Gestionnaire D’application Back Office

il y a 4 semaines

Paris, France Le bon marché Temps plein

Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité du service.POSTE

**Nous recrutons un(e) **Gestionnaire d’Application**Back Office**en CDI**au sein de notre Direction des Systèmes d’information.**

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes:
**Identifier et analyser les besoins d’évolution ou les dysfonctionnements des outils et des méthodes de travail**:

- Planifier et suivre la réalisation des actions définies en s’appuyant sur la Chef de projet en charge d’en piloter la mise en œuvre.
- Organiser la Recette avec le Métier.
- Documenter les solutions à livrer aux utilisateurs et les former si nécessaire.
- Alerter sur les points bloquants/critiques.
- Réaliser des communications régulières sur l’avancée du projet aux différents intervenants (Métier, Production, éditeur de la solution).

**Piloter la relation avec le « Service Desk »**:

- Assurer le maintien à niveau du Service Desk en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe dans une démarche d’amélioration continue du service support.
- Organiser des points de suivi réguliers avec l’équipe.
- Construire les procédures de prise en charge des demandes et incidents.
- Coordonner si besoin leurs actions ou interventions avec les équipes IT (Production, Exploitation) ou les partenaires.
- Analyser les anomalies et en traiter la cause.
- Expliquer et transmettre si besoin les anomalies à l'éditeur.
- Apporter avec précision des éléments de réponses au Métier.
- Evaluer la criticité des anomalies et, si besoin, alerter sa hiérarchie.
- Identifier les points de dysfonctionnement récurrents et proposer des solutions pour traiter le problème à la source.
- Capitaliser sur les problèmes rencontrés (détecter des besoins en formation, mettre à jour la documentation).

PROFIL

De formation technique, vous avez une première expérience réussie dans l’univers du Retail.

Vous avez de solides compétences sur SAP et de bonnes connaissances du langage SQL, des outils de gestion des flux de données ainsi que des outils de gestion des anomalies de type JIRA ou BUGNET.

Vous êtes rigoureux(se), méthodique et structuré(e). Vous êtes reconnu(e) pour votre maîtrise de la gestion de projet.

Doté(e) d’un très bon sens relationnel, vous avez la capacité à fédérer autour d’un projet et à communiquer sur le projet. Vous êtes orient(e) client et solutions.

Vous savez vous adapter et travailler en bonne collaboration avec différents interlocuteurs.
- Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents._

  • gestionnaire back office

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recherche un gestionnaire back office (H/F) pour une mission d'intérim basée à MERIGNAC.Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir du 02/05/2024 au 30/08/2024.Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.En tant qu'Assistant(e) de Production, vous serez chargé(e) d'effectuer des...

  • gestionnaire back office

    il y a 10 heures

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recherche un gestionnaire back office (H/F) pour une mission d'intérim basée à MERIGNAC.Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir du 02/05/2024 au 30/08/2024.Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.En tant qu'Assistant(e) de Production, vous serez chargé(e) d'effectuer des...

  • gestionnaire back office kyc

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (94). Cette mission d'intérim, d'une durée de 2 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back...

  • gestionnaire back office kyc

    il y a 12 heures

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (94). Cette mission d'intérim, d'une durée de 2 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à LILLE - LA MADELEINE (59). Cette mission d'intérim, d'une durée de 3 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à LILLE - LA MADELEINE (59). Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à MERIGNAC (33)Cette mission d'intérim, d'une durée de 2 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back office...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (94). Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 11 heures

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à MERIGNAC (33)Cette mission d'intérim, d'une durée de 2 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back office...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 11 heures

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à LILLE - LA MADELEINE (59). Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 11 heures

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (94)Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 mois

    Paris, France MGT Conseil Temps plein

    Nous recherchons un consultant gestionnaire back office expérimenté (freelance) afin d’intervenir auprès d’un de nos clients Banque, basé à Paris. Objectifs: - Renforcer l’équipe interne afin d’effectuer des travaux de back office / administratifs (notamment demandes de règlement) Profils recherchés: - Connaissance Banque - Expérience de...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à ANGERS (49). Cette mission d'intérim, d'une durée de 3 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine - 8h30/16h30.Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 10 heures

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à ANGERS (49). Cette mission d'intérim, d'une durée de 3 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine - 8h30/16h30.Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence Ergalis recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office Monétique (H/F) basé(e) à Angers. Cette mission d'intérim, d'une durée de 3 mois, est à pourvoir dès que possible et se terminera le 02/08/2024. Les horaires sont de 35 heures par semaine.Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office Bancaire (H/F) basé(e) à LA MADELEINE.Cette mission d'intérim, d'une durée de 5 mois et demi, est à pourvoir du 15/04/2024 au 30/09/2024.Horaires : 35 heures par semaine (du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30).Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 12 heures

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence Ergalis recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office Monétique (H/F) basé(e) à Angers. Cette mission d'intérim, d'une durée de 3 mois, est à pourvoir dès que possible et se terminera le 02/08/2024. Les horaires sont de 35 heures par semaine.Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 11 heures

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office Bancaire (H/F) basé(e) à LA MADELEINE.Cette mission d'intérim, d'une durée de 5 mois et demi, est à pourvoir du 15/04/2024 au 30/09/2024.Horaires : 35 heures par semaine (du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30).Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre...

  • Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H

    Il y a 2 mois

    Paris La Défense Cedex, France BACK OFFICE ACHAT Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DE PROJETS - PMO Intitulé du poste Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction des Achats de MALAKOFF HUMANIS, tu rejoindras le service Back...

  • Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H

    il y a 7 heures

    Paris La Défense Cedex, France BACK OFFICE ACHAT Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DE PROJETS - PMO Intitulé du poste Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction des Achats de MALAKOFF HUMANIS, tu rejoindras le service Back...