Chargé(E) de Clientèle

il y a 3 semaines

Colombelles, France Linksgarden Temps plein

**À propos de nous**

Notre objectif est d’améliorer la visibilité et l’influence de nos clients sur Google grâce à l’achat d’articles sponsorisés sur des médias et blogs thématisés. Notre offre s’articule autour d’un catalogue composé de sites propriétaires et de sites éditeurs..

Afin de garantir un service qualitatif et une expérience client agréable, nous sommes en recherche de notre “_**hapiness manager du client**_”, un rôle clé dans notre croissance facilitant le parcours de nos clients et partenaires sur la plateforme.

Fini les playbooks et objectifs produits frustants, aujourd’hui, **vous aurez la main en toute autonomie sur la personnalisation des réponses** et l’issue à apporter à chaque client en fonction de son besoin.

**Vos missions**

Interlocuteur privilégié de nos annonceurs et partenaires, vous serez en charge de:

- La **gestion des délais de postage** des commandes : relance des partenaires, gestion des bugs mineurs
- La **qualité finale livrée**: vérification visuelle des articles postés
- La **remontée des bugs** et suggestion d’**amélioration de l’expérience utilisateur** auprès de l’équipe technique
- Le transfert des prospects au pôle commercial

Pour réussir ces missions, pas question de vous jeter dans le grand bain, vous aurez à disposition:

- Une formation en interne spécifique à notre métier pour vous donner les clés de réponse
- Des outils internes vous permettant de prendre les meilleures décisions.
- Une équipe technique interne pouvant automatiser vos tâches répétitives pour optimiser votre effort et vous concentrez sur les sujets importants.

**Vous êtes le profil idéal si vous êtes**:

- **Bon communicant à l’écrit et à l’oral**, vous savez expliquer des notions complexes avec des termes simples.
- Vous maitrisez les fondamentaux en **orthographe et en syntaxe**:

- **Empathique**, vous êtes capable de vous projeter à la place de votre client pour lui apporter le meilleur service.
- **Jovial(e)**, on ressent votre sourire à travers vos mots.
- **Organisé(e)**, vous savez définir vos priorités.
- “Problem solver”, pro actif(ve) vous êtes capable de prendre des décisions face à un problème rencontré

Cerise sur le gâteau si vous possédez ces qualités:

- Une expérience dans un **service client ou la gestion d’un portefeuille client**.
- Une connaissance SEO

Pourquoi nous rejoindre ?

**Notre équipe**

Aujourd’hui, la force de notre start’up est basée sur l’ambiance familiale de notre équipe et la capacité à faire évoluer nos membres. Amateur de challenge, nous aimons nous défier pour atteindre des objectifs, mais aussi partager des moments conviviaux autour de raclette, de barbecue ou poulet rôti.

**Avantages**
- Horaires modulables du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires rémunérées
- Mutuelle prise en charge à 100 %
- Prime annuelle entreprise sur objectif
- Possibilité de télétravailler (2 jours par semaine)
- Une bibliothèque d’entreprise
- Des teams buildings réguliers, des jeux collectifs tous les vendredis :), séminaire annuel ( Disney,)

Poste CDI 39h00 : 1650 € net/ mois

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 115,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Question(s) de présélection:

- Un client vous pose une question à laquelle vous ne savez pas répondre. Expliquez-nous comment vous réagissez.
- Un client est en colère parce que sa campagne ne fonctionne pas, et il prétend que c'est parce qu'un de vos collègues l'a mal informé. Expliquez-nous comment vous faites face à cette situation ?

Lieu du poste : Télétravail hybride (14460 Colombelles)

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Colombelles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Partnaire Colombelles - 14, Intérim Les missions du poste Votre agence PARTNAIRE CAEN recherche des CHARGE DE CLIENTELE H/F pour son client, spécialiste dans le secteur de la communication. Le poste est basé à CAEN ou COLOMBELLES (14) Pour le compte de nos différents clients (secteur bancaire, fournisseur d'électricité et de gaz naturel,...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Colombelles, Normandie, France Aderim Temps plein

    Annonce créée le 17 février 2023**ADERIM Caen **recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle / Téléconseiller H/F**> Votre Profil**:- Maîtrisez la grammaire et l'orthographe car échange possible avec le client par mail.- Un expérience dans le domaine est un plus.**> Vos missions**:- Enquête téléphonique de satisfaction auprès des...

