Chargé(E) D'accueil Général

il y a 3 semaines

Vallet, France COMMUNAUTE DE COMMUNES SEVRE ET LOIRE Temps plein

**LA COMMUNAUTE DE COMMUNES SEVRE & LOIRE**

**RECHERCHE**

**UN CHARGE(E) D’ACCUEIL GENERAL (H/F) A TITRE OCCASIONNEL**

**pour effectuer des remplacements.**
- **Vous aimez le contact physique et téléphonique avec le public ?**_
- **Vous avez le sourire et vous êtes dynamique ?**_
- **Vous recherchez à compléter un temps de travail ?**_
- **Cette annonce est faite pour vous **_

La Communauté de communes Sèvre & Loire recherche une personne intéressée pour effectuer des remplacements à l’accueil général.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Au sein de l’équipe Accueil Général, et sous la coordination de la cheffe d’équipe Accueil, vous serez chargé(e) d’accueillir, d’orienter et de renseigner le public, tant physiquement que par téléphone. A ce titre, vous représentez la collectivité et êtes garant(e) de son image auprès des usagers en tant que premier(e) interlocuteur(rice).

La mission s’exercera sur des besoins de remplacements à l’accueil général en cas d’absence pour formations, congés, réunions, etc. La personne pourra être amenée à intervenir sur l’accueil de l’espace Sèvre et de l’espace Loire.

Une formation est prévue à la prise de poste, ainsi qu’un lien avec l’équipe Accueil général.

**MISSIONS PRINCIPALES**

**Assurer l’accueil physique et téléphonique, renseigner et orienter le public**
- Accueillir le public avec amabilité (usagers, élus, etc.)
- Réguler si besoin l’entrée des visiteurs et leurs attentes
- Identifier les besoins et favoriser l’expression des demandes
- Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
- Apporter une première réponse sur différentes thématiques et services de la collectivité (urbanisme, inscription redevance incitative, transports scolaires, activités du relais assistantes maternelles, etc).
- Orienter vers les personnes et services compétents, Prendre et transmettre des messages, Mettre en relation des correspondants
- Présenter des documents d’information et de communication adaptés aux demandes
- Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Faire respecter les règles et consignes de sécurité relatives aux lieux d’accueil du public

***Participer activement au projet d’Accueil général**
- Travailler en équipe accueil, animé par la cheffe d’équipe, pour favoriser l’amélioration continue de l’accueil du public

***Gérer et afficher des informations**
- Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage ou au sein des services
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations pertinentes

***Assurer des tâches complémentaires**
- Gérer les mails et apporter des réponses de premier niveau ou transmettre à l’interlocuteur compétent
- Gérer l’arrivée et le départ du courrier
- Gérer un planning de réservation de salles, matériels ou véhicules
- Remplir des tableaux de bords et indicateurs de fréquentation
- Autres tâches d’aide aux services

**SAVOIRS**
- Connaitre l’environnement de la CCSL
- Maitriser les techniques d’accueil physique et de communication téléphonique
- Maitriser parfaitement le français (orthographe, grammaire)
- Connaitre les techniques de prise de notes

**SAVOIR FAIRE**

Une formation interne au démarrage du poste permettra de disposer des savoir-faires suivants:

- Identifier rapidement les champs d’action des autres services et les interlocuteurs pertinents
- Savoir orienter de manière pertinente l’usager en fonction du 1er niveau de réponse et des disponibilités
- Maîtriser l'outil informatique en bureautique, Word, Excel, messagerie Outlook et pour la navigation Internet et l’archivage des dossiers
- Savoir utiliser un standard téléphonique
- Savoir rechercher et classer de l’information de façon efficace

**SAVOIR ETRE**
- Etre disponible, à l’écoute du public et être conscient.e de représenter l’image de la collectivité
- Avoir un comportement chaleureux, souriant, dynamique et qui favorise l’échange
- Savoir mettre en œuvre des qualités de médiation et de gestion des publics difficiles
- Savoir faire preuve d’empathie
- Avoir le sens de la discrétion, notamment concernant les données et informations connues

**CONDITION D’EXERCICE**
- Travail sur les 2 sites : espace Sèvre à Vallet et espace Loire à Divatte sur Loire
- Horaires de l’accueil : du lundi au vendredi de 8h45 à 12h30 et de 13h30 à 17h15

