Expert CRM Opérationnel

il y a 4 semaines

AixenProvence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

**1/ Contextualisation**

Parce qu’au CA Alpes Provence, la mobilité interne se traduit dans les faits, nous ouvrons un poste d’Expert CRM & Référent éditique au sein du Département Marketing Relation client & Digital.

**2/ Description**

Sur le terrain, ça donne quoi ?

Vous jouerez un **rôle central dans la proposition et la mise en place du Plan de relation client** à travers une réelle démarche CRM (à initier) en lien avec l’équipe composée de 4 collaborateurset les experts Marketing, Communication, Data et E-business.

Concrètement, **votre connaissance et analyse de la data opérationnelle** dans nos bases de données vous permettra de proposer les critères de ciblages les plus pertinents pour toucher les bons clients, par le bon canal et au bon moment. **Vous réaliserez les requêtes et ciblages nécessaires à la mise en œuvre du plan d’action marketing** (acquisition, sollicitation commerciale, accompagnement des moments de vie et fidélisation) et paramétrerez nos campagnes sur nos plateformes de communication.

En tant que référent CRM, vous serez également **garant de la pression marketing**, en définirez les règles et mettrez en place les rapports nécessaires au **suivi de la performance** des campagnes. Enfin, vous serez force de proposition dans la captation des tendances et/ou opportunités CRM, dans l’optimisation des dispositifs existants et dans le lancement de nouvelles formules.

Par ailleurs, vous serez amené(e) à porter des **projets transverses** qui concerneront l’ensemble de la Direction Marketing portant sur des thématiques liés aux études, webmarketing, programmes relationnels, à l’optimisation des processus, des outils etc.

**3/ Environnement de travail**

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi

Vous intégrerez une équipe de **14 collaborateurs passionnés** rattachés au département Marketing Relation client & Digital composé de 24 collaborateurs au total (Marketing + Data + CRM & Communication client). Vous travaillerez étroitement avec votre responsable de service Romain MUSCAT et serez amené(e) à échanger en transverse avec l’ensemble des collaborateurs du département ainsi qu’Elodie WOLF (Responsable de département).

**4/ Projection**

Et après?

Vous renforcerez votre réseau au sein de la Caisse Régionale, développerez votre vision stratégique et approfondirez votre capacité à travailler en transversal, ce seront autant d’atouts qui vous ouvriront de nombreuses portes au sein de la Caisse régionale.
- Encore une hésitation_ ?

Au Crédit Agricole Alpes Provence, nous donnons du sens à nos résultats localement. Le destin de notre banque est lié au territoire, c'est pourquoi nous recherchons performance et solidité sur le long terme pour servir l'économie réelle.

Les défis à relever dans la banque sont nombreux, c’est pourquoi nous recrutons des collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain

**5/ Profil recherché**

Vous êtes convaincu(e) ? Alors à vous de nous convaincre

Vous avez avant tout un véritable intérêt pour la data, le CRM et le marketing digital Vous disposez **d’une expérience significative en gestion de base de données** avec une forte appétence au marketing opérationnel. Vous avez déjà pratiqué des techniques de requêtage-ciblage et avez **une bonne maîtrise des langages SQL.**

Vos capacités à prioriser, organiser et piloter l’activité CRM et ceux de l’équipe seront des atouts essentiels pour ce poste.

Vous êtes rigoureux(se), ouvert(e) d’esprit, curieux(se) et disposez de la prise de recul nécessaire pour assurer un climat de travail collectif tourné vers la performance & la satisfaction client. Vous n’avez pas peur de proposer et disposez d’une adaptabilité à toute épreuve

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, vous n’avez plus qu’une chose à faire = > **POSTULEZ **

L’équipe vous attend avec impatience : )

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 37 000,00€ à 44 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Expert MS DYNAMICS 365 CRM

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Harry Hope Temps plein

    Dans le cadre du développement des solutions métiers autour des technologies Microsoft notre client recrute un/une Expert MS Dynamics365 CRM et PowerPlaform pour développer de nouveaux projets Description du poste :Vos missions En tant qu'Expert MS Dynamics365 CRM et PowerPlaform, vous aurez la charge de veiller aux bonnes pratiques de développement et...

  • Expert ms dynamics 365 crm

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre du développement des solutions métiers autour des technologies Microsoft notre client recrute un/une Expert MS Dynamics365 CRM et PowerPlaform pour développer de nouveaux projets Description du poste :Vos missions En tant qu'Expert MS Dynamics365 CRM et PowerPlaform, vous aurez la charge de veiller aux bonnes...

  • Expert MS DYNAMICS 365

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Careers Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Notre client, un acteur incontournable du toursime recherche pour renforcer ses...