  • Chargé de Clientèle Dans Le Domaine Bancaire

    il y a 3 semaines

    Colombelles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aderim Colombelles - 14, Intérim Détail du poste ADERIM CAEN recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle dans le domaine bancaire H/F. - Back office téléphone et mails - Gestion des appels entrants - Vente au rebond de produits et services - Proposer des services complémentaires et adaptés à chaque client - Conseiller les clients et...

  • Chargé de Clientèle H/F en alternance

    Il y a 2 mois

    Colombelles, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?  Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un chargé de clientèle H/F dans le cadre d’un BTS...

  • Charge de Clientele

    il y a 3 semaines

    Colombelles, France Aderim Temps plein

    Annonce créée le 17 février 2023 **ADERIM Caen **recherche pour l’un de ses clients, un Chargé de clientèle / Téléconseiller H/F **> Votre Profil**: - Maîtrisez la grammaire et l’orthographe car échange possible avec le client par mail. - Un expérience dans le domaine est un plus. **> Vos missions**: - Enquête téléphonique de...

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 3 semaines

    Colombelles, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 12 mois Votre agence PARTNAIRE CAEN recherche des CHARGE DE CLIENTELE H/F pour son client, spécialiste dans le secteur de la communication. Le poste est basé à CAEN ou COLOMBELLES (14) Pour le compte de nos différents clients (secteur bancaire, fournisseur d’électricité et de gaz naturel, téléphonie, B to B) et sous la responsabilité...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Colombelles, Normandie, France ADSITO Temps plein

    **Chargé de relation clients - À TEMPS PARTIEL****LES MARDIS et JEUDIS (horaires déterminés en fonction du client qui vous est affecté entre 10h45 et 15h00)- 6h à 9h / semaine**Je suis Matthieu, le dirigeant et fondateur d'ADSITO. Rejoindre notre équipe de 10 personnes, c'est contribuer à maintenir ADSITO comme LA référence de la conciergerie...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Colombelles, Normandie, France ADSITO Temps plein

    **Chargé de relation clients - À TEMPS PARTIEL - Idéal pour étudiant ou complément****LES MARDIS et JEUDIS sur le temps du midi **(horaires fixes déterminés en début de contrat, en fonction du client qui vous est affecté)- 6h à 9h / semaineJe suis Matthieu, le dirigeant et fondateur d'ADSITO. Rejoindre notre équipe de 10 personnes, c'est...

  • Chargé(e) de recrutement et communication

    il y a 1 semaine

    Colombelles, Normandie, France INSTITUT DE FORMATIONS SUPERIEURES DU GRAND OUEST Temps plein

    Crée en 2006 l'institut de formation supérieures du Grand Ouest est un organisme de formation à taille humaine spécialisé dans les métiers Qualité, Sécurité et Environnement.Nos domaines d'activités :• Cursus en alternance• Formation sur mesure• Conseils aux entreprises• Audit de système de managementDepuis 2023 nous avons un nouveau...

  • coordinateur clientèle

    il y a 1 semaine

    Colombelles, Normandie, France Win Sport School Temps plein

    recrute, pour une entreprise partenaire, un(e) Coordinateur/coordinatrice clientèle en stage longue durée alterné dès septembre 2021. Vous préparerez sur 12 mois, un (Titre certifié de niveau 7). La formation sera assurée par lécole de Caen / Saint Contest (1 semaine de cours / 1 semaine en entreprise) MISSIONS Relations adhérents...

  • Chargé de clientèle en immobilier locatif

    il y a 1 semaine

    Colombelles, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école : Ipac Bachelor Factory, Ecole de Commerce composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. La formation : Vous préparerez sur 12 mois en contrat de professionnalisation, un (Titre certifié de niveau 6 – Bac reconnu par l'Etat et validant crédits ECTS). La formation sera...

