Responsable Des Opérations Epargne Retraite

il y a 3 semaines

Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

**Votre mission si vous l’acceptez.**

Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement au sein du service Opérations Retraite vos missions seront d'assurer une qualité de service optimale aux clients (entreprises et leurs salariés) et réseaux de distribution.

Pour ce faire vous devrez:

- Manager une équipe d'environ 90 personnes comprenant des équipes de gestion (cotisations, prestations, rentes) et un service de pilotage des projets, basées à Paris et Bordeaux.
- Manager des prestataires clé, donc ceux en charge de la relation clients avec les assurés, l’éditeur de nos progiciels et celui en charge de la lutte contre la déshérence.
- Définir les objectifs de qualité de service (en maintenant la certification ISO 9001) et les piloter (quantitatifs /qualitatifs) tout en optimisant la performance opérationnelle.
- Définir et piloter l'adéquation des charges et des ressources en lien avec les objectifs de qualité de service et définir les éventuels plans d'ajustement nécessaires en termes de moyens et d'organisation, avec une vision prospective,
- Animer et piloter les équipes autour de l'amélioration continue (productivité, satisfaction client) et être garant du plan d'évolution des compétences au service des objectifs de qualité de service,
- Représenter la Direction des Opérations auprès des réseaux de distribution (en particulier les grands courtiers), des grands clients et des instances internes,
- Être garant de la conformité des Opérations et du dispositif de contrôle associé,

‐ Rendre plus lisibles les parcours clients, optimiser le traitement des actes en « front » et l'amélioration des processus, en liaison avec les services en charge du digital pour optimiser les utilisations des services en ligne,
- Garantir l'efficacité et l'optimisation des procédures liées à la recherche de bénéficiaires afin de prévenir et de pallier la potentielle déshérence des contrats,
- Contribuer aux programmes de recherche de gains techniques et de productivité,
- Être garant des budgets de la Direction des Opérations (effectifs et frais généraux),
- Innover et impulser continuellement une dynamique de transformation des équipes Opérations, des outils et de l'organisation afin de contribuer aux objectifs stratégiques de la direction (objectifs tournés vers le développement et la qualité de service),
- Garantir la coordination et la fluidité des échanges entre la direction des Opérations et les autres services (Direction Commerciale, Direction Technique, MOA, Direction Financière (comptabilité, trésorerie, inventaire), Audit & conformité, RH, Épargne Salariale ).

A noter:

- Les périmètres des produits d’assurance gérés sont les PERO, PERIN, article 82, article 83, IFC/IL/IRC et article 39, en fonds euro et multi-supports, pour les phases de constitution et de restitution.
- la Direction des Opérations intervient pour les réseaux de Gan Eurocourtage, Gan Assurances et les caisses régionales.

**Profil**:
dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ?

Vous avez de préférence:
une expérience confirmée en management de grandes équipes,

la capacité à animer les équipes et à donner du sens, à travailler en transverse, à « entrer dans les sujets » et à arbitrer.

Vous avez une bonne vision des enjeux de pilotage et de conformité

Vous êtes exigent, avec la capacité à innover et à mettre en œuvre une dynamique de transformation

Vous avez la capacité à conduire le changement

Vous savez-faire preuve d'une certaine aisance à la prise de parole en public

Enfin, idéalement, vous avez une bonne connaissance des métiers de l'assurance collective, de même qu'une expérience dans le domaine de la gestion et/ou du service client

Vous vous retrouvez dans cette description ?... Alors c’est sûr, on est fait pour se rencontrer.

**Pourquoi venir chez nous ?**

Parce qu’on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations ), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce qu’on est flexible dans l’organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu’on offre de nombreux avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d’épargne, resto d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à +1,5 mois de salaire).

Poste à pouvoir sur Bordeaux ou Nanterre.

**Profil principal**:
Services généraux / Administratif / Logistique - Gestion administrative

**Type

  • Responsable Marketing Epargne Retraite

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Description du posteVous recherchez un poste de responsabilité qui vous permettra de développer vos compétences en marketing et finance ? Nous avons besoin d'un professionnel pour gérer notre stratégie de marketing épargne retraite. En tant que responsable marketing épargne retraite, vous serez chargé de concevoir et mettre en œuvre des plans de...

  • Gestionnaire Epargne Retraite

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Optimind Temps plein

    **Présentation** Eosa, société de courtage et de gestion du groupe Optimind, composée d'une centaine de collaborateurs, est spécialisée dans la Gestion & la Distribution de solutions d’Assurances de Personnes (Santé, Prévoyance, Epargne & Retraite) pour le compte d’organismes assureurs et de souscripteurs de contrats collectifs (entreprises et...

  • Responsable Des Opérations Retraite

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **Votre mission si vous l’acceptez.** Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement au sein du service Opérations Retraite vos missions seront d'assurer une qualité de service optimale aux clients (entreprises et leurs salariés) et réseaux de distribution. Pour ce faire vous devrez: - Manager une équipe d'environ 90 personnes...

  • Référent Epargne Retraite

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Optimind Temps plein

    **Présentation** Eosa, société de courtage et de gestion du groupe Optimind, composée d'une centaine de collaborateurs, est spécialisée dans la Gestion & la Distribution de solutions d’Assurances de Personnes (Santé, Prévoyance, Epargne & Retraite) pour le compte d’organismes assureurs et de souscripteurs de contrats collectifs (entreprises et...

