Responsable Qualité, Gestion Des Risques Et

il y a 3 semaines

Lyon, France HOPITAL SAINT JOSEPH SAINT LUC Temps plein

L’établissement a été certifié B (V2014) en 2018 et la prochaine visite de certification V2020 est prévue en avril 2023.

Le Responsable Qualité, Gestion des Risques et des Relations avec les Usagers manage une équipe de 2 collaborateurs:

- Une Infirmière coordinatrice de la gestion des risques associés aux soins
- Une Assistante Qualité

Rattaché(e) au Directeur Général et en collaboration avec le Président de la Commission Médicale d’Etablissement (CME), Le Responsable Qualité, Gestion des Risques et des Relations avec les Usagers définit, pilote et met en œuvre le programme d’actions qualité de l’établissement en s’appuyant sur l’ensemble des professionnels et des représentants des usagers

Il/elle est en charge de la promotion et de la mise en œuvre auprès de l’ensemble des professionnels de la démarche programme annuel d’actions qualité et gestion des risques.

Il/elle participe au Comité de Direction et est intégré(e) au Pôle Coordination des Soins.

**MISSIONS PRINCIPALES**:
**1.** **Qualité et Gestion des Risques**
- Elaboration du programme annuel d’actions qualité- gestion des risques et du bilan annuel correspondant
- Mise en place de COPIL qualité thématiques visant l’identification d’axes d’amélioration en lien avec les équipes
- Mise en place d'une gestion régulière et réactive des évènements indésirables et des plans d’actions associés (animation CREX, RMM ) visant à élever la culture sécurité au sein de l’établissement
- Pilotage de la préparation de la démarche de certification (visite v2020 prévue en avril 2023) et notamment la préparation et l’animation du COPIL mensuel certification
- Mise en place d’une démarche interne favorisant l’acculturation à la démarche qualité (Cadres de Santé, CME, Ambassadeurs Qualité )
- Organisation et suivi de la gestion documentaire (GED BlueKango)

**2.** **Relations avec les Usagers**

Organise avec son équipe:

- L’accueil des personnes (patients, usagers, familles, etc.) souhaitant des renseignements relatifs aux droits des patients (réclamation, médiation)
- Assure le suivi du traitement des réclamations en relation avec les patients, les médiateurs et les services
- Réalise et exploite des enquêtes, données et entretiens, relatifs à son domaine d'activité
- Assure en lien avec son président l’animation et le secrétariat de la Commission des Usagers
- Intègre les éléments d’analyse relatifs aux réclamations et plaintes dans les axes du programme annuel qualité de l’établissement

**3.** **Affaires juridiques**

Interlocuteur privilégié de Relyens (assureur hospitalier), il/elle coordonne le suivi des contentieux patient en lien avec les assurances

**Missions annexes**

Nommé(e) Délégué(e) à la Protection des Données, il s’assure du respect de la règlementation RGPD en vigueur.

**COMPETENCES TECHNIQUES REQUISES**:

- Master 2 (ou équivalent) en Qualité et Gestion des Risques en établissement de santé
- Expérience minimum de 3 ans sur poste similaire en établissement de santé
- Maitrise de la gestion de projet (organisation, planification, contrôle, reporting, respect des délais)
- Capacités d’analyse, de synthèse et aisance rédactionnelle
- Maitrise accrue des logiciels de bureautique

**COMPETENCES RELATIONNELLES**:

- Excellentes compétences relationnelles permettant l’animation de groupe, la pédagogie et la médiation
- Sens du travail en équipe
- Capacité d’organisation, d’anticipation, d’analyse et de décision notamment dans le cadre de la gestion de projet
- Réactivité, disponibilité et sens des priorités
- Rigueur et méthodologie
- Autonomie et esprit d’initiative dans l’exécution des missions

**MODALITES DE RECRUTEMENT**:

- Poste à temps plein en CDI
- Recrutement sur statut Cadre au forfait (207 jours travaillés)
- Participation à l’astreinte administrative souhaitée
- Recrutement sur grille CCN 51 avec reprise d’ancienneté

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 45 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable Qualite

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Etablissement Public de Santé Mentale de Saône-et-Loire Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RESPONSABLE QUALITE - GESTION DES RISQUES **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Pour ce poste, vous serez affecté sur deux secteurs: - 80% EHPAD DEPARTEMENTAL DU CREUSOT / EHPAD MONTCENIS - 20% EPSM 71 EHPAD LE CREUSOT et MONTCENIS: - Promouvoir la démarche qualité sur le terrain par des actions de formations...