  • Expert MS DYNAMICS 365

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Notre client, un acteur incontournable du toursime recherche pour renforcer ses...

  • Expert MS DYNAMICS 365

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Harry Hope Temps plein

    Notre client, un acteur incontournable du toursime recherche pour renforcer ses équipes d'un Expert MS Dynamics 365 / CRM pour analyser et transformer les besoins métiers en solutions IT et assurer leurs implémentations .En ce sens, vous aurez pour missions : 1.Comprendre les besoins métier et construire une conception technique robuste.2.Optimiser...

  • Expert MS DYNAMICS 365

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteNotre client, un acteur...

  • Expert MS DYNAMICS 365 CRM

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Harry Hope Temps plein

    Dans le cadre du développement des solutions métiers autour des technologies Microsoft notre client recrute un/une Expert MS Dynamics365 CRM et PowerPlaform pour développer de nouveaux projets Description du poste :Vos missions En tant qu'Expert MS Dynamics365 CRM et PowerPlaform, vous aurez la charge de veiller aux bonnes pratiques de développement...

  • Expert MS DYNAMICS 365 CRM

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Careers Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client est un des leaders du tourisme en Europe.Dans le cadre du...

  • Expert MS DYNAMICS 365 CRM

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client est un des leaders du tourisme en Europe.Dans le cadre du...

  • Expert MS DYNAMICS 365 CRM

    il y a 11 heures

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Notre client est un des leaders du tourisme en Europe.Dans le cadre du...

  • Expert MS DYNAMICS 365 CRM

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Notre client est un des leaders du tourisme en...

  • Expert MS DYNAMICS 365 CRM

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Harry Hope Temps plein

    Dans le cadre du développement des solutions métiers autour des technologies Microsoft notre client recrute un/une Expert MS Dynamics365 CRM et PowerPlaform pour développer de nouveaux projets Description du poste :Vos missions En tant qu'Expert MS Dynamics365 CRM et PowerPlaform, vous aurez la charge de veiller aux bonnes pratiques de...

  • Expert ms dynamics 365 crm

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre du développement des solutions métiers autour des technologies Microsoft notre client recrute un/une Expert MS Dynamics365 CRM et PowerPlaform pour développer de nouveaux projets Description du poste :Vos missions En tant qu'Expert MS Dynamics365 CRM et PowerPlaform, vous aurez la charge de veiller aux bonnes...

  • Expert ms dynamics 365 crm

    il y a 11 heures

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client est un des leaders du tourisme en Europe.Dans le cadre du...

  • Expert ms dynamics 365 crm

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Temps plein

    Poste : Dans le cadre du développement des solutions métiers autour des technologies Microsoft notre client recrute un/une Expert MS Dynamics365 CRM et PowerPlaform pour développer de nouveaux projets Description du poste :Vos missions En tant qu'Expert MS Dynamics365 CRM et PowerPlaform, vous aurez la charge de veiller aux...

  • expert ms dynamics365 crm et powerplaform

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Temps plein

    Missions :Définir et mettre en œuvre les bonnes pratiques de développement et d'administration de Dynamics 365 CRM et Power Platform.Transformer les besoins métiers en solutions IT, en collaboration avec les chefs de projet et les pilotes métiers.Gérer la gouvernance des réalisations en étroite collaboration avec la direction informatique.Assurer la...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Aroma-Zone Temps plein

    **_AROMA-ZONE_**_, société française en fort développement, est leader dans la vente en ligne et en boutique d’huiles essentielles, extraits végétaux et cosmétique naturelle à faire soi-même._ Nous recherchons** un(e) responsable CRM en CDI.** Le poste, basé dans nos bureaux d’Aix-en-Provence, est à pourvoir au plus tôt. **MISIONS**: -...

  • Chef de projet CRM/Tech Adobe Campaign F/H

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description du postePourquoi nous rejoindre ? Rattaché(e) au CRM Manager et au sein de l’équipe Marketing Global, vous accompagnez l’équipe dans le déploiement de la stratégie de contact multicanale afin d’augmenter l'engagement et diminuer le churn de nos 56 millions de membres répartis sur 9 pays.Vous êtes expert d’Adobe Campaign, sur...

  • Responsable CRM Et Projets E-commerce

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France ARAMINE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable CRM et Projets e-commerce pour venir étoffer l’équipe Marketing afin de contribuer à notre progression. Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication, le responsable CRM et projets e-Commerce F/M a la gestion des outils CRM pour optimiser la gestion de la relation client. Il a...

  • Responsable CRM Et E-commerce

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France ARAMINE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable CRM et Projets e-commerce pour venir étoffer l’équipe Marketing afin de contribuer à notre progression. Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication, le responsable CRM et projets e-Commerce à la gestion des outils CRM afin d’optimiser la gestion de la relation client. Il a...