**Prise de poste : dès que possible.**

**Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter**:
**à l’attention de Madame la Présidente de la Communauté de communes Sèvre et Loire, 1 place du Général de Gaulle 44330 VALLET**

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 850,00€ à 950,00€ par mois

Nombre d'heures : 14 par semaine

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois

    Vallet, France Flexance Temps plein

    HEY ! C’est encore nous :) ce coup-ci FLEXANCE cherche son/sa futur(e) Hôte d’accueil. Les missions pour ce poste: + Accueillir le public + Conseiller et orienter + Assurer l’enregistrement des prêts et des retours + Actualiser les informations mises à disposition du public + Entretenir l’environnement de travail, rangement Les compétences...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 semaine

    Vallet, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le cabinet de recrutement Human Recherche est à la recherche d'un **CHARGÉ D'ACCUEIL H/F ** pour son client, le restaurant McDonald's de Vallet. L'équipe en restaurant, composée d'Équipiers, Chargés d'Accueil, Formateurs, Managers etc, te formera et t'aidera au quotidien afin que tu sois le plus polyvalent possible, et pour que tu puisses rapidement...

  • Hôte D'accueil

    il y a 4 semaines

    Vallet, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le cabinet de recrutement Human Recherche est à la recherche d'un **CHARGÉ D'ACCUEIL H/F ** pour son client, le restaurant McDonald's de Vallet, situé au sud Loire à 30min de Nantes (44). L'équipe en restaurant, composée d'Équipiers, Chargés d'Accueil, Formateurs, Managers etc, te formera et t'aidera au quotidien afin que tu sois le plus polyvalent...

  • Garde d'enfant 4 h/semaine à VALLET pour 1 enfant, 11 ans

    il y a 1 semaine

    Vallet, France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d'enfants à domicile à VALLET pour 4 heures de travail par semaine pour garder 1 enfant, 11 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, accompagnement dans les déplacements, jeux, toilette, activités… Quand on aime varier les plaisirs,...

  • Garde d'enfant 4 h/semaine à VALLET pour 1 enfant, 11 ans

    il y a 1 semaine

    Vallet, Nantes, France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d'enfants à domicile à VALLET pour 4 heures de travail par semaine pour garder 1 enfant, 11 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, accompagnement dans les déplacements, jeux, toilette, activités… Quand on aime varier les plaisirs,...

  • Hôte D'accueil

    il y a 4 semaines

    Vallet, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Tu aimes rendre service, ta plus belle arme est ton sourire et tu es chaleureux ? Si c'est le cas, ne te pose plus de questions : le _**McDonald's de Vallet**_ recherche un Hôte d'Accueil h/f !!! Notre équipe d'Hôtes te forme, t'accompagne et t'aide à être autonome à ton rythme ! En salle: - Accueil personnalisé et prise en charge du client :...

  • Alternant Bac Pro Ma

    il y a 4 semaines

    Vallet, France Mcdonald's France Temps plein

    Qui sommes-nous?- Dans notre grande famille McDonald's, il n'existe pas qu'un seul métier ! De l'accueil à la cuisine en passant par le management, la team McDo est soudée, bienveillante et reste synchronisée toute la journée ! Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et motivation qui comptent. L'idée, c'est de grandir et d'avancer... Ensemble...

  • Alternant Bac Pro Ma

    il y a 1 mois

    Vallet, France Mcdonald's France Temps plein

    - Dans notre grande famille McDonald's, il n'existe pas qu'un seul métier ! - De l'accueil à la cuisine en passant par le management, la team McDo est soudée, bienveillante et reste synchronisée toute la journée ! Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et motivation qui comptent. - L'idée, c'est de grandir et d'avancer... Ensemble !- Qui...

  • Accompagnant(E) Educatif(Ve) Petite Enfance

    il y a 4 semaines

    Vallet, France Les Ptis Petons Temps plein

    Les Ptis Petons sont présents sur le vignoble nantais du nord au sud depuis 2014. Notre approche pédagogique repose sur des bases communes : le respect du rythme et des besoins de chaque enfant, la place du parent, l’engagement éco-citoyen, la pédagogie égalitaire. Soucieux du bien-être de chacun, enfant, parent, et collaborateur, Les Ptis Petons ont...

  • Accompagnant(E) Educatif(Ve) Petite Enfance

    il y a 1 mois

    Vallet, France Les Ptis Petons Temps plein

    Les Ptis Petons sont présents sur le vignoble nantais du nord au sud depuis 2014. Notre approche pédagogique repose sur des bases communes : le respect du rythme et des besoins de chaque enfant, la place du parent, l’engagement éco-citoyen, la pédagogie égalitaire. Soucieux du bien-être de chacun, enfant, parent, et collaborateur, Les Ptis Petons ont...