  • Responsable Qualité Et Gestion Des Risques

    il y a 1 mois

    Lyon, France Centre Hospitalier de Saint Bonnet Le Château Temps plein

    **Missions principales**: - Contribuer à la conception de la politique qualité et gestion des risques et du programme d’actions (PAQSS) en lien avec le comité de pilotage (COPIL QGR) - Contribuer à coordonner et évaluer le programme qualité et gestion des risques en relation avec les différents responsables des services - Contribuer à la mise en...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois

    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Jeudi 21 Mars 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Qualité / Gestion Des Risques **Localisation**: Lyon **Expérience**: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin :...

  • Responsable Qualité Gestion des Risques et Communication

    il y a 4 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, France Clinique Charcot Temps plein

    La clinique médico-chirurgicale Charcot basée à Saint Foy les Lyon recherche son nouveau Responsable Qualité Gestion des Risques et Communication en contrat à durée Indéterminée à compter du 15 juin prochain.Sous l'autorité de la Direction, vous serez en charge des principales missions suivantes :Relatives au processus de certification HAS -...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois

    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Jeudi 14 Mars 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Qualité / Gestion Des Risques **Établissement**: Hôpital Privé De La Loire **Localisation**: Saint Etienne **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et...

  • Responsable Gestion Des Risques Et de

    il y a 1 mois

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - INGENIEURS TERRITORIAUX - R - férence: - 2023-10540 - Service: - Délégation transition environnementale et énergétique, Direction des déchets, unité traitement et valorisation énergétique, usine Lyon sud - 08/12/2023 Date de publication : 08/11/2023 Rejoignez la Métropole de Lyon ! Ses 9200...

  • Un(E) Assistant(E) Qualité Et Gestion Des Risques

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Centre Hospitalier de Mâcon Temps plein

    LE CENTRE HOSPITALIER DE MACON (Etablissement support du GHT de la Bourgogne Méridionale, sud du département de SAONE ET LOIRE, autoroutes A6 / A40, Gare TGV 1 h 40 de Paris et de Marseille - 1 h de Genève, 70 kms de Lyon, cadre de vie apprécié) **Établissement hospitalier dynamique et en pleine expansion, 1014 lits, offre de soins...

  • Responsable Qualité

    il y a 7 jours

    Lyon, France Fresenius Medical Care Temps plein

    **« Créer un avenir digne d'être vécu pour les patients du monde entier, chaque jour. »** Telle est la vision de Fresenius Medical Care, filiale du Groupe de Santé International Fresenius, leader mondial du marché de la dialyse (dispositifs médicaux pour le traitement de l’insuffisance rénale) et 1er opérateur privé de soins en dialyse. Nos...

  • Responsable SST Et Prevention Des Risques

    il y a 1 mois

    Lyon, France Loire solidaires Temps plein

    L’Association Entraide Pierre Valdo, association du secteur social et médico-social, recrute un **Responsable Santé Sécurité au Travail et Prévention des Risques Professionnels** dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue. Sous l’autorité de la Direction de pôle chargée de la qualité, vos principales missions sont les suivantes...

  • Alternant.e - Assistant Qualité / Gestion Des

    il y a 1 mois

    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Lundi 15 Avril 2024 **Contrat**: Contrat En Alternance **Secteur**: Qualité / Gestion Des Risques **Établissement**: Clinique La Parisière **Localisation**: Bourg De Péage (Drôme) **Expérience**: 1-2 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400...

