercial.e est fait pour vous !Nous recherchons notre futur talent pour notre département Anacours Musique, à...
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Conseiller commercial Musique H/F
il y a 4 semaines
Clichy, France Anacours Temps pleinÊtre utile au quotidien vous anime ? Vous êtes d’un tempérament entreprenant et avez à cœur de contribuer à la réussite des élèves ? Travailler en équipe pour atteindre des objectifs est votre vocation ? Alors le poste de conseiller.e commercial.e est fait pour vous !Nous recherchons notre futur talent pour notre département Anacours Musique, à...
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Conseiller commercial Musique H/F
il y a 6 heures
Clichy, France Anacours Temps pleinÊtre utile au quotidien vous anime ? Vous êtes d’un tempérament entreprenant et avez à cœur de contribuer à la réussite des élèves ? Travailler en équipe pour atteindre des objectifs est votre vocation ? Alors le poste de conseiller.e commercial.e est fait pour vous !Nous recherchons notre futur talent pour notre département Anacours Musique, à...
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Conseiller pédagogique Musique H/F
il y a 4 semaines
Clichy, France Anacours Temps pleinÊtre utile au quotidien vous anime ? Vous êtes d’un tempérament entreprenant et avez à cœur de contribuer à la réussite des élèves ? Travailler en équipe pour atteindre des objectifs est votre vocation ? Alors le poste de conseiller.e pédagogique Musique est fait pour vous !Nous recherchons notre futur talent pour notre agence Musique, à...
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Assistant Social
il y a 3 semaines
Clichy, France EMP SESSAD SPH Les Tilleuls Temps pleinL’APEI de la Boucle de la Seine recherche pour ses établissements médico-sociaux des Tilleuls, 2 IME et 1 SESSAD - SESSAD Pro (90 jeunes accompagnés), situés à Clichy (92) sur le même site: Un(e) TRAVAILLEUR(EUSE) SOCIAL(E) (H/F), ASSISTANT(E) SOCIAL(E) ou CESF Temps plein (35h sur 4 jours) - CCN 66 - Poste disponible dès que possible. **Votre...
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Responsable de La Résidence Autonomie Azur
il y a 6 jours
Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein**Contexte et définition du poste**: La ville de Clichy compte 62 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris. Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. A travers une politique de...
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Chargé de Recrutement
il y a 5 jours
Clichy, France Cartable et Pyjama Temps pleinCARTABLE & PYJAMA est entreprise spécialisée dans la garde d’enfant à domicile et intégrée à un groupe leader dans le domaine service à la personne. Forts d'une croissance soutenue et constante, **nous recrutons un.e chargé.e de recrutement.** **Vos missions** Conseil et organisation de la garde d'enfants : accompagner les familles dès leur...
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Auxiliaire de Puériculture H/F
il y a 4 semaines
Clichy, France Les Petits Chaperons Rouges Temps pleinVenez Grandir avec nous ! Mission Vos avantageschez Les Petits Chaperons Rouges : Des avantages pour faciliter votre quotidien et soutenir votre équilibre vie personnelle / vie professionnelle : primes, prime de cooptation, congés supplémentaires, places en crèche, accompagnement femme enceinte, semaine sur 4...
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Aide Soignant
il y a 2 semaines
Clichy, France FAM LES ROSEAUX Temps pleinAS foyer Sous l’autorité hiérarchique du Chef de Service de l’établissement à qui vous rendez compte de vos missions et sous l’autorité fonctionnelle du personnel infirmier, dans le respect des dispositions légales et réglementaires, du règlement de fonctionnement, du projet d’établissement et des projets des résidents, des procédures et...
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Travailleur Social
il y a 4 semaines
Clichy, France GCSMS La Canopée Temps pleinDans le cadre de son activité, le GCSMS La Canopée, Groupement associatif à taille humaine situé à Courbevoie dans les Hauts-de-Seine (92), pour sa Pension de Famille à destination d’un public isolé désocialisé (32 logements) et sa Résidence Sociale à destination d’un public autonome en recherche de logement (32 logements) à CLICHY,...
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Auxiliaire de Puériculture H/F
il y a 7 jours
Clichy, France Les Petits Chaperons Rouges Temps pleinVenez Grandir avec nous ! Mission Vos avantageschez Les Petits Chaperons Rouges : Des avantages pour faciliter votre quotidien et soutenir votre équilibre vie personnelle / vie professionnelle : primes, prime de cooptation, congés supplémentaires, places en crèche, accompagnement femme enceinte, semaine sur 4...
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Responsable de centre adjoint(e) H/F
il y a 6 heures
Clichy, France ACADOMIA Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'uneéquipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis surtout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents deréussir leur scolarité...