Responsable D'equipe Service Client Europe

Il y a 2 mois

Contres, France FORSTAFF Temps plein

**DESCRIPTION SOCIÉTÉ**

Célèbre pour ses galettes, ses madeleines et de nombreuses autres gourmandises, St Michel est une entreprise familiale française indépendante.

8 usines et 1800 collaborateurs permettent de fabriquer des biscuits et des pâtisseries « à la française » grâce à un savoir-faire perpétué depuis 1905

L’ambition de l’entreprise est de faire rayonner ses biscuits et pâtisseries en France et à l’international (présents dans 100 pays) à travers la marque St Michel mais également Bonne Maman.

La marque de fabrique de St Michel : inventer et fabriquer des produits gourmands avec une attention particulière portée à la qualité des ingrédients, leurs origines ainsi que la prise en compte des producteurs, du bien-être animal et de l’environnement.

Dans un contexte de réorganisation de service, nous recrutons un(e) Responsable d’équipe Service Client Europe (H/F).

Poste basé au Controis-en -Sologne (41) à 20 minutes de Blois, 45 minutes de Tours et d’Orléans.

**DESCRIPTION MISSION**

Rattaché (e) au Responsable service client, garant de la satisfaction clients, vous êtes le responsable de la qualité et de la fiabilité du processus de traitement des commandes pour les clients de votre périmètre (Europe) ;
- depuis la prise de commande jusqu’à la facturation et le traitement des réclamations en adéquation avec les conditions générales de vente St Michel et les accords commerciaux négociés
- Vous êtes en charge du suivi opérationnel d’un portefeuille client (nouveaux clients, spécifiques )
- Vous managez votre équipe de 4 chargés de Clientèle
- Vous avez une vision globale de l’activité de votre périmètre et êtes l’interlocuteur privilégié de la direction commerciale de votre Groupe Clients.
- Vous assurez du bon déroulement du processus en lien avec les services internes, les chargés de clientèle et les clients.
- Vous êtes chargé (e) du reporting de suivi de l’activité de votre pôle.
- Vous êtes garant de l’amélioration continue des process, outils et organisation de votre pôle en collaboration étroite avec le Responsable Service Client

**PROFIL RECHERCHÉ**

De formation supérieure, vous occupez ces fonctions depuis au moins 3 ans dans un environnement industriel exigeant commercialisant des produits à destination de la GMS et à l’export.

Vous êtes convaincu(e) que la relation client est l’une des clés du succès et un des leviers de développement d’une entreprise. Cela tombe bien : St Michel aussi.

Vous aspirez à devenir ambassadeur de St Michel, le contact privilégié, le plus grand soutien, à l'affût des solutions dans le but de satisfaire les clients ?

Vous disposez d’un bon niveau de connaissance en anglais ce qui vous permet d’être à votre aise dans un contexte professionnel.

L’aisance avec les outils informatiques et la maitrise de SAP est un plus.

N’hésitez plus, postulez

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 mois

    Contres, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons pour notre Client un(e) **Gestionnaire/Chargé(e) Clients** - Département : Supply Chain - Clients : Europe (**anglais** impératif) Missions: Rattaché(e) à la Responsable Groupe Clients Europe, vous serez en charge de: - Piloter un portefeuille clients depuis la gestion des commandes, des factures, de l’activité...

  • Chargé de Clientèle Europe

    il y a 1 semaine

    Contres, France St Michel Temps plein

    Employer Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Chargé(E) de Clientèle Europe

    il y a 1 mois

    Contres, France Samsic Emploi - Contres Temps plein

    **Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour notre client un/e chargé/e de clientèle EUROPE.** Département: Supply Chain / Relations clients **Mission du 21/08/2023 au 01/12/2023** **Vos missions seront les suivantes**: - Gestion opérationnellle d'un portefeuille clients - Echanges directs avec les clients dans toute l'Europe - Saisie...

  • Chargé de clientèle Europe H/F

    Il y a 2 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une  entreprise familiale indépendante en pleine croissance  : 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production Des produits distribués à l’international dans + de pays métiers pour tout type de...

  • Chargé de clientèle Europe H/F

    il y a 2 jours

    Contres, France St Michel Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une  entreprise familiale indépendante en pleine croissance  : 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production Des produits distribués à l’international dans + de pays métiers pour tout type de...

  • Charge Clients

    Il y a 2 mois

    Contres, France Samsic Emploi - Blois Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) CHARGE(E) CLIENTS (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations professionnelles....

  • Gestionnaire Clients Export Europe Bilingue

    il y a 3 jours

    Contres, France Samsic Emploi - Contres Temps plein

    **Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire recrute dans le cadre d'un remplacement deux chargé(e)s client H/F bilingue.** Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations...