  • Conseiller de Clientèle Domaine Bancaire

    il y a 2 jours

    Colombelles, France Triangle Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients des conseillers clientèles H/F dans le domaine bancaire pour une prise de poste au 12 Février. **Tâches**: Traitement des demandes de niveau 1 (problème avec la carte, gestion des comptes, prime de parrainage, ouverture d'un livret A, compte joint, clôture de compte). **Type d'emploi**: temps plein, CDD 6...

  • Assistant(E) Comptable Confirmé

    il y a 2 semaines

    Colombelles, France ASKIL Temps plein

    **ASKIL accompagne plus de 2000 clients sur l’Axe Seine et en France**. L’évolution du cabinet est marquée par le développement de missions à forte valeur ajoutée, complémentaires à nos cœurs de métiers de l’expertise comptable, de l’audit, du juridique et du conseil : nous proposons aux décideurs des missions de conseil en stratégie,...

  • Assistant(E) Comptable Confirmé

    Il y a 2 mois

    Colombelles, France ASKIL Temps plein

    **ASKIL accompagne plus de 2000 clients sur l’Axe Seine et en France**. L’évolution du cabinet est marquée par le développement de missions à forte valeur ajoutée, complémentaires à nos cœurs de métiers de l’expertise comptable, de l’audit, du juridique et du conseil : nous proposons aux décideurs des missions de conseil en stratégie,...

  • Assistant(E) Comptable Confirmé

    il y a 1 jour

    Colombelles, France ASKIL Temps plein

    **ASKIL accompagne plus de 2000 clients sur l’Axe Seine et en France**. L’évolution du cabinet est marquée par le développement de missions à forte valeur ajoutée, complémentaires à nos cœurs de métiers de l’expertise comptable, de l’audit, du juridique et du conseil : nous proposons aux décideurs des missions de conseil en stratégie,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Colombelles, France ADSITO Temps plein

    **Chargé de relation clients - À TEMPS PARTIEL** **LES MARDIS et JEUDIS (horaires déterminés en fonction du client qui vous est affecté entre 10h45 et 15h00) - 6h à 9h / semaine** Je suis Matthieu, le dirigeant et fondateur d’ADSITO. Rejoindre notre équipe de 10 personnes, c’est contribuer à maintenir ADSITO comme LA référence de la...

  • Coordinateur clientèle

    Il y a 2 mois

    Colombelles, France Win Sport School Temps plein

    recrute, pour une entreprise partenaire, un(e) Coordinateur/coordinatrice clientèle en stage longue durée alterné dès septembre 2021. Vous préparerez sur 12 mois, un (Titre certifié de niveau 7). La formation sera assurée par lécole de Caen / Saint Contest (1 semaine de cours / 1 semaine en entreprise) MISSIONS Relations adhérents...

  • Coordinateur clientèle

    il y a 3 semaines

    Colombelles, France Win Sport School Temps plein

    recrute, pour une entreprise partenaire, un(e) Coordinateur/coordinatrice clientèle en stage longue durée alterné dès septembre 2021. Vous préparerez sur 12 mois, un (Titre certifié de niveau 7). La formation sera assurée par lécole de Caen / Saint Contest (1 semaine de cours / 1 semaine en entreprise) MISSIONS Relations adhérents...

  • COORDINATEUR CLIENTÈLE

    Il y a 2 mois

    Colombelles, France Aftec Temps plein

    WIN SPORT SCHOOL Caen recrute, pour une entreprise partenaire, un(e) Coordinateur/coordinatrice clientèle en alternance dès septembre 2021.Vous préparerez sur 12 mois, un MBA Management du Sport (Titre certifié de niveau 7). La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (1 semaine de cours / 1 semaine en entreprise) MISSIONS...

  • COORDINATEUR CLIENTÈLE

    il y a 3 semaines

    Colombelles, France Aftec Temps plein

    WIN SPORT SCHOOL Caen recrute, pour une entreprise partenaire, un(e) Coordinateur/coordinatrice clientèle en alternance dès septembre 2021.Vous préparerez sur 12 mois, un MBA Management du Sport (Titre certifié de niveau 7). La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (1 semaine de cours / 1 semaine en entreprise) MISSIONS...