Alternance - Bts Ndrc - Conseillère ou Conseiller

il y a 2 semaines

Nancy, France EDF Temps plein

Mise en ligne le 23/02/2024

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- Alternance
- Niveau de formation:

- BAC +2 / BAC +3
- Spécialité(s):

- Commercial / Vente / Marketing
- Pays / Région:

- France / Grand-Est
- Département:

- Meurthe et Moselle (54)
- Ville:

- NANCY
- EDF est labellisé Happy Trainees**Description de l'offre**:
**Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF **
- Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique
- Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.

**90% des étudiants recommandent EDF à l’issue de leur alternance ou de leur stage** _(source : enquête Happy Trainees 2023)._

**Vos missions**

Au sein du **Centre de Relation Clients (CRC)** de **Nancy**, composé de **25 personne**s, et sous la responsabilité du **Manager du Centre de Relation Clients** et du **Responsable d’équipe**, vous participerez tout au long de votre contrat à contribuer à la **satisfaction** de nos clients et à **développer** les ventes.

**Dans ce cadre, vos principales missions seront**:
Vous assurez la gestion de la relation client : Accueil téléphonique, traitement des demandes en back office, détection d'opportunités et vente de contrats d’énergies et de services.

Vous participez à l’administration des contrats : Mise en facturation, recouvrement des impayés et promotion des modes de paiement automatique et de la facture électronique.

Vous contribuez à l'amélioration de la satisfaction client : Gestion des réclamations, qualification du système d'information et développement du site edfentreprises.fr, pour une meilleure expérience.

Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.

**Profil souhaité**:
**Votre profil**

A la rentrée 2024, vous serez titulaire d’un **baccalauréat général, technologique, professionnel** ou bien en **reconversion professionnelle** et vous souhaitez préparer **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** sur **2 ans** en alternance, dans le cadre d’un **contrat d’apprentissage**.

Le rythme d’alternance envisagé pour ce poste est **2 jours en formation, 3 jours chez nous**.

**Compétences et qualités recherchées**
- L’esprit d’équipe.
- Le sens du relationnel.
- Une bonne capacité d’écoute et d’adaptation.
- Une appétence pour la vente.

**Ce qu’EDF peut vous offrir**

**Avantages**
- Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
- Vous profitez des activités sociales de l’entreprise.
- Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale. Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport.

**Besoin d’en savoir plus ? Nos alternants témoignent**:
En podcast
En vidéo
- Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous._

  • Bts Ndrc en Alternance

    il y a 7 jours

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...

  • BTS NDRC en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 16 heures

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e)...

  • Bts Mco en Alternance

    il y a 7 jours

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...

  • Bts Mco en Alternance

    il y a 7 jours

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...

  • Bts Mco en Alternance

    il y a 7 jours

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...

  • Bts Mco en Alternance

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

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  • Bts Mco en Alternance

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e) **employé(e) commercial(e)** souhaitant effectuer un **BTS Management Commercial Opérationnel** dans **un magasin de prêt à porter haut de gamme** à **Nancy (54)**. - Inscription et scolarité gratuite - Diplôme de...

  • Bts Mco en Alternance

    il y a 7 jours

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...

  • Bts Mco en Alternance

    il y a 7 jours

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...

  • Bts Mco en Alternance

    il y a 7 jours

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...

  • BTS NDRC en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e)...

  • Bts Ndrc En Alternance – Commercial Dans L'immobilier H/F En Alternance – GA4503227

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Nancy, France Groupe Alternance Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera ! Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...

  • Bts Mco En Alternance – Conseiller(E) Vendeur(Se) En Magasin De Jouets En Alternance – GA4503226

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Nancy, France Groupe Alternance Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera ! Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...

  • BTS NDRC en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e)...

  • Alternance Niveau Bac

    il y a 7 jours

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Groupe Alternance Nancy _vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre de Formation CV, BTS (MCO, NDRC ou GPME), Bachelor (Responsable de Développement Commercial ou RH) et Mastère (Manager de Projet ou Manager en Ressources Humaines). **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe...

  • Alternance Niveau Bac

    il y a 7 jours

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Groupe Alternance Nancy _vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre de Formation CV, BTS (MCO, NDRC ou GPME), Bachelor (Responsable de Développement Commercial ou RH) et Mastère (Manager de Projet ou Manager en Ressources Humaines). **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe...

  • Alternance Niveau Bac

    il y a 7 jours

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Groupe Alternance Nancy _vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre de Formation CV, BTS (MCO, NDRC ou GPME), Bachelor (Responsable de Développement Commercial ou RH) et Mastère (Manager de Projet ou Manager en Ressources Humaines). **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe...

  • Alternance Niveau Bac

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Groupe Alternance Nancy _vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre de Formation CV, BTS (MCO, NDRC ou GPME), Bachelor (Responsable de Développement Commercial ou RH) et Mastère (Manager de Projet ou Manager en Ressources Humaines). **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe...

  • BTS MCO en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e)...

  • BTS MCO en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e)...