Alternance - Chargé de Clientèle Technique

il y a 2 semaines

Marseille, France Darty Temps plein

Alternance - Chargé de clientèle technique

DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Chargés de clientèle technique (F/H) intervenant au Centre d'appel de Marseille.

**Vous êtes à la recherche d’une formation certifiante sur un métier d'avenir et d’une entreprise pour**

**réaliser votre alternance ?**

Rejoignez l'académie Darty le 25 mars 2024 en contrat d’alternance de 12 mois.

A la clé, un **Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques**

(RC3E) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l’Emploi et les branches professionnelles.

**Et la suite ?**

**Les informations à retenir**:

- Un contrat de 12 mois alternant 2 semaines dans notre centre d'appel de Marseille et 1 semaine en formation
- Début de la formation : 25 mars 2024
- Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- Rémunération par l’entreprise selon le barème légal (43% à 100% du SMIC en fonction de l'âge)

**Vos futures missions Chargé de clientèle technique**:
Rattaché(e) au superviseur, le chargé de clientèle technique permet au client de retrouver l’usage de son appareil soit en solutionnant le problème directement au téléphone, soit en facilitant la préparation de l’intervention du SAV.
- Répondre aux appels clients en respectant les procédures de prise d’appels établies.
- Accompagner le client dans l'usage et la mise en service de ses produits.
- Réaliser un diagnostic de panne
- Effectuer une intervention de maintenance par visio-assistance.
- Fournir des informations précises sur nos produits et services.
- Compléter le dossier du client dans les systèmes d'information Darty.
- Selon le type de panne détectée, prendre rendez-vous en vue d’une intervention technique chez le client.

**Votre profil**:

- Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle qui vous permet d'assurer un service client de qualité par téléphone.
- Vous disposez d'une excellente maitrise du français à l'oral comme à l'écrit.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Votre empathie et votre bienveillance feront la différence dans la mise en œuvre du contrat de confiance Darty.
- Vous êtes dynamique, rigoureux et aimez travailler en équipe.
- Vous avez à cœur de trouver des solutions pour résoudre la problématique du client.

**Vos avantages**:

- Ticket restaurant
- Intéressement & Participation
- Mutuelle/Prévoyance
- Comité d'entreprise
- Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport en commun.
- CDI à l'issue de la formation

Type d'emploi : CDI, Alternance

Salaire : 1 767,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargée-chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 8 heures

    Marseille, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...

  • Commercial en Alternance

    il y a 7 jours

    Marseille, France Groupe Alternance Nîmes Temps plein

    **Groupe Alternance Nîmes** fait partie du GROUPE ALTERNANCE, créé en 1998 et qui compte une soixantaine d'établissements dans toute la France. Implanté depuis 2016 à Nîmes, nous sommes spécialisés dans l'alternance et nous proposons des formations de BAC +2 à BAC +5 dans le domaine tertiaire. - Dans le cadre d'un _**BAC +2 Négociation et...

  • Alternance - Chargé de Clientèle (H/F)

    il y a 5 jours

    Marseille, France Euromaster Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. _Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...

  • Alternance Assistant d'agence RH/clientèle

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 semaines

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire ; agence française connue et reconnue de garde d'enfants, un(e) Assistant d'agence RH/clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Assistant d'agence RH/clientèle

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 18 heures

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire ; agence française connue et reconnue de garde d'enfants, un(e) Assistant d'agence RH/clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance 2023 - Gestionnaire de Clientèle

    il y a 6 jours

    Marseille, France Caisse d'Epargne Côte d'Azur Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer une force régionale au sein d'un grand groupe ? Une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Venez construire votre carrière au sein d'une des entité du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français : la **Caisse d'Epargne Côte d'Azur**! Ensemble, nous développerons la banque de demain en...

  • ALTERNANCE - Chargé de clientèle h/f

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours

    Marseille, France Euromaster Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes...

