Responsable Support Et Exploitation

Il y a 2 mois


Bordeaux, France Silkhom Temps plein

**En bref**:
Angouleme

CDI

01/03/2023

package entre 55k€ et 65k€

Active Directory Linux Windows

**Société**:
Notre client est un acteur important dans le monde des banques assurance finances, spécialisé dans le secteur de l’automobile.

Ils assurent des prestations de services en matière de prévention, de retraite complémentaire, prévoyance, complémentaire santé, épargne salariale et action sociale auprès des salariés et travailleurs non-salariés des services de l'automobile et leur famille, sur l'ensemble du territoire métropolitain.

Avec un chiffre d’affaires de plus de 600M€ et 600 collaborateurs en France, notre client a depuis maintenant plus d’un an le projet d’internaliser sa DSI. C’est pour cela que dans cette volonté de restructuration notre client cherche son futur Responsable support et exploitation.

**Poste**:
Dans sa dynamique d’internalisation et directement rattaché au Responsable du Département Production Système d’Information. Avec une DSI de 60 personnes et plus de 600 collaborateurs. Vous aurez la responsabilité d’animer le centre de service et exploitation de la société.

Vous aurez une équipe de 13 personnes à piloter et à manager en direct avec pour mission principale d’assurer le support N1 & N2 aux utilisateurs et de superviser l’exploitation du SI de la société.

Vos missions principales:

- Assurer le pilotage du support utilisateurs avec votre équipe du N1 et N2
- Gérer les accès des comptes et habilitations utilisateurs interne et externe
- Préparer et mettre à disposition les nouveaux équipements des collaborateurs
- Manager l’équipe : Planning, organisation, entretien, formation etc
- Gérer et piloter les prestaires externe en contrat
- Superviser et monitorer l’exploitation du SI
- Garantir la bonne mise en prod via des plans de production

Pourquoi rejoindre l’entreprise ?
- Des conditions sociales très favorable : 2 jours de TT par semaine et 9 semaines de congé/an.
- Un environnement de travail dynamique et challengeant avec ce projet d’internalisation de le DSI avec un effectif de 60 personnes déjà internalisé.
- Poste clé à haute responsabilité : plus de 10 personnes à Manager.

C’est une société qui pourra mettre en place des plans de formations pour monter en compétence : Exemple formation en management

**Profil recherché**:
Compétences requises:

- Vous avez minimum 5 ans d’expérience dans un Service Support et exploitation
- Vous êtes manager depuis 2 ans et vous aimez leader votre TEAM.
- Vous appréciez garantir et créer des procédures et process dans votre service : ITIL V3

**Compléments**:

- Lieu : Angoulême (16)
- Contrat : CDI
- Salaire : package entre 55k€ et 65k€

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.
- 210223-1501_



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