Télévendeur Volant

**À propos de nous**:
Vous voulez vous engager au sein d'une équipe professionnelle et de taille humaine, contribuer activement à la transformation et au développement d’un business, et adhérer à un projet porteur de sens, ancré sur des tendances de consommation favorables ?

**Stalaven **s'est donné pour mission de promouvoir les meilleurs savoir-faire artisanaux auprès des commerces de bouche indépendants.

Filiale du Groupe Euralis, **Stalaven **s'appuie depuis plus de 70 ans sur un savoir-faire Charcutier et a été le premier acteur du marché à développer des offres Traiteur auprès de ses clients.

**Stalaven **fabrique, sélectionne et commercialise des produits savoureux (jambons cuits et secs, charcuteries fines, saucissons, entrées, salades, plats cuisinés ) en s'entourant de charcutiers et de chefs cuisiniers de métier, et livre en direct plus de 7 000 bouchers charcutiers traiteurs et petits commerces de bouche.

Satisfaire des consommateurs toujours plus exigeants, et accompagner nos clients artisans indépendants dans leur transformation, est ce qui nous anime chaque jour.

**Mission**:
Rattaché(é) à la Coordinatrice Télévente, vous intervenez en soutien de l'équipe Télévente et contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux par la performance des secteurs confiés et ce, en collaboration avec les Chefs de secteur.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:

- Mettre en œuvre la politique de fidélisation
- Mettre en place et optimiser son planning d’appels en fonction des besoins et en coordination avec les Chefs de Secteur avec lequel vous collaborez
- Suivre son portefeuille clients en collaboration avec les Chefs de secteurs
- Vendre les opérations commerciales définies (promotion ) et les actions dédiées (offre découverte )
- Assurer l’interface avec les services internes (recouvrement, les services qualité, service après-vente logistique et comptabilité) pour le règlement des litiges et des avoirs, toujours dans un but de satisfaire nos clients
- Participer à la qualité du service client au quotidien.

CDD à pourvoir cet été, à **temps partiel **(28h).

**Profil**:
Diplômé d'une formation commerciale, vous justifiez d’une expérience significative en **télévente**, idéalement auprès d'une clientèle **BtoB**.

Véritable **ambassadeur **de STALAVEN, vous maîtrisez les **techniques de vente** par téléphone et êtes attaché à la **satisfaction client**.

**Organisé **et **réactif**, vous faites preuve d'**esprit d'équipe**, d'**écoute** active et d’**enthousiasme**. Doté d’un excellent **relationnel**, votre **implication **et votre **curiosité **vous permettront de mener à bien cette mission et de vous développer au sein du Groupe.

Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques.

**SALAIRES ET AVANTAGES**:

- Salaire fixe + variable
- Comité Social & Economique _(chèques-vacances, tarifs préférentiels loisirs/vacances, etc_)
- Achat de produits à prix préférentiels