  • Commercial en Alternance

    il y a 1 jour

    Marseille, France Groupe Alternance Nîmes Temps plein

    **Groupe Alternance Nîmes** fait partie du GROUPE ALTERNANCE, créé en 1998 et qui compte une trentaine d'établissements dans toute la France. Implanté depuis 14 ans, nous sommes spécialisés dans l'alternance et nous proposons des formations de BAC +2 à BAC +5 dans le domaine tertiaire. - Dans le cadre d'un _**BTS NDRC de 24 mois**_ _en alternance...

  • Chargée de Recrutement

    il y a 7 heures

    Marseille, France Groupe Alternance Nîmes Temps plein

    **Groupe Alternance Nîmes** fait partie du GROUPE ALTERNANCE, créé en 1998 et qui compte une trentaine d'établissements dans toute la France. Implanté sur Nîmes depuis 2016, nous sommes spécialisés dans l'alternance et nous proposons des formations de BAC +2 à BAC +5 dans le domaine tertiaire. - Dans le cadre d'un _**Bachelor Chargé(e) des...

  • Chargé de Clientele Entreprise

    il y a 2 semaines

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du COURTAGE EN ASSURANCE. En tant que CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Développement du portefeuille client (BtoB) - Fidélisation du portefeuille client - Conseiller les interlocuteurs des...

  • Alternance Chargé de recrutement et de placement

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 semaines

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence d'intérim et de recrutement, une Chargé(e) de recrutement et de placement, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour...

  • Conseiller de Clientèle Bancaire en Alternance

    il y a 7 jours

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller de Clientèle Bancaire en alternance H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...

  • Conseiller de Clientèle Bancaire en Alternance

    il y a 7 heures

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller de Clientèle Bancaire en alternance H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...

  • Alternance Assistant(e) commercial(e)

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 semaines

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, jeune entreprise en forte croissance dans le domaine des cosmétiques, un(e) Assistant(e) commercial(e) en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Alternance Assistant(e) commercial(e)

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, jeune entreprise en forte croissance dans le domaine des cosmétiques, un(e) Assistant(e) commercial(e) en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Chargé-e de clientèle CDD Alternance H/F MARSEILLE 5341

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours

    Marseille, France Grand Delta Habitat Temps plein

    Chargé-e de clientèle CDD Alternance H/F MARSEILLE 5341 24/04/2024 Référence: 5341 Lieu du poste: Marseille Type de contrat: CDD Grand Delta Habitat: GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 collaborateurs, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur,...

  • Chargé-e de clientèle CDD Alternance H/F MARSEILLE 5341

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours

    Marseille, France Grand Delta Habitat Temps plein

    Chargé-e de clientèle CDD Alternance H/F MARSEILLE 5341 26/04/2024 Référence: 5341 Lieu du poste: Marseille Type de contrat: CDD Grand Delta Habitat: GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 collaborateurs, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur,...

  • Chargé-e de clientèle CDD Alternance H/F MARSEILLE 5341

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours

    Marseille, France Grand Delta Habitat Temps plein

    Chargé-e de clientèle CDD Alternance H/F MARSEILLE 5341 28/04/2024 Référence: 5341 Lieu du poste: Marseille Type de contrat: CDD Grand Delta Habitat: GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 collaborateurs, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur,...

  • Chargé-e de clientèle CDD Alternance H/F MARSEILLE 5341

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours

    Marseille, France Grand Delta Habitat Temps plein

    Chargé-e de clientèle CDD Alternance H/F MARSEILLE 5341 27/04/2024 Référence: 5341 Lieu du poste: Marseille Type de contrat: CDD Grand Delta Habitat: GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 collaborateurs, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur,...

  • Chargé-e de clientèle CDD Alternance H/F MARSEILLE 5341

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Marseille, France Grand Delta Habitat Temps plein

    Chargé-e de clientèle CDD Alternance H/F MARSEILLE 5341 30/04/2024 Référence: 5341 Lieu du poste: Marseille Type de contrat: CDD Grand Delta Habitat: GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 collaborateurs, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur,...