  • Expert en Provisionnement et Épargne Retraite

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Développez votre carrière en Assurance Vie chez AXANous sommes à la recherche d'un expert en provisionnement et épargne retraite pour rejoindre notre équipe de spécialistes dans le domaine de l'assurance vie. En tant qu'actuaire confirmé, vous aurez la responsabilité de calculer les engagements de retraite pour nos clients français et...

  • Analyste de données Epargne et Retraite

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Détails du posteLe rôle d'Analyste de données Epargne et Retraite consiste à travailler dans l'équipe Inforce Individuelle de AXA, où vous serez chargé de contribuer à la transformation du portefeuille d'assurance vie pour accroître sa rentabilité et sa valeur.Vos missions principales seront :Analyser les portefeuilles épargne et...

  • Gestionnaire Epargne Retraite

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France Rhapsodie Gestion Temps plein

    Nous recherchons pour une mission chez l’un de nos clients, leader en assurance, notre futur(e) **Gestionnaire Epargne Retraite** **Qui sommes-nous ?** Il y a quelques années nous avons décidé de jouer notre propre partition après plus de 15 ans de salariat dans le monde du conseil. Notre promesse est de donner une tonalité plus humaine et...

  • Commercial(E) épargne Salariale Et Retraite

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: COMMERCIAL(E) ÉPARGNE SALARIALE ET RETRAITE D'ENTREPRISE **Description de la mission**: **Présentation Groupama Épargne Salariale** **Savez-vous ce qui donne du sens à vos compétences ?** Nous, nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit...

  • Chef de projet transformation Epargne Retraite

    il y a 1 mois

    Nanterre, France AXA France Temps plein

    Transformer, innover, piloter... Epargne Retraite, Epargne Salariale, sont des mots qui vous parlent ? N'hésitez pas à prendre connaissance de cette opportunité ! Nous recherchons une Cheffe ou un chef de projet transformation Epargne Retraite (F/H) pour une opportunité en CDI. VOTRE ENVIRONNEMENT Nous vous proposons de rejoindre AXA Santé &...

  • Manager Service Courrier Epargne Retraite

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Manager Service courrier Epargne Retraite H/F **Description de la mission**: **Votre mission si vous l’acceptez.** Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein du service Courrier des Opérations Epargne/Retraite, vous occuperez le poste de Manager du service courrier, flux non...

  • Data Analyst Epargne Retraite Entreprise

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23071937 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierData Science Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez continuer de développer vos connaissances en Epargne Retraite Collective et aimez manipuler des données ? Vous...

  • Chef de projet transformation Epargne Retraite

    il y a 1 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Transformer, innover, piloter... Epargne Retraite, Epargne Salariale, sont des mots qui vous parlent ?N'hésitez pas à prendre connaissance de cette opportunité !Nous recherchons une Cheffe ou un chef de projet transformation Epargne Retraite (F/H) pour une opportunité en CDI.VOTRE ENVIRONNEMENT Nous vous proposons de rejoindre AXA Santé & Collectives,...

  • Chargé d'animation et actions commerciales Epargne/Retraite H/F

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Poste : En tant que Chargé d'animation et d'actions commerciales Epargne et Retraite au sein de la Direction Individuelles de GGVie vos missions seront notamment les suivantes :1 - Animer le métier Epargne/Retraite dans la conception, préparation et animation des plans d'actions (challenges, actions commerciales, instances,...

  • Gestionnaire Assurance de personne Epargne

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Groupama Temps plein

    Votre mission si vous l’acceptez.Au sein du département organisation et qualité de la direction individuelles vous intégrerez le service gestion centrale. Vos activités seront notamment : - Prendre en charge le traitement et assurer le suivi des demandes clients (Vie du contrat et/ou Prestations)- Enregistrer les opérations de mise à jour des...

  • Gestionnaire de Contrat Epargne Retraite Cdd de 9

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes passionné(e) par le service client, disposez de connaissance en Assurance vie ou Décès Et souhaitez vous investir dans un rôle clé au sein de la Direction Epargne Retraite Individuelle d'AXA ? Nous avons une opportunité pour vous ! En tant que Gestionnaire de Contrats Epargne/Retraite individuels (F/H), vous jouerez...

  • Gestionnaire Assurance de personne Epargne

    il y a 1 mois

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Poste : Votre mission si vous l'acceptez.Au sein du département organisation et qualité de la direction individuelles vous intégrerez le service gestion centrale. Vos activités seront notamment : - Prendre en charge le traitement et assurer le suivi des demandes clients (Vie du contrat et/ou Prestations)- Enregistrer les...

  • Manager Service courrier Epargne Retraite H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Groupama Temps plein

    Votre mission si vous l’acceptez. Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein du service Courrier des Opérations Epargne/Retraite, vous occuperez le poste de Manager du service courrier, flux non identifiés et déshérence niveau 1 afin d'assurer le management de 4 collaborateurs. Vous aurez notamment pour missions de...

  • Actuaire - Chargé D'études Actuarielles épargne Retraite (F/H)

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24122932 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierActuariat Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - Vous êtes à la recherche d'un poste technique pour mettre en pratique votre cursus en Actuariat ? - Les enjeux d'épargne...

  • Actuaire Epargne Retraite Prévoyance

    il y a 1 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24112717 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Souhaitez-vous découvrir un environnement où se conjuguent défis d'optimisation technique et financière et développement commercial...

  • Manager Service courrier Epargne Retraite H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Poste : Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein du service Courrier des Opérations Epargne/Retraite, vous occuperez le poste de Manager du service courrier, flux non identifiés et déshérence niveau 1 afin d'assurer le management de 4 collaborateurs. Vous aurez notamment pour missions de : -...