  • Alternant.e - Assistant Qualité / Gestion Des

    il y a 1 mois

    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Lundi 15 Avril 2024 **Contrat**: Contrat En Alternance **Secteur**: Qualité / Gestion Des Risques **Établissement**: Clinique La Parisière **Localisation**: Bourg De Péage (Drôme) **Expérience**: 1-2 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400...

  • Manager Risques Qualité

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France GROUPE APICIL Temps plein

    **FINALITÉ** Contribuer au pilotage et à la mise en œuvre du système de management intégré des risques du Groupe **MISSIONS PRINCIPALES** Activités communes aux risques et à la qualité: - Structurer, animer et suivre la démarche SMIR Groupe - Organiser le reporting des directions/règlementaires et suivre les plans d’actions - Animer des...

  • Alternance - Appui Gestion Du Risque Et

    il y a 1 mois

    Lyon, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 19/02/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - Alternance - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Ingénierie / Expertise / Recherche - Pays / Région: - France / Auvergne-Rhône-Alpes - Département: - Rhône (69) - Ville: - 154 avenue Thiers - 69006...

  • [alternance] Management Des Risques Qualité

    il y a 1 mois

    Lyon, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise** Let's SOCOTEC your potential !** Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en...

  • Responsable D'activité Icpe Et Risques Industriels

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SOCOTEC Temps plein

    SOCOTEC - En tant que Responsable d'activité ICPE et Risques Industriels (H/F/X) vous intégrez notre agence Etudes et Conseils et contribuez au développement de nos activités. Véritable ambassadeur de notre savoir-faire auprès de nos clients industriels, vous mettez chaque jour votre expertise technique au service de la sécurité des personnes, des...

  • Responsable SAV Et Assurances

    il y a 1 mois

    Lyon, France DUC GESTION Temps plein

    En tant que Responsable Assurance et SAV, vous défendez les intérêts de la société dans le respect de la réglementation en vigueur, vous conseillez et proposez des actions d’amélioration aux opérationnels. Au quotidien, vous intervenez sur 2 thématiques : l’assurance et le SAV **Au niveau ASSURANCE vous vous occupez de**: - Gérer les...

  • Responsable Prudentiel Et Risques Financiers

    il y a 5 jours

    Lyon, France Agence France Locale Temps plein

    L'Agence France Locale (AFL), première agence de financement française détenue à 100% par les collectivités territoriales et dédiée entièrement à leur financement, recrute un(e) Responsable du pôle prudentiel et risques financier en CDI, au sein de la Direction des engagements et des risques. **MISSIONS** Au sein de la DER de l’Agence France...

  • Responsable Qualité Environnement

    il y a 1 mois

    Lyon, France NEPHROCARE Temps plein

    **A propos de NephroCare**: La Société Nephrocare (Groupe Fresenius Medical Care) regroupe des établissements de soins dédiés aux consultations néphrologiques et aux traitements par dialyse. Nous recherchons pour la région Centre Sud (Régions Rhône-Alpes, Gard, Hérault et Provence), un: **Responsable Qualité - Environnement CDI H/F** Basé à...

  • Manager Risques Qualité

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France GROUPE APICIL Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise qui accompagne ses clients en ligne avec sa raison d’être et est très investie dans son combat pour promouvoir une société plus inclusive ?? N’attendez plus et rejoignez-nous !!** Le Groupe APICIL, reconnu pour être le 3ème Groupe de protection sociale en France est fier de porter ses valeurs...

  • Assistant(E) Prévention Des Risques Alternance

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Transports Chalavan et Duc Temps plein

    En étroite collaboration avec le Responsable Système de Management, vous assurez les missions suivantes: - Participer aux analyses d'accident du travail - Actualiser nos protocoles de sécurité - Traiter les protocoles de sécurité client - Veiller à la mise en oeuvre des plans de prévention - Tenir à jour et diffuser les indicateurs - Participer à...