Téléconseiller Bilingue Français

**FLEXYCALL **est une entreprise experte en externalisation de la relation client, B2B et B2C, au service des PME et des grands groupes.

**Votre Mission**: Vous serez Téléconseiller(ère) bilingue d'un Service Clients e-commerce.
Vous recevrez des appels mais aussi des mails. Vos missions seront d'être à l'écoute du Client, d'identifier ses besoins, de le renseigner mais aussi de l'accompagner, de lui trouver des solutions et d'effectuer le suivi administratif de son dossier.

**Votre Profil**: Vous appréciez la relation client et avez à cœur la satisfaction de ceux-ci. Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.

En plus d'un français courant, vous maîtrisez obligatoirement l' Espagnol (niveau C1 ou C2).
Une appétence commerciale est un plus.

Vous travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine avec une forte autonomie.

**Amplitude horaire** : 08h00-19h00 du lundi au vendredi avec travail possible le samedi

**Type d'emploi**: CDD 6 mois - 35h - temps plein
- **Date de prise de poste** : au plus vite

**Poste basé à Sorbiers (42290)**

**Mode de travail** : 2 jours en télétravail et 3 jours sur site

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 843,95€ à 1 993,95€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 42290 Sorbiers: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Langue:

- couramment Espagnol ainsi que Français (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (42290 Sorbiers)