  • Chef D'équipe en Agro-alimentaire

    il y a 1 mois

    Contres, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Chef d'équipe en agro-alimentaire F/H **Votre mission**: Nous recrutons pour notre agence de BLOIS un chef d’équipe agroalimentaire Chef d'équipe en agro-alimentaire F/H Vous serez amené à: - Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, entretenir le matériel - Se conformer aux...

  • Chef D'équipe

    il y a 1 mois

    Contres, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons pour notre client secteur industriel Un Responsable D'équipe H/F Rattaché(e) au Responsable de production et en collaboration avec d’autres services du site, vous animez et encadrez le travail du personnel de l’atelier afin de satisfaire les clients, tout en préservant un bon climat social au sein des...

  • Responsable E-commerce H-f

    il y a 1 mois

    Contres, France St Michel Temps plein

    Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de qualification -...

  • Chargé Client

    il y a 1 mois

    Contres, France Samsic Emploi - Contres Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) chargé(e) client H/F. Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations professionnelles....

  • Responsable Agent de Quai

    il y a 1 mois

    Contres, France ARTUS CONTRES Temps plein

    **Optimisez votre temps! Faites confiance à ARTUS, agence d'emploi (INTERIM/CDD/CDI) présente sur ce marché depuis 30 ans.** **Ethique, écoute, respect et réactivité... L'humain est au cœur de notre métier.** **Chez ARTUS vous n'êtes pas qu'un CV et nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous...

  • Gestionnaire Clients/ Adv

    il y a 1 mois

    Contres, France Samsic Emploi - Contres Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client spécialisé dans le domaine de l'industrie agroalimentaire recherche un **gestionnaire ADV (H/F).** - Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos...

  • Assistant Commercial en Agence Bancaire

    Il y a 2 mois

    Contres, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps plein

    **Métier**: - Banque - Marché des particuliers **Titre du poste**: - Assistant Commercial en Agence Bancaire - Contres H/F **Description du poste**: - Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la...

  • Chef D'équipe Paysagiste

    il y a 1 mois

    Contres, France LES ARTISANS PAYSAGISTES 41 Temps plein

    L’entreprise **LES ARTISANS PAYSAGISTES 41**, implantée à CONTRES (à 20 min au Sud de BLOIS) recrute un(e) **chef d'équipe Clôturiste** / **Paysagiste **(H/F). Vous intervenez pour une clientèle d'entreprises, de collectivités, de Bailleurs ou de particuliers. Vous réalisez: - la préparation des fournitures et du matériel - l'implantation de...

  • Chef D'équipe Paysagiste

    il y a 1 mois

    Contres, France LES ARTISANS PAYSAGISTES 41 Temps plein

    L’entreprise **LES ARTISANS PAYSAGISTES 41**, implantée à CONTRES en région Centre-Val de Loire (entre BLOIS et ROMORANTIN / entre ORLÉANS et TOURS) recrute un(e) **chef d'équipe Clôturiste** / **Paysagiste **(H/F). Vous intervenez pour une clientèle d'entreprises, de collectivités, de Bailleurs ou de particuliers, située dans un périmètre...

  • Responsable santé et sécurité

    il y a 4 semaines

    Contres, France Foodiz Temps plein

    Responsable Prévention santé /Sécurité F/HPoste en CDI basé à Contres (Proche Blois - 41)Le Groupe FOODIZ recrute au sein de son usine de FOODIZ FRESH (200 personnes environ), son Responsable Prévention Santé /Sécurité afin de s’assurer de la sécurité et du bien-être des salariés de l’usine.Passionné.e par l’industrie, et soucieux du...

  • Responsable santé et sécurité

    il y a 4 semaines

    Contres, Blois, France Foodiz Temps plein

    Responsable Prévention santé /Sécurité F/HPoste en CDI basé à Contres (Proche Blois - 41)Le Groupe FOODIZ recrute au sein de son usine de FOODIZ FRESH (200 personnes environ), son Responsable Prévention Santé /Sécurité afin de s’assurer de la sécurité et du bien-être des salariés de l’usine.Passionné.e par l’industrie, et soucieux du...

  • Alternant Master

    il y a 1 mois

    Contres, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps plein

    **Métier**: - Marketing / Communication **Titre du poste**: - Alternant Master - Chargé de Communication H/F **Description du poste**: - Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle...

  • Chef D'équipe Paysagiste

    il y a 2 jours

    Contres, France LES ARTISANS PAYSAGISTES 41 Temps plein

    L’entreprise **LES ARTISANS PAYSAGISTES 41**, implantée à CONTRES (au Sud de BLOIS) recrute un(e) **chef d'équipe Clôturiste** / **Paysagiste **(H/F), **doté d'une expérience significative dans ce domaine.** Vous réalisez: - la préparation des fournitures et du matériel - l'implantation de votre chantier suivant les plans et/ou les attentes du...