  • Responsable de Salle en Restauration Rapide

    il y a 1 mois

    Vallet, France Mcdonald's France Temps plein

    - Dans notre grande famille McDonald's, il n'existe pas qu'un seul métier ! De l'accueil à la cuisine en passant par le management, la team McDo est soudée, bienveillante et reste synchronisée toute la journée ! - Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et motivation qui comptent.L'idée, c'est de grandir et d'avancer... Ensemble !- Qui...

  • Accompagnant(E) Educatif(Ve) Petite Enfance

    il y a 1 mois

    Vallet, France Les Ptis Petons Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons **un(e) accompagnant(e) éducatif(ve) petite enfance H/F** sur notre **micro crèche de Vallet**. Le poste est à pourvoir dès que possible. Pourquoi nous rejoindre ? Soucieux du bien-être de chacun, enfant, parent, et collaborateur, Les Ptis Petons ont mis en place une politique de ressources humaines...

  • Préparateur E-commerce

    il y a 1 mois

    Vallet, France Hyper U Temps plein

    Vous assurez la réception et le contrôle des livraisons de marchandises. Vous procédez ensuite au rangement des produits dans les rayonnages ainsi que dans les chambres froides. Vous préparez les commandes des clients (mise en bacs des produits commandés à l’aide du terminal de préparation) et assurez leur distribution lors de la livraison...

  • Nounou 3 h/semaine à VALLET pour 2 enfants, 3 ans, 5 ans

    il y a 4 jours

    Vallet, France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) nounou à domicile à VALLET pour 3 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 3 ans, 5 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, goûter, activités manuelles, sorties au parc, goûter, jeux d'éveil ou de société Ça change d'un job...

  • Nounou 3 h/semaine à VALLET pour 2 enfants, 3 ans, 5 ans

    il y a 4 jours

    Vallet, Nantes, France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) nounou à domicile à VALLET pour 3 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 3 ans, 5 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, goûter, activités manuelles, sorties au parc, goûter, jeux d'éveil ou de société Ça change d'un job...

  • Accompagnant(e) Educatif(ve) Petite Enfance H/F Micro crèche Vallet

    il y a 2 semaines

    Vallet, France Les Ptis Petons Temps plein

    Les Ptis Petons sont présents sur le vignoble nantais du nord au sud depuis 2014. Notre approche pédagogique repose sur des bases communes : le respect du rythme et des besoins de chaque enfant, la place du parent, l’engagement éco-citoyen, la pédagogie égalitaire. Soucieux du bien-être de chacun, enfant, parent, et collaborateur, Les Ptis Petons ont...

  • Baby-sitter 3 h/semaine à VALLET pour 2 enfants, 3 ans, 5 ans

    il y a 1 semaine

    Vallet, Nantes, France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à VALLET pour 3 heures de travail par semaine pour baby-sitter 2 enfants, 3 ans, 5 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, goûter, activités petite enfance.Rémunération : 11,65 € brut/heure.Devenez baby-sitter à temps...

  • Baby-sitter 3 h/semaine à VALLET pour 2 enfants, 3 ans, 5 ans

    il y a 1 semaine

    Vallet, France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à VALLET pour 3 heures de travail par semaine pour baby-sitter 2 enfants, 3 ans, 5 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, goûter, activités petite enfance.Rémunération : 11,65 € brut/heure.Devenez baby-sitter à temps...

  • Baby-sitter 4 h/semaine à VALLET pour 1 enfant, 11 ans

    il y a 1 jour

    Vallet, Nantes, France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à VALLET pour 4 heures de travail par semaine pour baby-sitter 1 enfant, 11 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, accompagnement dans les déplacements, activités petite enfance.Rémunération : 11,65 € brut/heure.Devenez...

  • Aide à domicile

    il y a 1 semaine

    Vallet, France ADMR Temps plein

    ENTREPRISEVous souhaitez vous investir dans un métier d'avenir et d'aide à la personne, l’ADMR de Clisson Val de Sèvre recherche des personnes passionnées et investies pour s’occuper des personnes âgées et/ou en situation de handicap pour leur faciliter le quotidien. Interventions dans le secteur de l’association sur les communes Vallet,...